值班室规章制度1上班要准时准点，不得迟到、早退、提前吃饭，违者罚款 20 元次。签到打卡应提前 10 分钟。上班时间（08：00-11:30, 13:00-17:30）2工作时间不能闲逛、串岗、聊天、下棋、抽烟、打扑克牌、玩手机、玩电脑等。违者罚款 50 元次。3每天巡视楼层各设备运行状况及照明设施等，并做好详细记录。4工作时间要穿工作服，衣着要整洁，并佩戴工牌。5. 正常排班以外的休息必须提前请假，否则按旷工处理。6. 接到报修电话及时去做，进入客房时一定要有服务员陪同，完成维修后及时返回，不得在客房逗留、聊天等行为。如遇有需要长时间处理的问题时要在值班室做好出行记录，以便联系。7. 任何时候，不得用任何借口推脱工作，要及时处理。8. 接到报修电话详细询问相关细节，并做好记录，以便调度准确。坚持使用文明用语接听电话，不得使用粗暴语言等不文明行为。9. 不得在变压器室内玩电脑、抽烟、玩手机等行为，一经发现将严肃处理。10. 值夜班人员如遇到一个人不能处理的问题，要做好相关记录，待白班人员到岗后共同及时去完成。
