1、明阳天下拓展培训公司明阳天下拓展培训公司主训师手册主训师手册明阳天下拓展培训公司明阳天下拓展培训公司编写：办公室编写：办公室 审校审校 : 行政部行政部 审批审批 : 总经理总经理 2主训师执训流程主训师执训流程科目：科目：1、 小组组建配置模块；小组组建配置模块；2、 基础讯息收集模块；基础讯息收集模块；3、 调研说明筹备模块；调研说明筹备模块；4、 课程分析定制模块；课程分析定制模块；5、 合力外展实施模块；合力外展实施模块；6、 总结跟踪提升模块；总结跟踪提升模块；一、一、 小组组建配置模块小组组建配置模块说明：说明：1、 操作流程（略）操作流程（略） ；2、 客户培训确立后，业务人员提
2、交客户培训确立后，业务人员提交 客户拜访登记表客户拜访登记表 到培训副总，公司指派主训师；到培训副总，公司指派主训师；3、 训练实行主训师负责制，主训师为结果负直接责任；训练实行主训师负责制，主训师为结果负直接责任；4、 主训师领队申领主训师领队申领 出团事宜细则出团事宜细则 表格并逐一落实；表格并逐一落实；5、 主训师对出团列表进行分析，协调培训基地、教练并进行调剂；主训师对出团列表进行分析，协调培训基地、教练并进行调剂；6、 项目小组成员须认真执行主训师分工，积极配合工作，认真完成相关部署任务；项目小组成员须认真执行主训师分工，积极配合工作，认真完成相关部署任务；7、 项目小组成员确立后，
3、未经允许不得擅自调整；项目小组成员确立后，未经允许不得擅自调整；8、 项目小组成员分散时，主训师需将小组进展情况及时与执行其他任务的小组成员及时项目小组成员分散时，主训师需将小组进展情况及时与执行其他任务的小组成员及时通报；通报；二、二、 基础讯息收集模块基础讯息收集模块说明：说明：1、 操作流程（略）操作流程（略） ；2、 主训师收集的基础讯息资料要求尽可能详尽、客观、准确、真实，并及时与项目小组主训师收集的基础讯息资料要求尽可能详尽、客观、准确、真实，并及时与项目小组成员共享，成员共享， 客户拜访登记表客户拜访登记表 的基础讯息是收集客户基本资料的参考依据；的基础讯息是收集客户基本资料的参
4、考依据；3、 基础讯息的收集可采取多种形式展开（面谈、网络收集、资料查阅、电话沟通等渠道）基础讯息的收集可采取多种形式展开（面谈、网络收集、资料查阅、电话沟通等渠道） ；4、 客户基础讯息收集包含：参训人员的管理层级、文化层级、参训人数、参训准确时间、客户基础讯息收集包含：参训人员的管理层级、文化层级、参训人数、参训准确时间、拟定参训基地、参训人员年龄结构、参训人员有无特殊嗜好（回民、生日、药品、过拟定参训基地、参训人员年龄结构、参训人员有无特殊嗜好（回民、生日、药品、过敏等）敏等） 、参训纪律要求、培训目的、学员装备（服装、手电、学员手册、记录笔、雨衣、参训纪律要求、培训目的、学员装备（服装
5、、手电、学员手册、记录笔、雨衣、装备包是否发放，发放时间、地点、负责人、发放流程等）装备包是否发放，发放时间、地点、负责人、发放流程等） 、访谈要求（场地、投影仪、访谈要求（场地、投影仪、参加人员、层级、数量、访谈问题的设置）参加人员、层级、数量、访谈问题的设置） 、调研要求（人员、层级、数量、访谈问题、调研要求（人员、层级、数量、访谈问题的设制）的设制） 、说明会（场地、投影仪、参加人员、层级、有无特殊要求、接人送人的地点、说明会（场地、投影仪、参加人员、层级、有无特殊要求、接人送人的地点及相关要求）及相关要求） 、其他特殊要求等、其他特殊要求等 三、调研说明会筹备模块三、调研说明会筹备模块
6、说明：说明：31、 操作流程（略）操作流程（略） ；a、 自我介绍，介绍其他教练，介绍说明会流程；自我介绍，介绍其他教练，介绍说明会流程；b、 做一个融冰小项目；做一个融冰小项目；C、现场答疑；、现场答疑；d、宣布参加调研人员名单并实施调研工作；、宣布参加调研人员名单并实施调研工作；e、调研工作结束，返回。、调研工作结束，返回。2、 项目小组提前设定好调研题目及相关调研人员调研比例；提前确认调研、说明会前场项目小组提前设定好调研题目及相关调研人员调研比例；提前确认调研、说明会前场地、时间、与会人员；地、时间、与会人员；3、 调研、说明会（文稿件见下附件调研、说明会（文稿件见下附件 1）前相关物
