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[战略管理文档]身体语言的密码---权力尽在“掌”握(1).doc

1、身体语言的密码- 权力尽在“掌”握如何利用手掌获得控制权在古代,人们用展开的手掌来表示自己并未在手中隐藏任何武器今天是亚当到这家公共关系公司上班的第一天,所以,他希望能给大家留下一个好印象。当主管将亚当逐一介绍给每位同事时,他热情地与同事们一一握手,同时微笑着向对方点头致意。身高 6 3 英尺(约 1 9 米高)的亚当相貌堂堂,而且衣着得体,看上去俨然是一位成功的公关从业人员。按照年幼时父亲所传授的握手心得,亚当紧紧地握住每位同事的手,用力地摇晃着。事实上,他握手的力度是如此之大,以至于两位女同事因为带着戒指,手指都出现了充血的症状,而且许多人在与他握手之后都觉得手被握得生疼。于是,有的男同事

2、便在与亚当握手时也铆足了劲儿,似乎想和他一决高下。大多数情况下,男人们通常都会倾向于选择以牙还牙的交际方式,不过,女人们却通常会选择沉默,选择忍耐。于是,亚当进入这家公司后不久,有一种说法便在女同事中传开了,“最好和那个新来的亚当保持一定距离他可不是个好惹的人哦!”虽然男性同事从来不这样认为,但是公司里的女同事却难免会因此而尽量减少与亚当的接触,而在这家公司里,过半数的管理者皆为女性。其实,我之所以在第二章开篇之时跟大家说这个故事,就是想告诉大家:无论你是个什么样的人,如笨手笨脚的粗人、说一不二的能人、或是为了维持生计而艰难打拼的普通人,你都必须明白我们的双手在日常交往当中的重要性。有时候,为

3、了寻求帮助或占领先机,我们常常会不得不主动伸出自己的双手以示友好,或者干脆坦率地摊开手掌,亮出自己最后的底牌。可是,不管怎样,都请你记住,千万不要用自己的双手做坏事,也不要相信金盆洗手就能彻底洗刷掉双手曾经犯下的错误。因为,假如你背叛了自己的双手,那么,与此同时,你也就失去了对他们的控制权。假如你背叛了自己的双手,那么,与此同时,你也就失去了对他们的控制权。在人类进化的过程当中,我们的双手曾经发挥了至关重要的作用,因此,双手与大脑之间的联系远远超出了身体的其他任何部位。然而,当我们与他人进行沟通与交流的时候,却很少有人会去留意自己双手的动作,或是关注握手的方式,并对此加以仔细的思考。可是,你们

4、知道吗?与他人见面之初的那几下看似无关紧要的握手动作,却能够预示今后你在与对方的交往中所占据的地位以及你们双方之间权力的归属:究竟你是能够统揽全局,还是只能服从对方,抑或是你将采取强硬手段夺取控制权?自古以来,一见到摊开的手掌,人们往往就会联想到坦率、诚实、忠贞以及谦恭这些形容优秀品质的褒义词。时至今日,许多庄严的宣誓都要求人们将手掌置于心脏的位置以示坦诚;法庭上,证人需要举起手掌以证实自己证词的真实性;在教堂里或是外出布道时,牧师们通常都会左手执圣经,然后将右手伸向教众以示上帝的爱心和谦恭。假如你想知道对方是否坦诚以对,最直接、同时也是最有效的方法就是观察他的手掌动作。我们大概都曾见到过这样

5、的情景:一番恶战之后,战败的小狗通常会吐出舌头,向胜利者表示妥协或者投降。其实,我们在自己的身上也可以找到类似的动作,只不过,我们使用的是手掌,而不是舌头。人们通常会用展开的、一目了然的手掌来表示自己的诚意,或者告知对方自己并无恶意。投降的小狗会吐出舌头以示友好。人则会亮出自己的手掌。如何探知对方的诚意为了表示自己的清白或者展示自身的诚意,人们通常会摊开手掌,向对方说一些“我没做过”,“如果是我做错了,我道歉”或者“坦白告诉你吧”之类的话。在人们开始袒露心扉,或者想说真话的时候,他们很可能会在无意间露出全部或部分手掌。与大多数传递微小信息的肢体动作一样,这完全是一个下意识的动作。而当你看到这样

6、的动作,你的“直觉”就会告诉你,他没有撒谎。“相信我,我是个医生”每当孩子们撒了谎,或隐瞒了什么事情,他们通常都会把自己的手藏在身后。同样的道理,假如一个男人彻夜未归,当他面对妻子的诘问时,为了隐瞒昨晚的行踪,不让妻子知道他与其他男人夜游不归的事实,他很有可能会在回答妻子提出的问题时把手藏在口袋里,或者摆出一个双臂交叉抱于胸前的姿势。但是,他的这一动作却反而会让妻子觉得他在撒谎。当一个女人想隐瞒某事的时候,她通常会刻意地回避这个问题,或是谈论其他与之毫无关系的话题,与此同时,她很可能还会做一些其他的事情,从而分散对方的注意力。无论在哪儿,人们都会有意地借助于展开的手掌来表示自己的坦率和真诚男人

