1、绥化学院本科毕业设计（论文）基于 JSP 的酒店客房信息管理系统的设计与实现学生姓名： 学 号： 专 业： 计算机科学与技术 年 级： 指导教师： I摘 要酒店管理信息系统是典型的管理信息系统，开发此酒店管理信息系统，是为更好地适应现代国内酒店的管理体制，促进酒店的发展及提高它的经营水平。酒店预订管理系统是基于 JSP 技术，应用 SQL 数据库进行设计。该系统主要用于酒店的简单日常管理，处理迅速，而且操作简单。该系统界面友好，易于使用。管理员可以通过后台对客户以及客房进行管理，并且能够通过后台对酒店的基本信息、房价等进行实时更新。从总体方案上力求达到该软件所需的目标要求。关键词：酒店；信息管
2、理系统；JSP；SQL IIAbstractHotel management information system is a typical management information system, the development of the hotel management information system, to better adapt to the modern domestic hotel management system, promote the development of the hotel and improve the management level of i
3、t. The hotel guest room management information system is based on JSP technology, application of SQL database to design. The system is mainly used for simple daily management of the hotel, quickly, and simple operation. This system friendly interface, easy to use. The administrator can through the b
4、ackground to manage customers and guest room, and can through the background of the basic information of the hotel, such as house prices the real-time update. From the overall scheme of the software to achieve the required goals and objectives.Key words: hotel; Information management system; JSP; SQ
5、L III目 录摘 要 .IAbstract II第 1 章 绪论 .11.1 背景及意义 .11.2 国内外现状研究 .1第 2 章 需求分析 .32.1 系统功能分析 .32.2 可行性分析 .4第 3 章 系统设计 .73.1 系统功能结构框架 .83.2 数据库分析与设计 .10第 4 章 详细设计与实现 .164.1 前台会员模块的设计 .164.2 后台管理员模块设计 .20第 5 章 系统测试 .265.1 测试的概述 .265.2 测试的特性 .265.3 测试的重要性和范围 .265.4 测试用例 .275.5 测试总结 .31结 论 .32参考文献 .33附录 1 部分代码
6、 34附录 2 系统使用说明 42致 谢 .43、绥化学院本科生毕业设计1第 1 章 绪论1.1 背景及意义酒店的竞争在 21 世纪已经进入到了一个全新的领域，酒店的竞争从规模的竞争，发展到了管理的竞争、技术的竞争、人才的竞争。酒店的竞争核心是管理的升级和技术的提升。降低经营成本、扩大销售额、扩大经营规模，已经成为酒店营业者努力追求的目标。此外，由于当前在互联网高速发展，人们不断加强电子商务意识，酒店网上预订已经成为酒店未来的业务的主要发展方向和销售手段。计算机作为高效的信息处理工具在酒店中应用必然会对酒店行业的发展产生深远的影响。它不仅是能提高工作效率，而且能加快信息的传送，提高数据运算的准