7、品、装备（电脑、光盘、投影仪、记录）前相关物品、装备（电脑、光盘、投影仪、记录夹、记录笔、教练分组、责任分工）的确认；夹、记录笔、教练分组、责任分工）的确认；附件附件 1：说明会文稿：说明会文稿大家好，首先先做一下自我介绍，大名叫做大家好，首先先做一下自我介绍，大名叫做 *，执训代号为，执训代号为 *，公司每位人员都，公司每位人员都有自己的代号。大家可以看到，今天和我一起随行的还有我们其他几位教练，我分别介绍有自己的代号。大家可以看到，今天和我一起随行的还有我们其他几位教练，我分别介绍给大家，教练员给大家，教练员 *、 *今天今天 *午我们将要进行的是外展前的说明会，大致分为四块：前十五分钟我
8、们来看一午我们将要进行的是外展前的说明会，大致分为四块：前十五分钟我们来看一个外展的宣传光碟，之后会结合个外展的宣传光碟，之后会结合 PPT 进行一个说明，大概进行一个说明，大概 30 分钟，完后是答疑时间；控分钟，完后是答疑时间；控制在制在 1 个小时内。最后会安排一个培训调研，会挑选几位同志。个小时内。最后会安排一个培训调研，会挑选几位同志。外展训练中都是一个一个的项目安排，那好，我们来做一个简单的小项目外展训练中都是一个一个的项目安排，那好，我们来做一个简单的小项目 体验式培训对大家来说应该是一种比较新的培训形式。那么什么是外展训练？我们这体验式培训对大家来说应该是一种比较新的培训形式。
9、那么什么是外展训练？我们这次的培训的目的地是哪里？行程如何安排？以及出行的相关要求等次的培训的目的地是哪里？行程如何安排？以及出行的相关要求等 可能是咱们比较关可能是咱们比较关心的问题！如何正确理解和认识这一次的外展培训就从我们现在的说明会开始，我们先来心的问题！如何正确理解和认识这一次的外展培训就从我们现在的说明会开始，我们先来看一个短片（看光碟）看一个短片（看光碟）看完了公司的宣传片，大家有了一个简单的印象，接下来我们来看一下看完了公司的宣传片，大家有了一个简单的印象，接下来我们来看一下 PPT，承接此次培训的是* 公司简介 品牌我可以告诉你桔子有多美味、有多么香甜，但是你永远也不会知道桔
10、子到底是什么我可以告诉你桔子有多美味、有多么香甜，但是你永远也不会知道桔子到底是什么味道味道 除非你亲自品尝它！所谓除非你亲自品尝它！所谓 “体验式学习体验式学习 ”，就是透过培训师的引导和一系列精心，就是透过培训师的引导和一系列精心设计的培训项目，让学员亲身参与、体验、分享、交流、提升、学习从而让学员内在和外设计的培训项目，让学员亲身参与、体验、分享、交流、提升、学习从而让学员内在和外在都得到成长的一种学习方法。体验式学习重在体验，重在挖掘内在已经具备的能力，是在都得到成长的一种学习方法。体验式学习重在体验，重在挖掘内在已经具备的能力，是一个重新认知自我，团队自我学习的全新培训形式。一个重新
11、认知自我，团队自我学习的全新培训形式。那么什么是体验式培训呢？ 所谓体验式培训，就是通过个人在活动中的充分参与，所谓体验式培训，就是通过个人在活动中的充分参与，4来获得个人的感受，然后在培训师指导下，团队成员共同交流，分享个人体验，提升认识来获得个人的感受，然后在培训师指导下，团队成员共同交流，分享个人体验，提升认识的培训方式。体验式培训和传统教育模式的最根本区别是，体验式培训是以学员为中心，的培训方式。体验式培训和传统教育模式的最根本区别是，体验式培训是以学员为中心，而传统教育模式以教师为中心。在体验式培训中，我们会发现，学习是一种莫大的乐趣。而传统教育模式以教师为中心。在体验式培训中，我们
12、会发现，学习是一种莫大的乐趣。（胖先生骑车）大家还记不记得自己第一次应聘？第一次领工资？可能是终生难忘的。我们会清晰的记得留在我们内心深处的一些东西所谓体验式学习，就是你自己去体验，体会所谓体验式学习，就是你自己去体验，体会 原理原理通过分析得出：通过分析得出：专家研究发现：人们读一本好书，合上书本记得的有专家研究发现：人们读一本好书，合上书本记得的有 10；听一堂精彩的课，走出；听一堂精彩的课，走出教室记得的顶多教室记得的顶多 15；而通过亲身经历和体验则能学习到；而通过亲身经历和体验则能学习到 80，体验式学习圈体验式学习圈在未来的两天里，各位学员将在我们教练的引导下，通过精心设计的活动、
