1、1、 心理现象可分为心理过程和 ( ) 两大类。 (A) 性格 (B) 人格 (C) 情绪情感 (D) 需要 2、惯用右手的人，右半球的 ( ) 能力占优势。 (A) 言语 (B) 情绪的表达和识别 (C) 逻辑推理 (D) 数学运算 3 、听觉的适宜刺激在 ( ) ： (A) 20000 赫兹 (C) 2020000 赫兹 (D) 20020000 赫兹 4、对影响能力发展的因素描述错误的一项是 ( ) ： (A) 遗传力对能力发展的影响具有决定性。 (B) 遗传决定了能力发展的可能的范围或限度。 (C) 环境决定了在遗传所决定的范围内能力发展的具体程度。 (D) 教育是能力发展的关键。 5
2、、巴甫洛夫所做的实验是这样的：每次给狗吃食物之前都给它一个灯光，经过灯光和食物的几次结合之后，灯光一亮，狗就要流口水。这时，灯光成了食物的信号。请问实验中，哪项实物所引起的条件反射属于第一信号系统?( ) (A) 口水 (B) 铃声 (C) 食物 (D) 灯光 6、关于小脑的作用，以下哪一项说法是不正确的 ( )。 (A) 维持身体平衡 (B) 调节肌肉紧张度 (C) 实现随意和不随意运动 (D) 整合情绪体验 7 、勒温的社会行为公式 B=f (P，E)中，E 代表( ) (A) 行为 (B) 个体 (C) 个体所处的情境 (D) 函数关系 8、在印象形成过程中，由于信息出现的顺序导致的印象
3、形成的效应有( )。 (A) 光环效应 (B) 首因效应与近因效应 (C) 定型 (D) 刻版印象 9 、下列说法正确的是( )： (A) 访谈法研究气氛很轻松，研究者和被访者聊天就可以了 (B) 如果被访者拒绝访谈，访谈者应不再对其进行纠缠 (C) 研究者应严格按访谈问卷的顺序以及原有问题提问 (D) 间接访谈是指研究者通过对某人亲戚朋友的访谈，得到他的资料 10 、“ 有时我不得不回避我的情人们，以免他们互相发现。 ”是一种什么形式的爱情( )。(A) 游戏式 (B) 忘我式 (C) 激情式 (D) 逻辑式 11、被动包容式人际关系取向是( )： (A) 喜欢控制他人，能运用权力 (B)
4、期待他人引导，愿意追随他人 (C) 对他人显得冷淡，负性情绪较重，但期待他人对自己亲密 (D) 期待他人吸纳自己，往往退缩、孤独: 12、关于参与观察，下列说法错误的有( )： (A) 观察者有可能获得的“内部”信息，且材料可能更加真实 (B) 观察者与被观察者之间的互动关系，可能会有一些负面的影响 (C) 观察者隐瞒自己的身份，有助于减少被观察者的紧张感或唐突感 (D) 参与观察的主要目的在于观察者的自我体验 13、儿童心理学的创始人是( ) (A) 普莱尔 (B) 格塞尔 (C) 施太伦 (D) 达尔文 14、老年人感知觉退行性变化，以下错误的是( )： (A) 感觉阈限降低，感受性下降。
5、 (B) 感觉阈限升高，感受性下降。 (C) “老花眼”是最明显的视力减退症状。 (D) 味觉、嗅觉、皮肤觉逐渐迟钝。 15、陷入时刻偏执于思考“我是什么人” 、“我该怎么做”的犹豫中，被束缚于其中不能自拔而失去自我，这个( )的表现。 (A) 与他人距离失调 (B) 否定的同一性选择 (C) 同一性意识过剩 (D) 选择的回避和麻痹状态 16、( )是幼儿的主导活动。 (A) 游戏 (B) 言语 (C) 记忆 (D) 认知: 17、在小学儿童的伙伴关系发展中，伙伴协同的社会交往趋势发生在：( ) (A) 整合性集合关系期 (B) 依从性集合关系期 (C) 混合型集合关系期 (D) 平行性集合
6、关系期 18、皮亚杰将儿童道德判断的发展分为三个阶段。下列哪些是错误的( ) (A) 前道德判断阶段发生在 4-5 岁前，这一阶段的儿童只是接受行为的结果，还不能做出道德意义上的判断。 (B) 他律道德阶段的儿童只注重行为规则和行为后果，不考虑行为意向和和动机。 (C) 自律道德阶段的儿童不盲目服从权威，既考虑行为结果又考虑行为动机。 (D) 自律道德阶段的儿童服从道德现实主义。 19 、“心理活动驱动力是一种心理能量，出自先天的本能。”这一观点是精神分析学说的( )。 (A) 动力观点 (B) 分区观点 (C) 发展观点 (D) 适应观点 20、以下问题中，不适宜通过心理咨询的方式解决的是：
