1、惠普数据中心自动化运维,通过生命周期的方法统一管理IT运维,惠普软件战略：帮助IT提高绩效,应用生命周期 管理,加速构建,运营管理,简化运营,信息管理,高效存储,安全法规遵从和风险管理,安全主动,业务分析,实时分析,战略、规划和治理,系统地执行,HP IT Performance Suite绩效套件,IT,通过数字化运行整个 IT 价值链来提高绩效,惠普软件产品视图,战略、规划和治理,安全情报和风险管理,应用生命周期管理,运营管理,运营,构建,规划,IT 绩效指标,可扩展性、协调和分析,信息管理,业务成效,IT 主管记分卡,财务规划和分析,SOA 中心,项目与产品组合管理中心,Fortify
2、360,ArcSight,TippingPoint,质量中心,性能中心,应用安全中心,业务可用性中心,数据中心自动化中心,服务管理中心,运营中心,网络管理中心,客户端自动化中心,Data Protector,信息归档,TRIM,通用配置管理数据库,运营,构建,规划,行动,了解,观察,4,HP Confidential,4,2018年4月12日星期四,HP监管控一体化架构,IT系统的运维现状,复杂的架构，繁杂的工作，严格的流程，纷繁的系统，众多的管理团队，离散的操作,统一应用,更多的外部的合规和业界标准遵循需求,自动化运维操作管理平台,实现IT运维的全生命周期的自动化发现、配置变更、跟踪部署、升
3、级补丁、审计修正、报表,改善系统可靠性健康检查补丁检查漏洞检查版本检查单点登录,让ITIL落地操作流程标准化自动化流程执行跨平台流程整合可视化运维动态更新CMDB,合规贯穿运维过程合规审计自动化报表自动化(SOX等)操作审计落实企业配置规范自动修正不合规项,大幅度提升效率配置管理变更执行自动化事件处理自动化故障诊断辅助软件安装部署自动化,在采用HP自动化之前,因配置错误导致故障的恢复时间:150分钟,新设备上线配置: 6小时,每小时可处理的变更数: 20个,服务器合规比例: 3%,采用惠普自动化解决方案的客户的收益,在采用HP自动化之后,因配置错误导致故障的恢复时间:15分钟,新设备上线配置:
4、 20分钟,每小时可处理的变更数: 5,000个,服务器合规比例: 100%,客户,客户的收益,加速故障恢复：协助IT人员快速定位、分析及解决故障,高效部署：通过自动化和标准化提高了部署效率,快速变更：大部分变更都借助系统的自动化任务来完成,强制合规：使得大量的合规性要求不再只是纸上谈兵,外包客户的应用上线时间:3个工作日,外包客户的应用上线时间:2小时,提升服务能力：赢得了更多客户的信任和选择,手工绘制SAP的业务视图的时间: 10个工作日,自动绘制SAP的业务视图的时间: 30分钟,全局业务视图：为业务的分析和优化提供即时的依据,因不当变更导致的安全事件和故障: 80%,因不当变更导致的安
5、全事件和故障: 10%,提高总体可用性：自动化所提供的健康检查、合规检查、变更规范降低了事故率,IT基础设施,Network,Servers,Storage,工单及业务流程工具: IT流程及事件管理,Other IT Systems,Other IT Systems,流程自动化（Operations Orchestration）,服务器自动化（Server Automation）,网络自动化（Network Automation）,Client,存储自动化（Storage Essentials）,HP能够全面支撑从服务器、网络设备到存储的全面的自动化，支持开发与测试环境资源快速分配、智能调度以
6、及自动化运维管理,HP 自动化产品线构成,覆盖整个IT基础设施的自动化管理平台,HP Server Automation(SA)的特性,流程自动化,IT 管理团队,IT系统,深入服务器生命周期的自动化操作能力，与运维手册自动化系统紧密结合,测试到生产快速部署流,端到端的备装操作流,ITIL变更管理子流程,ITIL事件与问题管理子流程,拖放式操作流创建,灵活的执行模式,执行记录审计与报表,服务器资源管理: 从一处洞悉全部服务器、软件与存储资源,12,12 April 2018,View servers by name, operating system or IP address,View se
7、rvers, software and storage,13,12 April 2018,View by OS:,虚拟机资源,可视化工具帮您迅速作出判断,SA应用案例,为多服务器环境提供操作管理平台，统一操作界面集中权限管控，击键级操作记录脚本管理和运行平台配置文件的自动备份、回退,服务器操作管理平台,包括操作系统，补丁，配置对象，应用的完整安装序列，确保应用的完整性与一致性确保正确的可重复执行流程,自动安装应用、系统,全面，自动的合规管理内置的合规报表（SOX，ITIL，COBIT）,保证全面合规,减少由于配置错误引起的故障之平均修复时间可重复执行，符合最佳实践的问题解决操作序列,服务器健康
