1、劳 动 关 系 管 理,助理人力资源管理师系列之六,劳动关系管理,拟定劳动关系管理制度 劳动合同管理 集体合同的协商和履行 员工沟通 职业安全卫生制度,第一节 拟定企业劳动关系管理制度,一、拟定企业劳动关系管理制度框架二、劳动关系管理制度制定的程序,一、拟定企业劳动关系管理制度框架,（一）企业劳动关系管理制度的特点1、企业劳动关系管理制度的含义 2、企业劳动关系管理制度的特点：制定主体的特定性企业和劳动者共同的行为规范企业经营权和职工民主管理结合的产物,（二）、拟定企业劳动关系管理制度的基本内容,劳动合同管理制度 劳动纪律 劳动定员定额规则 劳动岗位规范制定规则 劳动安全卫生制度 其他制度（如
2、工资、福利、考核、奖惩、培训等制度）,二、劳动关系管理制度制定的程序,职工参与 正式公布 相关知识： 劳动法律关系的3个构成要素 劳动法律关系的主体 劳动法律关系的内容 劳动法律关系的客体,第二节 劳动合同管理,第一单元 草拟劳动合同和专项协议 一、劳动合同及各类专项协议 二、劳动合同的内容 三、建立劳动合同的管理台帐 第二单元 劳动合同的续订和终止管理 一、劳动合同的续订与终止管理 二、补偿金核算,一、起草劳动合同及各类专项管理,1、劳动合同的含义 2、专项协议的含义 3、劳动合同的特点 劳动合同的主体具有特定性 劳动合同属于双务合同 劳动合同属于法定要式合同,二、劳动合同的内容,（一）、法
3、定条款 劳动合同期限 工作内容 劳动保护和劳动条件 劳动报酬 社会保险 劳动纪律 劳动合同终止的条件 违反劳动合同的责任,（二）、约定条款,试用期限 培训 保密事项 补充保险和福利待遇 当事人协商约定的其他事项,（三）、草拟劳动合同应注意的事项,推荐使用劳动合同的示范文本 劳动合同法定条款加附件 劳动合同的各项条款及专项协议所确定的内容必须统一,三、建立劳动合同管理台帐,员工登记表 劳动合同台帐 员工统计表 岗位（专项）协议台帐 医疗期台帐 员工培训台帐 终止或解除劳动合同员工去向台帐 其他必要的台帐,第二单元 劳动合同续订和终止管理,一.劳动合同续订与终止管理 二.补偿金核算,一、劳动合同续
4、订与终止管理,1、劳动合同的续订 2、劳动合同的终止 自然终止 定期劳动合同到期 劳动者退休 以完成一定工作为期限的劳动合同规定的工作任务完成，合同即为终止,因故终止 劳动合同约定的终止条件出现 劳动合同双方约定解除劳动关系；一方依法解除劳动关系； 劳动关系主体一方消灭（企业破产、劳动者因故死亡） 不可抗力导致劳动合同无法履行 劳动争议仲裁机构的仲裁裁决、人民法院判决,二、补偿金核算,经劳动和协商一致，由用人单位解除劳动合同的，用人单位应根据劳动者在本单位的工作年限给予经济补贴。 劳动者不能胜任工作，经培训或调整工作岗位仍不能胜任工作的 经济性裁员以及客观情况发生变化劳动关系双方就变更合同达不
5、成一致意见，由用人单位提出解除劳动合同的,接上页,患病或工伤 未发经济补偿金 农民合同制工人 转移工作单位（不付）,第三节 集体合同的协商和履行,第一单元、集体合同的内容和签定程序 一、掌握集体合同的内容 劳动条件标准部分 一般性规定 过渡性规定 其他规定,二、集体合同的形式与期限,1、集体合同的形式 法定要式合同 书面形式订立 分为主件和附件（工资） 2、集体合同的期限1-3年,三 签定集体合同的程序和原则,（一）、签定集体合同的程序 集体合同的主体 集体合同协商 政府部门审核 审核期限和生效 公布,（二）、订立集体合同的原则,内容合法 平等合作、协商一致 兼顾 维护正常的生产工作秩序,相关
6、知识：集体合同,一、集体合同的概念 二、集体合同的特征（3个） 三、集体合同与劳动合同的区别主体不同内容不同功能不同法律效力不同,四、工会在调整劳动关系中的 地位,五、集体合同的作用,1、协调劳动关系 2、民主管理 3、维护职工的合法权益 4、弥补劳动法律法规的不足,第二单元、集体合同的履行、监督和责任,一、集体合同的履行原则实际履行与协作履行 二、监督检查 三、违反集体合同的责任,第四节 员工沟通,第一单元 员工工作满意度调查 一、员工工作满意度调查的含义 二、员工工作满意度调查的方法1、确定调查对象2、确定调查项目3、确定调查方法（目标 描述）4、确定调查组织5、调查结果分析,广东东莞圣诺
7、盟控股集团有限公司，员工1800多人。2003年起进行满意度调查，每年两次，调查对象是该厂员工，内容包括待遇（含工资、福利、文娱、住宿、饮食等）管理（含老板的管理方式，公司管理模式，管理人员管理方法，管理制度），个人成长（培训、工作实践），环境卫生（含公司形象、工作环境、生活环境，安全（含人身、工作、生活），和其他（公司发展前景、人际关系、人权尊重）。 排名最后的是饮食、福利和工资。 据此，厂方1、提高伙食标准 2、涨工资，增加假期和文娱活动 3、宿舍安装电视机。 于是，满意度大增。,满意度调查,小案例,第二单元 员工沟通,一、企业劳动关系管理信息系统的职能 信息需要分析 信息收集与处理 信息
8、提供,二、员工沟通程序与方法,形成概念 选择与 确定信息传输语言、方法、时机 信息传输 信息接收 信息说明、解释 信息利用 反馈,三、信息沟通制度,1、纵向信息沟通 2、横向信息沟通 3、建立标准载体（4个）,四、注意事项,1、降低沟通障碍和 干扰 2、借助专家 相关团体实现沟通,第五节、职业安全卫生管理,第一单元 职业安全卫生制度 一、执行国家的职业安全卫生标准 执行劳动安全技术规程 企业劳动安全技术规程主要内容 执行劳动卫生规程,二 执行劳动安全卫生管理制度,安全生产责任制度 安全技术措施计划管理制度 安全生产教育制度 安全生产检查制度 重大事故隐患管理制度 安全卫生认证制度 伤亡事故报告和处理制度 个人劳动安全卫生防护用品管理制度 劳动者健康检查制度,第二单元、职业安全卫生管理,一、编制职业安全卫生预算 1、职业安全卫生保护费用分类 2、编制职业安全卫生预算程序,二、建立职业安全卫生防护用品管理台帐,一般 特殊 购置 修理、检验、检测,三、组织工伤伤残评定,1、事故分类 （4类） 2、组织伤残评定 十个等级 3类,四、工伤保险待遇,1、工伤医疗期待遇 医疗待遇 工伤津贴 福利待遇 2、工伤致残待遇,