13、项目和在未来的两天里，各位学员将在我们教练的引导下，通过精心设计的活动、项目和情景模拟，在参与的过程中观察、发现、分享和反思，在体验中学习、在学习中体验，从情景模拟，在参与的过程中观察、发现、分享和反思，在体验中学习、在学习中体验，从而对自己、对团队和环境获得新的认识，并提升这种感受和认识，把它们运用到生活和工而对自己、对团队和环境获得新的认识，并提升这种感受和认识，把它们运用到生活和工作中，以达到外展训练的目的。作中，以达到外展训练的目的。外展训练隶属于体验式培训，它起源于第二次世界大战。外展训练隶属于体验式培训，它起源于第二次世界大战。 1929年年 1933年的世界经年的世界经济危机，激
14、化了德意志国内外的矛盾，他们先后在世界各地发动了一系列的侵略性战争，济危机，激化了德意志国内外的矛盾，他们先后在世界各地发动了一系列的侵略性战争，企图以此来摆脱经济危机。企图以此来摆脱经济危机。 1939年年 9月月 1日，德军向波兰发动进攻，日，德军向波兰发动进攻， 9月月 3日英法正式对日英法正式对德宣战，第二次世界大战全面爆发。二次世界大战是德意法西斯国家发动的人类历史上空德宣战，第二次世界大战全面爆发。二次世界大战是德意法西斯国家发动的人类历史上空前规模的世界战争，先后有六十多个国家和地区二十亿以上的人口卷入了战争。前规模的世界战争，先后有六十多个国家和地区二十亿以上的人口卷入了战争。
15、二战期间，被称为二战期间，被称为 “海狼海狼 ”的德国的德国 U形潜艇一直是英国最主要的威胁。这场围绕海形潜艇一直是英国最主要的威胁。这场围绕海上交通线的殊死搏杀，持续了五年八个月，贯穿于整个战争期间，仅牺牲和失踪的运输船上交通线的殊死搏杀，持续了五年八个月，贯穿于整个战争期间，仅牺牲和失踪的运输船水手，登记在案的就有水手，登记在案的就有 32952人，其死亡比例甚至远高于英国陆海空三军死亡率，其悲壮人，其死亡比例甚至远高于英国陆海空三军死亡率，其悲壮惨烈可见一斑。如此惊人的人员伤亡，使英国真正体会到了失败的切肤之痛。针对来自于惨烈可见一斑。如此惊人的人员伤亡，使英国真正体会到了失败的切肤之痛
16、。针对来自于“海狼海狼 ”的威胁，于是有一批志愿者自发组织起来，成立了一个的威胁，于是有一批志愿者自发组织起来，成立了一个 “救生专家救生专家 ”组织，成员组织，成员们都是著名的数学家、社会学家、心理学家等等。该组织通过对海战数据资料的收集和分们都是著名的数学家、社会学家、心理学家等等。该组织通过对海战数据资料的收集和分析，致力于研究如何提高水手的生还率。专家们发现每次灾难中都会有一部分人能活下来，析，致力于研究如何提高水手的生还率。专家们发现每次灾难中都会有一部分人能活下来，奇怪的是活下来的人并不是一些年轻力壮的水手，而是那些较为年长的水手长，他们都有奇怪的是活下来的人并不是一些年轻力壮的水
17、手，而是那些较为年长的水手长，他们都有着强烈的求生欲望、良好的心理素质和善于合作的团队意识。这充分说明，当灾难来临的着强烈的求生欲望、良好的心理素质和善于合作的团队意识。这充分说明，当灾难来临的时候，决定是否生存最关键的因素是心理素质和成员间的团队协作能力。时候，决定是否生存最关键的因素是心理素质和成员间的团队协作能力。在当时的在当时的 “救生专家救生专家 ”组织里有一名叫库尔特组织里有一名叫库尔特 .汉恩的德国人，是当时著名的心理学汉恩的德国人，是当时著名的心理学家和教育学家。作为实验心理学的研究者，他想到建一所学校，利用一些自然条件和人工家和教育学家。作为实验心理学的研究者，他想到建一所学
18、校，利用一些自然条件和人工设施来模拟现实中海难的情景，以年轻水手为训练对象，强化他们在危机中求生存的意志设施来模拟现实中海难的情景，以年轻水手为训练对象，强化他们在危机中求生存的意志和能力。于是库尔特和能力。于是库尔特 汉恩提出了汉恩提出了 “外展训练外展训练 ”理念，英文为理念，英文为 Outward Bound，意思是一，意思是一艘小船即将离开安全的港湾，驶向波涛汹涌的大海，去迎接未知的挑战，接受一个个挑战，艘小船即将离开安全的港湾，驶向波涛汹涌的大海，去迎接未知的挑战，接受一个个挑战，5战胜一个个困难。战胜一个个困难。令人遗憾的是，没有人愿意支持这个想法，他无法筹措到资金并不断受到嘲笑和