7、确性，这必然会促进管理水平的提高，为管理者做出正确的决策提供依据。随着信息化的普及，利用计算机与网络技术实现现代化管理对于酒店来说，不仅是一种有效的通信手段，更是拓展全国各地业务的桥梁，提高了利润率。这一切均需要借助计算机的这一有利工具的支持。目前在我国中高档酒店中都采用了酒店计算机管理系统，一方面是基于现代化酒店管理的需要，另一方面也是计算机技术发展和广泛应用的结果。管理的需求为计算机应用提供了广阔的用武之地，而计算机技术的迅速发展，也为管理实现目标提供了技术保障 1。1.2 国内外现状研究酒店信息管理软件，起源于 20 世纪 60 年代美国的希尔顿酒店。希尔顿酒店当时为了实现客房的自动化管
8、理安装了一台 IBM 的小型机。这标志着现代信息技术已经进入到了酒店领域。欧美的酒店信息软件在上世纪 80 年代逐渐形成体系，一批以HIS，CLS ，EECO 等为代表的酒店信息管理软件也开始应用，技术和功能也日趋完善，模式也基本定型。随着新世纪的来临，信息技术、管理技术、网络技术等信息系统相关的技术产生了飞速的发展，尤其是互联网的大规模应用。酒店管理软件在结构上和思想基础上都有了巨大的变化。国外先进的酒店管理信息系统也逐步更新，并应用如 SQL（结构化查询语言） ，GUI（图形拥护界面技术） ，RDBMS（关系数据库管理系统） ，OO（面向对象技术）等各种新兴技术 2。实现了更为开放和多元平
9、台地相绥化学院本科生毕业设计2互操作。绥化学院本科生毕业设计3第 2 章 需求分析2.1 系统功能分析系统分为前台会员模块与后台管理员模块，具体介绍如下：2.1.1 前台会员模块会员模块的操作是由用户自行来完成的，主要包括会员注册、登录、修改密码、修改资料、客房查看、客房预订及预订记录查询、基本信息查询等功能。如果是新会员注册，可以点击“会员注册”入口进行注册，填写用户相关信息。会员登录：已经注册过系统的会员，可以输入用户名和密码，点击“立即登录”登录系统。登录成功的用户可以查看自己在注册时所填写的个人信息，并对其进行修改；另外用户还可以修改自己的登录密码。客房查询：会员点击“客房查看”就可以
10、看到本酒店所提供的所有的房间信息，包括房间类型、床位数、是否有空调以及房间价格等。客房预订：会员选定房间后，点“立即预定” ，填写预订信息就可以完成房间预定。预订记录查询：会员可以查询预订信息。基本信息：包括酒店介绍、入住常识、动态新闻、优惠活动、防骗知识及了解我们。2.1.2 后台管理员模块管理员模块部分的操作由酒店工作人员来完成，管理员成功登录后台，可以管理整个后台，可以完成酒店对房客信息的管理与查询及网站基本信息维护，主要包括类型管理、动态管理、客房管理、会员管理，管理员用户管理，管理员登录等。 类型管理：在类型管理这个模块里，可以创建、修改并删除系统菜单栏中的分类。动态管理：本模块为类
11、型管理模块中所创建的类型添加内容，包括动态新闻的创建、修改及删除操作。客房管理：本模块客房信息的添加、修改及删除。绥化学院本科生毕业设计4预订记录管理及查询模块：本模块完成预订记录的分页显示及搜索查询功能。会员管理：本模块完成会员的分页显示及删除会员功能。用户管理：本模块完成管理员的管理。2.2 可行性分析2.2.1 JSP 技术JSP(Java Server Page 服务器网页)，是由 Sun 公司倡导、多家公司参与建立的一种动态网页技术标准，该 web 开发技术基于 Java Servlet 以及整个 Java 体系。JSP 承袭了 Java 的特点，即跨平台的特性，也即一次编译，到处运
12、行 3。JSP 技术开发 Web程序的原理是将 Java 代码写入到 JSP 页面中，服务器运行 JSP 页面时，通过执行 Java代码，动态获取数据信息，生成 HTML 代码，并在客户端浏览器上显示，如图 21所示。开始服务端发送 URL 请求是否存在找到对应的 JSP 文件是否修改或创建后调用调用 JSPParser 将其编译成 Servlet 程序调用 JSDK 将 Servlet程序编译成字节码执行对应的 JAVA 字节码绥化学院本科生毕业设计5图 21 JSP 工作原理JSP 技术加速了动态 Web 页面的开发，其特点如下。（1）将内容的生成和显示进行分离；（2）强调可重用的组件；（
