1、名词解释1. 物流 P3指商品的流通过程。2. 间接电子商务：P11是指有形货物的电子订货,它仍然利用传统渠道如邮政服务和商业快递送货. 3、电子市场 P13是指EC实体从事商品和服务交换的场所,它由各种各样的商务活动参与者,利用各种通信装置,通过网络连接成的统一的经济整体。4. 交易事务：P13是指EC实体之间所从事的具体的商务活动的内容，如询价、报价、转账支付、广告宣传、商品运输等。5. Internet商务：P15是指利用Internet,包括WWW万维网进行任何电子商务运作。6、物流中心按商家的送货要求，组织运送无法从网上直接得到的商品,跟踪产品的流向，将商品送到消费者手中。7、网上商
2、场 P25也称虚拟商场，是商家直接面向消费者的场所,网上商场陈列着琳琅满目的虚拟商品。8. B2B： P36企业与企业之间的电子商务9. 索引检索引擎：P52是一种检索其他目录检索网点的引擎。索引检索引擎网点将查询请求格式化为每个目录检索网点能接受的适当格式,然后发出查询请求,某些索引检索引擎以统一的清单表示返回结果。10、网上银行 P136Intranet,Internet,银行业务,网上支付也称为网络银行、在线银行，是指利用Internet、Intranet及相关技术处理传统的银行业务及支持电子商务网上支付的新型银行。11. 电子货币：P126是指用一定金额的现金或存款从发行者处兑换并获得
3、代表相同金额的数据，通过使用某些电子化方法将该数据直接转移给支付对象，从而能够清偿债务。 12、公开密钥密码体制 P146加密密钥与解密密钥不同,只有解密密钥是保密的，称为私人密钥，而加密密钥则完全公开，称为公共密钥的密码体制。13SSL协议：P156SSL安全套接层协议主要适用于点对点之间的信息传输,通过在浏览器软件和WWW服务器建立一条安全通道,从而实现在Internet中传输保密文件。 14、请谈谈你对电子商务概念的理解 P15答：是指利用任何信息和通信技术进行任何形式的商务或管理运作或进行信息交换。简答题1电子商务总体结构主要包括哪些元素？（至少写出7种）P13答：Internet、I
4、ntranet、Extranet、用户、配送中心、认证中心、银行、商家等。2. 走上电子商务之路的传统企业必然会面临哪些方面的变革？ P4（1）技术的变革、（2）流程的变革、（3）结构的变革、（4）文化的变革3. 电子商务的特点是什么？ P6（1）交易虚拟化、（2）交易成本低、（3）交易效率高、（4）交易透明化4. 经营B2C电子商务网站的企业其收益模式有哪三种？P29（1）收取服务费、（2）会员制、 （3）扩大销售额象。5、在 Internet 上实现 B2B 电子商务必须具备哪些基础？ P37（1）信息的标准化、（2）用户身份验证、（3）网络交易集成技术6. 一卡通与一网通有什么不同？P1
5、25一卡通是属于传统银行，它集各种本外币储蓄存款和各种储蓄种类的存折、存单于一张卡内，简化了储户和银行的存取款处理手续，具有“安全、简便、高效、灵活” 的特点；一网通属于网络银行，它通过因特网或其他公用信息网，将客户的电脑终端连接至银行，实现将银行服务直接送到客户办公室、家中和手中的服务系统，突破了地理环境、时空、物体媒介的限制，具有安全、方便和快捷的特点 7、简述网上银行的特点 P137-138（1）无分支机构、（2）开放性与虚拟化、（3）智能化、（4）创新化、（5）运营成本低、（6）以已有的业务处理系统为基础、（7）将现有的业务系统有机地联系起来、（8）采用Internet/Intranet技术8简述电子商务的安全要求。 P143（1）信息传输的保密性、（2）交易文件的完整性、（3）信息的不可否认性、（4）交易者身份的真实性。9、简述 SSL 协议的优缺点。P143优点是使用原有的基础设施；不必修改现有的基础设施；持卡人不需要电子钱包软件。缺点是非常不安全；信用卡号码以及相关支付信息对商户可见。
