1、 马云马云，籍贯浙江绍兴，座右铭为“永不放弃”，其名言“ 短暂的激情是不值钱的，只有持久的激情才是赚钱的”为广大群众熟知，现任众银网阿里巴巴集团董事局主席、软银集团董事、中国雅虎董事局主席、亚太经济合作组织（APEC）工商咨询委员会（ABAC）会员、杭州师范大学阿里巴巴商学院院长、华谊兄弟传媒集团董事、TNC（大自然保护协会）全球董事会董事。1. 求学时代马云，汉族，男，1964 年 10 月 15 日生于浙江杭州，祖籍浙江省绍兴嵊州市（原嵊县）谷来镇，1982 年，当 18 岁的马云想上北大的时候，他经历了第一次高考落榜；1983 年，马云再次参加高考，再次落榜；直到 1984 年，第三次高
2、考，勉强被杭州师范学院 以专科生录取。当时他的成绩是专科分数，离本科线还差 5 分，但恰好本科没招满人。 马云这次数学的考试成绩及格。马云就这样凑巧地上了本科，并凭着满腔热情和一身侠气，当选学生会主席。2.教师工作1984 年，考上大学，只论英语，马云从此如鱼得水。很快当选校学生会主席，随后当选杭州市学联主席。1988 年毕业，马云被分配到杭州电子工学院，教英语，每月 89 元工资。马云很快成为杭州优秀青年教师，发起西湖边上第一个英语角，开始在杭州翻译界有名气。因此，很多人来请马云做翻译，马云做不过来，于 1992 年成立海博翻译社，请退休老师做翻译。海博第一个月全部收入 700 元，房租 2
3、400 元。为生存下去，马云背着大麻袋到义乌、广州去进货，海博翻译社开始卖鲜花，卖礼品。马云还曾经销售过一年的医药，推销对象上至大医院，下至赤脚医生。1994 年海博持平，1995 年开始赚钱。海博翻译社赚钱之后，马云就没再管它。3.开始创业1991 年，马云初次接触商业活动，创办海博翻译社，第一个月，收入 700 元，房租高达2000 元。他于是利用转手小商品交易的方式，从广 州、义乌等地进货，成功的养活了翻译社，还组织了杭州第一个英语角。1994 年底，马云首次听说互联网；1995 年初，他偶然去美国，首次接触到互联网。对电脑一窍不通的马云，在朋友的帮助和介绍下开始认识互联网。1995 年
4、 4 月，马云和妻子再加上一个朋友，凑了两万块钱，专门给企业做主页的杭州海博网络公司就这样开张了，网站取名“中国黄页” ，成为中国最早的互联网公司之一。其后不到三年时间，他们利用该网站赚到了 500 万元。1997 年，马云和他的团队在北京开发了外经贸部官方站点、网上中国商品交易市场、网上中国技术出口交易会、中国招商、网上广交会和中国外经贸等一系列国家级站点。4.马云往事一个头脑愚钝的孩子很多人都不知道，马云其实是一个高明的武术家。马云从小就是一个傻孩子。小时候爱打架，打了无数次的架“没有一次为自己，全是为了朋友” 。 “义气，最讲义气” 。打得缝过 13 针，挨过处分。被迫转学杭州八中。由于
5、家庭出身不好，家庭压力大，父亲脾气火爆。马云在父亲拳脚下长大，呆不住家却特别爱交朋友。他说：“我大愚若智，其实很笨，脑子这么小，只能一个一个想问题，你连提三个问题，我就消化不了。 ”从小，马云功课就不好，数学考过 1 分。只有英语特别好，原因竟然是：“爸爸骂我，我就用英语还口，他听不懂，挺过瘾，就学上了，越学越带劲。 ”从 13 岁起，马云就骑着自行车带着老外满杭州跑。从小到大，马云不仅没有上过一流的大学，而且连小学、中学都是三四流的。初中考高中考了两次。数学 31 分。高考数学第一次考了 1 分。高考失败，弱小的马云做起踩三轮车的工作。直到有一天在金华火车站捡到本书，路遥的人生 ，这本书改变
6、了这个傻孩子：“我要上大学。 ”1984 年马云几番辛苦考入杭州师范学院（现杭州师范大学）外语系是专科分数，离本科差 5 分，但本科没招满人，马云幸运地上了本科。到了大学时期，因为他的英语太好了，总是班上前五名，闲得没什么事可做，马云就当上了学生会主席，广交朋友。大学毕业后，马云在杭州电子工业学院教英语。1991 年、马云和朋友成立海博翻译社（HOPE，希望的中文译音） 。结果第一个月收入是 700 元，房租是 2000 元。大家动摇的时候，马云一个人背着个大麻袋去义乌，卖小礼品，卖鲜花，卖书，卖衣服，卖手电筒。 “喏，看见那个大陶狗吗？当年我就卖过它。 ”记者采访马云时，他兴奋的指着一个卖小
