1、管具公司国际项目职工行前教育 2014 年 7 月 第一版第 1 页， 共 12 页*公司国际项目职工行前教育为了帮助职工顺利出境、尽快熟悉和适应国外环境，达到项目要求，更好地在国外开展工作，我们通过总结以往的工作经验，借鉴了其他单位的一些做法，编制该文件，希望能为已经出国和将来出国工作的同志提供有益的帮助。一、 出国前的准备工作1、证件：出国之前请确认你已经参加过公共安全培训 ，已经办好了护照和签证，还有机票。首次出国或者访问签者，可能要到北办去取护照签证，请提前联系*；北办地址：北京市东城区和平里东街民旺北胡同甲 10 号。2、物品：在境外工作时间一般为 3-5 个月，特殊情况下可能更长，
2、具体时间请提前咨询你的项目经理。根据自己身体情况准备部分常用药品，但不得携带针剂。同时需准备好返程的衣物。建议自带一台可无线上网的笔记本电脑。出国时不得携带成人光碟及视频等违禁物品，赴穆斯林国家时不得携带酒类、猪肉类或其他禁忌物品。最好随身携带 50100 美圆，以防急需。有些国际项目不发放任何生活费，如需购物，自带美圆。3、知识：先自行从网上收集相关材料，对你将要去的国家的气候、国情等情况做个基本了解。记几个机场常用的英语单词，网上有，可以自己找。或者带一部有英汉词典的智能手机。如果去哈萨克斯坦的话，那就换成俄语的。4、其他：如果你是第一次出国的话，有个同行者会方便很多。管具公司国际项目职工
3、行前教育 2014 年 7 月 第一版第 2 页， 共 12 页二、 出国途中注意事项1、必须随身携带护照、签证和机票，并且随时留意，以防丢失。2、去北京机场：自己购买到北京的车票，到站后通知北办来车站接人，联系人：*；*。把到北京的车票交给接待人报销；之后由接待人安排食宿和送到机场 3 号航站楼。3、在机场和飞机上：国际航班应在飞机起飞前 3 小时到达机场。短途航班宜提前 2 小时到达机场。办理登机牌，同时托运行李；办理出关手续，安检，进入候机厅。飞机上的一切用品均不得拿走。在飞机上不要大声喧哗，以免影响他人。上下飞机时，航空小姐站在机舱门口迎送乘客，请有礼貌地点头致意。如团组出国，上下飞机
4、时应清点一下人数。但不要列队而行，不吹哨集合，不喊口令，不喧哗吵闹。下机经过海关检查护照后，到取行李处找到你的托运行李，如行李一时找不到，可通过机场行李管理人员或有关航空公司查询。如查询不到，可以留下倒班联系人的电话，机场找到行李后会通知联系人。到出口处寻找接你的司机。到办事处询问倒班联系人是否需要把护照上交，换取其他的证件。4、如路途中遇到麻烦，可拨打下列电话：沙特：*管具公司国际项目职工行前教育 2014 年 7 月 第一版第 3 页， 共 12 页科威特：*哈萨克斯坦：*厄瓜多尔：*三、 国外工作期间注意事项1、出境职工到达目的国后，需在 2 天内告知国际项目管理中心。2、遵守当地有关法
5、律法规，尊重当地人的风俗习惯,自尊自重，维护中国人及中石化的良好形象。3、外出随身携带护照或护照复印件。工作签证者携带居住证。4、国外一般行车速度较快，出行应特别注意交通安全。5、不做吸引他人目光和注意的事情，如高声谈话等；6、不独自在不熟悉的城市闲逛，步行外出必须提高警惕，最好能结伴同行；不在夜间单独外出；7、不经过、参观或逗留在风险大的地方；不围观看热闹；8、忌摸别人头顶；9、言行举止忌，在外忌非议宗教、嘲弄异俗，避免谈论有关当地政府方面的问题。10、凡在边境口岸、机场、博物馆、住宅私室、新产品与新科技展览会、珍贵文物展览馆等处，应严忌随意拍照，即使在大街上也不要随意拍照。在通常情况下，应
