1、普尔斯马特中国企业员工奖惩实施办法第一条 目的为保证公司各种制度的有效实施，公平、公正地评价每一位员工的工作表现，真正做到有效激励，奖惩分明，特制订本办法。第二条 原则1、据实的原则，奖励和惩处要有充分的原因和清楚的事实依据；2、恰当的原则，奖励和惩处的轻重要与贡献的大小或所犯过失的程度相符；3、激励的原则，奖励和惩处后要让员工知道继续努力的方向、改进的目标和应遵守的规定；4、及时性原则，当奖励时则奖励，当处罚时则处罚。5、申诉的原则，对于奖励或惩处事项有异议时，当事人或有关人员有向上级主管领导申诉的权力。第三条 适用范围本办法适用于总部各部门、诺衡物流公司、各大区公司、各连锁店。第四条 奖励
2、工作程序1、奖励项目(1)岗位技能优胜奖为月度评选奖项。用于调动员工或团队在经营活动中的积极性，是针对提高业务技能的即时嘉奖。奖项举例：最佳销售奖、最佳服务奖、最佳库存控制奖、最佳损耗控制奖、最佳展示奖、最快进步奖、业务能手奖等。各大区公司、连锁店可根据实际情况予以增减此奖励项目。(2)优秀员工奖为季度、年度评选奖项。用于对员工或团队的突出表现和高工作标准的褒扬。每季度评选出优秀员工人数不超过全体员工比例的5%；每年度评选出优秀员工人数不超过全体员工比例的1.5%。相应季度、年度内有警告、记过、降职/降薪惩处记录的，无资格评选该奖项。(3)建议奖为不定期评选奖项。对于能够为公司发展献计献策，提
3、出了实质性建议并被采纳的员工或团队进行表彰。此建议由人力资源部门负责跟踪实施。(4)优秀管理奖为年度评选奖项。用于对精通业务，且具备管理意识，能成功带领团队取得优异工作成绩的管理人员进行嘉奖。相应年度内有警告、记过、降职/降薪惩处记录的，无资格评选该奖项。(5)ISO9000质量奖为年度评选奖项。用于对在ISO9000程序执行及推进过程中做出突出贡献的先进大区、先进店和优秀管理人员。此奖项由总部ISO9000委员会或大区公司ISO9000干事提名，报公司管理者代表或副代表审批。2、奖励实施程序(1)由部门提名，说明员工或团队获奖原因及主要事迹，并填写员工奖励审批表。(2)按权限审批：由相应人力
4、资源部门汇总，并报店长/主管上级领导审批。(3)审批完成后由人力资源部门负责实施并记入该员工内部档案。3、奖励方式(1) 物质奖励1)一次性现金奖励适用于各种奖励项目，个人奖金额度为300元以下；团体奖金额度为1000元以下。2)同职级工资上浮适用于一年内获得岗位技能优胜奖三次以上、年度优秀员工奖、优秀管理奖获得者，以同职级一档工资为限。(2)非物质奖励（可视具体情况与物质奖励搭配使用或替代使用）1)通报表扬在总部、各大区公司、各连锁店企业文化栏发通告表彰。2)带薪假根据工作安排酌情增加带薪假，增加额度不超过3个工作日。3)技能/管理培训受奖励者可参加其它岗位技能/管理培训和为更高级别员工举办
5、的培训。4)特写宣传撰写“人物特写”发表在内部刊物普尔斯马特人上，作为先进典型宣传推广。第五条 惩处工作程序1、惩处项目（1）诫勉www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧分享中人网共建中人网用于惩处轻微过失，由直接上级给予口头上的警示，及时指出缺点或不足，使其引以为诫。（2）警告用于惩处一般性质的违规行为和工作表现，使其能充分认识到应负的责任。（3）记过用于惩处十分严重的违规行为和工作表现，在明确责任的同时由直接上级予以监督后续表现，并于一个月内写出书面报告报主管领导。（4）降职/降薪对于因未正确履行本岗位职责、失职或工作失误及不服从管理，给公司带来一定损失的行为，
6、给予降职或降低薪资待遇的惩处。（5）辞退用于惩处违法乱纪，给公司造成重大经济或信誉损失的行为表现。必要时人力资源部门要张贴辞退公告，以儆效尤。2、惩处实施程序除诫勉外，其它惩处项需按如下程序办理：（1）核查事实发现或知悉员工违纪，直接上级或间接上级以及有关部门应充分调查了解，找出违纪的事实证据。（2）记录确认查明事实后，直接上级或间接上级应与当事人进行谈话，并由人力资源部门员工作为第三方证人，笔录结果并经各方签字确认，记入该员工档案。（3）连带责任员工有较重大的过失行为，给公司带来较大的负面影响或造成较大的经济损失，在处罚直接责任人的同时，要追究直接上级及相关人员的领导责任或间接责任。3、违纪
7、罚则（1）员工有下列行为之一者，予以诫勉。1)未按规定佩戴胸卡、仪容不雅或不符合公司着装要求；2)当月上、下班无正当理由不刷考勤卡或不签到3次（含）以内的；3)上班时间吃零食；4)上班时间串岗聊天；5)上班时间内看与工作无关的报刊；6)上班时间私自上网浏览与工作无关的网页；7)当月累计迟到、早退3次（含）以内的；8)在工作场所大声喧哗、打闹、奔跑、掷物，使用不文明语言；9)在顾客、会员或客人可看到处做不雅动作；10) 任何乱用公司对讲机行为；11) 分散别人注意力，使用粗俗而难以接受的语言或任何影响工作的负面行为；12) 不充分利用工作时间，工作效率较低的；13) 不遵守作息时间、就餐时间的，
