1、柳州职业技术学院 2017 级毕业论文汽车检测与维修行业的现状及发展趋势姓 名 丘春树 学 号 专 业 汽车检测与维修技术 年 级 2017 级 指导教师 唐秋华 完成时间 2016 . 6 . 28 . 汽车检测与维修行业的现状及发展趋势摘 要：进入 21 世纪，我国的汽车工业迅速发展，汽车保有量大幅度提高，汽车领域先进技术不断涌现，随着人们对汽车的动力性、经济性、安全性、舒适性和环保性能等方面的要求不断提高，汽车技术正向电子化、自动化、智能化等方向发展，汽车已成为集机械、电子、自动控制和通信等技术为一体的复杂系统。这对汽车专业技术技能人才的数量和素质都提出了更高、更新的要求。而现代汽车维修
2、技术的科技含量已越来越高，从电子产品在汽车上的应用，到现代汽车诊断设备的使用和互联网在汽车维修资讯上的应用，以及维修管理软件在汽车维修企业发挥的作用等，处处体现着现代汽车维修的高科技特征。汽车维修已不再是传统的、简易的检测手段和人工的、凭经验的故障判断方法和简单的零件修复，能准确无误地诊断出故障所在，是现代汽车维修的最高境界。在加入世贸组织的新形势下，重视汽修企业自身素质的提高、改变汽车修理经营的原有方式，才能使我国汽车维修行业获得较快地发展。关键词: 汽车 维修特征 进展1目 录1 现代汽车维修的特征 31.1 故障诊断特征 31.2 检修工具特征 31.3 维修资讯特征 51.4 维修人才
3、培训的特征 61.5 维修管理的特征 62 现代汽车维修与传统方法比较 73 现代汽车维修企业素质 73.1 企业素质特点 83.2 WTO 与汽车维修 84. 现代汽车维修企业素质 94.1 企业素质特点 94.2 随车诊断技术将大大发展9 4.3 车外诊断方式向智能化方向发展5. 结语 10参考文献 112前 言现代汽车工业随着科学技术的飞速发展而日新月异，新工艺、新材料、新技术广泛运用，特别是电子技术、液压技术在汽车上的广泛应用，使当今的汽车是集各种先进技术的于一体，新颖别致的汽车时时翻新。而现代汽车的故障诊断已不再是传统的眼看、耳听、手摸，汽车维修也不再是师傅带徒弟的一门手艺，而是利用
4、各种新技术的过程。随着汽车技术的快速发展，日益呈现出汽车维修的高科技特征，与其同时汽车维修的理念也在不断地更新。1 现代汽车维修的特征1.1 故障诊断特征现代汽车已不是简单的机械产品，也不是最初的交通工具，而是由原始汽车进化到一个高科技的结晶体。特别是电子技术、电脑技术的飞速发展，使汽车的科技化程度不断得到提高。电子燃油喷射系统发动机(EFIE)、ABS 防抱死制动系统、SRS 安全气囊系统、电子控制自动变速箱系统(AT)、加速滑动调整系统(ASR)、自动空调系统 (A/C)、电子悬挂系统(ECS)、动力转向系统、自动巡航系统、中控门锁及防盗系统、TCS 动力牵引系统及自我诊断系统等。这些总成
5、均由电控单元件(ECU)全面控制。电控单元具有自诊断功能，能记录出现的故障，并以代码形式存储在电控单元存储器中。通过解码器可从电控单元储存器中读出存储的故障码,从而确定故障的部位和提供排除故障的在线帮助1.2 检修工具特征随着汽车技术的发展，维修设备也随之产生了质的变化。汽车保修设备的生产，也不再是多以机具类为主。20 世纪 90 年代以来,一批批先进的进口汽车检测设备和仪器涌入国门。四轮定位仪、解码器、汽车专用示波器、汽车专用电表、发动机分析仪、尾气测试仪及电脑动平衡机等。这些昔日人们十分陌生的检测设备，已经成为现代维修企业的必备工具。而这些检测设备，本身就是高科技化的产品，是电子检测技术、
6、电脑技术的高级集成物。要熟练地操作使用这些检测设备，技术人员需要经过严格的培训,并要掌握外语和电脑技术，才能掌握正确的使用方法，充分发挥检测设备的各项功能。这种高科技化的现代汽车检测设备,使现代汽车维修的科技含量大为提高1.3 维修资讯特征随着资讯、信息、网络化技术的发展,使各行各业都处于一个全新的发展时期。汽车从结构到控制技术日趋高科技化，汽车新品牌、新装备、新功能层出不穷。维修技术人员不可能将数千种车型的维修资料、数据、程序记忆在大脑中。汽车维修技术人员的知识、技术、经验以及对资讯的全面掌握，越来越显示出自身的局限性。而解决这一不足的就是汽车维修专业互联网络，即 INTERNET 互联网。