19、排令人遗憾的是，没有人愿意支持这个想法，他无法筹措到资金并不断受到嘲笑和排挤。但是库尔特默默忍受着屈辱，没有放弃他追求的梦想，挤。但是库尔特默默忍受着屈辱，没有放弃他追求的梦想， 1942年支持者终于出现了，年支持者终于出现了，英国伯爵劳伦斯英国伯爵劳伦斯 .豪尔特出资帮助他在陆地上建立了世界上第一所水手学校：豪尔特出资帮助他在陆地上建立了世界上第一所水手学校： “阿伯德威阿伯德威海上训练学校海上训练学校 ”。定期的把水手送到学校里参加海难的模拟训练。当时这所学校毕业的水。定期的把水手送到学校里参加海难的模拟训练。当时这所学校毕业的水手广泛受到社会各界的关注和欢迎，对二战的兵员保障起到了积极的
20、作用。手广泛受到社会各界的关注和欢迎，对二战的兵员保障起到了积极的作用。 “阿伯德威阿伯德威 ”就是体验式培训最初的雏形。就是体验式培训最初的雏形。二战结束后，这所学校的功能也随之退化，渐渐被人们所遗忘。随着经济的复苏、二战结束后，这所学校的功能也随之退化，渐渐被人们所遗忘。随着经济的复苏、科技的进步和经济结构的重大调整，失业人数显著增加。人们面对快节奏的生活和复杂多科技的进步和经济结构的重大调整，失业人数显著增加。人们面对快节奏的生活和复杂多变的社会，人们表现的情绪焦躁、精神压抑、难以接受失败、甚至是承受不了巨大压力而变的社会，人们表现的情绪焦躁、精神压抑、难以接受失败、甚至是承受不了巨大压
21、力而选择结束生命选择结束生命 这种现象引起了当局的足够重视，组织行为学专家从当年这种现象引起了当局的足够重视，组织行为学专家从当年 “阿伯德威海上训练学校阿伯德威海上训练学校 ”的培训模式里得到启发。他们将训练方法和项目不断改进，使之逐渐演变成以企业管理者的培训模式里得到启发。他们将训练方法和项目不断改进，使之逐渐演变成以企业管理者和企业人为对象、以培训管理者的心理适应能力和管理技能作为培训目标的一种人本训练。和企业人为对象、以培训管理者的心理适应能力和管理技能作为培训目标的一种人本训练。如今，作为一种全新的户外体验式培训，主要是利用崇山峻岭、瀚海大川等自然环如今，作为一种全新的户外体验式培训
22、，主要是利用崇山峻岭、瀚海大川等自然环境，通过各种模拟项目，在面对挑战、解决问题的过程中，激发个人潜能，增进团队活力，境，通过各种模拟项目，在面对挑战、解决问题的过程中，激发个人潜能，增进团队活力，凝聚力和创造力，从而达到磨练意志、完善人格、熔炼团队的目的。因世界各国文化背景凝聚力和创造力，从而达到磨练意志、完善人格、熔炼团队的目的。因世界各国文化背景不同，外展训练也呈现出不同的发展趋势，在英美等国家更注重个人潜能激发，而欧洲、不同，外展训练也呈现出不同的发展趋势，在英美等国家更注重个人潜能激发，而欧洲、亚洲等地则以团队训练为主。亚洲等地则以团队训练为主。 1995年，年， “外展训练外展训练
23、 ”理念进入中国本土，在世界上风行理念进入中国本土，在世界上风行 60载的户外体验式培训，又在古老的神州大地上焕发出它新的生机。载的户外体验式培训，又在古老的神州大地上焕发出它新的生机。当然了，既然是源于部队军事化的训练项目，那么我们这次的旅行就不会像大家想象中以往外出旅游的景象。在整个训练过程中不仅保留了部分当年“水兵学校”的演练项目，模拟设置他们所经过的恶劣环境，制定严格的基地训练纪律以外，甚至还有一个又一个的各种突发状况需要我们集体来面对、迎战。学员收益、单位收益部分项目介绍基地介绍安全保障成功案例6培训注意事项培训注意事项心理要求心理要求训练项目是本着训练项目是本着 “体能冒险最小、心
24、理超越最大体能冒险最小、心理超越最大 ”的设置原则，来设置的整个培训课的设置原则，来设置的整个培训课程，所以参训队员无须有超强体能，只需要平和的心态在参训期间心理要尽量放松并积极程，所以参训队员无须有超强体能，只需要平和的心态在参训期间心理要尽量放松并积极主动参与各项活动，尽自己最大的努力完成各种培训项目。主动参与各项活动，尽自己最大的努力完成各种培训项目。一、健康要求：一、健康要求：1、 患有严重的心脏疾病、高血压、哮喘等易突发性疾病者；患有严重的心脏疾病、高血压、哮喘等易突发性疾病者；2、 患有急性传染病及其它不适于参加公众活动的疾病者；患有急性传染病及其它不适于参加公众活动的疾病者；3、
