1、1,第5章 电子商务系统规划（系统开发篇）,学习内容,2,电子商务系统规划概述电子商务系统规划的内容电子商务系统规划的步骤电子商务系统规划的常用方法电子商务系统规划报告,电子商务系统规划概述,3,电子商务系统规划的定义电子商务系统规划是指以支持企业开发电子商务系统为目标，确定电子商务的发展战略，给定未来电子商务系统的商务模式和模型，设计电子商务系统的总体结构，说明解决方案各个组成部分的结构及其组成，选择构造这一方案的技术方案，给出方案建设的实施步骤及时间安排，说明方案建设的人员组织，评估方案建设的开销和收益。,电子商务系统规划概述,4,电子商务系统规划的必要性在电子商务系统的建造初期，明确系统
2、的目标、范围、规模、实施方式等内容，形成一个轮廓性、框架性的方案，可以降低企业实施电子商务中的风险。成功开展电子商务的企业通过电子商务获得的收益应大于投入的成本，开发电子商务系统前要进行成本和收益的分析、比较和评价，可以推断出项目的开展是否能获得成功。,电子商务系统规划概述,5,电子商务系统规划的特点强调从战略层做出强调企业间的协作是一个管理决策的过程规划工作的人员主体是高层管理人员是对资金流、信息流和实物流的综合规划必须纳入整个企业的发展规划,电子商务系统规划的内容,6,电子商务系统规划的任务是在确定系统的目标和定位的基础上，制订企业电子商务系统的长期发展方向和战略，决定电子商务系统在整个过
3、程中的发展方向、规模和发展进程。,电子商务系统规划的内容,7,1. 制订电子商务系统的发展战略（1）分析市场的特点和竞争对手的情况（2）分析企业的战略目标和经营策略（3）确定电子商务系统的发展战略,电子商务系统规划的内容,8,2. 制订电子商务系统的总体开发方案（1）确定企业的电子商务运作模式（2）确定电子商务系统的盈利方式（3）确立电子商务系统的体系结构,电子商务系统规划的内容,9,3. 制订系统开发方案的实施计划（1）确定方案实施的主要任务（2）设计方案实施的各分阶段及目标（3）制订各分阶段的资源分配计划（4）形成方案实施进度表,电子商务系统规划的内容,10,4. 对系统开发方案进行可行性
4、分析（1）经济可行性分析（2）技术可行性分析（3）管理可行性分析（4）环境可行性分析,11,电子商务系统规划的常用方法,12,制定电子商务系统规划的常用方法有： 关键成功因素法（简称CSF）企业系统规划法（简称BSP）,关键成功因素法,13,关键成功因素关键成功因素（critical success factor，CSF）指的是对企业成功起关键作用的因素。在大多数企业中，一般有36个决定企业成功与否的因素。关键成功因素法关键成功因素法，简称CSF法，就是通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。,关键成功因素法,14,P. 关键成功因素法的步骤,关键
5、成功因素法,15,如何识别关键成功因素关键成功因素就是要识别联系系统目标的主要数据类及其关系，识别关键成功因素所用的工具是树枝因果图。,关键成功因素法,16,P. 树枝因果图,关键成功因素法,17,优点：以关键成功因素为分析对象，能够有针对性的快速获取系统需求以进行系统规划。缺点：只适用于自由度较大的非结构化决策，而不适用于自由度较小的结构化决策。,企业系统规划法,18,企业系统规划法（Business System Planning, BSP），简称BSP法，是一种能够帮助规划人员根据企业目标制定信息系统规划的结构化方法。,企业系统规划法,19,作用：确定系统总体结构明确系统的子系统及其开发
6、顺序明确各子系统之间的数据交换关系优点：能够保证系统独立于企业的组织机构使系统具有对环境变更的适应性,20,企业系统规划法,21,关键步骤1-定义企业过程企业过程指的是企业管理中必要且逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一组活动，如产品预测、材料库存控制等业务处理活动或决策活动。 定义企业过程是BSP方法的核心。,22,周期,过程,T. 企业支持性资源典型业务过程,企业系统规划法,23,关键步骤2-定义数据类数据类是指支持企业过程所必需的逻辑上相关的数据，对数据进行分类是按业务过程进行的，即分别从各企业过程的角度将有关的输入和输出数据按逻辑相关性整理出来归纳成数据类。定义数据类的方法有两种，实
7、体法和功能法，通过两者的相互参照归纳出数据类。,实体法：以企业实体为线索，通过其生命周期各阶段相关的数据类型识别出数据类。,24,实体,数据类,T. 实 体/数据类矩阵,类型,功能法：按资源生命周期的顺序，构造一系列如数据/信息转化图并与实体法得到的数据类比较后进行调整，归纳出系统的数据类。,25,企业系统规划法,26,关键步骤3-定义信息系统总体结构定义信息系统总体结构的目的是刻画未来信息系统的框架和相应的数据类，其主要工作是划分子系统。BSP法是根据信息的产生和使用来划分子系统的，它尽量把信息产生的企业过程和使用的企业过程划分在一个子系统中，从而减少子系统之间的信息交换，具体可利用U/C矩阵来实现。,27,电子商务系统规划报告,28,电子商务系统规划报告包括以下内容：系统背景描述企业需求描述系统建设原则及目标系统商务模型系统体系结构系统实施方案系统可行性分析结论其他说明,