7、( ) (A) 适应不良 (B) 学习困难 (C) 情绪不稳定 (D) 出现幻觉21、在咨询过程中，咨询员不应抱有的态度是：( ) (A) 真诚 (B) 尊重 (C) 通情 (D) 反对: 22、认为“ 人的意识能超越传统的、现实的、文化的界限，因而具有创造性和无限发展的潜在可能”的理论是： ( ) (A) 认知心理学理论 (B) 精神分析理论 (C) 存在- 人本主义心理学理论 (D) 人性主义心理学理论 23、不属于性态度范畴的因素是( ) (A) 性认知 (B) 性情感 (C) 性行为取向 (D) 性道德 24、咨询师在咨询计划中，明确规定咨询的次数和每次所用的时间，这是遵循咨询过程必须
8、坚持( )的原则。 (A) 中立性态度 (B) 把握工作中的“度”: (C) 普遍联系的观点 (D) 历史- 逻辑-现实的观点 25、以心理特征偏离平均数的程度来判断“心理异常”，这是根据( ) 。 (A) 医学标准 (B) 内省经验标准 (C) 社会适应标准 (D) 统计学标准 26、当一个待人接物很热情的人突然变得很冷漠，我们可以初步判断他的心理活动出现了异常，这样判断的根据是：( ) (A) 主观世界与客观世界的统一原则 (B) 心理活动的内在一致性原则 (C) 人格的相对稳定性原则 (D) 社会交往一致性原则 27、求助者表现为不负责任、不认真或无故不上班、没有干劲，这在临床上被称为(
9、 ) 。(A) 意向倒错 (B) 意向增强 (C) 意向缺乏 (D) 情感淡漠 28、患者感到“脑力好像转不动”，并对此着急。这种症状被称为：( ) (A) 思维贫乏 (B) 思维迟缓 (C) 思维奔逸: (D) 强制性思维 29、患者把与他无关的事物和现象看作是与他有关的，这称为：( ) (A) 影响妄想 (B) 被害妄想 (C) 钟情妄想 (D) 关系妄想 30、从( )角度，心里异常被理解称为对某一文化常模的分离。 (A) 文化人类学 (B) 统计学 (C) 社会学 (D) 精神医学31、对心理测验看法正确的一项是：( ) (A) 可以根据测试者在人格量表上的得分差异，确定测试者在个性上
10、的差异程度。 (B) 心理测验有绝对零点。 (C) 实施某一心理测验时，既可以在安静环境下进行，也可以在嘈杂的环境中进行。 (D) 测试者的测验分数，只有在与其所在团体的比较是才有意义。 32、关于操作测验的特点，说法正确的一项是：( ) (A) 操作测验适合团体施测，有利于被试者之间的互动。 (B) 韦氏智力测验中包含操作量表部分。 (C) 操作测验不受文化因素限制，因此其应用领域比文字测验广泛许多。 (D) 操作测验的适用对象比文字测验更为广泛。 33、团体测验的优势在于( )。 (A) 可对被试者的言语情绪状态进行细致的观察。 (B) 能够在短时间内收集大量资料。 (C) 测验结果较个别
11、测验准确可靠。 (D) 临床上使用较多。 34、解释测验分数时，可以不考虑的因素是：( ) (A) 被试者的遗传特征 (B) 测试前的学习、经验和历史事件 (C) 测验的情境 (D) 测验后的重大生活事件 35、对心理评定量表的描述，错误的是：( ) (A) 评定量表是评定个人行为的常用工具，是心理卫生评估的重要手段。 (B) 心理评定量表广泛应用于门诊心理咨询和治疗、心身疾病调查以及科研等领域。 (C) 评定量表依据的是评定者的主观判断，因此其信度和效度均较高。 (D) 在评定量表中，最常见的是使用 5 等级评分方法。 36、使用罗夏测验记分时，( )提示被试者在思维上可能有过分概括的倾向。
12、 (A) 整体反应 (B) 明显局部反应 (C) 细微局部反应 (D) 空白部分反应 37、使用以下那种方法，可以控制咨询中的谈话方向?( ) (A) 重复求助者的话，并做出解释，引出新问题。 (B) 直接打断求助者因思维障碍造成的喋喋不休的叙说。 (C) 忽略求助者所提及的无关信息，直接切入新话题。 (D) 对求助者进行批评和否定，以诱发其不良情绪的释放。 38、不属于摄入性谈话法的是( )： (A) 咨询性谈话 (B) 治疗性谈话 (C) 鉴别性谈话 (D) 涉密性谈话 39、正确使用心理测验的一项是：( ) (A) 将韦氏智力测验交给求助者，让其回家完成。 (B) 翻译国外量表，并直接使
13、用其常模。 (C) 根据求助者在 SAS 上的高分，给出焦虑症的诊断。 (D) 根据测验功能，针对其常模团体，对求助者的测试数据和结果进行解释。 40、谈话中，怎样提问题：( ) (A) 尽可能多提问题 (B) 封闭性提问比开放性提问好 (C) 问题提的是否妥当关系不大 (D) 咨询人员没有真正理解当事人时，把封闭性提问变为开放性提问41、以下哪个选项符合瑞文测验的团体施测标准() (A)正常三年级以上的儿童与 65 岁以下的成人团体 (B)正常四年级以上的儿童与 65 岁以下的成人团体 (C)正常三年级以上的儿童与 50 岁以下的成人团体 (D)正常四年级以上的儿童与 50 岁以下的成人团体
