1、大学生在求职当中遇到的礼仪问题大学生在求职当中遇到的礼仪问题对大多数大学生来说，对大学期间各种笔试习以为常并能应付自如，而对求职面试则因为缺乏经验，尤其是在礼仪方面缺乏足够的准备而不知所措，心里打怵。有的甚至因此而功亏一篑。求职面试礼仪事实上是每个人在求职的过程中通过语言、行为、服饰等所表现出的修养及对招聘单位和招聘人员的尊重。从一个人的礼仪修养可以看出一个人对工作的重视程度以及自身素质。因此掌握求职面试礼仪十分重要。下面从面试准备阶段，面试进行阶段和面试后续阶段谈谈面试的礼仪知识要点。一、 面试准备阶段的礼仪1、 仪容仪表准备仪容仪表是一个人内在素养的外在表现，得体的打扮不仅体现求职者朝气蓬
2、勃的精神面貌，也可以表示求职者对面试者的尊重及其对面试单位的高度重视。仪表往往左右着招聘者的第一印象。因此，面试前应注意自己的着装打扮。衣着不整、蓬头垢面，会被认为是邋遢窝囊或不注意细节；打扮的过于超前摩登，也会被认为不可信赖或不踏实。大学毕业生在求职面试过程中应给人以整洁、大方、朝气蓬勃的感觉。大多数用人单位还是喜欢朴素端庄的学生。仪容方面男生要注意脸部的清洁，胡子一定要刮干净，头发洗净、梳理整齐，不要留怪发，不要染彩色头发。女生要留朴素发型，尽量不染彩色头发，尽量不要长发披肩，将头发扎起能给人干净利落之感，不要浓妆艳抹、香水四溢，要化淡妆或不化妆，不要留长指甲，忌涂指甲油。着装方面男生并不
3、是非要穿西装打领带，学生穿个休闲服也可以，但不能穿奇装异服。注意着装的整体协调，如穿西装配旅游鞋就不协调，服装穿着乱点鸳鸯谱不行。要查看领口、袖口是否有脱线和污浊的痕迹。女生着装要简洁、大方、合体。休闲和职业装都可以，穿裙子不宜太长，这样显得不利落，但是也不宜穿得太短。低胸、紧身、过分时髦和暴露的服装都不适合面试时穿。服装颜色表现你的品位和气质，不宜穿抢眼的颜色。穿式样简单、没有过多装饰的皮鞋，后跟不宜太高，颜色和服装的颜色一致，或穿黑色的皮鞋。如果习惯随身携带包，那么包不要太大，颜色要和服装的颜色相协调。2、 必要材料准备面试前要准备自荐书一份，考官通常都会就申请表上的资料发问，自荐书不单可
4、以准确地回答一些问题，也能避免使自己忘了所填报的资料而陷入尴尬；要准备写过的文章、报告、计划书以及获得的各种奖励证书复印件或原件等；还要携带相关证件，以备招聘单位查阅。用一个文件袋把所有资料准备好，并排列整齐，以免面试中需要时到处乱翻给考官留下坏印象。3、 注意守时守时是对他人尊重的表现，一旦迟到了，肯定会给招聘者留下不好的印象，甚至会丧失面试的机会。一定要提前 5-10 分钟到达面试地点，以表示求职者的诚意，给对方以信任感，同时也可调整自己的心态，做一些简单的仪表准备，以免仓促上阵，手忙脚乱。有条件的最好能提前去考察一下，这样可以熟悉环境，也便于掌握路途往返时间，以免因一时找不到地方或途中延
5、误而迟到。二、面试进行阶段的礼仪1、进门进入面试场合时。如门关着，应先扣门，得到允许后再进去。开关门动作要轻，先行注目礼，微笑问好，从容自然，不卑不亢。向招聘者主动打招呼问好时，称呼应当得体，有的同学称呼不准确，如进门说“考官大人好” ，又不是古代，称“大人”显然不妥。如是一人面试，最好称呼他的姓氏加职位如“张经理好” ，如是多人可以说“各位考官好”或“你们好” 。2、入坐与坐姿在主考官没有请面试者坐下时，切勿急于落座。要坐在指定的位置上，入座动作要轻，不要扑通一声坐下，坐下后保持优雅的坐姿，挺胸收腹，面带微笑，表情自然。女同学双膝夹紧，男同学双膝不要夹紧。手脚不要乱动，切忌大大咧咧，左顾右盼