7、的谎言通常会被自己的肢体语言所出卖。女人则喜欢用忙碌来掩饰自己说谎时的慌乱情绪。 手插口袋:威廉王子告诉媒体,此时此刻,他不想说话在一些培训课程中,老师们会告诉推销员,当顾客向自己陈述拒绝购买的理由时,一定要认真观察顾客双手的一举一动。因为,假如对方拒绝购买的理由成立,他们通常会将自己的手掌暴露于对方的视线之内。在坦率地说出拒绝购买的理由这一过程中,人们除了陈述理由,通常还会做出一些手部动作并且会不时地亮出自己的掌心。不过,假如对方只是想找出理由搪塞销售人员,他可能也会说出同样的一番话,但是却会将自己的双手隐藏起来,躲避销售人员的视线。将双手置于口袋之中也是男人们比较偏爱的一种姿势,可是,你知

8、道这个姿势背后的含义吗?当男人摆出这个姿势的时候,他其实是想借此告诉你,他并不想加入到这次的谈话中来。当男人摆出这个姿势的时候,他其实是想借此告诉你,他并不想加入到这次的谈话中来。总体而言,我们通过手掌所发出的“信号”远远多于身体的其他部位,所以手掌就好比我们肢体语言的发声带,当我们将双手藏起来或置于一边时,就好像是被人堵住了嘴巴,什么都说不出来了。国际通用的手掌行骗术有些人可能会问了,“如果我在说谎的时候并不把手藏起来,那么,人们是不是就会相信我说的话了呢?”答案可以是肯定的,也可以是否定的。假如你说的是个彻头彻尾的大谎话且破绽百出,即使你亮出了自己的手掌,你的听众也不会相信你,因为你在说话

9、的同时还会做出其他的动作和表情。如果你的话不属实,那么这些动作和表情所传达的信息就会与摊开的手掌所代表的含义自相矛盾。如此一来,你的谎言也就不攻自破了。不过,诈骗高手们以及那些经受过专业训练的撒谎者却能够通过锻炼,将原本无意识的肢体语言转变为有意识的动作,为自己的有声话语服务,使自己的谎言无论听起来,还是看起来,都是那么的天衣无缝,滴水不漏。从利用肢体语言行骗这一点来说,诈骗高手们掩饰的技巧越娴熟,他们行骗成功的几率就越大。“当我老了,不再美丽的时候,你还会一如既往地爱我吗?”她问道,同时摊开了手掌。“到那时,我不仅依然爱你”,他回答说,“而且还会像现在这样,天天给你写情书。”因果法则但是,当

10、我们与他人交谈时,将手掌暴露于双方的视线之内,这么一个简单的动作的确有可能会让我们看起来显得更加坦诚,使我们赢得更高的信誉度。不过,有趣的是,当这一动作逐渐变成某人的习惯之后,这个人说谎的几率也就随之大大减少了。许多人都发现当自己的双手暴露于对方的视线之内时,说谎似乎就变成了一件不可能完成的任务,而导致这一结果的原因就是所谓的因果法则。如果你对他人没有任何隐瞒,完全是坦诚相对,那么,你也就会很自然地将自己的双手暴露在外面,不过,当你的双手暴露于身体之外时,你会发现,要想在同一时间说出一个令人信服的谎话,实在是一件相当困难的事情。举例来说,如果你觉得有人想侵犯自己,出于自卫,你很有可能就会将双臂

11、交叉抱于胸前。不过,尽管任何事情都没发生,但是只要你摆出了同样的姿势,一种自卫的感觉便会油然而生。而且,假如你在与他人交谈的同时,将自己的双手置于对方的视线之内,那么无形中,你也会给对方造成一种心理上的压力,迫使他说真话。换句话说,暴露的手掌不仅有助于阻止对方向你传递虚假的信息,并且能够敦促他对你坦诚相待。手掌的力量 在我们用来传递肢体语言信号的各个身体部位当中,手掌是最容易被我们所忽视的,但是,其作用却也是最大的。我们用来传递肢体语言信号的各个身体部位当中,手掌是最容易被我们所忽视的,但是,其作用却也是最大的。当我们为他人提供指示或发布命令,以及与他人握手的时候,我们内心的一些想法往往会通过

12、手掌表现出来。只要使用方法得当,使用者完全可以利用手掌的力量,不费丝毫气力,就能悄无声息地达到自己的目的。借助手掌来传达指示的动作主要有三种:手心向上、手心朝下以及有一根手指在外的握拳状。这三种姿势的不同之处我们可以通过下面这个例子来加以理解:比方说,你让某人先搬起某样东西,然后再将它搬到另一个地方去。让我们想象一下,假如你在传达这两项指令的过程中,你的语音语调,你说的话以及你的面部表情都没有任何变化,只有你手掌的动作在不断地发生改变,那么,事情又会发生怎样的变化呢?手心向上是一种用来表示妥协、服从和善意的手势;同时,这也是乞丐乞讨时惯用的一种表达哀求之意的动作。从人类社会的发展角度来看,人们