14、 42、EPQ 测验 E 量表分可以表现出以下哪种人格特质?() (A) 内向- 外向 (B)神经质 (C)精神质 (D)聪慧性 43、根据 UPI 的筛选标准，可以将学生分成几类 ?() (A)型、型两类 (B)A、B、C 三类 (C)E 、N、P、L 四类 (D)Q1 、Q2 、Q3 、Q4、Q5 五类 44、SDS 采取的是几等级评分方法?() (A)二等级 (B)三等级 (C)四等级 (D)五等级 45、在智力测验中，下列三种分数出现先后顺序正确的是哪一组?() (A)智商分粗分量表分 (B)粗分量表分智商分 (C)量表分智商分粗分 (D)量表分粗分智商分 46、下面哪个选项中的所有项
15、目都是韦氏测验操作部分的测试项目() (A) 知识(I)、领悟 (C)、算术(A)、相似性(S)、数字广度 (D) 和词汇(V) (B)知识(I)、领悟 (C)、算术(A)、符号(DS)、填图(PC)、图片排列(PA) (C)数字符号(DS)、填图(PC)、木块图(BD)、图片排列(PPA)和图形拼凑(OA) (D) 知识(I)、领悟 (C)、符号(DS)、相似性(S)、数字广度 D)和词汇(V) 47、某一求助者由于其同性恋爱生活，受家庭、周围人压力巨大前来向咨询员求助。咨询员向求助者明确指出其性取向是错误的，并教导他应该抛弃原有的想法，过正常人的生活，这样才能缓解压力。咨询员所犯的错误是：
16、() (A)以自己的价值观作为依据评判求助者。 (B)没有与求助者建立良好的咨询关系。 (C)移情类职业错误。 (D)性别歧视错误。 48、某男性心理咨询员在接待一位女求助者的咨询过程中，邀请求助者一同看电影。这位咨询员()。 (A)增加了求助者的信任感，是咨询关系更有利于咨询进程。 (B)试图建立咨询以外的关系。 (C)以自己的价值观作为依据评判求助者。 (D)为了让彼此更加了解，咨询更容易进行。 49、某咨询员在接待大学生求助者时，得知其学费尚未交清，便资助该学生 500 元钱。咨询员这样做：() (A)增加了求助者的信任感，是咨询关系更有利于咨询进程。 (B)超出了咨询员的职责范围。 (
17、C)不尊重求助者。 (D)强化了正常的咨询关系。 50、罗杰斯提出的著名观点是：() (A)无条件帮助 (B)无条件关注 (C)无条件尊重 (D)无条件真诚51、当求助者的价值观和咨询员的价值观相去甚远时，咨询员的正确做法是：() (A)可以自然的产生不满、甚至反感。 (B)向求助者解释咨询员自己的价值观 (C)表面上接纳求助者的观点，但是在内心深处可以产生不满。 (D)以开放的观念接纳对方 52、下列哪些做法正确的是：() (A)以教导、指引的口吻和求助者交谈 (B)咨询中尽可能多的使用术语 (C) 有权威的架子，这样才能更有效的让求助者按照咨询员所说的去改善自己。 (D)如果难以接纳求助者
18、，就把他转介给别的适合的咨询员。 53、当求助者对某些问题有所掩饰时：() (A)这说明求助者在故意隐瞒什么 (B)说明求助者不诚实 (C)求助者所掩饰的是他的隐私，咨询员不该过问。 (D)咨询员应用尊重、理解、温暖来消除求助者的顾虑。 54、对于“ 真诚“，以下说法错误的一项是： (): (A)咨询员应该有什么说什么，不能隐瞒。 (B)有时候可以用一些比较激烈的言语刺激求助者。 (C) 要做到真诚，咨询员首先要了解自己，承认并接受自己的不足、不完美。 (D)表达真诚过多也会让求助者受不了。 55、咨询过程中被一致公认的，最关键的咨询特质是：() (A)尊重 (B) 温暖: (C)真诚 (D)
19、通情达理 56、以下说法错误的是：() (A)咨询员应进入求助者的参照框架，把自己放在对方的地位和处境上来尝试感受他的喜怒哀乐。 (B)当咨询员不太肯定自己的理解是否达到通情达理时，咨询员只能通过察言观色来检验。 (C)当咨询员不太肯定自己的理解是否达到通情达理时，咨询员可使用尝试性、探索性的语气来表达，请求助者检验并做出修正。 (D)设身处地体验求助者的内心世界，在心理咨询中具有重要的作用。 57、下列运用咨询技巧适当的是：() (A)询问过多 (B)概述过多 (C)不适当的情感反应 (D) 可问可不问时，不问; 可说可不说时，不说。 58、所谓内容反应技术是指：(): (A)咨询员对求助者