7、玩意儿的人说道。两年马云就干成了这件傻事，不仅养活了翻译社，组织了杭州第一个英语角，而且他是全院课程最多的老师。如今，海博是杭州最大的翻译社。 “我当时认为一定会有需求，应该能成功。 ”马云语录1 移动互联网刚刚开始，机会是均等的，来往只为了喜欢它的人在做，来往今天和(微信) 还有很大距离。去年 ALL IN 无线只是想测试下，看阿里人的斗志还在不在，不争一朝一夕。2 在别人抱怨的时候才是你的机会，只有变化的时代才是每一个人看清自己有什么要什么该放弃什么的时候。 3 赚钱不是目标，而是一种结果。4 今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝大部分人死在明天晚上，看不到后天的太阳。5 不做电子商务
8、，五年后你会后悔。6 十年后，你要是再不做电子商务的话，那么你将无商可务！7 如何把每一个人的才华真正地发挥作用，我们这就像拉车，如果有的人往这儿拉，有的人往那儿拉，互相之间自己给自己先乱掉了。引用我朋友陈帅佛的话说当你有一个傻瓜时，很傻的，你会很痛苦；你有 50 个傻瓜是最幸福的，吃饭、睡觉、上厕所排着队去的；你有一个聪明人时很带劲，你有 50 个聪明人实际上是最痛苦的，谁都不服谁。我在公司里的作用就象水泥，把许多优秀的人才粘合起来，使他们力气往一个地方使。8 网络公司将来要判断两个：第一它的 team；第二，它有 technology；第三它的 concept，才是存在的必要。9Judge
9、 一个人，一个公司是不是优秀，不要看他是不是 Harvard，是不是 Stanford.不要judge 里面有多少名牌大学毕业生，而要 judge 这帮人干活是不是发疯一样干，看他每天下班是不是笑眯眯回家。1030%的人永远不可能相信你。不要让你的同事为你干活，而让我们的同事为我们的目标干活，共同努力，团结在一个共同的目标下面，就要比团结在你一个企业家底下容易的多。所以首先要说服大家认同共同的理想，而不是让大家来为你干活。11 我认为，员工第一，客户第二。没有他们，就没有这个网站。也只有他们开心了，我们的客户才会开心。而客户们那些鼓励的言语，鼓励的话，又会让他们像发疯一样去工作，这也使得我们的
10、网站不断地发展。12 看见 10 只兔子，你到底抓哪一只？有些人一会儿抓这个兔子，一会儿抓那个兔子，最后可能一只也抓不住。CEO 的主要任务不是寻找机会而是对机会说 NO。机会太多，只能抓一个。我只能抓一只兔子，抓多了，什么都会丢掉。13 我们公司是每半年一次评估，评下来，虽然你的工作很努力，也很出色，但你就是最后一个，非常对不起，你就得离开。在两个人和两百人之间，我只能选择对两个人残酷。14 您能用一句话概括您认为员工应该具备的基本素质吗？今天阿里巴巴的员工我们要求诚信，学习能力，乐观精神，和拥抱变化的态度！15 互联网是四乘一百米接力赛，你再厉害，只能跑一棒，应该把机会给年轻人。16 在前
11、一百米的冲刺中，谁都不是对手，是因为跑的三千米的长跑。你跑着跑着，跑了四五百米后才能拉开距离的。17 我们花了两年的时间打地基，我们要盖什么样的楼，图纸没有公布过，但有些人已经在评论我们的房子怎么不好。有些公司的房子很好看，但地基不稳，一有大风就倒了。18 我们与竞争对手最大的区别就是我们知道他们要做什么，而他们不知道我们想做什么。我们想做什么，没有必要让所有人知道。19 网络上面就一句话，光脚的永远不怕穿鞋的。20 陈帅佛说今天要在网上发财，概率并不是很大，但今天的网络，可以为大家省下很多成本。这个世界没有人能替你发财，只有你自己才能替你发财，你需要的是投资和投入，把自己的时间投资在网络上面