7、 INTER-NET 互联网的出现，彻底打破了资讯传递在空间、时间上的局限,能在第一时间最全面、最快速地将资讯迅速地传到地球上每一角落。而 TERNET 互联网络在中国现代汽车维修行业中已崭露头角，从国际汽车维修行业看，维修行业技术资料查询、故障检测诊断、技术培训网络化，已得到全面的普及。以美国汽车维修业为例，早在 20 世纪 90 年代初，在维修信息综合管理、专家集体会诊、网上查询资料、网上解答疑难杂症、网上开展技术培训以及网上购买汽车维修资料，已经成为维修行业的基本特征。汽车维修专业互联网络，我国从 20 世纪 90 年代中期开始起步，以欧亚笛威汽车维修专业网站为例，从 1995 年起,即
8、建立了在会员单位内部使用的远程通讯 BBS。1996 年,开始投入巨资，大规模建立汽车维修 INTERNET 互联网站。目前已发展成为专业性最强的网站,涵盖欧美亚各车系发动机、变速箱、空调、悬挂、转向、定速、安全气囊及防盗等各系统的基本保养、检修程序、各类数据、各类元件位置图、机械拆装图以及电气线路图，并实现了在网上答题、网上咨询、网上购物和网上培训等功能。1.4 维修人才培训的特征在我国传统的汽车维修企业中，维修人员的文化水平、理论基础、外语水平都较低，传统的培训方式大都采用师傅带徒弟的模式，很难达到机电一体化、懂电脑、会外语的现代维修技术人员的水平。随着汽车高科技的发展,从事汽车维修服务的
9、技术人员，必须具备高科技的素质，除了具有坚实的汽车专业理论外，还需要熟练掌握各种汽车检测设备与仪器。能掌握一门外语，能熟练使用电脑分析及汽车维修专业 INTERNET 互联网查询汽车维修资料，对出现的各种疑难杂症进行分析，达到准确判断、熟练排除。以最低的成本、最短的工时、最优质的服务，排除各类汽车故障，使车主满意。,除了学校的专业教学外，汽车维修技术人员还要加强自身学习，还要借助于各类技术培训，特别是电化教学和网上培训，不断更新维修观念、知识、技能，提高自身素质，才能维修现代汽车。 国外汽车维修教育界还推出了以多媒体电脑运作的动画及实物教学光碟资料库，可应用在远距离教学和网上教学，并可由教师依
10、学生程度及教学课程，自动编排教学影片播放内容、播放顺序、播放时间，随时调整不同的考评内容和考评标准，激发学生的学习热情，提高学生的主动学习意愿，建立起电脑教学化的启发式和互动式学习环境，提高学习成效，这种电脑教学的方式，构成了现代汽车维修培训的新特征1.5 维修管理的特征随着电脑及相关系统的发展，在许多国家，电脑管理已在汽车维修行业中广泛应用，而且这个趋势将持续扩展。在我国，采用电脑化管理还刚起步，对于大多数汽车维修企业而言，谁拥有最完善的管理制度、最现代化的管理方法、最精确的管理数据分析及最良好完备的服务，谁就能争取最多的客户，在竞争中立于不败之地。采用电脑化管理，可以对修理部门的业务部、零
11、件部、车间、收银、总经理监控诸方面进行联网操作，综合管理。使经营活动一目了然，克服了以往混乱的管理局面，将管理人员从日常琐碎的事务中解放出来,提高办事效率，获得客户认同。上层管理者也可以通过电脑管理网络系统及时了解汽车维修的动态情况，便于统筹安排。可以使维修行业改变传统手工作业的模式，实现质的飞跃。可以让厂长从繁琐的事务中解脱出来,争取更多的效益。标准规范的电脑化管理,可自动建立完整准确的客户及车辆档案，为长期、灵活的客户服务奠定基础。完善的维修跟踪服务功能能增添客户的满意程度。可以消除工作方面的一些失误，提高工作效率。车辆与客户的动态跟踪可以使业务部具体掌握车辆及每一个客户的细节，随时提醒客
12、户进行维修、保养和零件的更换，体现服务的完整性、及时性、层次性2 现代汽车维修与传统方法比较现代汽车维修无论从理念、维修制度，还是修理企业的管理及故障诊断的智能化方面，与传统维修方法相比，均有较大的质的飞跃3 现代汽车维修企业素质3.1 企业素质特点现代汽车维修企业赢得生存和发展空间，必须重视企业自身素质的提高，企业素质要素主要包括:企业管理现代化。 企业技术管理队伍的建设。企业技术业务水平。维修技术资料和技术信息的使用。维修车辆的质量水平。经营观念和服务意识。企业信誉及服务信誉。企业的经营效益、职工收益和参与市场竞争的价格优势。维修市场的占有量。企业的社会形象、知名度和社会认同感。企业发展的
13、要素所占的比重，是衡量企业综合素质的量化指标,其数学表达式为 Q=F1X1+F2X2+FnXnF1Y1+F2Y2+FnYn=FiXi/FiYi(1) 式中 Q企业综合素质指标 Xi企业已具备的各项素质要素占社会平均统计量的百分比 Yi企业应当具备的各素质要素,即该要素的社会平均统计量 Fi分析系数,确定各因素的重要度,主导因素取 1,其余取 01 3.2 WTO 与汽车维修加入 WTO 对中国汽车维修业的影响是巨大的。为了适应售后服务的要求，国外汽车维修业将相继进入中国市场，国外汽车维修业的介入给中国汽车维修市场提供了一个较为先进的高效的国际技术环境，对促进国内汽车维修业的更新改造、加速汽车维