20、的主要言谈、思想进行情感反馈。 (B) 咨询员把求助者的主要言谈、思想，加以综合整理后，再反馈给求助者。 (C)咨询员对求助者的主要言谈、思想进行评判。 (D)咨询员重复求助者的主要言谈、思想，以鼓励其进一步讲下去。 59、对团体咨询进行评估非常重要，评估内容不包括：() (A)团体咨询目标是否达到。 (B)团体效果反应是否良好。 (C)团体咨询工作方法是否正确。 (D)团体咨询过程中是否使用心理测验。 60、一个有癌症患者组成的团体，成员在指导者的鼓励下，交流思想和感受。这样的团体属于：() (A)任务团体 (B)教育团体 (C)支持团体 (D)成长团体61、“入芝兰之室久而不闻其香，入鲍鱼
21、之肆久而不闻其臭” ，这是：() (A)温度觉的适应 (B)感觉适应 (C)嗅觉的适应 (D)暗适应 62、以下对记忆理解正确的是：() (A)记忆是过去、现在及将来的经验在头脑中的反映。 (B)凡是过去感知过的事物，思考过的问题，体验过的情绪，操作过的动作，都可以以映象的形式储存在大脑中，在一定条件下，这种映象又可以从大脑中提取出来，这个过程就是记忆。 (C) 记忆按其内容可分为形象记忆、情景记忆、情绪记忆、语义记忆、动作记忆 (D)记忆从识记开始，识记是学习和取得知识经验的过程;知识经验在大脑中储存和巩固的过程叫保持 ;从大脑中提取知识经验的过程叫回忆。 63、下列哪些是社会化的载体()
22、(A)家庭 (B)大学 (C)杂志 (D)参照群体 64、态度的成分有哪些() (A)认知成分 (B)意志成分 (C)情感成分 (D)行为倾向成分 65、以下哪些是纵向研究的特点() (A)可以系统地了解同一些个体的心理发展过程的连续变化。 (B)容易发现事件之间的因果关系。 (C)局限性在于样本少而且在追踪历程中容易丢失样本。 (D)延续时间长和反复测查，可能会影响某些被试者情绪，从而影响某些数据的可靠性。66、个体心理发展呈现以下几个特征() (A)发展的进程呈现出一个个不同的阶段 (B)个体心理发展表现为阶段性与连续性的统一 (C)个体心理发展速度是匀速的 (D)个体心理发展速度是不匀速
23、的 67、心理诊断的方法包括：() (A)访谈法 (B)史料分析法 (C)测验与实验法 (D)产品分析法 68、心理卫生包括的含义有() (A)心理卫生学 (B)心理卫生工作 (C)心理健康状态 (D)躯体疾病的治疗 69、为了促进童年期心理卫生，可以努力做到：() (A)着手早期教育 (B)鼓励学习活动 (C)促进社会化发展 (D)警惕不良心理行为 70、关于幻觉，在下面的几句话中请选出你认为不正确的：() (A)幻觉是外界存在某一事物，但感知到另外一件事物。 (B)如一个求助者说他看到或听道在客观世界中并不存在引起其感觉的刺激物，就可以断定其产生了幻觉。 (C)在精神分裂症中，幻听较少见。
24、 (D)一个人的思维内容脱离现实，或思维逻辑背离客观事物的规定性时便产生幻觉。71、关于思维贫乏，以下正确的是：() (A)思维内容空洞，联想贫乏，语量少 (B)患者不主动讲话，回答问题简单 (C)患者对自己空洞的思维并不自觉到异常，也不为此感到着急 (D)多见于心理障碍 72、以下对智力的描述正确的是?() (A)智力在童年期迅速增长 (B)智力在青春期增长缓慢 (C)智力约在 25 岁达到顶峰 (D)老年期开始下降 73、因素分析法编制的人格测验有哪些?() (A)爱德华个人偏好量表(EPPS) (B)16PF (C)EPQ (D)MMPI 74、获取与分析资料期间，应避免的是：() (A
25、)尽量满足求助者迫切要求诊治的需要 (B)向求助者传递未确定的诊断结果 (C)最后诊断可以适当予以暗示透露 (D)必要时临时实施没有明确诊断情况下的矫治手段 75、引发临床表现的关键点，其内涵不正确的是：() (A)该因素是多数临床表现的原因 (B) 该因素与多数临床表现没有内在联: (C)该因素在个体发展中并非持久存在 (D)无论形式如何改变其本身性质不变 76、了解求助者病史和个人资料，常用的提纲是：() (A)桑德伯格提纲 (B)韦伯提纲 (C)萨冥提纲 (D)马隆和沃德提纲 77、心理咨询中，尊重意味着：() (A)接纳求助者的优点、长处，排斥其消极、有缺陷的方面。 (B)求助者所说、