13、3）采用标识简化页面开发。2.2.2 SQL Server 技术SQL Server 关系数据库管理系统（DBMS ）是由 Microsoft 开发和推广的，它最初是由 Ashton-Tate、Sybase 以及 Microsoft 三家公司共同开发的，并于 1988 年推出了第一个 OS/2 版本。 SQL Server 近年来不断更新版本，1996 年，Microsoft 推出了 SQL Server 6.5 版本； 1998 年， SQL Server 7.0 版本和用户见面；SQL Server 2000 是Microsoft 公司于 2000 年推出的最新版本 4。 SQL Serv
14、er 特点：（1） 真正的客户机/服务器体系结构。（2） 图形化用户界面，使系统管理和数据库管理更加直观、简单。 （3） 丰富的编程接口工具，可以让用户有更大的选择余地。 （4） 具有很好的伸缩性，可以满足多种平台使用。 （5） 对 Web 技术的支持，使用户能够很容易地在 Web 页面上发布数据库中的数据信息。 2.2.3 软件分析本信息系统的开发基于 windows7 操作系统。Windows7 是微软推出的一款功能强大的操作系统，操作界面友好且使用方便，在系统稳定性方面明显高于流行的Windows XP，并且由于微软的用户众多，系统开发完成后易于移植。开发工具为 My Eclipse10
15、，作为 Java 开发的经典软件，My Eclipse10 集合了eclipse 和众多的功能插件 (如 tomcat)，可以减少开发程序的安装，为系统的稳定性奠定了条件。结束绥化学院本科生毕业设计6采用 SQL SERVER2008 作为系统的后台数据库。这种关系型数据库系统是由美国 Microsoft 公司推出的。 SQL Server 是一个高性能的、可扩展的、为分布式客户机/服务器计算所设计的一种数据库管理系统，改系统可以与 Windows NT 进行有机结合，并提供了基于事务的企业级信息管理系统方案 5。2.2.4 技术分析从技术角度看，现有的软件开发技术完全能够顺利完成开发工作。本
16、系统主要采用 JSP+SQL SERVER 进行开发，调试相对简单，计算机硬件配置也完全能满足开发需求，并且由于目前 B/S 模式发展相对成熟，节省了编程人员的代码编写并且减少了数据的冗余量，因此在技术上是可行的。2.2.5 操作可行性本系统充分考虑了用户和管理员的操作习惯，使得使用者可以方便快捷的对数据进行使用和处理，适应能力强。且页面简洁大方，与市场上许多大型网站操作方法类似，基本不用担心用户不会操作问题，故操作上可行。绥化学院本科生毕业设计7第 3 章 系统设计3.1 系统功能结构框架3.1.1 系统目标根据系统的管理要求，对酒店预订管理系统目标进行如下制定：（1）灵活的人机交互界面，界
17、面简洁美观而且操作简单方便、 ；（2）实现客房管理、预订记录查询以及客房预订；（3）实现用户管理与会员管理；（4）系统运行稳定、安全可靠。3.1.2 处理流程设计1. 数据增加流程添加数据信息时，编号的字段由系统主动生成，并且不可以修改，其他数据信息由用户主动输入，最后对数据进行合法判断，合法就可以写入保存至数据库，不合法就要重新输入数据，数据增加流程图，如图 31 所示。开始自动生成编号输入数据是否合法自动生成编号绥化学院本科生毕业设计8图 31 数据增加流程图2.数据修改流程在修改数据信息时，首先选中一条需要修改的数据记录，之后主动输入数据，最后判断合法性，如果合法就可以保存至数据库，如果