25、 患有腰、颈椎疾病、近期做过重大手术者；患有腰、颈椎疾病、近期做过重大手术者；上述状况将不被接受培训申请，健康状况如个人隐瞒，出现事故后果自负；其他疾病上述状况将不被接受培训申请，健康状况如个人隐瞒，出现事故后果自负；其他疾病需在相关项目操作前与教练进行沟通，教练对特殊状况酌情进行调整；需在相关项目操作前与教练进行沟通，教练对特殊状况酌情进行调整；二、纪律要求二、纪律要求1、 所有参训人员必须服从领队及教练员的安排与指挥，不经领队与教练员许可，不所有参训人员必须服从领队及教练员的安排与指挥，不经领队与教练员许可，不得擅自得擅自 离队进行其它与培训无关活动；离队进行其它与培训无关活动；2、 参训
26、期间所有参训人员严禁酗酒、赌博和使用毒品及其它任何违禁药品；参训期间所有参训人员严禁酗酒、赌博和使用毒品及其它任何违禁药品；3、 项目进行期间所有参训人员严禁抽烟、接打手机和吃零食等行为；项目进行期间所有参训人员严禁抽烟、接打手机和吃零食等行为；4、 凡训练中有高空项目或危险性活动，所有参训人员必须按照教练要求穿戴安全装凡训练中有高空项目或危险性活动，所有参训人员必须按照教练要求穿戴安全装备，不得擅自攀爬、操作；备，不得擅自攀爬、操作；5、 参训期间若安排有夜间项目或活动，所有参训人员必须按照规定路线和要求行进，参训期间若安排有夜间项目或活动，所有参训人员必须按照规定路线和要求行进，完全遵从教
27、练安排；完全遵从教练安排；6、 参训期间需按照规定着装，携带培训装备；参训期间需按照规定着装，携带培训装备；7、 个人物品自行保管，请勿任意丢弃，丢失自负；个人物品自行保管，请勿任意丢弃，丢失自负；8、 爱护培训基地相关设施、装备、物品，损坏、遗失照价赔偿；爱护培训基地相关设施、装备、物品，损坏、遗失照价赔偿；9、 尊重培训基地民风民俗，遵守当地法律法规，出现违规后果自负；尊重培训基地民风民俗，遵守当地法律法规，出现违规后果自负；10、 对于擅自离队、违规操作、拒不配合教练的学员，出现事故后果自负，教练员也对于擅自离队、违规操作、拒不配合教练的学员，出现事故后果自负，教练员也可责令其退出培训活
28、动；可责令其退出培训活动；三、环保要求三、环保要求7合力外展强调合力外展强调 “无踪迹出行无踪迹出行 ”，任何垃圾都收纳到垃圾袋，带至垃圾中转站。，任何垃圾都收纳到垃圾袋，带至垃圾中转站。善后事宜善后事宜1、 说明会需特别强调：明确告知学员本次出行的交通、食宿状况；外展训练是训练不是说明会需特别强调：明确告知学员本次出行的交通、食宿状况；外展训练是训练不是度假；强调纪律，纪律是老板意愿、是安全需要也是训练效果的基本保障；度假；强调纪律，纪律是老板意愿、是安全需要也是训练效果的基本保障；2、 说明会结束前明确调研形式及参加调研的学员相关人员的安排；说明会结束前明确调研形式及参加调研的学员相关人员
29、的安排；3、 学员出行装备的发放；学员出行装备的发放；4、 按照领队安排访谈教练与指定与访谈；按照领队安排访谈教练与指定与访谈；结束语：结束语：感谢大家来参加我们的说明会！如果仍有疑问可继续向我们咨询，感谢大家来参加我们的说明会！如果仍有疑问可继续向我们咨询，End！四、课程分析定制模块四、课程分析定制模块说明：说明：1、 操作流程（略）操作流程（略） ；2、 小组负责人组织访谈人员汇总访谈结果，分析培训需求，剖析企业文化；小组负责人组织访谈人员汇总访谈结果，分析培训需求，剖析企业文化；3、 明确此团特性、制定执训流程（流程操作版涵盖执训人员的相关岗位及职责、开营形明确此团特性、制定执训流程（
30、流程操作版涵盖执训人员的相关岗位及职责、开营形式、教练列队姿势及顺序、摄像人员、授旗人员及持旗要求、上车分工、行军人员安式、教练列队姿势及顺序、摄像人员、授旗人员及持旗要求、上车分工、行军人员安排等执训细节）排等执训细节） ；4、 项目点评点的侧重与操作指导；项目点评点的侧重与操作指导；5、 出团相关注意事项；出团相关注意事项；6、 后勤执训保障、项目保障、备选方案及其他相关保障的确认；后勤执训保障、项目保障、备选方案及其他相关保障的确认；五、培训实施模块五、培训实施模块说明：说明：1、 执训流程（略，另附）执训流程（略，另附） ；2、 主训师执训流程及相关操作细节见下附件主训师执训流程及相关