13、通常以此来告知对方:我的手中并没有武器。当你向某人提出移动某物的要求时,对方肯定不会因为你的要求而有感到有压力,更不会因此而有被胁迫的感觉。不过,假如你在说话的同时,还配有手部动作,那情况就大不相同了。如果你希望他人开口说话,你可以向他伸出右手,摆出一个手心向上的手势以示“谈话权的移交”,从而告知对方你希望他能继续你的谈话,而你也已经做好了在接下来的谈话中常当听众的准备。手心向上 = 无恶意手心朝下 = 权威性在经历了上千年的演变和发展之后,手心向上这一手势衍生出了不少变体,举起一只手并以手掌示人,以及将手掌按压于心口之上等等就都是这一手势的衍生产品。不过,一旦你将手掌反过来,摆出手心朝下的手

14、势,你在对方眼中的权威性就会立刻大增。就拿上面那个要求对方搬东西的例子来说吧。当你在说话时使用了手心朝下的手势,对方不仅会马上感觉到你是在命令他将这件东西搬走,而且很有可能会萌生出一种抗拒心理。不过,这种抗拒心理的产生最终还是由你和对方之间的关系,或是你与他在工作中的职位级别来决定的。翻转手掌,使原本向上的手心朝下。这样一个看似简单的手势的变化却能够彻底改变他人对你的看法和态度。假如你和对方的身份和地位平等,当你对他提出这个要求并做出了手心朝下的动作,那么,他可能会拒绝你的要求。假如你和对方的身份和地位平等,当你对他提出这个要求并做出了手心朝下的动作,那么,他可能会拒绝你的要求。但是,同样的要

15、求,如果你使用的是手心向上的手势,他就很有可能会按照你的要求去做。不过,如果你是他的上司,那么,手心朝下的手势似乎并不会对你的要求产生任何消极的作用,因为你本来就有凌驾于他之上的权力。阿道夫希特勒摆出了他的那个举世闻名的手心朝下的敬礼姿势纳粹在敬礼的时候,手臂伸直,而手掌则处于水平的位置,手心完全朝下。这种敬礼方式正是第三帝国作为世界独裁者拥有无上权力的象征。如果阿道夫希特勒在向下属敬礼时,使用的是手心向上的姿势,那么,估计谁都不会把这个小个子放在眼里。他们很可能只会一笑置之。当一对夫妻手牵手散步的时候,居于支配地位的一方通常为男性一方会稍稍走在另一方的前面一点,而他的手也就自然而然地压在了跟

16、在他后面的妻子的手的上方,其手心也就很自然地面朝后方。至于他的妻子,由于位置稍稍靠后,其手心也就会很自然地向前迎合丈夫朝后展开的手掌了。尽管这只是一个很小的细节,但是对于一名肢体语言观察者而言,它所提供的信息已经足以让他判断出谁是这家的一家之主了。伸出的手指 = “立刻照做,不然试试看 ”第三种手势合掌伸指。当你将手握成一个拳头,只留出一个手指时,这惟一的一个突出于拳头之外的手指就仿佛凝聚了整个手掌的全部力量,一触即发。当你在说话的同时将这根手指指向他人的时候,对方马上就会感觉到隐藏在手指背后的那种迫使人妥协的力量。这样的手势往往会在对方的潜意识中制造出一种负面的影响,因为该手势之后必然会伴随

17、有举臂,挥拳等动作,而对大多数灵长类动物而言,这通常是攻击对方的前奏曲。这种合拳伸指最容易引发听话人的反感,尤其是当这根手指随着说话人的话语节奏而抖动的时候,这种反感之意就会变得更加强烈。这种合拳伸指最容易引发听话人的反感,尤其是当这根手指随着说话人的话语节奏而抖动的时候,这种反感之意就会变得更加强烈。然而,一不留神,我们每个人在说话的时候就会摆出这样的手势。在某些国家,例如在马来西亚和菲律宾,用单独的手指指向他人就是对对方的一种侮辱,因为在当地,这样的手势只会被应用于动物身上。马来西亚人习惯使用拇指来为他人指路,或指明对象。一项观众实验我们做了一个实验。实验中,我们要求参与实验的八名演讲者在

18、一段长约十分钟的演讲过程中分别使用这三种手势。与此同时,我们记录下观众们在每一位演讲者讲演期间的动作和表情,并由此统计出他们对演讲者的支持率。实验结束后,我们发现,演讲时使用手心向上这一手势频率较高的演讲者获得了观众84%的支持率;但是,演讲的内容不变,仅仅让演讲者在演讲时刻意地多用手心朝下的手势,结果,其获得的支持率就立刻下降到了 52%。至于使用第三种握拳手势的演讲者所获得的支持率就更低了,仅有 28%,而且在他演讲的过程中,甚至有观众提前退场。在大多数观众面前,伸出的手指往往会引发负面效应使用最后一种手势的演讲者不仅获得的观众支持率最低,而且其演讲内容的后期影响力也是最低的,观众们大都没

