1、 第五套人民币大全套话术开头语：专员：请问是张 XX，张先生吗？（报客户的全名）客户：是的专员：张先生，您好，我是中国投资收藏协会 雅旌文化的，我姓王, 今天打电话给您想问一下，我们给您寄了一份最新一期的中国投资收藏协会会员专刊，名字叫雅集的杂志，您收到了吧？客户：什么杂志？专员：是中国投资收藏协会的会员专刊杂志，是关于一些最新的投资收藏方面的资讯，是免费寄给您看看，给您做一个参考的，可以让您了解到更多更新的收藏方面的信息，比如现在哪些藏品升值了，哪些收藏热点等一些市场信息，不知道杂志您有没有收到啊？客户：没收到、没留意专员：那没有关系，我们是用邮局以信件的形式给您邮寄过去的，如果地址和邮编正
2、确的话都是可以收到的，那我和您核对一下您的收信地址，看会不会寄错地方了。您的邮寄地址是：上海市徐汇区漕宝路 401 号 2 号楼 101 室，地址对不对呢？客户：对的。专员：邮政编码是 200233，对吧。客户：对的。专员：邮编和地址是正确的，这样吧，张先生，既然您没有收到，我就亲自给您寄一本，我们使用邮局以信件的形式给您寄过去，大概一个星期左右就到了，到时候您注意查收一下就可以了。（如果核对的地址不正确，需改正地址：那我今天就按新修订的地址再给您补寄一本，我们使用邮局以信件的形式给您寄过去，大概一个星期左右就到了，到时候您注意查收一下就可以了。 ）客户：好的，谢谢。引导销售：专员：张先生，今
3、天打电话给您就是核实一下期刊的接收情况，另外我们公司还专门成立一个全国藏友交流平台，如果你家里有藏品需要转让或者拍卖都可以通过我们的平台免费帮你服务的，以后只要有最新的收藏品的信息和活动，我们都是会第一时间通知到您的，好吧？客户：好的专员：张先生，对于收藏方面,您一般偏向于哪方面的收藏呢?是钱币类的，还是邮票类的？客户回答分三种情况：1、 客户：钱币类专员：（赞美客户）张先生真的非常有眼光的，目前钱币类的收藏是整个投资收藏的热点，而且投资回报率很好，张先生您也知道向 08 年北京奥运会那张 10 元面值的奥运纪念钞纪念都已经升值到了将近 7300 多元，从而带领着整个钱币收藏的升值，非常不错的
4、。今天给您打电话另外还有一个非常好的消息也顺便和您说一下吧2、 客户：邮票类专员：（认同客户）看来张先生是一位收藏多年的老收藏家了，一般收藏邮票的都有是非常丰富的收藏经历了，小刘要向您多多学习啊（稍作停留） ，今天给您打电话另外还有一个非常好的消息也顺便和您说一下吧客户：没有什么特别，遇到喜欢的，搞着玩玩或者平时不怎收藏专员：是的，收藏本来就是一种业余时间玩玩，休闲养性，让自己开心，遇到有价值的收藏一些还是非常不错的，今天给您打电话另外还有一个非常好的消息也顺便和您说一下吧客户：说吧.专员：上周五的时候中国人民银行特别对外发行了第五套人民币大全套 ，我们雅旌公司从中国人民银行特别申请到 50
5、套的名额帮会员老客户带的， 第五套人民币大全套张先生知道吧？客户：什么大全套不知道专员：是这样的，第五套人民币有两个版本，一个是 1999 版的，一个是 2005 版的，这个您知道吧？客户：是的专员：因为 99 版的当时中国人民银行发行量非常少，流通时间段，后来就被中国人民银行停止发行了，并且是只回收不外付，所以您现在基本上看不到 99 版的了，差不多都被银行回收完了，那现在用的都是 05 版的了。这次为了迎接国庆节，中国人民银行才特别发行了第五套人民币大全套 ，它是将 99 版的全套和 05 版的全套全部再一次对外发行的，里面100 块钱就有 2 张，一张是 1999 年版的，一张是 200
6、5 版的，50 元、20 元、10 元、5 元都各有 2 张，一张是 99 版的，一张是 05 版的，其中 1 块的钱纸币也是有 2 张，这两张都是99 版的，因为 99 版是最后一次发行 1 块钱的纸币了，从 05 版开始 1 块钱全部是用硬币取代了 1 块钱的纸币了。并且，里面的 99 版和 05 版的每一张钱币的编号后面 4 个号码是一样的，是 4 同号，是有中国人民银行全新发行，装订成册对外发行的，同时还有一张有中国人民银行出具的一张收藏证书，收藏证书上面有一个全球唯一对应的收藏编号，证明您所收藏的第五套人民币大全套是有中国人民银行权威发行的。这一次中国人民银行为了迎接国庆节，全球限量
