1、课 程 实 践 报 告专 业 年 级 09 旅游管理（1）班 课 程 名 称 员工关系管理 指 导 教 师 成娅老师 学 生 姓 名 兰天驰 学 号 200916191003 实 践 日 期 2011-11-25 实 践 地 点 图书馆 实 践 成 绩 教务处制2011 年 11 月 26 日实践项目名称企业设计招聘面试方案实践目的及要求1 明晰面试的重要意义；2 熟悉面试的每个流程及流程中的注意事项；3 辨识面试中的“真实“与“谎言“；4 根据目标和维度设定面试计划；5 掌握结构化面试的方法与技巧。实践内容设计企业招聘面试方案实践步骤1. 查阅相关资料，收集关于招聘面试的资料；2. 结合收集
2、到的资料，设计一个企业的招聘面试方案；3. 填写实践报告。实践环境图书馆实践结果与分析XXX 公司招聘面试方案一、企业背景二、招聘原则：招聘员工本着以用人所长、容人所短、追求业绩、鼓励进步为宗旨；以面向社会，公开招聘、全面考核、择优录用为原则，从学识、品德、能力、经验、体格、符合岗位要求等方面进行全面审核。三、招聘需求1人力资源部申请每年初人力资源部根据公司整体计划编制年度人力资源需求计划，根据人力资源需求计划所提出的招聘需求和公司临时性重大事件所需人力资源，由人力资源部填写用工申请表 ，报总经理批准后实施。2各部门申请各部门根据人员流动和工作现场变化情况，提出相应的用工申请表 ，明确提出用工
3、的理由、工种、人数、岗位需求、学历要求、性别等内容。属于原有的用人需求的，经部门经理审核通过，交人力资源部审查备案后组织招聘。属于新增职位的，由人力资源部审查后，交主管副总经理审核并由总经理批准通过，由人力资源部组织招聘。四、招聘总流程批准选择招聘途经、时间、地点（人力资源部）内部招聘 外部招聘公司是否由合适人选（人力资源部）发布信息（人力资源部）组织初试、复试，进行面试评估（人力资源部、用人部门）审批（人力资源部、总经理）人力资源部申请 用人部门申请公司批准人员补充（人力资源部、总经理）猎头公司人才市场网络招聘人才中介报刊杂志等五、面试根据我方人员情况，招聘岗位的需求时间情况通知应聘人员参加
4、面试，准确告知面试时间，地点以及需准备的资料。应聘人员到公司后填写应聘人员登记表1.面试需要考察内容：（1）仪表风范（2）人生观、价值观、职业观（3）个人修养（4）求职动机与工作期望（5）工作经验与工作态度（6）相关的专业知识（7）语言表达能力（8）逻辑思维能力（9）社交能力（10）自我控制能力（11）协调指挥能力（12）责任心、时间观念与纪律观念（13）综合分析判断和决策能力2.面试中的注意事项：（1）面试环境应保持安静、舒适、封闭（2）面试考官的位置应避免背光（3）被试的位置避免放在房子中央（4）面试考官要尽量使应聘人员感到亲切、自然、轻松（5）面试考官要了解自己所要获知的答案及问题要点（
5、6）面试考官要了解自己要告诉对方的问题（7）面试考官要尊重对方的人格（8）面试官将面试结果随时记录于应聘人员登记表后的评语一栏人资部在对应聘人员进行初步的面谈后，做好面试测评表，性格测评表，作出初步的结论，是否需要进行复试。六、安排复试经过初试后需要复试的人员，根据岗位需求时间情况在适当的时间通知应聘者进行复试，对一些专业技术类的岗位需请相关部门主管或经理一同参加面试，进一步对应聘者的综合素质，专业知识，实践经验等方面进行考察，全部面试结束后，由面试小组成员根据面谈记录表对各应聘者的情况进行讨论，得出最后的结论，把需要作为储备人才的将其资料归入储备人才档案；七录用复试后经人资部、部门主管或经理
6、沟通一致后，由人资部填写录用审批表并签字，经总经理批准后通知录用员工报到时间并办理相关录用手续。八、参考题目1. 工作兴趣 你认为这一职位涉及到哪些方面的工作？ 你为什么想做这份工作？ . 你为什么认为你能胜任这方面的工作？ . 你对待遇有什么要求？ . 你怎么知道我们公司的？ 2. 目前的工作状况 . 如果可能，你什么时候可以到我们公司上班？ . 你的工作单位是？ 工作职务？ 3. 工作经历 . 目前或最后一个工作的职务（名称） . 你的工作任务是什么？ . 在该公司工作期间你一直是从事同一种工作吗？ 是或不是 . 如果不是，说明你曾从事过哪些不同的工作、时间多久及各自的主要任务 . 你最初
7、的薪水是多少？ 现在的薪水是多少？ . 你为什么要辞去那份工作？ 4. 教育背景 . 你认为你所受的哪些教育或培训将帮助你胜任你申请的工作？ . 对你受过的所有正规教育进行说明 5. 工作以外的活动（业余活动） . 工作以外你做些什么？ 6. 个人问题 . 你愿意出差吗？ . 你最大限度的出差时间可以保证多少？ . 你能加班吗？ . 你周末可以上班吗？ 7. 自我评估 . 你认为你最大优点是什么？ . 你认为你最大的缺点是什么？ 8. 你希望的薪水是多少？ 9. 你为什么要换工作？ 10. 你认为你上一个工作的主要工作成绩是什么？ 11. 你对你上一个工作满意的地方在哪里，还有那些不满？ 12. 你与你的上、下级及同事的关系怎么样？ 13. 你认为你有哪些有利的条件来胜任将来的职位？ 14. 你对我们公司的印象怎样？包括规模、特点、竞争地位等。 15. 你对申请的职位的最大兴趣是什么？ 16. 介绍一下你的家庭情况 17. 对你的工作有激励作用的因素有那些？ 18. 你更喜欢独自工作还是协作工作？教师评语注：可根据实际情况加页