19、能记住他演讲的主要内容。如果你在日常生活和工作中已经习惯了使用这种手势,那么现在,你不妨尝试着改变自己的这一习惯,用另外两种手势来代替它。如果你在日常生活和工作中已经习惯了使用这种手势,那么现在,你不妨尝试着改变自己的这一习惯,用另外两种手势来代替它。当你改变这一习惯之后,很快,你就会发现,在换用了其他两种手势之后,原来那种紧张的人际交往氛围立刻就得到了缓解,而且他人对你的态度也马上有了较大的改观。不过,假如你实在无法适应使用其他手势,你还可以尝试着对这一手势进行良性的改进:握拳后,将原本伸直且突出的手指弯曲,顶住大拇指指尖,做出一个“OK”状的手势。如此一来,你会发现,这种改良后的手势并不会

20、影响你原有的权威性,但是却让你看起来显得更加温和而亲切。我们将这一方法告诉了许多演讲者、政治家以及商业主管,并且对他们的下属和听众进行了跟踪调查。结果发现,当他们在讲话时使用了这种改良后的握拳手势之后,那些下属和观众们纷纷表示该说话者显得“思想深邃”、“目标明确”且“精神集中”。当他们在讲话时使用了这种改良后的握拳手势之后,那些下属和观众们纷纷表示该说话者显得“思想深邃”、“目标明确”且“精神集中”。将拇指紧贴指尖的手势避免了给观众造成一种压迫感在谈话中习惯使用第三种手势的人通常会给人一种“咄咄逼人”,“爱挑衅生事”且“鲁莽”的印象,而且经由他们传递的信息和话语也最不受观众的重视。当演说者用这

21、一手势直接指向观众时,观众们往往会将注意力转移到对该人的评价上,而不再关心他演讲的内容。关于握手方式的研究握手是祖先遗留给我们的一种交流方式。当两个原始部落的人在一种友好的氛围中相遇的时候,他们会首先伸出双臂,摊开手掌,告知对方自己的手中没有武器。到了罗马帝国时代,人们往往会将匕首藏在袖子里,于是,为了保护自己,罗马人就采取了一种新的问候方式:手腕握手法。后来,随着社会的发展,这种古老的问候方式又有了极富现代气息的新形式,即连锁式的握手方法(即双手交握、上下摆动)。最初,通常只有那些身份和地位都平等的商人在洽谈买卖时才会使用这种新型的问候方式。直到 20 世纪初左右,这种问候方式才开始在民间广

22、为流传,不过,使用者仍然仅限于男性,而且这种现象一直延续到近代。今天,在大多数西方及欧洲国家里,握手已经演变为一种十分普及的问候方式。在各种商务会谈、舞会以及社交活动中,人们在见面之初或分别之时,大都会采用握手这种方式来问候对方,或是与对方道别,而且越来越多的女性也开始接受这一大众化的问候方式。手腕握手法确认对方的衣袖之中没有隐藏任何武器,是罗马人发明的一种问候方式握手已经逐渐演变为男人们用来维系业务关系的一种沟通方法。即使是在素以鞠躬这一传统问候方式著称的日本,以及多以“威”(Wai)一种双手合十,类似于求菩萨保佑的动作来问候他人的泰国,握手这一现代的问候方式也是很常见的。在大多数国家,人们

23、握住对方的手之后,通常会轻轻地上下摇动五到七次,然后再放下手。不过,在某些国家,情况可能会有些特殊。例如,德国人握手时就只会轻轻地抖动两到三次,之后,他们会保持静态的握手姿势两到三秒,然后才会放下手。而生性浪漫的法国人就不像德国人这么内敛了,无论是见面问候,还是道别祝福,法国人都会热情地与你握手致意,而且握手的方式和时间也比德国人更加热烈和长久。所以,仔细想一下,法国人每天花在握手上的时间可真是不少啊!谁该先伸出手尽管握手已经成了人们初次见面时惯用的一种问候方式,但是,握手其实不仅是一种很普通的问候方式,而且还是一种颇有讲究的社交技巧。握手其实不仅是一种普通的问候方式,而且还是一种颇有讲究的社

24、交技巧。在某些情况下,在伸出自己的手之前,我们也许应该想一想,我现在伸手,向他人发出握手的邀请合适吗?既然人们把握手当成了一种能够传递信任和欢迎之情的信号,那么,有几个问题这是很重要的我们必须在伸手发出握手邀请之前先问问自己:我是一个受欢迎的人吗?对方见到我究竟是会高兴地与我握手呢,还是只是因为迫于无奈而勉为其难呢?销售人员在接受培训时,培训老师会告诉他们,当他们在未经通传或被邀请的情况下与客户见面时,如果他们想以主动握手的方式来表示友好或真诚,那么,其结果很可能会适得其反。因为此时此刻,顾客可能并不欢迎他们的到来,而如果他们主动要求握手,那顾客就会有一种被强迫的感觉。在这种情况下,培训老师通

25、常会建议销售人员最好能耐心地等待,直到对方主动伸出手来。假如对方并没有任何握手的意思,那么,销售人员最好用点头致意的问候方式来代替握手。在这种情况下,培训老师通常会建议销售人员最好能耐心地等待,直到对方主动伸出手来。假如对方并没有任何握手的意思,那么,销售人员最好用点头致意的问候方式来代替握手。在某些国家里,主动与女性握手仍然是一个有待商榷的问题。(例如,在许多穆斯林国家,这样做只会被认为是粗俗鲁莽的行为;相反,当地人通常能够接受点头示意的问候方式。)不过,我们发现,主动伸手发出握手邀请的女性,在大多数国家和地区,通常会被认为是谦虚、思想开明的成功女性,而且能够给人留下较好的第一印象。如何获取