26、所做的一切都是对的，咨询员不能有不同的意见。 (C)咨询员与求助者虽然知识与经验不同，但双方人格是平等的。 (D)即使求助者的某些言行有些失礼，咨询员也应始终以礼相待。 78、下列关于团体咨询的说法正确的有：() (A)团体咨询效果比个别咨询效果好 (B)团体咨询适合所有的人 (C)团体咨询有助于培养个体与他人相处及合作的能力，特别适合于人际关系适应不良的人 (D)团体咨询的规模因参加者的问题性质不同而不等 79、下列做法正确的是：() (A)咨询员把求助者当作客人，以礼相待。 (B) 如果有求助者不愿透露，又与咨询密切相关的隐私，咨询员应耐心等待。 (C)按照求助者的要求迁就求助者，以减少其
27、压力。 (D)咨询员可以适时、适度的表达自己的不同意见。 80、某女青年因意外发生婚前性行为而感到不安，并向社区心理咨询中心求助。咨询员在女青年离去后，便通知女青年所在单位该女青年有作风问题，应该受到处分。这位咨询员的做法：() (A)以自己的价值观作为依据评判求助者。 (B)违反了保密原则。 (C)强化了正常的咨询关系。 (D)符合心理咨询员的职业道德要求。一、单选题 1、B 2、B 3、C 4、A 5、D 6、D 7、C 8、B 9、C 10、A 11、D 12、D 13、A 14、A 15、C 16、A 17、D 18、D 19、A 20、D 21 、D 22、C 23、D 24、B 2
28、5、D 26、C 27、C 28、B 29、D 30、A 31、D 32、B 33、B 34、D 35、C 36、A 37、A 38、D 39、D 40、D 41、A 42、A 43、B 44、C 45、B 46、C 47、A 48、B 49、B 50、C 51、D 52、D 53、D 54、A 55、D 56、B 57、D 58、B 59、D 60、C 二、多选题 61、BC 62、BCD 63、ABCD 64、ACD 65、ABCD 66、ABD 67、ABCD 68、ABC 69、ABCD 70、 ACD 71、ABC 72、ABCD 73、BC 74、ABCD 75、BC 76、AD
29、77、CD 78、CD 79、ABD 80、AB 2011 下半年心理咨询师职业道德考试答题要点1. 道德是一定社会、一定阶段向人们提出的处理人与人之间、个人与社会、个人与自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。2. 道德和法律的区别：1 产生和发展的时期不同；2 依靠的力量不同；3 作用的范围不同。3. 法律具有强制性，是由国家制定的，并由国家强制机关执行。道德没有强制性，是依靠社会舆论、人们的良心、教育感化、典型示范等唤起人们的知耻心，培养人们的道德责任感和善恶判断能力来进行调控。4. 道德和法律的联系：1 在作用上德治和法治相辅相成、相互促进；2 在内容上道德和法律相互重叠； 3 在现实生
30、活中二者相互转换、相互作用、相互促进。5. 我国经济体制改革德目标是建立社会主义市场经济体制，以利于进一步解放和发展生产力。6. 资本主义市场经济和社会主义市场经济德主要区别：1 从社会性质上看，基本制度不同；2 从所有制上看，社会主义市场经济是以公有制为主体；3 从分配制度上看，资本主义市场经济按资分配为主体，社会主义市场经济按劳分配为主体；4 从生产目的上看，资本主义市场经济以获取最大利润为最终目的，社会主义市场经济以满足社会需要为最终目的。7. 社会主义生产的目的是为了满足人们不断增长的物质文化需求，人们的需求是无限的，但相对于资源需要的无限性，资源的供给在一定时期内却是有限的。8. 职
31、业道德的特征：1 范围上的有限性，任何职业道德的适用范围都是特定的、有限的；2 内容上的稳定性和连续性，职业分工相对的稳定性决定了与其适应的职业道德具有稳定性和连续性；3 形式上的多样性，有多少种行业就有多少种不同的职业道德。9. 社会主义市场经济对职业道德的正面影响：1 市场经济是一种自主经济，它激励人们最大限度地发挥自主性，从而增强了人们的自主性道德观念；2 市场经济是一种竞争经济，它激励人们积极进取，从而增强了人们的竞争道德观念；3 市场经济是一种经济利益导向的经济，要求人们义利并重，从而增强了人们义利并重的道德观念；4 市场经济是重视科技的经济，它要求人们不断更新知识，从而增强了人们学
32、习创新的道德观念。10. 市场经济对职业道德的负面影响：1 市场经济的利益机制容易诱发利己主义；2 市场经济强调金钱价值容易诱发拜金主义；3 市场经济的功力性容易诱使人们淡薄精神价值。11. 职业道德与企业发展：1 职业道德在企业文化中占据重要地位；2 企业文化对企业发展具有重要价值；3 职业道德是增强企业凝聚力的手段；4 职业道德可以增强企业的竞争力。12. 企业文化的主要内容：1 企业环境；2 企业规章制度；3 企业价值观；4 企业经营之道； 5 企业目标； 6 企业作风；7 企业礼俗；8 企业形象；9 职工科学文化素质和职业技能；10 职工职业道德。13. 企业文化的功能：自律功能、导向
