1、商务礼仪 课前自评 学习课程 查看考试结果 360 度改进计划 360 度改进评估 改进实施报告考试得分100课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得 4.0 学分！ 单选题正确 1.关于礼仪的说法正确的有: 1. A 古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求 2. B 我们通常说“礼多人不怪”，如果你重视别人，别人可能就重视你 3. C 礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式 4. D 以上都正确 正确 2.从事外事工作的人有一个特点, 就是说话比较: 1. A 偏执 2. B 中庸 3. C 和善 4. D 以上都正确 正确 3.
2、作为一个商业人士，需要面对来自不同行业的人，难免会众口难调, 这样需要: 1. A 先抓住主要矛盾 2. B 先抓住次要矛盾 3. C 主要矛盾和次要矛盾无所谓先后 4. D 以上都不对 正确 4.出入有人控制的电梯时，走路的一个基本规则是: 1. A 把选择方向的权利让给地位高的人或客人 2. B 谁靠近门谁先出 3. C 无所谓先后 4. D 以上都不对 正确 5.出入无人控制的电梯时，陪同人员应该: 1. A 先进后出 2. B 控制好开关钮 3. C 以上都包括 4. D 以上都不对 正确 6.西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物: 1. A 客人走后打开礼物 2. B
3、当面打开礼物 3. C 随时都可以打开 4. D 以上都不对 正确 7.以下哪些是交谈的禁忌: 1. A 忌打断对方 2. B 忌纠正对方 3. C 忌质疑对方 4. D 以上都包括 正确 8.餐桌上有哪些禁忌: 1. A 吸烟 2. B 给他人夹菜 3. C 吃东西发出声音 4. D 以上都包括 正确 9.男士对女士的第一印象就是: 1. A 谈吐 2. B 发型 3. C 举止 4. D 以上都不对 正确 10.公务用车时,上座是: 1. A 后排右座 2. B 副驾驶座 3. C 司机后面之座 4. D 以上都不对 正确 11.请客有四个层次，其中第三个层次是: 1. A 吃饱 2. B 吃特色 3. C 吃环境 4. D 吃文化 正确 12.以下哪个民族忌食狗肉: 1. A 满族 2. B 蒙古族 3. C 藏族 4. D 以上都包括 正确 13.自尊三要点包括: 1. A 尊重自我 2. B 尊重自己的职业 3. C 尊重自己所在的单位 4. D 以上都包括 正确 14.以下哪些属于尊重他人五要点: 1. A 尊重上级 2. B 尊重同事 3. C 尊重下级 4. D 以上都包括 正确 15.西服穿着的三大禁忌包括: 1. A 袖口上的商标没有拆 2. B 在正式场合穿着夹克打领带 3. C 正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题 4. D 以上都包括
