1、兼职维护人员维护细则兼职维护人员应具备，一年以上的维护工作经验，有电工上岗证，工作认真负责，有责任心一、巡店：1、兼职维护人员到达店铺即与店铺当班负责人沟通，填写巡店表格到店时间。 （沟通类容：现场需要的维修项目。 ）2、带领门店当班负责人对店铺每个区域的进行检查，巡查顺序应遵守楼层从低到高，平面顺时针顺序巡查。各柜组货场各柜组仓库外围仓库宿舍。 （全面巡查包括灯具、顶部、线路、消防设施、线路开关、用电器材、柜台货架、空调、墙面地面，如果巡查过程中发现有卖场对道具及相关设备使用不当的，应当时协同卖场负责人现场进行整改并在巡店表格中注明。）注：每个货区巡查遵循自上而下，平面顺时针的顺序进行仓库巡
2、查顺序；（1）.对所巡查的仓库里所有设施进行了解。（2）.先检查摆放在仓库里的其他设施（如电箱、登高梯等）（3）.其次选择仓库的一端对每一个货架进行全面的安全检查，3、 在和卖场负责人巡查卖场的的同时应在巡店表格的“巡查发现的问题”一栏里填上所发现的相应问题及问题出现的位置。 （对维修过后的展台、展柜及其它的维修项目要与店铺负责人沟通损坏原因及注意事项避免再次损坏。 ）4、在巡查结束后依照巡店表格对发现的问题进行整改和维护。并在巡店表格的“整改方案”一栏里填写解决措施。5、对不能确定的、没有把握解决的事项应及时的联系工程维护负责人，请勿擅自施工避免不必要的损失。6、对完成过后的巡店表格应加以保
3、管，每个月 5 号之前必须发到工程部维护负责人处。7、巡查标准：墙面检查：1.墙面万用板上层板撑钩应用 2CM 自功螺丝固定，防止因货品太重压开万用板，仔细检查上墙货品摆放是否牢固，检查靠墙镜框是否牢固，边角处有没有变形突起处，出现应及时处理。2.对于一些马赛克墙面及木质墙面等避免门店在墙面随意打眼挂物，应墙面后会有预埋线及马赛克墙面修复难等原因在出现此情况或者门店有此要求时应加以引导。3.检查墙面挂杆、A 条、撑钩、墙面铁件层板的牢固性，撑钩上端应用螺丝固定，避免应货品过重导致陈列道具的损坏。4.靠墙镜框等大件设施，检查是否连接到墙面。5.检查店铺油漆墙面或木质结构有无油漆脱落、开胶。发现问
4、题，当日晚安排人员进行维修。发现有以上情况的应分析原因，填写好表格上报至维护组。电箱灯具检查:1.观察电箱线路有无老化；2.检查各条线路有无超负荷，线路发热发烫；3.对电箱的各接线端子接线紧固性检查。4电房总闸旁严禁堆放货品或纸箱，保持电源总开道路通畅。保证总闸附近干燥。以及突发电路事故时因纸箱堆放影响关闭总闸。5店铺灯具检查，检查各片区射灯安装是否牢固，发现固定不牢固，射灯底座裂开，线路裸露等问题现场就地解决、以免射灯掉落砸到顾客或员工。6.格栅灯、吊灯应仔细检查连接底座是否有松动，底座与顶部墙面是否贴紧，发现缝隙或其他异常情况应立即检查、加固、线路检查：1.对店铺每个区域的线路进行安全检查
5、；检查线路的各接线点是否牢固，发现有裸线或线头裸露需加以处理。2.对各吊灯、筒灯、导轨的线路及安装牢固性进行检查；特别是大吊灯要仔细检查。3.对各区域插座、开关、地插进行检查。台灯，电熨斗等所有拖地电线应注意，严禁被展台，展柜等其他物品压住。防止破皮造成短路漏电或触到顾客，对于电熨斗、微波炉等大功率电器要单独有线，保证用电安全。收银台检查：1.对收银台的用电负荷进行估算，更换适当的插排；（暂定公牛牌）2.收银台电线应整理整齐。电脑主机，功放上不能堆积其他物品。以免小钉子之类的金属物品掉入主机。注意散热。检查收银台面上电脑，台灯等物品摆放是否牢固。收银台严禁存放包、布质等物品。保持线路整齐。用电
6、器材：1.员工休息室，微波炉、冰箱等大功率电器线路检查、散热情况，微波炉要保证上面不能堆积物品，背面不能直接贴实，要保证 5 公分缝隙，确保正常散热、冰箱也要有不低于五公分的缝隙。2. 微波切勿使用金属网架及其它金属器皿，不应使用带金边、银边的器皿。微波炉中通常使用陶瓷、耐热玻璃、耐热塑料等器皿。3. 冰箱夏季的温度调节档位调整在低档位上，比较适合的档位是 2-3 档4.如需要添加用电设备，临时添加插座的必须先联系工程部确定是否可以安装（不得私自拉接）5.同时接两台大功率电器不可使用“插排” ，用 PVC 线管穿不小于 2.5 平方毫米的铜芯线。仓库线路检查：1.检查仓库货架的稳固性；检查每个