33、功能、整合功能、激励功能。14. 极强职业道德建设：1 有利于企业提高产品和服务质量；2 可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益；3 可以促进技术进步；4 有利于企业摆脱困难，实现阶段性的发展目标；5 有利于企业树立良好形象，创造企业品牌。15. 职业道德与人的自身发展：1 职业道德是事业成功的保证；2 职业道德是人格的一面镜子； 3 从事一定的职业是人谋生的手段，是人全面发展的重要条件。16. 现阶段从事职业劳动是：人们求生存的客观要求；人们获得物质和文化生活资料的根本途径；是人们基本的谋生手段。17. 在社会生活中职业活动是：人们相互联系最重要的桥梁；是使人获得全面发展的重要途径。18.
34、职业劳动不仅是一种生产经营的职业活动，也是一种能力、纪律和品格的训练。职业劳动能够：活跃人们的思维；增强人们的组织纪律性；培养人们的好品格。19. 遵循文明礼貌的职业道德规范必须做到：仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情。20. 劳动力市场是指通过市场机制调节劳动力供求矛盾，以实现劳动者与生产资料相结合的市场。21. 人才交流市场形成后：1 企业闲置人才和人才奇缺的矛盾得到缓解；2 人才资源的配置使用趋向合理；3 人才的作用得到发挥；4 提高了人们学习文化、钻研技术的积极性；5 实行持证就业制度保证了人才的质量；6 企业用人增加了选择余地和针对性，减少了盲目招收、长期培养的损失。22. “跳
35、槽热“ 现象的出现有社会原因、政治原因、经济原因。23. “ 跳槽热“ 对社会经济发展既有积极作用，又有消极作用。积极作用有：解决了人才积压、学非所用、工作安排不合理、职工收入不如意等弊端。消极作用有：给一些企业带来损失；使一些职工不安心工作，最终失去工作。24. 爱岗敬业的具体要求：树立职业理想，强化职业责任，提高职业技能。25. 职业理想的三个层次：1 初级层次，为了维持生存是人对职业的最初动机，这是职业理想的基本层次。2 中级层次，主要目的是通过特定的职业施展个人的才智。3 高级层次，工作的目的是承担社会义务，把自己的职业与为社会、为人民服务联系起来。26. 职业理想形成的内在因素：人的
36、年龄、环境的影响、受教育程度。27. 职业技能形成的条件：人的先天生理条件、人的职业活动实践、人接受的职业教育。28. 职业技能是发展自己、服务人民的基本条件；职业技能如何：关系到职业活动的质量和效率；关系到国家贡献的大小；决定着自己人生价值实现的程度。29. 自利追求与道德操守缺一不可：1 若无自利追求经济活动将无法正常、有序、高效的开展；2 仅有自利追求而无道德操守，将会搞乱社会经济秩序。3 只追求自己利益的最大化而不考虑对方的利益，自利追求难以实现。4 自利追求与道德操守协调默契的基本点是交易双方建立稳定可靠的信用关系。30. 诚实守信不但是市场经济活动中最基本的规则，也是我们为人处事的
37、根本要求。31. 诚实守信要求从业人员：忠诚所属企业、维护企业信誉、保守企业秘密。32. 不诚实劳动现象：1 出工不出力；2 以次充好，缺斤少两；3 制造假冒伪劣产品。33. 劳动合同是： 1 就业者的护身符，遵守合同可以维护从业人员的各项合法权益；2现代企业的护身符，是企业持续稳定发展的重要保障；3 属于法律法规范畴，具有强制力，无论是企业还是从业人员，无故违约都要受到相应的制裁和处罚。34. 优质服务就是：在标准化服务的基础上再提供针对性服务；提供优质的配套服务；讲究提供优质服务的技巧；做好售后服务工作；正确对待顾客的投诉。35. 遵循办事公道的道德规范必须：坚持真理、公私分明、公平公正、
38、光明磊落。36. 办事公道是指在处理问题时，要站在公正的立场上，对当事双方公平合理、不偏不倚，按照一个标准办事。37. 每一个职业劳动者要想在现代社会的竞争中取胜，就必须具备集体主义精神，善于协作，乐于合作。任何排斥集体、排斥他人，以期依靠个人的力量取胜的思想和行为，都是注定要失败的。38. 如何做到公私分明：1 正确认识公与私的关系，增强集体意识；2 富有奉献精神，时时处处想到别人，想到国家和社会；3 从细微处严格要求自己；4 在劳动创造中满足和发展个人的需要。39. 公与私是辩证统一的关系：1 个人利益的获得要以集体的发展为条件；2 集体的发展离不开个体的贡献；3 集体利益体现着集体根本的
