1、愛的箴言,你所做的善事明天就被遺忘,不管怎樣,總是要做善事你耗費數年所建設的可能毀於一旦,不管怎樣,總要建設資料來源:江明修 http:/npo.pad.nccu.edu.tw/home.asp?item=002(2003.05.22擷取),將你所擁有最好的東西獻給世界,你可能會被踢掉牙齒,不管怎樣,總是要將你所擁有最好的東西獻給世界德蕾莎修女,相不相信，身邊的無知和害怕，是我們最大的障礙，試試看，不要為自己設限，生面能發揮多少，你永遠不知道，不斷的學習與超越，終點以前，生命都可以無限延伸。已故知名歌手薛岳尊重生命宣言,所謂志工，乃是公民非出於道德或法定義務，而是出於自由意志，願意以追求公眾利
2、益為前提，安排自己的公務與私生活。在履行了自己的公民與私人義務之後，就將自己的時間精力無私地奉獻給群體，對社區中新產生的需求積極回應，致力於照顧窮苦無依的弱勢邊緣族群。 義大利 Nuovo Dizionario di Sociologia,資料來源：Macduff, N.著 魏希聖譯(2001) 志工招募實戰手冊 (Volunteer Recruiting & Retention： A Marketing Approach)，台北市：張老師文化事業有限公司，第29頁,志工,志於道志願主義利他精神志工、智工義工、益工資料來源:江明修 http:/npo.pad.nccu.edu.tw/home.
3、asp?item=002(2003.05.22擷取),志工的特性,高度的流動性高度的不確定性資料來源:江明修 http:/npo.pad.nccu.edu.tw/home.asp?item=002(2003.05.22擷取),志願工作的一般定義 ：1.非強迫性的2.目的在幫助他人3.不求立即的，或大筆的金錢回報4.是工作，非玩樂。伊凡席勒 Ivan Scheier,資料來源：Macduff, N.著 魏希聖譯(2001) 志工招募實戰手冊 (Volunteer Recruiting & Retention： A Marketing Approach)，台北市：張老師文化事業有限公司，第17頁,
4、民眾出於自由意志，非基於個人義務或法律責任，秉誠心以知識、體能、勞力、經驗、技術、時間等貢獻社會，不以獲取報酬為目的，以提高公共事務效能及增進社會公益所為之各項輔助性服務。,志願服務,資料來源：志願服務第3條,(1).志願服務者（以下簡稱志工）：對社會 提出志願服務者。 (2).志願服務運用單位：運用志工之機關、機構、學校、法人或經政府立案團體。,名詞定義：志願服務者.志願服務運用單位,資料來源：志願服務第3條,志工管理的轉輪,資料來源：Macduff, N.著 魏希聖譯(2001) 志工招募實戰手冊 (Volunteer Recruiting & Retention： A Marketing
5、 Approach)，台北市：張老師文化事業有限公司，第263頁,志工管理程序圖,資料來源：Macduff, N.著 魏希聖譯(2001) 志工招募實戰手冊 (Volunteer Recruiting & Retention： A Marketing Approach)，台北市：張老師文化事業有限公司，第32頁,志願工作是個人讓是到社會的某種需要，而願意以負起社會責任的精神，不計較金錢報酬，超出自己的基本義務，而提供額外服務。蘇珊艾力斯與凱薩琳諾亞斯,資料來源：Macduff, N.著 魏希聖譯(2001) 志工招募實戰手冊 (Volunteer Recruiting & Retention：
6、 A Marketing Approach)，台北市：張老師文化事業有限公司，第23頁,為何運用志工,1.不僅僅是為了節省經費或人力，還有其他使命2.讓服務更完整、周延、富人性、集合更多人的力量等3.延續以往？不太清楚？從未想過？資料來源:龍紀萱有效的志工計劃與設計中國醫藥學院附設醫院社工督導,運用志工作些什麼？,運用志工作些什麼1.這是很值得深思的議題2.志工絕不可以完全代替工作人力3.志工服務誰負責任？4.運用志工與稍後所談的如何運用志工有相當的關聯性資料來源:龍紀萱有效的志工計劃與設計中國醫藥學院附設醫院社工督導,如何運用志工,1.這就是所謂的設計，將從規劃、招募、訓練、到組織、運用與管
7、理，這些每個階段的細節2.本次課程因有其他講師談其他部分，故將著重於：設計志工組織志工隊、規劃服務內容與流程等，三方面為主軸資料來源:龍紀萱有效的志工計劃與設計中國醫藥學院附設醫院社工督導,志工的招募,提供工作具體的性質和要求尋找和吸引合格的應徵者資料來源:江明修 http:/npo.pad.nccu.edu.tw/home.asp?item=002(2003.05.22擷取),志工招募的途徑,建立志願服務網絡宣傳促銷大眾傳播媒體聯合招募志工資料來源:江明修 http:/npo.pad.nccu.edu.tw/home.asp?item=002(2003.05.22擷取),志工的甄選,尋求最佳人才有效安排適當職位資料來源:江明修 http:/npo.pad.nccu.edu.tw/home.asp?item=002(2003.05.22擷取),志工甄選的方法,提供組織的志工手冊填寫甄選資料表格初步篩選有效的面談資料來源:江明修 http:/npo.pad.nccu.edu.tw/home.asp?item=002(2003.05.22擷取),