7、货架的焊点、层板及稳固性，特别要注意铁制货架有无突出角，发现及时处理，防止刮伤员工。检查货架层板避免员工造成不必要的伤害。2.对仓库的灯具及经过仓库的线路进行安全检测。例如玩具四季仓库毛绒玩具，线衣帽等不要靠近灯具线路太近以免发生意外，仓库货品离灯具不到少于 40CM；仓库货架和货品离线路不得低于 10CM；对于每个仓库显眼位置放置灭火器材，务必要求门店员工会操作使用。4.发现有以上情况的要及时的做好处理；5.检查仓库货架是否松动，墙面固定膨胀丝等固定连接措施。货架拐角等锋利处是否已处理包裹，发现问题立即解决。货架、吊顶检查：1.检查店铺各区域货架展台是否稳固，展台或展柜是否有晃动，抽屉关不上
8、等状况。2.检查货架、展台、展柜使用是否合理，注意展台抽屉内货物存放不能超过抽屉内部高度。存放货品不应太重，抽开到一半时应缓慢抽动，抽屉可抽开到最大限度应不超过抽屉总长度的 80%。柜门开关是否正常，铰链、锁有无异常等；3.对于目前店里使用很多玻璃展柜、不锈钢或钢板包边展柜等，在巡店过程中要仔细检查是否有破损，钢制品是否有突出边口异样。发现上述情况时要及时安排更换维修，避免刮伤顾客或员工。4.对店铺里的所有吊顶进行安全检查，查看吊件、螺丝有无松动，有无变形或下沉现象，如发现有异常现象需及时处理。5. 店铺各片区展柜货架检查，检查柜门抽屉有无损坏松动情况，店铺使用是否按照注意事项执行，地面检查：
9、1.检查木地板区域，查看有无翘起、损坏、变形、收缩，发现有影响使用或存在安全隐患的要及时给予修复，对于一些不锈钢收边等要特别注意不能翘头刮划顾客及员工，检查地面插座的安全性，告知卖场员工使用时注意事项，例如拖地打扫时不要带有过多的水渍避免漏电等，出现上述情况要及时解决。2.检查所有塑胶地板的焊接处有无开裂、地面有无鼓包等现象，一旦发现问题及时与厂家联系，商讨解决办法。3.查看水泥地坪观察水泥地坪有无翻砂、坑洞等影响使用或存在安全隐患的现象要及时的联系相关人进行修复。4重点对于一些不同地面材质结合处的处理，多为钢边收口，检查时要注意有无翘起、变形等情况，发现应及时解决以免刮伤顾客和员工。空调检查
10、：1.检查空调过滤网是否需要清洗，发现问题后此项工作可安排门店人员清洗。检查空调顶部连接是否牢固。2.打开空调感应制冷、制热效果。3定期对门店空调内外机清洗。做好季节变换前的检查、4. 夏季室外最高气温达到 30以上，方可开启空调制冷，制冷温度设置不应低于 25左右。冬季室外气温最高达到 10以下的，方可开启空调制热，制热温度设置不应高于 20。5.培训店铺门店空调使用正确方法，温度等、以上各项发现问题立即解决或安排专业人员维修。音乐设备：1.检查功放接线处，线路是否牢固，线条包扎是否松动，防止线路碰线。2.检查各片区音响悬挂是否有松动现场，音响外表有无开裂问路等迹象。此项工作检查必须逐个仔细
11、检查，以免音响掉落砸到顾客或员工。3.检查音响声道调节是否正常、交代店铺日常使用需注意问题，发现问题及时解决。4.查看各音乐设备的设置是否正确，不要让设备长时间处于过载状态。5.音乐设备与其他电器设备不能叠加摆放，避免产生干扰。6.开关音乐设备的顺序：开机：先开启 DVD 电源使其能够正常播放,再开启辅助设备（音频分配器、调音台） ，最后开启功放电源（注：在按下功放电源按钮前将主音量旋钮调到零或逆时针旋转到底）等功放完全启动（20 秒左右）再顺时针将主音量旋钮调到合适位置（根据店铺所需要的大小）关机：关闭音乐设备顺序先关闭功放电源，再依次关闭 DVD、调音台、音频分配器。消防防盗检查：1.对于
12、店内各区域保证消防器材完善，检查消防器材的安全实用性对于过期的使用过的器材要及时更换，定期对店员进行安全设备培训，学习实用消防器材，明确消防器材放置位置。2.对于店内应急灯检查，开关应急电源检查应急灯具的安全，避免突然断电带来的黑暗混乱。3.对于店面防盗器材检查，利用磁扣过门检查防盗器材的灵敏度等，如果发现异常应及时跟进解决，必要时联系服务厂商。4.以防盗天线为中心点，四周 1.5 米内不能有防盗标签。5.要保持专用主机及电源器的通风，周围不能有货品及杂物堆积。合肥配送物品：在巡店过程中如因安装等问题，需要合肥总部配送材料，需与门店负责人沟通，由门店负责填写电子申请单申请。 （紧急问题或延迟维修存在安全等相关问题，维护人员可自行采购材料或安排门店采购，此类情况不可拖拉） 。工程部巡店表项目 巡查发现的问题 整改方案(写明整改方案) 店长签字灯具线路电箱消防设施线路开关用电器材收银台线路柜台,货架空调检查音乐设备需合肥总部配送物品仓库墙面地面其他建议巡店日期： 到店时间：时 分离开时间：时 分备注：负责人评价 态度 很好： 好： 差：仔细度 认真： 一般：店铺： 巡店人：
