1、独立 10 个月之后，用友超客与用友优普又合并了。自 2016 年 5 月 1 日，用友超客除企业空间外的业务和团队并入用友优普，超客作为产品品牌在合并后的优普继续应用。用友近两年的战略变化在用友优普透露的消息中，可以大致看出此次调整的初衷：加力加速“软件+互联网服务+互联网金融”融合发展，发挥云+端的优势，加快终端企业客户市场产品与业务的企业互联网云服务创新发展。同时集结资源、加强发展面向中大型企业和组织的社交与协同办公服务产品与业务。历数用友近几年有关互联网战略的决策，最早可以追溯到 3 年前，2014 年初用友迎来了公司成立 26 年来最大的一次业务变革：将 U8+、U9 、CRM、PL
2、M 从股份拆分组建独立的全资公司用友优普。除上述四条产品线之外，致力于社交与协同服务的“企业空间”成为用友转向互联网业务的开拓性产品。2014 年 7 月，用友正式发布了服务企业互联网的全新策略和方向，由原来的软件业务扩展到企业软件、企业互联网服务和互联网金融三个核心业务。2015 年 7 月，为进一步加强云服务业务，用友分拆面向中型企业业务的用友优普，成立用友超客，专注企业空间企业社交与协同服务、超客营销社交化 CRM 服务两大核心产品业务。2016 年 5 月，用友超客除企业空间外的业务和团队并入用友优普，超客作为产品品牌在合并后的优普继续应用。用友集团则成立直属的“社交与协同办公服务事业
3、部” 。再次成为用友优普掌门人的向奇汉在媒体沟通会上指出，集团做出的这一决定，不仅仅涉及用友超客，也是面向集团内所有与互联网业务相关的业务。这次调整也是基于集团业务发展需要，为加速推进用友的互联网战略所做出的举措。在向媒体解读用友的屡次战略变化时，向奇汉说，过去两三年里，用友向互联网服务转型的过程中的确做了很多探索，之所以有这些调整，其最终目的其实是不变的坚定不移地发展互联网业务，这些变化均是在不同阶段加力和加速用友的互联网战略。互联网战略的升级事实上，经过 10 个月的调整，分拆后的用友优普和新成立的用友超客均取得了一定的成绩。作为用友体系中唯一的纯互联网运营的子公司，用友超客实现了注册用户
4、总数近 300 万，中大型企业注册近 6 万家，实现软件租用及运营服务收入近 2000 万。用友优普 3U 产品(U订货、U 易联、U 商城)与 U8 ERP 深度整合，构建出国内最完整的 O2O 业务模式，上市不到两个季度 3U 产品实现销售金额过千万。之所以在不到一年时间内再次调整方向，用向奇汉的话来讲：尽管取得了一定的成绩，但从用友集团的视角来看，成长的速度还不够快，要想在企业互联网行业的竞争中脱颖而出，需要集中资源，加力加速发展。用友优普与超客合并，集中优势资源帮助中端企业迈向社会化商业在对企业管理阶段的认知中，用友认为目前已经进入了 3.0 时代社会化商业服务时代，企业需要一个完整的
5、互联网服务平台，满足以人为中心的全员移动应用管理变革，覆盖与连接企业的客户、经销商、供应商等产业链上下游应用，以社区/社群等手段支持企业间、跨企业的交易服务、信息服务与数据服务。向奇汉指出，经过过去两三年的探索，用友已经非常明确和坚信未来所有的企业应用都将走向一体化模式。对于大中型企业而言，一定需要一个整体的互联网服务平台，而不是基于一个个独立应用的互联网服务。目前来看，不管是传统的管理软件厂商，还是新兴的互联网公司，都无法帮助企业构建一体化的基于互联网应用的客户社区场景、供应商场景、经销商场景乃至园区场景，而整合后的新优普将具备这样的能力。正是在此背景下，用友决定再次整合中端业务，重新合并用
6、友优普与用友超客，将各自取得的产品技术优势与资源优势再次整合，建立全新优普，推动中型企业率先迈向企业社会化商业时代。向奇汉说，用友所理解的企业互联网化，将进入社会化商业服务时代。全新用友优普的设立，是用友 3.0社会化商业服务战略的重要一步。整合后，超客将成为全新优普的云业务品牌。通过云+ 端方式，构建最完整的面向大中型企业的社会化商业服务平台，进一步推动社会经济向企业互联网全面转型，服务中端企业互联网化，帮助更多企业实现社会化商业。本稿件所含文字、图片和音视频资料，版权均属齐鲁晚报所有，任何媒体、网站或个人未经授权不得转载，违者将依法追究责任。上海用友软件坤迪公司（咨询热线：四零零零八五二五八八）2003 年，坤迪公司与国内最大的管理软件供应商用友软件股份有限公司合作，被授权为用友软件上海地区客户营销服务中心，目前公司拥有 70 多人服务及推广团队，设有开发部、实施部、运维部、客管部、营销部、市场部、管理部及财务部等，经过多年的发展，已成长为用友软件合作伙伴中在上海最具实力、规模最大、实力最强的核心营销服务机构，服务上海两千多家用户。公司拥有一批获得专业技术认证的企业管理咨询顾问，具有多年的行业经验和对管理软件的深刻认识，能帮助企业分析管理中存在的问题，充分利用 IT 技术，建立合理的业务流程，使企业能够成功、合理、经济地运用信息系统创造价值，提升企业竞争力。