18、不合法就需要重新输入。数据修改流程图，如图 32 所示。图 32 数据修改流程图3.数据删除流程当用户选中一条数据记录时，点击删除按键，就会提醒用户是否需要确定删除，接着就删掉了数据库的有关内容。数据删除流程图，如图 33 所示。结束开始选择需要修改记录是否修改写入数据库结束开始选择需要删除记录是否删除删除数据绥化学院本科生毕业设计9图 33 数据删除流程图3.2 数据库分析与设计3.2.1 数据库概念设计针对管理系统的需求分析和系统设计，规划出酒店管理系统的实体关系 E-R 图，其中包括客房信息实体、预定信息实体、管理员信息实体、类型信息、实体会员信息实体、动态新闻实体、房间类型实体 ，具体
19、说明如下：（1） 管理员信息实体:用于对管理员信息进行存储，包括管理员编号、登录名、登录密码以及管理员的权限。管理员实体的 E-R 图，如图 34 所示。图 34 管理员信息 E-R 图（2） 客房信息实体：用于对客房信息进行存储，包括房间编号、房间名称、房间类型、床位数量、空调、价格等。客房信息实体的 E-R 图如图 35 所示。、图 35 会员信息 E-R 图（3） 房间类型实体：管理员编号登录密码登录名称房间名称编号房间类型 ID 床位数量空调价格房间信息结束绥化学院本科生毕业设计10用于对房间类型信息进行存储，包括房间类型 ID、房间类型名称。实体的 E-R图，如图 36 所示。图 3
20、6 房间类型 E-R 图（4） 预定信息实体：用于对预订信息进行存储，包括订单编号、姓名、性别、电话、证件号码、入住日期、离开日期、入住房间 ID、会员 ID。实体的 E-R 图，如图 37 所示。图 37 预定信息 E-R 图（5） 会员信息实体：用户对会员信息进行存储，包括订单编号、姓名、年龄、性别、电话、地址、学历、用户名、密码、邮箱。实体的 E-R 图，如图 38 所示。房间类型 ID编号 类型名称预定信息 离开日期订单编号姓名 性别电话 证件号码入住日期入住房间 ID 会员 ID会员信息订单编号姓名性别电话地址邮箱密码用户名年龄学历绥化学院本科生毕业设计11图 38 会员信息 E-R
21、 图（6） 动态新闻实体：用于对动态新闻信息进行存储，包括 ID、标题、时间、内容以及类型 ID。实体的 E-R 图，如图 39 所示。图 39 动态内容信息 E-R 图（7） 类型信息实体：用于对类型信息进行存储，包括 ID、类型名称。实体的 E-R 图，如图 310 所示。图 310 类型信息 E-R 图3.2.2 数据库表结构本系统使用 SQL Server 2008 数据库进行数据存储。根据需求分析及数据库分析，上述 7 个主要表的结构和功能如下所示。1. 管理员信息表(Admin)用来管理后台管理员的账号、密码、登录权限等功能。其结构如表 31 所示。 表 31 管理员信息表(Adm
22、in)英文名 中文名 字段类型 是否主键id 编号 int 是Name 登录名 Varchar(50)Pass 登录密码 Varchar(50)Author 权限 int动态内容信息类型 ID时间内容标题编号类型信息类型名称 ID绥化学院本科生毕业设计122. 客房信息表(Room)用来管理酒店的房间名称、房间类型、床位数量、空调有无、是否预定以及房间价格等功能。其结构如表 32 所示：表 32 客房信息表(Room)英文名 中文名 字段类型 是否主键id 编号 int 是Type 房间名称 NvarcharRoomType_ID 房间类型 Int RoomType 外键BedNum 床位数量
23、 IntKongTiao 空调 IntState 状态 IntPrice 价格 Int3. 房间类型表(RoomType)用来管理酒店的具体房间类型，通过该表用户可以选择具体型号的房间进行预定。其结构如表 33 所示：表 33 房间类型表(RoomType)英文名 中文名 字段类型 是否主键id 编号 int 是Type 类型名称 Varchar(50)4. 预定信息表(Ding)用来管理用户预定酒店的具体信息，表中包含的字段信息有订单编号、用户姓名、用户性别、电话、证件号码、入住日期、离开日期、入住客房、会员编号信息，其中入住客房和客房信息表相关联，会员编号表和会员表相关联。其结构如表 34