26、优势地位和支配权还记得我们之前曾经谈到的手心向上和手心朝下这两种手势所产生的不同效果吗?现在,就让我们来进一步分析这两种手势与握手这一动作之间的关系。在罗马帝国时代,两位领导者见面时的场景,在现代人看来,无异于一场摔跤。经过一番比划和较量,力量较强的一方最终会将手臂压在另一方的手臂之上,获得双方交往中的控制权。久而久之,这样的情景就演变成了我们今天的一句习语:(Upper Hand Position)优势地位。假设你与某人是第一次见面。见面之后,你们俩便握手致意。通过握手这一动作,你感受到了对方于不经意间传递过来的一些微小的信号,从而也就对他有了一个初步的印象,同样的,对方在同一时刻也对你做出

27、了初步的评价。评价的依据大致分为以下三种:1. 强势:“他有强烈的控制欲望,并且想将我也纳入他的控制范围。我最好得提防着他。”2. 弱势:“我完全可以控制住这个人。他一定会按照我的要求去做的。”3. 平等:“和这个人在一起,我觉得很舒服。”以上这些信息全都是我们通过握手这一简单的动作,于无声之中传递给对方的,但是,这却能够对我们任何一次会面的结果产生直接影响。20 世纪 70 年代,我在一些商业技巧培训中曾经向学员们演示过这些握手技巧及其效应,并且把这些当做一种商业策略传授给了学员们。其实,只要稍加练习和应用,这些技巧也能够成为我们生活中的好帮手,使我们与他人的关系发生意想不到的戏剧性变化。我

28、们可以在与他人握手时将手掌翻转,使自己的手心朝下,从而给对方制造出一种强势的感觉(如下图所示)。在这一动作中,你并不需要将手掌翻至完全水平朝下的位置,你只要将对方的手稍稍压低,使自己的手掌始终位于其手掌之上就行了。如此一来,对方就会感觉到你希望成为这次会谈中的操控全局的人。掌握控制权为此,我们针对 350 位高级行政主管(89%为男性)开展了调查研究。结果显示,在各种面对面的会谈中,这些主管不仅是握手邀请的发送者,而且 88%的男性主管和 31%的女性主管在握手时都会采用这种能够制造强势效果的握手方法。与男性相比,女性对于权力和控制权的欲望显然较弱,而这也许就解释了为何只有三分之一的女性会采用

29、这种制造强势效果的握手方式。与男性相比,女性对于权力和控制权的欲望显然较弱,而这也许就解释了为何只有三分之一的女性会采用这种制造强势效果的握手方式。同时,我们也发现,在某些社交场合,有些女性会在与男性握手时特意采用一种轻柔的方式以表恭顺。这是她们彰显自身女性特质的一种方法,或者说,她们想借此暗示对方她们有可能会愿意成为被统治的一方。但是,假如事件发生的背景换成了商务会谈或谈判,同样的握手方法却会给女性商务人士带来极其不利的负面影响,因为其温柔的握手很可能会使男性的注意力全都集中在其女性特质上,而勿略了她作为商业合作伙伴的身份。尽管无论从时尚潮流而言,还是从政治角度上来说,“人人平等”已经成为了

30、这个时代的主流思想。但是,在工作场合使用这种温柔的握手方式,却仍然会遭受其他工作伙伴(包括女性)的轻视。不过,职业女性也无须为此而忧心忡忡,因为这并不代表职场中的女性必须处处都表现得巾帼不让须眉。只不过,如果她们希望能够赢得与男性平等的地位和信誉,就应当尽量避免诸如温柔的握手方式,穿短裙和高跟鞋之类凸现女性特质的行为。在严肃的工作环境中,彰显女性特质只会让职场中的女性失去合作者的信任和重视。2001 年,阿拉巴马大学的威廉卓别林(William Chaplin)开展了一项关于握手的研究,结果发现强而有力的握手方式多为性格外向的人所采用,而害羞敏感的人则通常不会使用这种握手方式。同时,卓别林还发

31、现乐于接受新鲜事物和新思想的女性也同样钟情于这种握手的方式。不过,这一规律却不适用于男性。因此,假如职场中的女性希望能够赢得较好的声誉和信誉,最好在与他人握手时,尤其当对方为男性的时候,采取强而有力的握手方式。恭顺的握手与制造强势效果的握手方式恰恰相反,如果你在与他人握手时将手掌翻转过来,手心向上,那就意味着你主动让出了优势地位,将控制权交到了对方的手中,就好比一只小狗对着一只比它强壮的大狗吐舌头示弱。恭顺的握手假如你希望让对方掌握控制权,或是想让对方觉得你愿意屈从于他,譬如说,你正在向对方道歉的时候,那么,这样的握手方法无疑是最好的表达方式了。假如你希望让对方掌握控制权,或是想让对方觉得你愿