39、、长远的利益，也体现着每个集体成员真正的、根本的利益；4 集体发展了，个人才能得到发展；5 顾全大局是处理公与私关系的基本要求。40. 如何培养公平公正的品行：1 坚决按原则办事；2 不徇私情；3 不怕各种权势；4不计较个人得失。41. 勤劳节俭有利于：增产增收，可持续发展。事业成功；提高效率；降低成本；防止腐败。42. 我国经济增长方式正在实行从粗放型向集约型转变，这个转变的基本要求是：从主要依靠增加投入，追求数量，转变到主要依靠科技进步，注重质量和经济效益。43. 社会主义的根本任务是发展生产力，而发展生产力必须高度重视消费问题，因为消费是社会再生产的环节之一，消费与生产、分配、交换构成统
40、一的有机整体。44. 消费与浪费的区别：合理消费能促进社会生产发展，从而使人民的物质生活和精神生活水平得到改善和提高；反对浪费是反对那些脱离国情、脱离生产力发展水平的高消费、超前消费和奢侈浪费。45. 可持续发展道路是：经济、社会、人口、环境、资源相互协调，既然能满足当代人的需要，又不对后人的生存发展构成危害的发展道路。46. 自由和法纪是对立统一的：1 正确的法纪反映了事物的客观规律，它既限制人们的盲目行为又保护人们的行为自由；2 只有法纪没有自由，人们的积极性和创造性就会受到压抑，国家、集体和个人的利益必然受到损害；3 只有自由没有法纪，国家和集体的利益会受到损害，个人的自由也得不到保证。
41、47. 法律法规是基本的道德规范的反映，是社会最低道德准则的表达，是对极不道德行为的预防和打击，是道德的坚强后盾。48. 法制意识包括：法制观念；法律面前人人平等观念；权力与义务观念。49. 宪法是国家的根本大法：1 规定了一个国家的社会制度和国家制度的基本原则；2规定了国家机关的组织和活动的基本原则；3 规定了公民的基本权力和义务，是公民行为的基本准则；4 是制定其他法律的依据，国家一切立法活动的基础；5 具有最高的法律效力。50. 在我国，广大人民群众是国家的主人，我国的社会主义法律就是体现人民的意志、代表人民利益的；它规定了人民的各项权力和自由，并用强制力来保证这些权力和自由的有效行使。
42、51. 职业纪律是把一些直接关系到职业活动能否正常进行的行为规范，上升到行政纪律的高度加以明确规定，并以行政惩罚的形式强制执行，以保证从业人员的职业行为符合职业活动和职业道德的要求。52. 职业纪律包括：劳动纪律、财经纪律、保密纪律、组织纪律、群众纪律。53. 遵循团结互助的职业道德规范必须做到：平等待人、尊重同事、顾全大局、互相学习、加强协作。54. 竞争的目的和原则：竞争的根本目的是为了满足广大人民群众日益增长的物质文化生活需要，竞争与合作在本质上是一致的；竞争的基本原则是既竞争又协作，通过在各方面的竞争，形成相互促进、积极求胜、共同提高的机制，促进生产发展。55. 开拓创新要有：创造意识
43、、科学思维、坚定的信心和意志。56. 创新是指人们为了发展的需要，运用已知的信息，不断突破常轨，发现或产生某种新颖独特的、有价值的新事物和新思想的活动。57. 所谓 “修养“是指：人们为了在理论、知识、艺术、思想、道德品质等方面达到一定水平，所进行的自我教育、自我锻炼、自我提高的过程。修养是人们提高科学文化水平、专业技能和道德品质必不可少的手段。58. 所谓 “慎独“是指：在无人监督的情况下，能坚持道德信念，自觉按照道德规范的要求去做事的道德品质和道德境界。59. 党的十六大报告要求切实加强思想道德建设，要建立：与社会主义市场经济相适应、与社会注意法律法规相协调、与中华民族传统美德相承接的社会
44、主义思想道德体系。60. 弘扬爱国注意精神要以：为人民服务为核心、集体主义为原则、诚实守信为重点、加强社会公德、职业道德和家庭美德教育。61. 公民道德建设的指导思想：以马列主义、毛主席思想和邓小平理论为指导，全面贯彻三个代表重要思想，坚持党的基本路线和基本纲领，重在建设、以人为本，牢固树立建设有中国特色社会主义的共同理想和正确的世界观、人生观、价值观，在全社会大力倡导“ 爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献“的基本道德规范。62. 公民道德建设的主要内容：以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以社会公德、职业道德、家庭美德为