6、忌讳给不相识的人（特别是女子）拍照。11、在穆斯林国家，忌讳左手动作，忌讳左手拿食品，严禁用左手与管具公司国际项目职工行前教育 2014 年 7 月 第一版第 4 页， 共 12 页人相握；严禁吃猪肉，严禁喝酒，严禁赌博，禁用猪的形象作为装饰图案。许多穆斯林还严禁以外形丑陋与不洁之物为食，如甲鱼、螃蟹及死动物，均属忌吃之列。12、自觉遵守各项规章制度，严格服从项目组的管理和各项工作安排，按时完成自己的工作任务。努力学习不断提高自己的业务水平。四、 回国注意事项1、通过项目经理往境外公司预定回国机票。2、到了北京机场通知北办来机场接人，由其安排住宿和回濮阳的车票。回单位后不报销任何费用。3、国际
7、项目职工回国后，5 天内到国际项目管理中心报到，上交护照、本次倒班工作总结（可手写也可以打印），如实填写倒班车票确认表。4、回国后积极参加培训，努力提高自己的业务能力。五、 附录1、外事外交礼仪见面、介绍握手：年长、女士先伸手，正视对方。双手合十：高为尊重，下巴胸之间。鞠躬：见面 30 度，告别 45 度。拥抱：熟人、热情。介绍：身份低介绍给身份高的；将男子介绍给女子；双手递名片。 管具公司国际项目职工行前教育 2014 年 7 月 第一版第 5 页， 共 12 页谈话时的礼节谈话的表情语气和气亲切。说话时可适当做些手势，但动作不要过大，不要用手指指人。与人谈话时，不宜与对方离得太近。 参加别
8、人谈话要先打招呼，别人在个别谈话，不要凑前旁听。谈话的内容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情，不谈一些荒诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情。在社交场合中谈话，一般不过多纠缠，不高声辩论，更不能恶语伤人，出言不逊，不讥讽辱骂，最后要握手而别。 日常生活礼仪饮食：a. 吃西餐顺序：饮料、酒类或水果；喝汤；蔬菜、冷菜；主菜；点心、水果或冰激凌；咖啡。b. 不用左手直接接触食物。遵守时间、不得失约是国际交往中极为重要的礼貌。参加各种活动，应按约定时间到达。过早抵达，会使主人因准备未毕而难堪；迟迟不到，则让主人和其他客人等候过久而失礼。因故迟到，要向主人和其他客人表示歉意。万一因故不能应邀赴约，要有礼貌
9、地尽早通知主人，并以适当方式表示歉意。尊重老人和妇女是一种美德。在很多国家的社交场合，经常会看到这样的情景：上下楼梯、车辆，进出电梯，让老人妇女先行，主动予以照顾。对同行的老人妇女，男子帮助提拿较重物品。进出大门主动帮助老人妇女开门、关门，帮助他们穿脱大衣外套。同桌用餐，两旁若是老人或妇女，男子应主动照顾，帮助他们入离座位等。 尊重当地风俗习惯。如伊斯兰教徒不吃猪肉，也忌谈猪，在斋月里管具公司国际项目职工行前教育 2014 年 7 月 第一版第 6 页， 共 12 页日出之后、日落之前不能吃喝；不能用左手与他人接触或用左手传递东西；举止、习惯：a. 举止落落大方，端庄稳重，表情自然诚恳，蔼然可
10、亲。b. 站立，身子不要歪靠在一旁，不坐在桌子或椅子背上。c. 坐时，腿不摇，脚不跷。坐在沙发上不要摆出懒散的姿态。d. 在公共场所不要趴在桌子上，躺在沙发上。走路脚步要轻，遇急事可加快步伐，不可慌张奔跑。e. 谈话时，手势不要过多，不要放声大笑或高声喊人。f. 在图书馆、博物馆、医院、教堂等公共场所，都应保持安静。g. 在隆重的场合，如举行仪式，听讲演，看演出等，要保持肃静。吸烟a. 在一些地方、场合，是不允许吸烟的。例如在剧场、商店、教堂、博物馆、会议厅等地不得吸烟。在火车、轮船、飞机上往往分吸烟与不吸烟的座位、车厢等。b. 在工作、参观、谈判和进餐中，一般不吸烟或很少吸烟。不要边走边吸烟