32、意屈从于他,譬如说,你在向对方道歉的时候,那么,这样的握手方法无疑是最好的表达方式了。虽然我可以通过手心向上的握手方式表达恭顺、屈从的态度,但是这也并非绝对。正如我们之前曾经提到过的,一个患有关节炎的人出于自身的客观原因,往往会采用一种较为轻柔的握手方法,如此一来,在握手时对方就能轻松地占据优势地位。此外,那些从事的工作对双手有特殊要求的人,例如外科医生、艺术家或音乐家,也会刻意地采用这种轻柔的握手方式,其目的就是为了保护自己的双手。因此,假如你想对此人有更加准确,更加深入的了解,就必须观察其握手之后的一系列肢体动作,从中获取更多的信息。通常而言,性格恭顺的人其表情和动作往往都会显得比较温和,

33、而一个控制欲望强烈的人其动作和表情则会较为决绝。势均力敌的握手达成平等当两个强势的人相遇,他们之间的握手无疑将成为一场力量的较量。双方使尽浑身解数,只为压制住对方,占据握手时的有利位置,而结果往往就是,两只手就好像平行垂直于地面的两堵墙,紧紧地握在一起。由于双方的手掌均保持垂直于地面的姿势,所以这样的握手方式会给双方带来一种相互平等、互相尊重的感觉。如何通过握手营造气氛有两个小窍门可以帮助你通过握手制造出和谐友善的气氛。首先,在与他人握手时,你需要确保双方的手掌保持一种垂直于水平面的姿势,从而排除握手时的强势和弱势之分。其次,以其之力还施彼身,即握手的力度要与对方保持一致。也就是说,如果我们将

34、握手的力度分为110 个等级,而你握手时的力度达到了 7 级而对方却只有 5 级,那么,你就必须减力 20%;假如当对方的力度达到了 9 级,而你却只有 7 级时,你就需要加力 20%,才能营造出平等和谐的气氛。在许多社交场合,你可能会需要与多个人握手。在这种环境下,假如你希望能够与每个人都建立和谐平等的关系,就必须不断地调整握手的角度和力度。在许多社交场合,你可能会需要与多个人握手。在这种环境下,假如你希望能够与每个人都建立和谐平等的关系,就必须不断地调整握手的角度和力度。与此同时,你还需要记住一点,通常而言,普通男性的手掌力量为普通女性的两倍,所以你在握手的同时还必须考虑到这一点。在人类进

35、化的过程中,男性由于从事诸如抓、举、搬、锤等体力活的原因,其手掌力量得到了充分的锻炼和发挥,达到了大约 100 磅(45 千克)左右的力量值。最后,请你记住,握手是我们在见面问好和临走道别时用来表情达意的一种方式,也是我们与他人签署合同或协议时做出承诺的象征,所以,我们应该积极主动地伸出手,让对方感觉到我们手心的温暖和友好。如何瓦解强势攻击伸直手臂,手心朝下的握手方法很容易让人回想起当年纳粹霸气十足的敬礼。的确,在所有握手的方式当中,这是最强势的一种握手方法,因为这几乎没给对方留下任何建立平等关系的机会。采用此种握手方式的人通常性格孤傲,控制欲强,而且在大多数情况下,他也都是首先发出握手邀请的

36、人。他们笔直僵硬的手臂以及向下的手掌迫使对方不得不迎合他们,采用手心向上的弱势握手方法。手心朝下单刀直入的握手假如你发觉对方有意使用这种霸道的握手方式,企图置你于不利的境地,你大可不必担心,因为只要按照我所传授的方法去做,你就可以在不知不觉之中瓦解对方的强势进攻。1. 右进法如果你遇到了一位喜欢采用强势握手法的人,通常大多数为男性,有一种方法不仅能够帮助你轻松地化解其犀利的进攻,取得与其平等的地位,而且这种方法还可以立竿见影,迅速地反败为胜。对方以握手展开了进攻,企图获取控制权 向前迈出左脚首先,在对方率先伸出手,发出握手的邀请之后,你可以在伸手回应的同时向前迈出左脚。只要稍加练习,我们就能够

37、熟练地掌握这一动作,因为当我们伸出右手握手的同时,90%的人都会很自然地随之迈出左脚。右腿向前迈进,同时也就将对方原本朝下的手掌向上旋转了 90 度紧接着,你再跟着迈出右脚。于是,你的整个身体便会随之前移,进入到原本属于对方的私人空间内,而此时你的左腿也会因此而产生向前移动的倾向。这时,我们的全套动作也就完成了(见右图)。到这时,你再握手时,就会发现情况已经发生了微妙的变化。这种方法可以帮助你巧妙地躲避开对方笔直的手臂,提前占据握手时的有利位置。有时候,利用这种方法甚至可以使你反败为胜,通过握手取得交际控制权。这种方法可以帮助你巧妙地躲避开对方笔直的手臂,提前占据握手时的有利位置。有时候,利用