8、检查与问题管理,客户收益,全局管理水平提高 服务器/管理员比例高达100,成本控制,减少变更完成时间 90%,配置管理自动化,减少 80% 的审计与合规时间 (SOX, PCI, ITIL),合规管理,消除非授权，不经批准的变更和访问减少设备宕机时间,主动式管理,消除 70% 的由于手工操作，错误配置导致的宕机与安全事件,高 Uptime与安全,为何IT组织选择HP SA服务器自动化产品,HP Network Automation(NA)的特性,流程自动化自动变更申请l, 告警，事件触发, 任务调度,IT 团队,IT系统,深入全面的自动化，与流程自动化系统OO无缝整合,NA典型使用场景,快照方
9、式保存设备配置与变化历史实时侦测配置变化击键级记录变更操作,自动发现设备，配置，配置变化，自动操作,设备资产管理 &拓扑图绘制,大规模配置变更设备软件升级裸设备备装 ACL部署,自动在上千个被管设备上实施变更,实施大规模变更,内置业界规范的合规报表，包括 ITIL, PCI, HIPAA 等等可强制执行的安全最佳实践标准可自动触发修补动作,强制, 审计，合规检查内置合规报表,保证合规,涉及多步骤，多系统 的变更自动化自动验证复杂的网络变更保证遵从最佳实践,与流程自动化系统整合，实现自动化网络运维操作,流程驱动的网络自动化,应用NA进行管理,应用HP NA前后比较,手工网络管理,因配置错误导致故
10、障的恢复时间:15 minutes,因手动不当变更导致的安全事件和故障s: 20%,发现系统安全弱点的平均时间: 少于2 分钟,新设备上线配置: 20分钟,每小时变更数: 5,000,网络设备合规比例: 100%,因配置错误导致故障的恢复时间:150 minutes,因手动不当变更导致的安全事件和故障: 80%,发现系统安全弱点的平均时间: 2 周,新设备上线配置: 6 小时,每小时变更数: 20,网络设备合规比例: 3%,客户收益,Organization-wide improvements Measurably better device: NE ratios,费用可控,提升工作效率，缩减
11、变更执行时间达 90%,配置管理自动化,合规与审计时间缩短80% ，确保网络合规性 (PCI, ITIL),合规管理,有效避免不遵循最佳实践的变更 保证变更活动的质量与一致性,流程支持的自动化,保证 100% 网络 uptime,更高的网络Uptime与安全,为什么客户选择HP NA,HP Storage Essentials(SE)的关键特性,流程自动化自动提交变更工单, 告警/事件触发 事件管理,IT 运维团队,IT系统,存储生命周期自动化，全面整合运维手册自动化,HP SE的独有特性,100个数据中心, 10,000台服务器， 100个用户, 100s of SMEs数据中心全局视图增强
12、的安全与灾难恢复,经验证的企业级解决方案,唯一端到端的自动化合规解决方案,从应用角度理解存储,应用相关的存储配置管理,内置存储合规审计易用的创建，客户化存储合规条目包含应用，服务器，存储的合规面板,发现全部存储基础设施，以及应用，存储的依赖关系自动创建完整应用-存储拓扑图生成存储基础设施，容量与利用率报表,直观了解存储配置变化对应用的影响快速定位存储相关的问题可利用BSA SA服务器管理系统自动化服务器管理,HP Operations Orchestration(OO)的特性,流程自动化自动申请变更工单, 告警/事件触发, 网络日常检查,IT 管理团队,IT系统,IT流程完整生命周期的自动化,
13、 与现有IT系统的深入整合,NOC,应用技术支持,系统管理员,网络管理员,监控,工单,事件视图,配置数据库,建立并实现真正的运维流程运维手册自动化（Run Book Automation）,建立并实现真正的运维流程,用于创建自动化IT操作流程可视化的简单的拖拽操作，即可轻松定义或修改流程图预定义的操作和加速包与监控系统、工单系统、事件平台集成内置VMWare, F5, J2EE Servers, IIS, SQL, Cisco等加速包.SA加速包,操作 & 流程库,流程编辑面板,内置数百现成可用的流程/子流程,HP OO流程自动化的独特优势,拖放式定义操作流程内置调试器，方便定义和部署流程,容