8、但因工作原因除外；14) 因个人过失导致工作错误，情节轻微的；15) 工作时间私人电话较多，时间较长；16) 工作时间瞌睡；17) 浪费办公物品或材料。（2）员工有下列行为之一者，处以警告处分，并填写员工惩处审批表。1)上班时间未经批准私自外出(包括购物)；2)利用工作时间玩电脑游戏；3)当月上、下班无正当理由不刷考勤卡或不签到达3次以上的；4)冒、替签到或刷考勤卡者(含本人及顶替者)；5)当月累计迟到、早退3次以上的；6)在商场内、收货区等公司属地明示禁烟区内吸烟；7)向同事打听、议论、传播公司机密(如工资待遇)；8)传播不利于公司发展的小道消息；9)恶意诽谤、贬损或攻击同事，破坏同事团结；
9、10) 上班期间非工作需要饮酒；11) 隐瞒不报自己或他人错误、失误或其它不良行为的；12) 非经使用人及主管领导同意擅自操作车辆(如叉车)、设备(如地老虎)的；13) 因轻微违规，多次“诫勉”，屡教不改的。（3）员工有下列行为之一者，处以记过处分，并填写员工惩处审批表。1)一自然年内累计两次警告处分的；2)有意损坏公司物品(含商品、证件、文件、报表等)的；3)不遵守作息时间、就餐时间，造成严重后果的；4)旷工一天；5)在工作时间，擅离职守，后果严重的；6)擅自对媒体发布各种与公司有关信息的；www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧分享中人网共建中人网7)未经允许散
10、发、张贴、公布公司信息的；8)违反公司规定，向下属同事、会员或顾客、厂家、供应商私自许诺的；9)在外人面前发泄对公司不满的；10) 不按公司布置的计划进行工作或不遵守公司的有关文件、规章制度的规定，私自修改计划或规定，未经上司批准的；11) 在工作场所酗酒滋事，影响工作秩序的；12) 仿效上级主管领导签字或擅用公司名义的；13) 指挥不当或监督不周，致使下属发生重大错误，使公司发生损失的。（4）员工有下列行为之一者，处以降职/降薪处分，填写员工惩处审批表。1)日常工作差错较多，综合业绩较差；2)不能胜任本职工作；3)滥用职权，打击报复；4)包庇、纵容其他员工，情节严重的；5)利用职权拉帮结派，
11、造成不良影响的；6)因严重失职给公司造成一定经济或信誉损失的；7)无理取闹，影响工作秩序的；8) 对上级领导不满，不通过正当渠道陈述己见或提供建议，而进行侮辱、谩骂的。（5）员工有下列行为之一者，处以辞退处分，填写辞职(退)审批表，并于三日内办理完毕离职手续。情节严重触犯国家法律、法规的，将移交司法机关处理。1)一自然年内累计2次记过处分；2)当月连续旷工2天或全年累计旷工4天；3)受降职/降薪处分后，仍不能担负起工作职责的；4)严重违纪或严重违反公司相关规章制度的；5)给公司造成重大经济或信誉损失的；6) 对公司、会员、同事或为公司服务的组织有不诚实的行为，弄虚作假(包括盗用印信、涂改帐单、
12、伪造凭证或请假单等)，欺骗公司，性质恶劣的；7)有在公司属地打架或伤害他人的行为；8) 携带麻醉剂、危险品到公司属地，或在公司属地使用麻醉剂、危险药品，或使用麻醉剂、危险药品后上岗的；9)带枪支或其它危险器械到公司属地的；10) 营私舞弊，侵吞、贪污公司或其他人财产的；11) 故意滥用、破坏、磨损公司设备、财产、商品的；12) 在公司属地赌博的；13) 刑事犯罪，或严重违犯国家法律、法规，受到执法机关制裁的；14) 违反消防规定导致火灾，造成重大损失的；15) 与厂家、供应商发生私人形式的借贷关系或未经公司同意与厂家、供应商有娱乐、宴请等社交往来的；16) 有从厂家、供应商或顾客、会员索取回扣
13、或任何有价值物品等以权谋私行为的（同时要没收相应所得）；17) 未经公司允许，在其它公司兼职或兼营与本公司同类业务的；18) 未经公司允许，私自与公司发生业务往来的；19) 擅自降低或标低商品售价的；20) 对待顾客、会员粗鲁或谩骂，侮辱顾客、会员的；21) 在公司属地调戏、骚扰他人的；22) 泄露公司机密或私自带出公司机密文件，给公司造成损失或带来不良影响的；23) 利用公司名誉在外招摇撞骗，致使公司名誉损害的；24) 胁迫上级领导或蓄意违抗合理指挥的；25) 打骂侮辱主管，情节严重的；26) 对同事进行暴力威胁、恐吓；27) 参加非法组织的。第七条 实施及解释权限本办法自公布之日起开始执行
14、，由总部人力资源部负责解释。www.ChinaHRD.Net 散发人性道德光辉 沉淀人类管理智慧分享中人网共建中人网附件1:员工奖励审批表奖励项目：（请在“”内划“”）岗位技能优胜奖 具体奖项： 月度/年度优秀员工奖 建议奖 优秀管理奖 ISO9000 质量奖候选人姓名 部门直接上级领导 时间获奖原因及主要事迹：（请附员工个人述职报告）人力资源部门签字：年 月 日店长/主管领导签字：年 月 日附件2:员工惩处审批表惩处项目：（请在“”内划“”）行政处罚： 警告 记过 降职/降薪 责任人 所在部门直接上级领导 处分时间事实陈述：本人签字： 年 月 日人力资源部门签字：年 月 日店长/主管领导签字：年 月 日
