1、,目 录, 主要参数配置对比,主要参数, 进攻话术,品牌：起亚的品牌知名度不如北京现代，在韩国起亚只是现代的附属品牌。北京现代08年年销量居国内第七，09年第一季度排名跃居全国第四。北京现代从成立之初到现在累计销量超过130万辆，而东风悦达起亚连前10名都没有进过。可见与起亚相比，还是北京现代的产品经受住了更多客户的考验，且北京现代的产品和起亚相比也更具有优势。北京现代的售后服务体系也比起亚要强的多，目前北京现代在全国三十个省市拥有300多家4S店。东风悦达起亚在全国29个省市拥有200家左右4S店，相差接近一百家。在零配件供应环节上东风悦达起亚还有很长的路要走。SUV销量：途胜在目前中级SU
2、V销量一直都比狮跑有优势，到目前为止，途胜已经累计销售了13.3万辆，而狮跑才销售了5.4万辆。可见途胜已经得到了市场的检验和消费者认可，已经是成熟产品，您买的也放心。从08下半年到09年看，途胜得到了更多消费者的认可。销量越大的车型残值率越低，当您想换车的时候，也能卖个好价钱。发动机生产工艺：悦达起亚的部分型号的覆盖件和发动机是北京现代生产为其供货的，此外，北京现代还会出口一部分发动机，足见北京现代的生产能力和工艺水平。, 进攻话术,悬挂：狮跑的悬挂调校更偏向于卡车，再加上座椅包裹性不是很好，这些都有悖于其“拓界车”的定位，狮跑的减震硬就不必说了，驾驶时有咕喽咕喽的声音，是很多车主反映的问题
3、。途胜的悬挂兼具城市与越野的性能，本身车辆的离地间隙就比狮跑高，减震系统也更稳定。完全具备了一个“拓界车”应有的所有能力。舒适性：前排座的中央扶手太低，而且是单层，在这个级别的SUV车型中用这样配置明显可以看出配置的缩水， 2.0车型的豪华版竟然没有真皮座椅，大家都知道所有厂家的豪华车型一般都用真皮座椅，细节设计：发动机下面没有发动机护板，虽然不影响整体外观，但作为一款SUV车型，会时常面临各种路况的挑战，如果飞溅的石子直接侵袭到您爱车的“心脏”，肯定会让您非常心疼的。, 网络负面评价,空调屋滤芯：狮跑的空调没有滤芯,只有一层网,只过滤一些大一点的东西。 有很多车主都是购车后花50-100元去
4、汽配城自己购买滤芯安装。这涉及到我们切身健康的问题，我想大家不会忽略吧！经销商的服务水平：曾经发生过这样的情况：客户订的gls2.0a AT 经销商承诺的是皮质座椅，提车当天发现座椅是织物材质的，客户不满要退车，但是经销商态度强硬，说是客户自己记错了！这样服务大家心里能接受吗？漏水事件：随着狮跑的改款和优惠活动我们来看看到底是价格下降了还是质量下降了。有客户反映在提取狮跑新车后，回家的路上遇到下雨，发现车辆天窗漏水，最终开到经销商处发现天窗固定螺栓没有安装。有客户反映在驾驶的过程中，总是听见异响，但自己又无法判断异响的位置以及原因，到经销商处去检修，维修人员说不存在异响，让顾客具体指明，最终问
5、题不了了之。我想大家通过上面两个例子就能看出狮跑的质量及售后服务的好坏了。, 防守话术,09款狮跑是新改款的车大家都知道09款狮跑是新改款的车型，但是大家知道它改在哪了吗？下面我给大家介绍一下。采用了新的格栅，保险杠，而标配的合金轮圈也进行了重新设计。内饰材质做了一些改变。这就是它所有升级的地方，我想不用多说大家也都知道，这只是外观上改变，底盘；动力系统完全没有变化。所以说09款狮跑的改款是起亚偷换了概念，并没有进行什么实质性的改变。后视镜自动折叠功能有客户反映途胜没有电动后视镜折叠功能，其实这个功能有优点 也有缺点，优点当然就是比较方便了，但是缺点更严重，这种电动折叠的后视镜是不能手动折叠的，一旦对它进行手动折叠，会损坏里面的齿轮及电机，现在停车管理员一般都不懂，载你停车离开后，他有可能折叠你的后视镜，一旦这样，下次你在使用后视镜的的时候“电动”就变成“手动”了。雨刷无雨量感应关于雨刷的雨量感应这个配置，很多客户是不喜欢用的，因为它不能随心所欲，这也是有很多的高档车辆为什么不用感应雨刷的原因。并且雨量感应雨刷是电子设备，很容易出现问题，返修率比较高。,谢 谢 观 看,特约店运营部培训科 2009年3月,