31、操作细节见下附件 3 主训师流程主训师流程 ；3、 执训教练出行（申领教练出行装备登记表、出团总结）执训教练出行（申领教练出行装备登记表、出团总结） ，相关要求见下附件，相关要求见下附件 1；4、 后勤保障出行（申领后勤保障出行装备登记表、出团总结）后勤保障出行（申领后勤保障出行装备登记表、出团总结） ，相关要求见下附件，相关要求见下附件 2；5、 篝火晚会操作流程见下附件篝火晚会操作流程见下附件 4；6、 回顾总结操作流程见下附件回顾总结操作流程见下附件 5；7、 执训结束相关装备的清点及回收；执训结束相关装备的清点及回收；8、 执训结束前落实确认深度会谈的时间、场地、人员等相关事宜；执训结
32、束前落实确认深度会谈的时间、场地、人员等相关事宜；附件附件 1：教练出行规范：教练出行规范基础要求基础要求 维护公司形象，捍卫公司荣誉，严格遵守教练员出行的行为规范；维护公司形象，捍卫公司荣誉，严格遵守教练员出行的行为规范； 有强烈安全意识；有强烈安全意识；8 能够以优良教练作风感化学员，以为人师表、导师的尺度严格要求自己，正确理能够以优良教练作风感化学员，以为人师表、导师的尺度严格要求自己，正确理解教练角色；解教练角色； 能够以健康的身体状态和良好的精神面貌面对学员；能够以健康的身体状态和良好的精神面貌面对学员； 能够熟练操作培训项目，顺利完成项目的点评、引导；能够熟练操作培训项目，顺利完成
33、项目的点评、引导； 能够认真完成出团相关管理表格及总结报告的填写（出团总结须在返回公司后上能够认真完成出团相关管理表格及总结报告的填写（出团总结须在返回公司后上班的第一个工作日内完成）班的第一个工作日内完成） ； 能够应对突发事件并储备预案；能够应对突发事件并储备预案； 熟练使用、检核训练器材；熟练使用、检核训练器材； 吐字清晰、普通话标准；吐字清晰、普通话标准；备注：上述要求不达标者严禁上岗；备注：上述要求不达标者严禁上岗；训练要求训练要求 服从项目负责人的指挥、安排，不擅自作主；服从项目负责人的指挥、安排，不擅自作主； 项目小组成员未经允许不得私自调整，必须准时到达预定地点；项目小组成员未
34、经允许不得私自调整，必须准时到达预定地点； 出行教练出行前按规定申领出行装备（着统一教练服、军警靴，佩戴统一胸卡、出行教练出行前按规定申领出行装备（着统一教练服、军警靴，佩戴统一胸卡、帽子、头灯，携带教练专用哨子、记录夹、计时器、培训流程、执训项目规则及帽子、头灯，携带教练专用哨子、记录夹、计时器、培训流程、执训项目规则及本人操作项目的装备）本人操作项目的装备） ；执训结束按照；执训结束按照 教练出行装备登记单教练出行装备登记单 程序及时办理入程序及时办理入库手续；库手续； 正确使用培训器械及装备；正确使用培训器械及装备； 出团期间严禁嬉闹或与学员嬉闹以及出现其他不适时宜的行为；出团期间严禁嬉
35、闹或与学员嬉闹以及出现其他不适时宜的行为； 出团人员严禁酗酒，执训期间严禁抽烟，未经公司允许培训结束项目小组不得接出团人员严禁酗酒，执训期间严禁抽烟，未经公司允许培训结束项目小组不得接受客户吃请；受客户吃请； 执训过程中未经允许，不得擅自调整教练服装；执训过程中未经允许，不得擅自调整教练服装； 执训过程中严禁与学员发生冲突；执训过程中严禁与学员发生冲突； 执训期间严格按照领队规定的时间作息以保证精力充沛的执训；执训期间严格按照领队规定的时间作息以保证精力充沛的执训； 执训期间集合时全体执训人员必须集体展示，需做后勤协调的人员除外，晨操时执训期间集合时全体执训人员必须集体展示，需做后勤协调的人员
36、除外，晨操时教练可以布置场地不参加集合；教练可以布置场地不参加集合；备注：上述各项物品遗失照原价赔偿，违反上述规定的每项处以备注：上述各项物品遗失照原价赔偿，违反上述规定的每项处以 50元罚款；元罚款；附件附件 2：后勤出行规范：后勤出行规范车辆协调车辆协调 前期准备：确认出行车辆车况、沟通确认集结地点、集结时间、司机姓名、联系前期准备：确认出行车辆车况、沟通确认集结地点、集结时间、司机姓名、联系电话；备选突发状况时，备用车辆的联系方式；电话；备选突发状况时，备用车辆的联系方式； 出团当天：确认车况、车辆能够准时到达出发地点、司机姓名、联系电话；出发出团当天：确认车况、车辆能够准时到达出发地点
