1、卓有成效的管理者解读,一群平凡人，能做出不平凡的事业吗？,每个人都必须卓有成效吗？,卓有成效可以学会吗？,Peter F. Drucker,目录页 CONTENTS PAGE,1.卓有成效是可以学会的,卓有成效的管理者,2.掌握自己的时间,3.我能贡献什么,4.如何发挥人的长处,5.要事优先,6.决策的要素,7.有效的决策,8.结论：管理者必须卓有成效,Peter F. Drucker,本书逻辑,组织的命运系于成果，组织成果源于外部的机会，源于组织的有效决策；源于人的长处的发现与发挥，源于组织对人“自我发展”的激励；最终这一切源于管理者“自我管理”的有效性，管理者的有效性作为一种习惯是可以学会
2、的。,过渡页 TRANSITION PAGE,第一章,卓有成效是可以学会的,为什么需要卓有成效的管理者,正文 . 第一章,体力工作者：把事情做对（to do things right）,知识工作者：做对的事情（to get the right things done）,为什么需要卓有成效的管理者,正文 . 第一章,知识工作者本人必须自己管理自己，自觉地完成任务，自觉地做出贡献，自觉地追求工作效益。,知识工作者的工作动力，取决于他是否具有成效，及他在工作中是否能有所成就。,谁是管理者,正文 . 第一章,对促进机构有效运转负有行动与决策责任 能实质性地影响组织的经营能力及达成的成果 能做出正确的决
3、策并承担做出贡献的责任,是不是管理者，与有没有下属、职位高低无关,管理者必须面对的现实,正文 . 第一章,正文 . 第一章,一位管理者，如果不能有意识地努力去觉察外部世界，则组织内部的事务必将蒙蔽他们，使他们看不见真正的现实。,一位管理者，如果不致力于学习提高自己的有效性，就不可能成为卓有成效的管理者。,管理者必须面对的现实,对有效性的认识,正文 . 第一章,所谓有效性，就是使能力和知识资源能够产生更多更好成果的一种手段。,有效性，是组织的需要，是管理者达成目标和绩效的必要手段。,卓有成效可以学会吗？,正文 . 第一章,卓有成效的管理者有一个共同点，那就是他们要在实践中经历一段训练，才能使他们
4、工作起来卓有成效。,有效性，是一种后天的习惯，是一种实践的综合。,克里斯 阿基里斯,正文 . 第一章,知道他们的时间用在什么地方； 重视对外界的贡献； 善于利用长处； 集中精力于少数重要的领域； 善于做有效的决策。,管理者卓有成效的要素：,Peter F. Drucker,卓有成效可以学会吗？,过渡页 TRANSITION PAGE,第二章,掌握自己的时间,正文 . 第二章,认识清楚自己的时间，才是卓有成效管理者工作的起点。,管理者有效性的基础： 记录时间； 管理时间； 统一安排时间。,时间对管理者的压力,正文 . 第二章,出于组织的需要，管理者必须着眼于整个组织的成果和绩效； 处理人事问题，
5、都需要较长的、连续性的和不受打扰的时间； 创新和变革，形成了对管理者时间的过度需求。,如何诊断自己的时间,正文 . 第二章,1.记录时间耗用的实际情形； 2.做有系统的时间管理：什么事根本不必做，哪些活动可有别人代为参加而不影响效果，浪费别人的时间；,大胆减少无谓的工作，绝对无损于有效性。,罗斯福总统的机要顾问霍普金斯,消除浪费时间的活动,正文 . 第二章,应酬,公务旅行,开会,统一安排可以自由支配的时间,正文 . 第二章,1.先估计究竟有多少“自由时间”真正是自己的时间； 2.将可由管理者自行支配的零碎时间集中起来。,对时间的控制与管理不能一劳永逸。,过渡页 TRANSITION PAGE,
6、第三章,我能贡献什么,正文 . 第三章,重视贡献是有效性的关键。,有效性表现在三个方面： 自己的工作 自己与他人的关系 各项管理手段的运用,Peter F. Drucker,管理者的承诺,正文 . 第三章,我能做出什么贡献？,美国前国防部长麦克纳克拉,如何使专业人员的工作卓有成效,正文 . 第三章,肩负贡献的责任,让别人了解自己使自己的知识能为别人所用,了解别人了解别人的需要、别人的方向、别人的限度和别人的理解,正确的人际关系,有效的人际关系，有四项基本要求：,互相沟通 团队合作 自我发展 培养他人,美国通用前总裁斯隆,马歇尔将军,正文 . 第三章,有效的会议,正文 . 第三章,会议必须真正有
7、所贡献,卓有成效的管理者知道他们能从会议中得到什么，也知道会议的目的是什么或应该是什么。,过渡页 TRANSITION PAGE,第四章,如何发挥人的长处,正文 . 第四章,要用人所长,正文 . 第四章,格兰特将军,如何管理上司,正文 . 第四章,充分发挥自己的长处,正文 . 第四章,注重自己的绩效、自己的成果； 了解自己能做些什么； 发展最适合自己的工作方式，不勉强自己。,罗杰班尼斯特,过渡页 TRANSITION PAGE,第五章,要事优先,正文 . 第五章,莫扎特,正文 . 第五章,摆脱昨天,摆脱已经不再有价值的过去； 尽量减少昨天遗留下来的、不能再产生成果的工作； 推陈才能出新。,杜邦
8、公司LOGO,美国前总统约翰逊,正文 . 第五章,先后次序的考虑,重将来而不重过去； 重视机会，不能只看到困难； 选择自己的方向，而不盲从； 目标要高，要有新意，不能只求安全和方便。,过渡页 TRANSITION PAGE,第六章,决策的要素,正文 . 第六章,决策的五个要素,过渡页 TRANSITION PAGE,第七章,有效的决策,个人见解和决策的关系,正文 . 第七章,决策的过程往往不是从搜集事实开始的，而是从其本人的见解开始。,斯隆先生,反面意见的运用,正文 . 第七章,保护决策者不致沦为组织的俘虏； 反面意见本身，正是决策所需的“另一方案”； 反面意见可以激发想象力。,富兰克林罗斯福
9、,决策与电脑,正文 . 第七章,电脑只能做硬性原则的决策，是“虚拟的”决策，而不是“真正的”决策； 对于策略性的决策，电脑能针对某一不确定性的未来事件告诉我们，按照我们预设的假定将有什么结论； 电脑的运用，可使管理者原用于组织内部事务的许多时间用在能够产生成果的地方； 电脑的运用，有助于改善决策上常犯的错误。,决策与电脑,正文 . 第七章,电脑能力有限，才使我们更需做决策，也才使中层主管不能不从决策的执行者转变为管理者和决策者。,电脑的使用，绝不可以代替决策，而是使组织中的上下人员不得不学会管理之道、不得不学会有效的决策之道。,Peter F. Drucker,本书结论,管理者的工作必须卓有成效,卓有成效是可以学会的,“管理有效性”的关键，不在于有效地“管理别人”，而在于有效地“管理自己”；不在于“如何管理他人”，而在于“如何管理自己”。,本书启示（1）,管理者的效性，强调的是“做正确的事情，把事情做正确”；强调的是“按时完成自己该做的事情并产生成果”；强调的是把“知识转化为成果”。,本书启示（2）,善用有限时间 重视贡献：扩大组织的直接成果，强化组织的存在价值，培养明天需要的人才 善于发挥自己、下属、上司的长处 重要的事情优先 有效的决策，从“见解”出发，而不是“事实”,感谢您的阅读！,