6、，满不在乎，以免引起考官反感。3、体态语言在整个面试过程中，要保持举止文雅大方。如果主考官有两位以上时，谁提问目光就应注视谁，并应适时地环顾其他主考官以表示自己对他们的尊重。谈话时，眼睛要适时地注意对方，不要东张西望，显得漫不经心，也不要眼皮下垂，显得缺乏自信。要不停地与考官目光交流，在回答问题时眼睛不知道往哪儿看，魂不守舍、目光不定的人，使人感到不诚实；眼睛下垂的人，给人一种缺乏自信的印象；两眼直盯着提问者，会被误解为向他挑战，给人以桀骜不驯的感觉。目光注视在对方的双眼或额头上，以示尊重。脸上始终要面带微笑，因为微笑会显得和和气气，而每个人都乐于与和气、快乐的人一起共事。谈话时不要手舞足蹈，
7、更不要抓耳挠腮，头也不要乱晃，要给人以稳重、认真、谦虚之感。4、声音语言交谈时，注意语速、音量适中，语调亲切、自然，语言流畅、含蓄、机智、幽默。进入考场后，如果感到紧张就先不要急于讲话，而应集中精力听完提问，再从容应答。一般来说人们精神紧张的时候讲话速度会不自觉地加快，讲话速度过快不利于对方听清讲话内容，会给人一种慌张的感觉，同时，过快的语速容易出错，使自己更加紧张，导致思维混乱甚至语无伦次。讲话速度过慢，缺乏激情，气氛沉闷，也会使人生厌。因此，应在进入面试现场前，要调整好自己的情绪，有意地练习一下说话的语速及语音语调。音量的大小要根据面试现场情况而定。两人面谈且距离较近时声音不宜过大，群体面
8、试而且场地开阔时声音不宜过小，以每个主考官都能听清你的讲话为原则。口齿要清晰，语言要流利。交谈时要注意发音准确，吐字清晰。应注意修辞美妙，忌用口头禅，更不能有不文明的语言。说话时除了表达清晰以外，适当的时候可以插进幽默的语言，使双方谈话增加轻松愉快的气氛，也会展示自己的优雅气质和从容风度。尤其是当遇到难以回答的问题时，机智幽默的语言会显示自己的聪明智慧，有助于化险为夷，并给人以良好的印象。5、回答问题回答问题要把握重点和主线，简捷明了、有理有据。回答问题是千万不要偏离主题，所问非所答。一般情况回答问题要结论在先，议论在后，先将自己的中心意思表达清晰，然后再做叙述和论证。不要长篇大论，会让人不得
9、要领，多余的话不说。切不可简单地仅以“是” 、 “否”作答。针对所提问题的不同，有的需要解释原因，有的需要说明，一定要要说清楚。如果对主考官提出的问题，你一时摸不到边际，不知从何回答时，可将问题复述一遍，并先谈自己对这一问题的理解，请教对方以确认内容后再作答。遇到自己不懂、不会的问题时，不要不懂装懂，坦率地承认自己的不足之处，会赢得主试者的信任和好感。对问题阐述要有独到的个人见解，这样才会引起对方的关注。要始终保持平和的语气说话，如压力面试时，考官有意制造紧张气氛，以了解求职者将如何面对工作压力，提出一系列的直率、通常是不礼貌的问题，使求职者处于防御境地，感到不舒服，若你说话表示出愤怒和不信任
10、，就可以看成是在压力环境下承受力弱的表现。6、出门当招聘者认为该结束面试时，往往会说一些暗示的话语，如：“很感谢你对我们公司这项工作的关注”或“感谢你对我们招聘工作的支持”等。求职者在听到诸如此类的暗示之后，可以询问一些有关选拔程序和时间安排等问题，也可以直接告辞。告辞时要有语言配合，应该感谢考官给了这样一个交流学习的机会。注意起坐要轻，不要一溜小跑出去，要从容走出考场，轻轻关门。三、 面试的后续阶段 面试结束后，在接到正式面试结果通知以前，应向招聘单位具体负责人打电话或写信，感谢他为你所花费的时间和精力，感谢为你提供面试机会，同时表示对应聘岗位的极大兴趣，希望早日能听到对方的回音，能为贵单位的发展做出具体的贡献。这样做，不仅仅是出于礼貌，也是为自己再争取机会，也许你的一封信或是一个电话会给你带来意想不到的结果。面试结束后，还应该及时地对本次面试进行回顾和总结，尽量回顾面试的过程和细节，找出失误的地方，对面试中遇到的难题重新考虑一下，如果下一次遇到，该如何更好的回答。万一接到通知落选，不要说话无理，要虚心向招聘者请教有哪些欠缺，但不要不停追问落选的原因，要礼貌接受这样的结果，这样会给对方留下好印象，也许还会争取到替补的机会