37、、司机姓名、联系电话；出发前前 1小时，与司机联系落实车辆能够准时到达出发地点；出发前小时，与司机联系落实车辆能够准时到达出发地点；出发前 20分钟，确定分钟，确定司机位置保证准时到达出发指定地点；司机位置保证准时到达出发指定地点； 培训实施过程中及时与司机取得联络，确保返程车辆状况的良好运营；培训实施过程中及时与司机取得联络，确保返程车辆状况的良好运营； 返程路线及相关注意事项（通常情况下不允许学员中途就近下车）返程路线及相关注意事项（通常情况下不允许学员中途就近下车） ；培训协调培训协调9 服从执训主训师安排，保障执训项目的正常进行；服从执训主训师安排，保障执训项目的正常进行； 做好场地协
38、调与执训讯息传递；做好场地协调与执训讯息传递； 与参训方负责人及时沟通，获取执训过程中最新的讯息，及时向领队汇报；与参训方负责人及时沟通，获取执训过程中最新的讯息，及时向领队汇报； 促进客情，挖掘再培训需求；促进客情，挖掘再培训需求； 保障执训中非项目中学员的安全；保障执训中非项目中学员的安全；吃住协调吃住协调 出团前期（通知接待单位预期到达人数和男女比例，与接待单位落实住宿安排状出团前期（通知接待单位预期到达人数和男女比例，与接待单位落实住宿安排状况，掌握联系方式）况，掌握联系方式） ； 出团当天（学员到达前一小时落实食宿安排状况并向领队汇报确认）出团当天（学员到达前一小时落实食宿安排状况并
39、向领队汇报确认） ； 训中（随时关注项目进展速度，根据项目进行协调用餐）训中（随时关注项目进展速度，根据项目进行协调用餐） ； 整理装备、储藏库，统计装备明细；整理装备、储藏库，统计装备明细； 返回（结算食宿费用，保证返程车辆的顺利出车结算车费）返回（结算食宿费用，保证返程车辆的顺利出车结算车费） ；备注：上述各项物品遗失照原价赔偿，违反上述规定的每项处以备注：上述各项物品遗失照原价赔偿，违反上述规定的每项处以 50元罚款；元罚款；附件附件 3：领队执训流程：领队执训流程训前板块训前板块一、集合（ 时间：时间： 10分钟分钟 ,提示：整个活动教练员关闭手机提示：整个活动教练员关闭手机） 1、
40、队形：（教队形：（教 练站姿、出列、归队自动保持跨立练站姿、出列、归队自动保持跨立 ） - 主训师主训师 (主持人主持人 ) - 教练教练 -接旗手 -授旗手 2、 要求所有教练出后勤外全部参加；要求所有教练出后勤外全部参加；3、 提前提前 确认甲方讲话领导，甲方领队，选定旗手确认甲方讲话领导，甲方领队，选定旗手；4、 后勤提前保障大旗、帽子等；后勤提前保障大旗、帽子等；5、 操作流程：操作流程：1） 、开营：、开营：大家好！我叫大家好！我叫 ，培训代号，培训代号 ，是这次训练的主训师，站在我身边的是执行，是这次训练的主训师，站在我身边的是执行本次培训的培训师本次培训的培训师 *，培训教练：，
41、培训教练： 、 ；（ 2） 、分组、发帽子（随即数字分组，游戏分组）、分组、发帽子（随即数字分组，游戏分组） ；宣布外展训练开始宣布外展训练开始a、现在我宣布：、现在我宣布： *公司外展训练现在开始！公司外展训练现在开始！b、授营旗；、授营旗；c、本次训练是由、本次训练是由 *有限公司承办的。首先我代表有限公司承办的。首先我代表 *公公10司向司向 公司的学员们表示热烈的欢迎！同时也祝我们的训练取得圆满成公司的学员们表示热烈的欢迎！同时也祝我们的训练取得圆满成功！功！（ 3） 、请甲方领导讲话（略）、请甲方领导讲话（略） ；（ 4） 、宣布外展训练纪律：、宣布外展训练纪律：我们大家首先应该用掌
42、声感谢我们大家首先应该用掌声感谢 *公司给我们提供这次难得的外展训练机会。公司给我们提供这次难得的外展训练机会。希望大家在这两天的外展训练中能够全心的投入，认真的参与，取得优秀希望大家在这两天的外展训练中能够全心的投入，认真的参与，取得优秀的成绩，同时，也决不能辜负的成绩，同时，也决不能辜负 *总对我们的殷切期望。大家有没有信心完总对我们的殷切期望。大家有没有信心完成这项艰巨而光荣的任务？成这项艰巨而光荣的任务？近段时间的天气不是特别的好，对我们大家来说也是一种挑战。俗话说：近段时间的天气不是特别的好，对我们大家来说也是一种挑战。俗话说：“冬练三九，夏练三伏冬练三九，夏练三伏 ”，这就说明越是
43、恶劣的环境越能锻炼我们的身心，这就说明越是恶劣的环境越能锻炼我们的身心，对我们个人的成长帮助越大。我们要蔑视所有的困难，我们教练组以百倍对我们个人的成长帮助越大。我们要蔑视所有的困难，我们教练组以百倍的信心来与的信心来与 并肩作战，大家有没有信心打赢这一仗。并肩作战，大家有没有信心打赢这一仗。为了保证我们凯旋而归，为了保证本次培训的顺利完成，同时也为了为了保证我们凯旋而归，为了保证本次培训的顺利完成，同时也为了保证我们所有参训学员的安全。下面由我宣布本次外展训练的培训纪律：保证我们所有参训学员的安全。下面由我宣布本次外展训练的培训纪律：1、 根据培训需求，训练期间免去各位学员的所有行政职务，你
