1、1技术专家岗位说明书1、基本资料：岗位名称 技术专家 岗位编号所在部门 售后 所辖人员 0直接上级 服务经理 本岗位人数 1直接下级 无 岗位分析日期 2014 年 4 月 11 日二、工作描述： （1）组织关系图：技术专家 内部外部公司各部门无无（2）主要职责与工作任务：职责表述：对重大、疑难的技术问题（包括索赔方面）进行分析、诊断，并给予解决负责新的维修技术、维修工艺和专用工具设备的应用推广及时、准确地反馈新产品、新技术方面的售后质量信息职责一工作任务负责对质量检查员进行管理，对维修质量进行监控，对用户车辆返修负有主要责任职责表述：负责收集、整理厂家下发的技术指导和技术培训方面的资料，并负
2、责车间员工的培训参加厂家的各项技术类培训，并负责相关转训工作职责二工作任务 掌握专用诊断工具、设备（如 PROXIA）的使用，负责诊断设备的升级服务经理2职责表述：为了能提供给客户最佳服务和提高客户满意率而提出合理化建议职责三对重大、疑难的技术问题（包括索赔方面）进行分析、诊断，并给予解决。如无法解决，应及时向区域技术现场代表反馈，并跟踪反馈结果职责四 职责表述： 完成领导交给的其他任务（4）工作协作关系：内部协调关系 无外部协调关系 公司各部门三、任职资格：教育水平、职称及专业专科及以上学历，汽车相关专业工作经验 有工作经验者优先个人素质 具有很强的身体素质，吃苦耐劳，个性开朗，性格温顺四、其它事项：使用工具/设备 相关机械仪器工作环境 汽车车间工作时间特征 正常工作时间，偶尔加班五、备注：