11、。c. 进入会客室或是私人住宅、办公室等，不知道是否允许吸烟时，可询问一下主人。如有妇女在座，应征得她的同意。d. 主人不吸烟，又未请吸烟，则最好不吸烟。e. 在场人多或同座身份高的人士都不吸烟时，则一般不吸烟。日常卫生管具公司国际项目职工行前教育 2014 年 7 月 第一版第 7 页， 共 12 页a. 注意个人卫生 适时理发，经常梳理，胡须要刮净，指甲要修剪，鼻毛应剪短，头皮屑太多应洗干净。内衣、外衣经常保持整洁，特别是衣领袖口要干净。皮鞋要打油擦亮，布鞋要刷洗干净。参加涉外活动前应梳理打扮。总之，要保持外貌整洁美观。b. 不要当着别人的面擤鼻涕，掏鼻孔，撮泥垢，挖眼屎，打哈欠，修指甲，
12、剔牙齿，挖耳朵等。c. 咳嗽、打喷嚏时，应用手帕捂住口鼻，面向一旁，避免发出大声。d. 在参加活动前，不要吃葱蒜韭菜等辛辣食品，必要时可含上一点茶叶，以除臭味。e. 有病的同志不要参加外事活动。如感冒，在我国不算什么大病，但在西欧北美等地区的人对感冒很讨厌。f. 保持环境卫生 不准随地吐痰，不得随地丢果皮纸屑。一定要注意保持地毯、地板的清洁。吸烟时，把烟灰搕入烟缸。吃食品时把骨、刺、牙签、口纸等物，放到盘中或桌上，不得随手丢到地下。个人的不洁物品，应丢入垃圾桶，或放入自己的手帕或口袋中。吐痰应吐在口纸、手帕中装入衣袋。g. 保持桌椅、沙发的清洁，不用脚蹬踏。进入地面干净的室内，应先在门口踏擦鞋
13、底再进入。雨、雪天应把雨具放在门外或前厅，不要把雨水、雪水、泥巴等带入室内。2、中国石化集团员工守则有关要求管具公司国际项目职工行前教育 2014 年 7 月 第一版第 8 页， 共 12 页道德规范：忠诚企业、诚实守信、爱岗敬业、遵章守纪、遵循公德。行为规范：工作纪律：遵守组织纪律，听从工作指挥和安排，并按照规定程序下达指令、请示汇报；遵守岗位纪律，履行岗位职责，提高工作效率与质量，积极完成各项工作任务；遵守其它工作纪律，杜绝一切不利于工作的言行。工作秩序：不进行任何扰乱工作秩序、妨碍他人工作的活动；保护工作环境和公共设施，不进行任何破坏工作环境和公共设施的活动。员工关系：致力于维护彼此信任
14、、平等沟通、团结协作、公平竞争的员工关系。每位员工都是团队中的一员。既要重视个人发展，更要注重团队绩效。服从上级、关爱下级，同事之间坦诚相待，相互尊重。尊重和包容他人的个性，尊重他人隐私，彼此间予以充分的理解和信任，公平参与竞争。学习培训：公司倡导建立学习型组织，学习和接受培训是您的权利，更是您的责任。坚持学习，并自觉接受公司组织的培训，提高自身素质和能力。公司资源：包括财产（即固定资产、无形资产、流动资金等） 、人力、物资等。按规定节约使用公司资源，有责任确保公司资源不被滥用、盗窃、浪费和用于谋取私利。业务活动：遵守业务法规，严格遵守与您业务工作有关的法律法规和惯例；履行业务职责，熟知并认真
15、履行自己的业务职责，不得超越职权管具公司国际项目职工行前教育 2014 年 7 月 第一版第 9 页， 共 12 页范围从事下列活动：以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等；以公司名义提供担保、证明；以公司名义对外发表意见、信息；代表公司出席公众活动及其他活动。利益调节：您在工作时间以外的个人行为和活动一般不会受到公司干涉，但如果您的个人行为和活动损害或可能损害公司利益和形象时，您须立即停止该行为或活动。不得从事损害公司利益或影响公司形象的兼职；不得从事有损公司利益的投资；在处理业务时，如涉及您的亲属，您应按规定回避或报告。廉洁自律：按规定接受廉洁自律教育；仔细阅读和认真理解廉洁自律的