44、们每一个都根据培训需求，训练期间免去各位学员的所有行政职务，你们每一个都只有学员只有学员 的身份；的身份；2、 我是本次训练的最高指挥官，在整个训练中，你们必须听从我的指挥，我是本次训练的最高指挥官，在整个训练中，你们必须听从我的指挥，服从教练员的安排；服从教练员的安排；3、 我们的训练是以引导、启发为特征，以感悟为核心，是一种体验式培训，我们的训练是以引导、启发为特征，以感悟为核心，是一种体验式培训，所以要求各位学员积极参与各个项目，认真遵守培训纪律。需要强调一所以要求各位学员积极参与各个项目，认真遵守培训纪律。需要强调一点的是：点的是： 培训效果是与你们的重视程度成正比的（重复）培训效果是
45、与你们的重视程度成正比的（重复）！4、 在训练时不准抽烟，不准做与培训无关的事，关闭通讯工具；在训练时不准抽烟，不准做与培训无关的事，关闭通讯工具；5、 在列队以及教练员讲解规则时，请各位学员认真听，不要随意讲话，如在列队以及教练员讲解规则时，请各位学员认真听，不要随意讲话，如有疑问，请先举手示意；有疑问，请先举手示意；6、 本次出行我们倡导无踪迹出行，所有参训学员不得在任何地方随意丢弃本次出行我们倡导无踪迹出行，所有参训学员不得在任何地方随意丢弃垃圾；垃圾；7、 遵守公德，爱护训练基地设施、物品，尊重培训基地的民风民俗，爱护遵守公德，爱护训练基地设施、物品，尊重培训基地的民风民俗，爱护村民的
46、庄稼、物品；村民的庄稼、物品；8、 对以上要求大家听清楚没有？大家能不能做到？对以上要求大家听清楚没有？大家能不能做到？（5） 、 明确本次外展训练目的及主题：明确本次外展训练目的及主题：我们本次培训的目的及主题是我们本次培训的目的及主题是： 重走长征重走长征 再现红军精神再现红军精神我们本次培训的主题词我们本次培训的主题词： 团队、协作、沟通、纪律团队、协作、沟通、纪律 （6） 、 强调安全、强调纪律、强调服从；强调安全、强调纪律、强调服从；（ 7） 、有序上车，出发；、有序上车，出发；备注：上车时要求按照已分队安排上车，以便于团队组建。备注：上车时要求按照已分队安排上车，以便于团队组建。行
47、程板块行程板块 主训师讲话（开场）：各位学员大家好！刚才已经进行了分队，你们新的团队已经产生。主训师讲话（开场）：各位学员大家好！刚才已经进行了分队，你们新的团队已经产生。11以后两天的训练都将以队为核心来进行，希望大家尽快溶入到你们的团队，整合你们的以后两天的训练都将以队为核心来进行，希望大家尽快溶入到你们的团队，整合你们的资源，发挥你们的优势！下面我将本次外展训练的时间安排和车上活动安排给大家介绍资源，发挥你们的优势！下面我将本次外展训练的时间安排和车上活动安排给大家介绍一下；一下；整个外展训练的时间安排；整个外展训练的时间安排；车上活动安排（影片观赏长征、车厢文化）车上活动安排（影片观赏
48、长征、车厢文化） ；沿途唱歌及行车注意事项（车上不允许抽烟）沿途唱歌及行车注意事项（车上不允许抽烟） ； 传授手语操：传授手语操： 我真得很不错我真得很不错 、 步步高步步高 、 月亮代表我的心月亮代表我的心 、 感恩的心感恩的心 选其一；选其一； 我们下面进行另外一个板块我们下面进行另外一个板块 “长征团队组建长征团队组建 ”，有教练，有教练 主持，大家掌声欢迎；主持，大家掌声欢迎； 团队组建：团队组建：1、 其它教练可以配合主持人做些工作（如发放队旗、彩笔、解答问题等）其它教练可以配合主持人做些工作（如发放队旗、彩笔、解答问题等） ；2、 操作流程：操作流程：1） 、 先确定环保员，并宣布环保员职责；先确定环保员，并宣布环保员职责；2） 、选定队长，声明担任队长的条件，宣布队长的职责；、选定队长，声明担任队长的条件，宣布队长的职责；3） 、由队长带领本对学员进行：确定队名、队呼、队歌、宣誓词；、由队长带领本对学员进行：确定队名、队呼、队歌、宣誓词；4） 、各队均完成后，分队展示。、各队均完成后，分队展示。3、 说明：该板块结束后，播放影片说明：该板块结束后，播放影片