12、，网络一定会给大家省钱，但不一定今天就能赚多少钱，赚钱是明天的事，省钱，你今天就看得到。22 电子商务最大的受益者应该是商人，我们该赚钱因为我们提供工具，但让我们做工具的人发了大财，而使用工具的人还糊里糊涂，这是不正常的。所谓新经济，就是传统企业利用好网络这个工具，去创造出更大的经济效益，使其成几十倍地增长，这才是真的新经济的到来。今天新旧经济是两张皮。23 陈帅佛的话说互联网上失败一定是自己造成的，要不就是脑子发热，要不就是脑子不热，太冷了。24 我觉得网络公司一定会犯错误，而且必须犯错误，网络公司最大的错误就是停在原地不动，最大的错误就是不犯错误。关键在于总结我们反思各种各样的错误，为明天
13、跑的更好，错误还得犯，关键是不要犯同样的错误*我们是教人钓鱼，而不是给人鱼。25 企业家是在现在的环境，改善这个环境，光投诉，光抱怨有什么用呢？国家现在要处理的事情太多了，失败只能怪你自己，要么大家都失败，现在有人成功了，而你失败了，就只能怪自己。就是一句话，哪怕你运气不好，也是你不对。26 中国电子商务的人必须要站起来走路，而不是老是手拉手，老是手拉着手要完蛋。27 我们知道当时可以敲几个锣，就可以围那么多人的时候，锣都敲得好，把戏 还能不好？敲锣都敲出花来了。28 我是说阿里巴巴发现了金矿，那我们绝对不自己去挖，我们希望别人去挖，他挖了金矿给我一块就可以了。29 我深信不疑我们的模式会赚钱
14、的，亚马逊是世界上最长的河，8848 是世界上最高的山，阿里巴巴是世界上最富有的宝藏。一个好的企业靠输血是活不久的，关键是自己造血。30 我们说上市就像我们的加油站，不要到了加油站，就停下来不走，还得走，继续走。31 互联网是影响人类未来生活 30 年的 3000 米长跑，你必须跑得像兔子一样快，又要像乌龟一样耐跑。32 我为什么能活下来？第一是由于我没有钱，第二是我对 INTERNET 一点不懂，第三是我想得像傻瓜一样。33 发令枪一响，你是没时间看你的对手是怎么跑的。只有明天是我们的竞争对手。*如果早起的那只鸟没有吃到虫子，那就会被别的鸟吃掉。*互联网像一杯啤酒，有沫的时候最好喝。*听说过
15、捕龙虾富的，没听说过捕鲸富的。*我们不能企求于灵感。灵感说来就来，就像段誉的六脉神剑一样。*阿里巴巴的六脉神剑就是阿里巴巴的价值观：诚信、敬业、激情、拥抱变化、团队合作、客户第一。*我永远相信只要永不放弃，我们还是有机会的。最后，我们还是坚信一点，这世界上只要有梦想，只要不断努力，只要不断学习，不管你长得如何，不管是这样，还是那样，男人的长相往往和他的的才华成反比。今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝对大部分是死在明天晚上，所以每个人不要放弃今天。*在我看来有三种人，生意人：创造钱；商人：有所为，有所不为；企业家：为社会承担责任。企业家应该为社会创造环境。企业家必须要有创新的精神。*三年以
16、前我送一个同事去读 MBA，我跟他说，如果毕业以后你忘了所学的东西，那你已经毕业了。如果你天天还想着所学的东西，那你就还没有毕业。学习 MBA 的知识，但要跳出 MBA 的局限。*对所有创业者来说，永远告诉自己一句话：从创业得第一天起，你每天要面对的是困难和失败，而不是成功。我最困难的时候还没有到，但有一天一定会到。困难不是不能躲避，不能让别人替你去扛。九年创业的经验告诉我，任何困难都必须你自己去面对。创业者就是面对困难。*ebay 是大海里的鲨鱼，淘宝则是长江里的鳄鱼，鳄鱼在大海里与鲨鱼搏斗，结果可想而知，我们要把鲨鱼引到长江里来。*一个公司在两种情况下最容易犯错误，第一是有太多的钱的时候，
17、第二是面对太多的机会，一个 CEO 看到的不应该是机会，因为机会无处不在，一个 CEO 更应该看到灾难，并把灾难扼杀在摇篮里。*淘宝网的主业决不该放在与对手的竞争上，而是把眼睛盯在提升客户体验上。*上世纪 80 年代挣钱靠勇气，90 年代靠关系，现在必须靠知识能力！*做企业不是做侠客。*建立自我、追求忘我。*天不怕，地不怕，就怕 CFO 当 CEO。*永远要相信边上的人比你聪明。*五年以后还想创业，你再创业。*上当不是别人太狡猾，而是自己太贪，是因为自己才会上当。*其实很多人的问题是因为他们回答的全是对的。*一个一流的创意，三流的执行，我宁可喜欢一个一流的执行，三流的创意。*蒙牛不是策划出来的