24、 所示：表 34 预定表(Ding)英文名 中文名 字段类型 是否主键ID 订单编号 Int 是绥化学院本科生毕业设计13Name 姓名 NvarcharSex 性别 NvarcharTel 电话 NvarcharMid 证件号码 NvarcharStarttime 入住日期 DatetimeEndtime 离开日期 DatetimeRoom_ID 入住客房 Int Room 外键5.会员表(Client)用来管理会员的相关信息，该表中包含的字段信息有会员姓名、会员年龄、会员电话、会员性别、会员住址、会员证件号、会员学历、会员用户名以及会员密码等信息。其结构如表 35 所示：表 35 会员表(
25、Client)6.动 态新闻表(Blog )用来管理酒店的新闻信息，该表中包含的字段有新闻标题、新闻发表时间、新闻内容、新闻类型，其中新闻类型和类型表相关联。其结构如表 36 所示。表 36 动态新闻表(Blog)英文名 中文名 字段类型 是否主键id 编号 int 是Title 标题 Varchar(50)英文名 中文名 字段类型 是否主键ID 订单编号 Int 是Name 姓名 NvarcharAge 年龄 intSex 性别 NvarcharTel 电话 Nvarcharaddress 地址 nvarcharMid 证件号码 NvarcharXueli 学历 Nvarchar Login
26、 用户名 NvarcharPass 密码 Nvarchar绥化学院本科生毕业设计14InTime 时间 DatetimeContent 内容 TextBlogType_ID 类型 ID Int 类型外键7.类型表(BlogType)用来管理新闻类型，该表中包含的字段信息是新闻的相关类型。其结构如表 37 所示。表 37 类型表(BlogType)英文名 中文名 字段类型 是否主键id 编号 int 是Type 类型 Nvarchar (50)绥化学院本科生毕业设计15第 4 章 详细设计与实现4.1 前台会员模块的设计4.1.1 前台系统首页匿名用户只能查看酒店介绍、入住常识、客房查看以及新闻
27、查询等基本信息。只有登录用户才能执行客房预订以及预订记录查询等功能。用户将用户名和密码输入到登录对话框中，并点击登录按钮如果正确则打开主窗体，如果提示密码错误，则需要重新输入。从而实现角色的切换以及登录。首页效果如图 41 所示。图 41 系统登录界面设计4.1.2 注册设计绥化学院本科生毕业设计16用户将详细的注册信息填入进去，系统会验证这些信息，当用户填入的信息正确时，页面会向后台传递参数，此时后台文件会将注册信息中的邮箱、用户名、密码等内容插入到用户基础信息表的对应字段中 6。注册页面如图 42 所示。图 42 会员注册页面4.1.3 前台会员资料修改通道注册并且成功登录的会员，在该页面
28、可以进行用户相关信息的修改，包括用户名、性别、年龄等信息，页面如图 43 所示。绥化学院本科生毕业设计17图 43 会员资料管理页面4.1.4 前台会员密码修改通道用户如果注册并且成功登录，那么通过此通道，可进行修改密码等功能，页面如图 44 所示。图 44 会员密码修改页面4.1.5 酒店查看 用户通过该功能可以查看到酒店的房间类型、床位数、价格、有无空调等详细情况，如图 45 所示。绥化学院本科生毕业设计18图 45 酒店查看4.1.6 酒店预定 用户通过该点击“立即预定”功能可以进行酒店预定，如图 46 所示。图 46 酒店预定4.1.7 预订记录当预定成功后点击“预订记录”可以查看到相
29、关预定情况，如图 47 所示。绥化学院本科生毕业设计19图 47 酒店预定查看4.1.8 动态新闻用户可以通过动态新闻模块查看最新的新闻信息，如图 48 所示。点击新闻标题可以查看到新闻详情信息。图 48 动态新闻4.2 后台管理员模块设计4.2.1 后台登录页面管理员通过该页面可以实现系统后台的登录功能，如图 410 所示。图 410 系统后台登录页面4.2.2 类型管理管理员通过类型模块可以实现前台导航信息的管理，该模块可以实现导航栏目的绥化学院本科生毕业设计20删除、修改、添加等功能，如图 411 所示。图 411 类型管理页面4.2.3 动态发布管理管理员通过类型模块可以实现前台动态新