38、这种方法甚至可以使你反败为胜,通过握手取得交际控制权。当你迈出左脚的时候,你也就很自然地站到了对方的前面。对方先发制人,凭借笔直伸出的手臂获得了空间上的优势,而你则巧妙地利用脚步的移动占据了有利的地面位置。对方先发制人,凭借笔直伸出的手臂获得了空间上的优势,而你则巧妙地利用脚步的移动占据了有利的地面位置。两相比较,双方最多也就算是打了个平手。而且,你向前迈步实际上是对对方个人空间的一种侵犯,细想起来,你还略胜一筹。仔细回顾自己握手时的脚步,检查一下你在伸手握手的同时首先迈出的是左脚,还是右脚。大多数人都习惯于先出右脚,因此,当他们遇到一位强势的握手者的时候,往往都由于缺乏进退的空间而无法扭转局

39、势,只能任由他人掌握控制权。所以,从现在开始,你可以训练自己在伸手握手的同时先迈出左脚。不久,你就会发现,其实要对付那些想通过握手来控制自己的强权者也并非难事。2. 双手握手法双手握手法 没有办法的办法,最后一招当你遇到对方企图以强势的握手夺取控制权的情况时,除了采用第一种方法,你还可以先顺势回应以手心向上的手势,随后再立刻送上左手,用双手牢牢握住对方,最终压制住对方来势汹汹的右手。这种方法可以轻松将控制权转移至你的手中,而且尤其是对女性而言,这种方法使用起来更加简单便捷。如果你觉得对方经常会刻意地利用握手来挑衅或者胁迫自己就范,你完全可以在握手时直接握住其手腕(如右上图所示)。这样的方法更加

40、直接,能够对一个强权者产生震撼性的效果,所以你需要有选择地使用这一方法,不到万不得已之时,最好不要使用这一极端的握手方法。冷冰冰、黏糊糊的握手我想,谁都不希望在与他人握手时握住四根冰冷且黏糊糊的手指。那种感觉回想起来就好像抓了一把涂满了调味汁儿的冷香肠,实在是糟糕透了。当我们在与陌生人交谈时,出于紧张,我们的神经和肌肉会进入兴奋状态,而血液就会随之从手掌的外部表皮细胞,也就是我们常说的真皮层,转移到手臂或腿部的肌肉当中,为下一步的任何行动做准备。这种生理现象所导致的直接结果就是我们的手掌温度下降,而且开始手心冒汗。于是,我们的手就变得冰冰凉,湿漉漉。这时,假如我们与他人握手,对方就会感觉好像握

41、住的是一条湿漉漉的大马哈鱼。所以,如果我们需要面见重要人物,而又希望能给对方留下美好的第一印象,就最好能够随身携带一条手绢,从而时刻保持手掌的干燥或者你可以在与陌生人会面之前,想象自己正坐在火堆前烤火取暖。事实证明,这种假想法能够帮助我们将手心的温度升高 34。获取左侧优势当两位领导人并肩站立,面对媒体摄影时,无论是从身材体型而言,还是从服饰穿着来说,他们都希望自己能够与对方平分秋色。然而,在旁观者看来,权势的天平却总是偏向于画面左侧的那位领导者。在旁观者看来,权势的天平却总是偏向于画面左侧的那位领导者。导致这一现象的原因就在于,画面左侧位置上的领导人在握手的时候能够更加轻松地以强势的握手方式

42、压制对方,获得控制权。画面左侧的比尔克林顿在气势上显然盖过了其身边的托尼布莱尔获取优势:肯尼迪占据了左侧的优势位置,迫使理查德尼克松只能居于弱势之位 1960 年,约翰F肯尼迪与理查德尼克松在开展电视辩论之前的那次握手就是最好的证明了这一点。当时,全世界的人们对于肢体语言都可谓是一无所知。但是,研究显示,肯尼迪却对此有一种与生俱来的领悟感,并且十分善于利用肢体语言。在照片中,他选择了左边的位置,还摆出了一种能够帮助他获取优势地位的姿势,而这也是他在面对公众时最受喜爱的动作之一。而随之发生的那场著名的竞选辩论更是充分地证明了肢体语言的重要性。民意测验显示,通过收音机收听此次辩论的美国人大部分都相

43、信尼克松是这次竞选辩论的胜利者,而那些通过电视观看辩论的美国人大部分则认为,肯尼迪极富说服力的肢体语言不仅征服了他们,而且也一定能够为他赢得美国总统的竞选。在各种世界级的会晤中,许多领导人往往因为选择了不利的位置(如画面的右侧位置)。而只能将控制权拱手让予对方异性之间的握手尽管早在几十年前,女性就已经成为了社会生产力当中不可或缺的一分子,成为这个社会的半边天,但是,时至今日,许多人却仍然在异性交际的道路上摸索着前进,而且常常因为不了解个中细节而屡屡遭遇尴尬。大多数男性声称,年少时,他们就已经从父亲那里学到了一些基本的握手常识,但是接受过同样训练和教育的女性却微乎其微。作为成年人,当一名男子向某

44、位女子伸出手,发出了握手邀请,然而她却没看见在与异性见面之初,女性往往会将视线集中在对方的脸部,而不是手。这样尴尬的场面的确会让人觉得很不自在。于是,尴尬不已的先生只好将悬在半空中无人问津的那只手缩了回来,同时在心里祈祷,希望自己的这一举动不要被对方发现。可是,那位小姐却恰好目睹了这一幕。为了缓解尴尬的气氛,她便立刻也伸出手,想握住对方,但是,男子的手已经缩了回去,而只剩下她自己的手孤零零地悬在空中。这时,男子再次伸出手,想握住对方,然而由于紧张,双方手的位置放得不对,结果十根手指交叉在了一起,原本友好的握手变成了恋人间的十指相扣,场面显得异常混乱。异性之间的初次见面往往会因为一次糟糕的握手而