16、各项规定，并作为行为指导；严格约束自己，避免违反廉洁自律有关规定的行为。工作礼仪：举止得体；着装规范，在工作期间应按照规定和岗位要求着装，出席会议、从事商务或外事活动时，应按要求着装；语言文明。HSE 要求：HSE 是指健康、安全和环境。石油化工是高风险行业，您的丝毫麻痹大意，都有可能给您和他人带来伤害。您必须掌握公司 HSE管理规定和相关知识与技能，了解应对突发事件的知识，并严格按照 HSE规定和要求约束自己的行为，做到“三不伤害” （不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害） ，保护环境。HSE 方针：安全第一，预防为主；全员动手，综合治理；改善环境，保护健康；科学管理，持续发展。HSE目标：
17、追求最大限度地不发生事故、不损害人身健康、不破坏环境，创国际一流的 HSE 业绩。HSE 责任：工作中须采取必要措施，最大限度地减少安全事故，最大限度地减少生产、业务活动对环境造成的伤害，最大管具公司国际项目职工行前教育 2014 年 7 月 第一版第 10 页， 共 12 页限度地减少工作和工作环境对您和他人健康造成的伤害。保密须知：应自觉遵守公司的保密规定和要求，避免违规使用知识产权和泄密的行为。知识产权：遵守公司知识产权保护方面的规定，保护您在任职期间知悉或者持有的任何属于公司的知识产权；因履行职责或利用公司资源取得的发明创造、作品和开发的计算机软件等都属于公司所有，您有义务提供必要的信
18、息资料，协助公司取得和行使知识产权；在未经书面同意的情况下，不能以任何方式使第三方获取属于公司的商业机密；您在与公司签订劳动合同时，要与公司签订“保密和竞业限制协议” 。不可利用公司的知识产权和相关信息谋取私利；不要非法使用属于他人的知识产权和相关信息，不实施侵犯他人知识产权的行为；未经许可，不可私自制作、复制、储存、保管、销毁商业秘密。信息披露：未经授权，不得披露有关信息，影响公司利益和信誉。真实、准确、客观、及时、完整地记录公司生产、经营、试验及财务等相关信息。不得伪造、改动、隐藏、销毁相关信息。不得指使、胁迫他人伪造、修改相关信息；不得将内部信息披露给他人，包括公司外部人员、家庭成员，以
19、及不应该了解该方面信息的内部员工。信息安全：遵守国家相关的法律、法规和公司的信息安全管理制度；认真学习计算机使用安全常识，接受信息安全培训，提高计算机安全意识和技能，妥善保管所使用的计算机及其附属设备，防止设备及其存储信息丢失、损坏。不要利用公共网络或手机发送公司的保密信息或重要信息；不要利管具公司国际项目职工行前教育 2014 年 7 月 第一版第 11 页， 共 12 页用网络进行违反国家法律法规、公司规定和有损于公司利益的活动。3、*公司国际项目员工行为准则时该牢记自己是一名中华人民共和国公民，代表中国人的形象，时时处处注意自己的言行，遵守中华人民共和国法律，遵守所在国家法律、法规，尊重
20、当地风俗习惯，不做不利于国家形象的事；时刻牢记自己是一名中国石化集团的员工，严格按照中国石化集团公司员工守则办事；时刻牢记自己是中原油田的一名职工，处处代表中原油田，严格遵守油田各项规章制度；要服从公司外事部门和国际项目组的管理，严格遵守外事纪律，维护公司的形象和利益。要忠于职守、爱岗敬业、勤奋工作、努力学习、不怕吃苦、乐于奉献，不断提高技术水平，增强实际操作技能，为开拓海外市场多做贡献。时刻牢记自己的工作目的，是一名服务者，牢固树立业主第一的思想，不折不扣地执行甲方操作指令，无条件执行合同要求，处处按合同规定办事；如对操作指令有异议，先执行指令，再用合适的方式和甲方进行沟通；如指令影响安全生产，必须通过恰当的沟通，取得甲方的认同，更改操作指令后才能变更操作；切实树立“公共安全”的意识，严格执行各项规章制度，熟知各种应急预案，保证自身安全、保证他人安全；切实树立“安全、健康、环境”理念，严格执行操作规程，严格按管具公司国际项目职工行前教育 2014 年 7 月 第一版第 12 页， 共 12 页照 HSE 规程办事，确保安全生产。*国际项目管理中心