30、闻的管理，该模块可以实现动态新闻栏删除、修改、发布等功能，如图 412 所示。图 412 动态新闻详细页面4.2.4 客房管理管理员通过类型模块可以实现酒店客房的管理，包括客房的添加、删除、修改等功能，如图 413 所示。绥化学院本科生毕业设计21图 413 客房管理页面4.2.5 预订记录管理管理员通过类型模块可以实现酒店预订记录查询功能，如图 414 所示。图 414 预订记录管理页面4.2.6 预订查询管理管理员通过类型模块可以实现酒店预订的查询功能，包括按客房分类查询与时间起止日期查询等查询功能，如图 415 所示。绥化学院本科生毕业设计22图 415 预订查询页面4.2.7 会员管理
31、通过该模块可以实现会员的管理功能，如图 416 所示。图 416 会员管理页面4.2.8 酒店介绍管理员可以填写酒店的详细介绍，如图 417 所示。绥化学院本科生毕业设计23图 417 酒店详细介绍页面4.2.9 联系方式管理员可以填写酒店的联系方式，如图 418 所示。图 418 联系方式绥化学院本科生毕业设计24第 5 章 系统测试5.1 测试的概述测试的定义：程序测试是为了发现错误而执行程序的过程。测试(Testing)的任务与意义可以描述为：目的：发现程序的错误；意义：通过在计算机上执行程序，暴露程序中潜在的错误，消除软件故障，保证程序的可靠运行。5.2 测试的特性1. 挑剔性测试的主
32、要目的不是证明程序无错，而是为了证明程序有错。所以，要想找出程序中潜在的大部分错误，只有抱着程序有错的目的去测试。2. 复杂性一个误区是设计测试用例比较容易。设计测试用例稍有不慎就会顾此失彼，这是一项需要高度技巧和细致耐心的高能工作，。3. 经济性通场这种测试称为“选择测试（Selective Testing） ”。选择测试用例时如果能够注意遵守“经济性”的原则，可以降低测试成本 7。5.3 测试的重要性和范围软件生命周期中软件测试占据了十分重要的地位，软件测试学在传统的瀑布模型中仅处于运行维护阶段之前，软件测试学是保证软件产品质量的重要手段。软件工程界在现阶段趋向于一种新的观点，这种观点认为
33、软件测试应该存在于软件开发的各个阶段，从而检验每个阶段的成果是否与预期的目标相接近，如果不在产品研发的初始阶段进行测试，那么成品测试更加浪费时间 8。 软件定义与开发的整个周期都应该进行测试，软件测试的对象有软件的需求规格说明书、结构设计以及软件的程序编码 9。绥化学院本科生毕业设计255.4 测试用例5.4.1 用户登录测试用例表 51 注册用户测试用例测试项目 测试项目描述用例描述 测试用户登录校验信息功能前置条件 测试过程1. 打开首页；2. 在用户名文本框中填写“1234” ，密码文本框中填写“1234” ，填写完成点击提交；3. 在用户名文本框中填写“1111” ，密码文本框中填写“
34、111111” ，填写完成点击提交；预期结果输入第一组不存在的用户名与密码信息后提交，提示该用户不存在；而输入第二组正确用户数据后提示信息消失，同时跳转到登录成功页面。实际测试结果 测试结果如图 51、图 52 所示，测试成功。分析 图 51 第一组数据测试结果图 52 第二组数据测试结果绥化学院本科生毕业设计265.4.2 客房预订模块测试用例表 52 客房模块测试用例测试项目 测试项目描述用例描述 测试客房预订需要会员登录前置条件 注册用户名为 1111 的用户，并登录，且客房查看中有可供预订的房源信息测试过程1. 打开客房查看页面；2. 会员不需要登录，选中某一房间，并点击“立即预订”按钮；3. 会员“1111”登录成功后，选中某一房间，点击“立即预订”按钮；预期结果未登录会员点击“立即预订”按钮时，提示“请先登录” ；已登录用户点击“立即预订”后直接跳转到在线预订界面实际测试结果 测试结果如图 53、54 所示，测试成功。分析 图 53 未登录测试结果图 54 已登录测试结果