14、易部署和使用,易用的面板与报表,超过 2000+ 个流程，流程模板，原子操作，覆盖数据中心的常用操作与流程深入，双向整合主流IT管理工具深入，双向整合HP BTO 产品序列,内置流程执行统计面板，可下钻到细节内容自动记录流程执行的详细步骤与设备响应自动产生流程文档,高可靠构架，冗余部署，跨数据中心完善的安全模型，整合AAA系统如 LDAP, Active Directory, Kerberos,经验证的企业级解决方案,最多的内置流程与IT系统适配器,可视化导航式流程执行界面3种流程执行模式（导航，自动与定期）,独有的 “导航式执行” 模式,常见应用场景,消除事件风暴提高一线操作员的工作效率避免
15、因为不及时处理导致的事件升级,自动触发式执行常见的，重复的事件处理流程，如诊断，降级等,事件处理,变更流程强制合规 自动记录流程执行步骤，方便日后审计端到端的变更自动化,统一的方式创建，执行和管理针对多领域IT基础设施执行的变更操作序列,变更调度,提高 IT生产效率 解放劳动力，有更多时间关注策略性工作,定期自动执行例行维护操作,自动维护,强制的 IT best 最佳实践单点工具间无缝整合统一视图与控制,创建端到端的自动化流程，整合单点工具与IT基础设施,工具整合,收益分析,为何客户采用HP OO流程自动化,与配置管理相关的操作花费减少60%,费用可控,减少变更执行时间达 90%,审计合规时间
16、花费减少80% (SOX, HIPAA),达到 100% 计划 uptime,消除非授权配置变更 防止错误,配置管理自动化,审计与合规,最大化Uptime,主动管理,29,12 April 2018,30,12 April 2018,32,12 April 2018,集成应用场景: 事件管理,32,12 April 2018,ITIL/事件和问题流程视图:,1,2,3,4,5,识别服务性能退化,排查故障从而定位问题根源,识别将要执行的变更,生成TT/RFC来执行变更,执行变更并关闭RFC,但是，多样性、复杂的系统和信息的手工传递增加了服务可用性方面的开支和风险:,工作效率的持续降低长时间的诊断
17、和解决时间/更高的MTTR,结果,监控系统,自动化系统,工单系统,33,12 April 2018,应用场景: 事件管理,33,12 April 2018,未授权的变更监测 NNM中的事件日志功能启动具有上下文环境的操作说明来修正网络错误Operations Orchestration自动化的响应事件并执行工作流Operations Orchestration自动化的打开带有具体报错信息的工单窗口并自动更新NNMNetwork Automation (NA)执行变更的回滚操作Operations Orchestration 接收到来自NA的确认消息并关闭事件和工单,收益减少解决/改善服务质量的
18、平均时间减少开支并且最大化工作效率高效的、可视化的信息传递,34,12 April 2018,应用场景: 变更管理/业务服务提供,34,12 April 2018,ITIL/变更流程视图:,1,2,3,4,提交变更请求到CRB,变更影响分析&评审,变更执行,关闭变更请求并加以注释,缺陷影响评估和变更冲突: 业务可用性的风险缓慢的、存在风险的变更执行: 降低灵活性,结果,管理系统,工单系统,CMDB,但是，多样性、复杂的系统和信息的手工传递增加了服务可用性方面的开支和风险:,35,12 April 2018,在Service Manager打开工单变更控制管理系统自动进行影响分析并在审批后更新S
19、ervice ManagerService Manager 执行 Operations Orchestration 的工作流Operation Orchestration 在不同设备/团队间统一协调变更工作流的执行:客户端服务器网络设备 存储一旦变更成功完成, Operations Orchestration 自动提醒Service Manager 并关闭工单,应用场景: 变更管理/业务服务提供,35,12 April 2018,收益降低服务宕机的风险提高业务的灵活性实现文档化、可重复利用的工作流程,故障对整体系统和业务的影响,从系统可用性角度看自动化产品的作用,效率和方便:,自动化高效率的发布和变更对已知错误的自动修复能力帮助快速定位和排障,预防和控制:,定期有效的合规检查对变更的管理和控制消除隐患及不当变更,传统网管主要解决缩短故障发现时间的问题,故障修复时间,故障隐患,X,故障发现时间,更有效的解决之道:,惠普运维自动化的价值-总结：,合规和审计的有效工具，落实运维规范提升系统可靠性，降低故障影响建立并实现真正的运维流程,大幅提升运维操作效率，填补人力资源缺口集中管理和统一控制知识和经验共享,建立统一运维操作管理平台，实现真正的“运维管控”,Thank you!,HP Software,