45、乱成一团。假如今后你也遇上了同样的事情,首先不要惊慌,接着你可以用左手抓住对方的右手,将它放到自己的右手中,然后再微笑着向对方说:“让我们重新来一次,好吗?”这样做会令对方对你产生极大的好感,因为你的行为表示出你相当重视这次见面,所以才会如此友好地与对方握手。如果你是一名职业女性,遇到类似的情况,明智的做法就是暗示对方你已经做好了握手的准备,从而避免因为不察而错过对方的握手请求。在社交中,你应当尽早伸出手,表达出明确的握手意向,从而避免这种尴尬混乱局面的出现。在社交中,你应当尽早伸出手,表达出明确的握手意向,从而避免这种尴尬混乱局面的出现。双手握手法这是一种最受欢迎的握手方法。当你的双手握住对

46、方的手,双方之间眼神的交流就变得很自然,于是,真诚的微笑便会在不知不觉中爬上你的嘴角。这时,你大声地呼唤着对方的名字,关切地询问着对方近期的健康状况,于是,你与对方的距离也就在一瞬间被拉近了。采用这种方法的人不仅达到了增加双方肢体接触,拉近双方距离的目的,而且可以通过牢牢握住对方的右手而限制对方权力的延伸。有时候,人们会把这种握手称之为“政治家式的握手”,而采用这种方法的人则试图借此给对方留下一个他很诚实且值得信任的好印象。不过,假如该方法的使用对象是一个你刚刚认识的人,那就很有可能会适得其反,只会让对方怀疑你此举的动机。事实上,双手握手法就好比缩水后的拥抱,因此,这种方法只适用于那些能够接受

47、拥抱这一问候方式的国家和地区。双手握手法“你真漂亮,能和我交个朋友吗”当遭遇攻击时,90%的人都会下意识地举起右手(也就是我们所谓的右手优先原则)对抗外来袭击,保卫自己。这是人类的一种天生的反应行为。但是,当你使用双手握手法与他人握手时,你却在无形中剥夺了对方做出同样行为的权利。因此,在你与他人第一次见面时,最好不要采用这种方法与对方握手。双手握手法是一种只适用于有感情基础的双方的见面问候方式,譬如说好久没见的老朋友再次重逢。双手握手法是一种只适用于有感情基础的双方的见面问候方式,譬如说好久没见的老朋友再次重逢。在这样的情况下,双方通常不需要考虑自卫,因此,使用这种方法握手会给人带来一种真诚亲

48、切的感觉。耶沙阿拉法特用双手紧紧地握住了托尼布莱尔的右手,而布莱尔紧闭的双唇,表示阿拉法特此举并未打动他握手中的控制权双手握手法的本意是想通过真诚的行为赢得对方的信任,或是向对方表达关切之情。对此,在握手中,我们需要注意两点。首先,我们在使用双手握手法时,左手的摆放位置通常代表我们对握手另一方的亲密程度,正如拥抱时后伸出的那只手往往决定着拥抱双方的亲密程度,就好比温度计,能够测量出双方之间的热情度一样。当我们用双手握手时,左手就是这根温度计,它的位置距离对方越近,我们与对方的亲密程度就越深。采用这种方法握手的人在向对方表达亲昵之意的同时,往往还想借此获取双方交往中的控制权。当我们用双手握手时,

49、左手就是这根温度计,它的位置距离对方越近,我们与对方的亲密程度就越深。采用这种方法握手的人在向对方表达亲昵之意的同时,往往还想借此获取双方交往中的控制权。例如,握手时,如果你握住的是对方的肘部,不仅会显得比仅仅握住手腕更加亲近,而且还能从更大程度上控制住对方。以此类推,肩膀与上臂相比,当然是前者更能凸现双方的亲密程度,而且被搂住肩膀的一方行为所受到的牵制也更大。手腕式握手握住手肘紧握上臂搂肩膀其次,当我们采用双手握手法时,我们随后伸出的左手其实已经进入到了对方的安全距离之内。通常情况下,只有在对方认可了双方亲近的程度之后,我们才能用左手握住对方的手腕或是手肘。不过,手腕和手肘的接触也只是刚刚进入到了对方私人空间的外层部分;最能体现双方亲密无间的关系的还是搂肩膀和紧握上臂这两种动作,而且紧随其后的很可能会是一次热情的拥抱。(我们将会在第十一章当中谈到更多关于“安全距离”的内容。)因此,除非双方都认同了对彼此的亲密度,或是采用此种方法的人有非常充分的理由这么做,不然,这样的握手方式只会引起对方的怀疑,猜忌你此举的用意。除非双方都认同了对彼此的亲密度,或是采用此种方法的人有非常充分的理由这么做,不然,这样的握手方式只会引起对方的怀疑,猜忌你此举的用意。总而言之,如果你与对方并无任何私人关系,那就千万不要使用

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