18、，而是踏踏实实的产品、服务和体系做出来的。*最优秀的模式往往是最简单的东西。*要少开店、开好店，店不在于多，而在于精。*创业者书读得不多没关系，就怕不在社会上读书。*在今天的商场上已经没有秘密了，秘密不是你的核心竞争力。*很多人失败的原因不是钱太少，而是钱太多。*概念到今天这个时代已经不能卖钱了。*创业者光有激情和创新是不够的，它需要很好的体系、制度、团队以及良好的盈利模式。*这个世界不是因为你能做什么，而是你该做什么。*你的项目感觉是一个生意，不是一个独特的企业。*建一个公司的时候要考虑有好的价值才卖。如果一开始想到卖，你的路可能就走偏掉。*人要有专注的东西，人一辈子走下去挑战会更多，你天天
19、换，我就怕了你。*要找风险投资的时候，必须跟风险投资共担风险，你拿到的可能性会更大。*记住，关系特别不可靠，做生意不能凭关系，做生意也不能凭小聪明。*不要贪多，做精做透很重要，碰到一个强大的对手或者榜样的时候，你应该做的不是去挑战它，而是去弥补它。*这世界上没有优秀的理念，只有脚踏实地的结果。*一个好的东西往往是说不清楚的，说得清楚的往往不是好东西。*如果你看了很多书，千万别告诉别人，告诉别人别人就会不断考你。*做战略最忌讳的是面面俱到，一定要记住重点突破，所有的资源在一点突破，才有可能赢。*小企业有大的胸怀，大企业要讲细节的东西。*有时候死扛下去总是会有机会的。*所有的创业者应该多花点时间，
20、去学习别人是怎么失败的。*关注对手是战略中很重要的一部分，但这并不意味着你会赢。*战略不能落实到结果和目标上面，都是空话。*绝大部分创业者从微观推向宏观，通过发现一部分人的需求，然后向一群人推起来。*不管你拥有多少资源，永远把对手想得强大一点。*80 年代的人不要跟 70 年代，跟 60 年代的人竞争，而是要跟未来，跟 90 年代的人竞争，这样你才有赢的可能性。*商业计划绝对不是一个销售计划，里面有无数细节，无数人才的运营。*战略有很多意义，小公司的战略简单一点，就是活着，活着最重要。*必须先去了解市场和客户的需求，然后再去找相关的技术解决方案，这样成功的可能性才会更大。*最核心的问题是根据市
21、场去制定你的产品，关键是要倾听客户的声音。*免费是世界上最昂贵的东西。所以尽量不要免费。等你有了钱以后再考虑免费。*“营销”这两个字强调既要追求结果，也要注重过程，既要“销” ，更要“营” 。*诚信绝对不是一种销售，更不是一种高深空洞的理念，它是实实在在的言出必行、点点滴滴的细节。*公关是个副产品，由于你解决了以后会逐渐传出去，这才是最好的公关。*短暂的激情是不值钱的，只有持久的激情才是赚钱的。*聪明是智慧者的天敌，傻瓜用嘴讲话，聪明的人用脑袋讲话，智慧的人用心讲话。*永远要把对手想得非常强大，哪怕非常弱小，你也要把他想得非常强大。*我自己不愿意聘用一个经常在竞争者之间跳跃的人。*多花点时间在
22、你的其他员工身上。*什么是团队呢?团队就是不要让另外一个人失败，不要让团队任何一个人失败。*把你太太当合作伙伴，不要把她当太太看。*有时候学历很高不一定把自己沉得下来做事情。*创业时期千万不要找明星团队，千万不要找已经成功过的人。创业要找最适合的人，不要找最好的人。*最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。*什么都想自己干，这个世界上你干不完。*每一笔生意必须挣钱，免费不是一个好策略，它付出的代价会非常大。*领导力在顺境的时候，每个人都能出来，只有在逆境的时候才是真正的领导力。*碰到灾难第一个想到的是你的客户，第二想到你的员工，其他才是想对手。*永远记住每次成功都可能导致你的失败