45、着力点。63. 坚持道德建设与市场经济相适应，充分发挥社会主义市场经济的积极作用，不断增强人们的自利意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新意识。64. 坚持继承优良传统与弘扬时代精神相结合，使公民道德建设既体现优良传统，又反映时代特点。65. 基本道德规范：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。66. 职业道德主要内容：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。上述部分主要针对理论知识部分的选择，以下答题策略主要针对个人表现部分以法律为标准，以道德为界线 遇事以大局为重企业以发展为重 看人以人品为重个人以事业为重 为人以他人为重提醒 2（应试技巧）基础知识：题目较
46、容易，考的是基础内容，可多做练习掌握。技能选择：重点是变态心理学/ 心理诊断/咨询技能，其中最难的是变态心理学，要多花时间复习，特别是症状学的内容，书上举的例子是重中之重，要尽可能理解。一般案例选择题都结合咨询技能考，一般一个案例重点考一种咨询方法（认知行为疗法/来访者中心疗法/厌恶疗法/脱敏疗法），要熟悉下面列出的常见考点：参与性技能/影响性技能，心理正常/异常/健康/不健康的评判，心理问题产生的原因和诱因的区别。心理测量一般考两个，重点要掌握 MMPI-2，EPQ， SCL-90，16_PF，韦氏智力量表，这些量表在考试前一天一定要过一遍，因为很多细节靠强记，短期记忆效果比较好，这方面大部
47、分其实比较简单，可以拿到大部分分数。案例分析：一般有三种：记忆型；分析型；诊断型。如果遇到较难不能确定的案例，可以把诊断写的模糊一些，或打擦边球，如诊断心理不正常，神经症性心理问题等。这样可以避免考官一看诊断相差太远而导致把诊断连同鉴别诊断得分全扣，鉴别诊断主要是熟记精神障碍，神经症，和一般心理问题的诊断要点。另外，写案例题时，先把每题要点分项写出，再详细补充细节，以免时间不够导致案例题做不完，全功尽弃。同时每小项前进行标注可使条理显得清楚，便于阅卷老师找点给分，要尽可能避免一题一大段的答案，这样老师很少有耐心来给您慢慢找点给分。最后一点，看到诊断不明确的案例不要慌乱，静下心来答题，因为记忆型
48、和分析型的题目诊断错误照样可以得分，只有尽可能的答题，通过的机率才会更大一些。2010 年 11 月三级心理咨询师真题：理论知识2010 年 11 月 人力资源和社会保障部国 家 职 业 资 格 全 国 统 一 鉴 定职 业：心理咨询师等 级：国家职业资格三级卷 册 一：职业道德理论知识注意事项：1、考生首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的对应信息位。2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分。第一部分， 1 25 题，为职业道德试题；第二部分，26125 题，为理论
49、知识试题。4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案标号处涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案标号。所有答案均不能答在试卷上。5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。6、本试卷册采取机器阅卡。考生在答题卡上作答时如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。地 区：姓 名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分 职业道德（第 125 题，共 25 道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 错选、少选、多选，则该题均不得分。（一）单项选择题（第 18 题）1、职业道德是从业人员在职业活动中（ ）。（A）必须遵循的命令要求 （B ）应该积极履行的行为规范（C）衡量绩效的核心标准 （D）决定前途命运的唯一要素2、从业人员在职业活动中应遵循的内在的道德准则是（ ）。（A）真诚、宽容、和谐 （B ）细致、热情、敬业（C）忠诚、审慎、勤勉 （D）科学、自由、民主3、所谓职业化，指的是从业人员工作状态的（ ）。（A）国际化、流动化、制度化 （B ）标准化、社会化、高