7、发行 10000 套，原始首发价是 1380 元，这次我们雅旌公司向中国人民银行特别申请到了 50 套名额是按照人民银行的发行价 1380 元，帮会员客户带的，非常具有收藏价值的，您看我是帮您安排一套还是安排两套呢？客户：我考虑、不需要、觉得没价值等一些问题时专员：没关系的，因为这次人民银行为了迎接国庆才特别限量发行了 10000 套第五套人民币大全套 ，非常具有收藏价值，所以才顺便和您说一下的，想问一下张先生，不知道您有没有收藏过第四套人民币大全套客户：没有专员：3 年前中国人民银行发行过第四套人民币大全套包含 80 版、90 版和 96 版三个版本，全新品相，四同号的，当时的发行价是：16
8、80 元，后来因为第套四人民币快要退出流通领域了，现在第四套人民币大全套都已经升值到将近 12000 多块钱了，您当时要是收藏到第四套人民币大全套，现在都已经赚了很多了。那这次人民银行刚刚发行了第五套人民币大全，现在您收藏都是享受人民银行的发行价直接收藏，就相当于您 3 年前收藏第四套人民币大全套一样，是非常好的收藏机会的，一旦升值了你就赚到了。像我们上海这边的会员，当他们知道这一次人民银行发行了第五套人民币大全套，有知道我们雅集公司从人民银行申请到了 50 套，他们都是直接到我们公司来看，看了第五套人民币大全套后，非常满意，非常喜欢，他们就当场在我们公司直接付钱拿走了，他们也是按照人民银行的
9、发行价 1380 元拿的，那因为您不在上海，不能到我们公司来看，所以今天和说一下，你也是我们上海的会员一样，都是享受的人民银行的发行价 1380 元，直接收藏的，您看是帮您安排一套还是两套？客户：我再考虑或者其他，不要放弃，迂回战术再来一次。 （如果客户要了，就安排确认订购）专员：没关系的，另外我再和您透露一个消息，据内部消息，第六套人民币的模板人民银行已经设计好了，随着十八大过后，根据国家经济发展的需要，很有可能随时会推出第六套人民币，那个时候第五套人民币就会渐渐的被回收退出流通领域了，那个时候第五套人民币大全套肯定会比现在更加值钱了，肯定会像第四套人民币大全套一样 3 年时间突破万元大关，
10、如果那个时候您再收藏话，肯定比现在人民银行的发行价要高出上万元才能收藏的到，而且您还不一定能够收藏到。另外，公司在做活动，可以免费送您一套第四套人民币绝版钞 5 角 100 张全新连号钞，从银行里面拿出来的，整刀的 100 张全新连号的，这个是免费送给您的，随着第五套人民币大全套一起安排给您送过去的，您看第五套人民币大全套今天要不要帮您安排一套，按照人民银行的发行价 1380 元，另外送您一刀 5 角 100 张全新连号钞，一起带过去的，我们是送货上门，货到付款的，货到的时候会打电话联系您，您只要付 1380 元就可以了，好吧？客户：不要、还要在考虑（如果客户要了就安排签单，核对信息）专员：没
11、有关系的，因为这次有这么好的消息才和您说的，您可以好好考虑的，以后有什么好的消息，我们都会第一时间通知道您的，另外我会安排公司给您重新寄一本中国投资收藏协会的会员专刊给您看看，做个参考的，希望能够对您有所帮助，您注意查收一下期刊，以后有什么好消息我在给您来个电话好吧？客户：好的专员：那就先不打扰您，再见。客户：再见挂完电话后记得登记客户信息，给客户寄杂志。客户同意要了就确认订购专员：好的。张先生,那我就帮您安排一套 XXXX，您是享受的人民银行的发行价 XXXX元，另外送给您的第四套人民币绝版钞 5 角 100 张连号钞都是一起给您带过去，我们是安排送货公司给您送过去的，货到的时候会电话联系您
12、的，您只需要支付 XXXX 元就可以，送货费都是帮您免了，有我们公司来承担，现在和您核对一下送货地址.是在XXXXXX（核对地址，尽量详细）吗？客户：是的专员：好的，您的电话是 138，后三位是 569 吗？客户：是的专员：我们货到的时候回电话联系您的，请您保持手机开机，那第五套人民币大全套的收藏人姓名登记登记为张 XX 吗？（核对每一个字）客户：是的专员：那好的，我这边就帮安排了，总价是 XXX 元，我们大概 X 天就可以帮您送到了（COD3 天左右，宅急送 35 天，邮局 57 天）货到了您只要付 XXX 元就可以了，不要多付了，稍后我们会有物流送货人员给您电话，再核对一下地址，麻烦您接一下电话，好吧？客户：好的专员：感谢张先生的订购，您本次订购后，您就是我们的贵宾会员客户了，接下来我们会有专门的贵宾服务人员为您提供咨询和服务，感谢您的信任，希望您在雅旌收藏愉快！