23、，每次失败好好接受教训，也许就会走向成功。*暴躁在某种程度上讲是因为有不安全感，或者是自己没有开放的心态。*可能一个人说你不服气，两个人说你不服气，很多人在说的时候，你要反省，一定是自己出了一些问题。*一个成功的创业者，三个因素，眼光、胸怀和实力。*别人可以拷贝我的模式，不能拷贝我的苦难，不能拷贝我不断往前的激情。*80 年代的人还需要摔打，不管做任何事，要检查主观原因。*做小了，一定要做到独特。*聪明是智慧者的天敌，傻瓜用嘴讲话，聪明的人用脑袋讲话，智慧的人用心讲话。所以永远记住，不要把自己当成最聪明的，最聪明的人相信总有别人比自己更聪明。*人永远不要忘记自己第一天的梦想，你的梦想是世界上最
24、伟大的事情，就是帮助别人成功。*不想当将军的士兵不是好士兵，但是一个当不好士兵的将军一定不是好将。*小公司的战略就是两个词：活下来，挣钱。*生存下来的第一个想法是做好，而不是做大。*世界上最不可靠的就是关系。*赢在中国没有失败者，只有幸运者。*有结果未必是成功，但是没有结果一定是失败。*永远把别人对你的批评记在心里，别人的表扬，就把它忘了。*权威是你把权给别人的时候，你才能有真正的权利，你懂得倾听、懂得尊重，承担责任的时候，别人一定会听你，你才会有权威。*性格和情商，主要还是由后天学习和塑造的。*成立公司，组织的目的是让平凡的人做出不平凡的贡献。*服务是全世界最贵的产品。*发不出工资是领导者的
25、耻辱。*创业路上需要激情，执著和谦虚，激情和执著是油门，谦虚是刹车，一个都不能缺少。*作为一个领导人，应该控制自己的情绪，很多时候发脾气是无能的表现，合理的情绪控制对于团队的和谐，稳定军心有大作用。*大势好未必你好，大势不好未必你不好。*诚信不是一种销售，不是一种高深空洞的理念，马云是实实在在的言出必行，点点滴滴的细节，诚信不能拿来销售，不能拿来做概念。*任何一个失败的人是最容易找借口的，人类总是为失败找借口，不为成功找方向。*不要把有缺点、缺陷的人，从一个极端弄到另一个极端，又弄成魔鬼。*每个人都有发言的自由，但是不能把自由变成一种暴力 ，到处打，机枪架起来打。何必呢？*我认为，成功的人，一
26、定要有敬畏。*钱是社会资源，要更有效率利用。*马云支招女人如何成功：不抱怨及懂得欣赏男人*什么是伟大的事？伟大的事就是无数次平凡、重复、单调、枯燥地做同一件事，就会做成伟大的事。*做回自己才能给自己，给别人更好更多的交代。*阿里巴巴是世界性的，它只是碰巧在中国成立。(美国哥比亚大学商学院演讲)*我认为那些成功的人永远不知道自己为什么成功，而那些只知道如何成功的人却永远不会成功！(美国哥比亚大学商学院演讲 )*中国为什么没有乔布斯？他到了中国肯定死，美国资本主义发展了三百年，才有这样的参天大树。我尊重乔布斯，但我不认为他到了中国一定会赢。再给我们时间，我们一定会让世界看到中国有更高大的树木。我们
27、可以改变世界，但最重要的是改变自己。*要去学习人家失败的经验，成功有许多种，可失败就那几点。7 社会评价马云没上过一流的大学，高考经历过两次落榜，第三次高考勉强被杭州师范学院以专科生录取。如今，他的业务从淘宝到天猫，从支付宝到余额宝，跨界收购根据就停不下来身份从董事局主席到商学院院长，不出几个月，马云还将摇身变成在美上市公司老板。35 岁创立阿里巴巴，49 岁辞任 CEO，作为中国互联网领袖级人物，马云的阿里巴巴和马云本人都对中国互联网产生了重大的影响，而马云在建立董事会制度、培养接班人和权利控制分配等方面独特的管理思维，为互联网行业甚至商业领域提供了重要的参照范本。虽然马云也遭到转移支付宝股
28、权及阿里巴巴“欺诈门”等事件负面影响，但丝毫未影响其坚定的商业信念。温家宝曾评价马云是一个有理想的人，拥有一个不屈的灵魂。而两次荣获中国经济年度人物的马云通过网上平台，创造了一千万个创业机会，每天有超过一亿人登录消费，而且帮助许多亚洲企业走上全球化之路。2013 年 10 月，全国工商联 60 华诞之际， 中国工商杂志、华商韬略编辑委员会、中华工商联合出版社联合发起民营力量璀璨中国梦想100 位对民族产业贡献卓著的民营功勋企业家荣誉报道活动，彰显民营经济及民营企业家的民族成就与国家贡献，马云作为互联网产业的旗帜人物，获“对民族产业贡献卓著的民营功勋企业家”荣誉。2014 年 3 月，美国著名财经杂志财富20 日公布了“全球 50 位最伟大领袖”排名，中国阿里巴巴集团执行董事长马云排在第 16 位。