14、修业技术进步的进程，将起到良好的推动作用。目前国内汽车维修技术水平、管理能力、经营方式、生产规模、从业人员的综合素质和服务意识，与发达国家相比还存在较大差距，如在实现汽修业的配件送货及全方位的零库存等。我国汽车维修的经营方式将逐步与国际接轨，多种经营方式已全面展开，如特约维修、代理维修、现场维修、专项总成维修，也将实现连锁经营维修、定点维修、会员制方式维修及俱乐部方式的维修等。充分体现低成本，以专一保证质量和服务的优越性4. 现代汽车维修企业素质4.1 企业素质特点现代汽车维修企业赢得生存和发展空间，必须重视企业自身素质的提高，企业素质要素主要包括：企业管理现代化。企业技术管理队伍的建设。企业
15、技术业务水平。维修技术资料和技术信息的使用。维修车辆的质量水平。经营观念和服务意识。企业信誉及服务信誉。企业的经营效益、职工收益和参与市场竞争的价格优势。维修市场的占有量。4.2 随车诊断技术将大大发展由于计算机技术的发展和控制技术日趋成熟,利用车载计算机对发动机、传动系、制动、转向等系统的故障进行自诊断,并以故障码的方式予以存储和显示,极大地方便了用户,提高了汽车的可靠性,是汽车检测与诊断发展的一个方向4.3 车外诊断方式向智能化方向发展监控和预测汽车技术状况是汽车诊断技术发展的必然趋势。检测技术的发展将使检测设备向智能化、多功能、易携带方向发展。故障机理的解析技术、诊断参数信息的传感和识别
16、技术、人工智能技术等,为智能化提供了理论和技术保障目前我国的汽车综合性能检测站部分已实现了计算机管理系统检测,虽然计算机管理系统采用了计算机测控,但各个站的计算机测控方式千差万别。即使采用计算机网络系统技术的,也仅仅是一个站内部实现了网络化。随着技术和管理的进步,今后汽车检测将实现真正的网络化(局域网),从而做到信息资源共享、硬件资源共享、软件资源共享。在此基础上,利用信息高速公路将全国的汽车综合性能检成一个广域网,使上级交通管理部门可以即时了解各地区车辆状况。5. 结语传统的汽车维修方式、维修制度以及经营模式必然被现代汽车维修方式所代替。以往的汽车维修往往就维修谈维修，现代汽车维修是汽车销售
17、、零件销售、资讯及售后服务四位一体紧密结合。汽车维修的新趋势是维修对象的高科技化、维修设备现代化、维修咨询网络化、维修诊断专家化、维修管理电脑化及服务对象的社会化。国外汽车维修企业以汽车服务贸易的形式进入国内市场，使我国汽车维修行业将面临严峻形势，而在汽车维修企业发展要素中起主导作用的因素将是管理、技术、装配和信息。倡导汽车维修行业的服务优质化、品牌化、现代化，势在必行。10参 考 文 献 1 曹德芳 .汽车维修M.北京:人民交通出版社 ,1999.70-78. 2 王静文.汽车诊断与检测技术M.北京:人民交通出版社,1998.90-120. 3 徐华东.桑塔纳轿车维修技术M.济南:山东科学技
18、术出版社,2000.34-41. 4 戴冠军.广州本田雅阁发动机的检查与调整J.汽车技术,2002,(6):36-38. 5 石 磊.车载信息技术及其发展J.汽车维修,2002,(9):44-46. 6 张沈生.汽车维修技术的发展J.汽车维修,2002,(6):6-7. 7 汤子兴.夏利轿车电喷发动机故障自诊系统J.汽车运用,2002,(1):34-35. 8 崔吉男.入世与中国轿车业新一轮规模扩张J.汽车维修,2003,(1):6-8. 9 刘仲国.现代汽车故障与解码技术J.汽车维修技师,2000,(6):62-64. 10 邵松明. 汽车维修企业职工培训及改革探索J.汽车维护与修理,200
19、3,(1):1-2.11致 谢我衷心地感谢唐秋华老师以及对我指导的所有老师们，感谢他们在繁忙的教学工作中抽出宝贵的时间对我进行指导。能给我打电话，告诉论文的相关事宜及要求，并且在我的论文写作过程中给了我热情的指点和恳切的建议，让我的论文观点更加成熟、更加完善。给予了我无私的帮助与鼓励，再次谢谢他们的辛勤汗水和劳动。是他们认真的工作态度和热忱的生活态度，让我树立起责任感，要对工作尽职尽责，告诉我不管做什么事，要不耻下问。将为了适应社会打下基础，要不断的学习，不断的提高自己，在实践中锤炼自己，使自己在激烈的竞争中立于不败之地！做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达成功的彼岸！更要对生活真诚与热爱！12
