1、测试成绩：100.0 分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题1. 企业传播可以分为内部传播和外部传播，其中外部传播的渠道是： A 广告、公关 B 培训、会议 C 培训、公关 D 广告、会议 正确答案： A2. 企业内部传播应该秉持的原则是： A 先管理、后领导 B 管理和领导同时进行 C 先领导、后管理 D 管理和领导并重 正确答案： C3. 成年人参加学习的基本心理需求不包括： A 希望演讲者不注意自己，轻松地听完课程 B 希望投入、参与演讲 C 希望被看作平等、互动的授课对象 D 希望即学即用，以实务为导向 正确答案： A4. 演讲的三个被接受特征包括言辞内容、声音魅力和身体语言，这三者传达的
2、信息量分别是： A 45%、38%、17% B 17%、45%、38% C 45%、17%、38% D 17%、38%、45% 正确答案： D5. 如果演讲者采取纯口述的方式，在演讲结束 3 天之后，演讲内容在听众记忆中还剩下： A 5% B 10% C 20% D 85% 正确答案： B6. 管理者进行成人教学的第一步是： A 作开场白 B 反复实习 C 逐步进行 D 了解背景 正确答案： D7. 在教学前，教学者要问自己三个问题，即“和谁说”、“说什么”、“怎么说”，其中“和谁说”指的是： A 决定影响听众的方法和途径 B 制定培训计划、培训主题与详细的培训内容 C 了解听众的认知水平与求
3、知心理 D 精心设计说话方式 正确答案： C8. 教学者在教学之中应该秉持的原则是： A 采用正面反馈鼓励学员，以示对学员的尊重 B 激发学员的学习愿望，使学员乐于学习 C 给予肯定并提出期望，使学员看到美好的远景 D 努力使自己的演讲和教学推陈出新，打动听众 正确答案： A9. 企业的外伤型问题指的是员工的（）问题： A 思维、观念 B 技能、组织 C 思维、组织 D 观念、技能 正确答案： B10. 运用内部传播解决问题需要遵循三个原则，其中不包括： A 先内后外 B 由上至下 C 由行为至思想 D 先局部后整体 正确答案： C判断题11. 越是强大的企业就越不注重传播自己的思想与价值观，因为这些观念大多已经深入人心。 正确 错误 正确答案： 错误12. 目的是向企业以外的人士传递产品、服务、精神、理念等，以扩大企业的影响力的是企业内部传播。 正确 错误 正确答案： 错误13. 在演讲者的辅导方式中，记忆存留程度最高的是口述与示范并用。 正确 错误 正确答案： 正确14. 企业内部传播者应该站在公司的立场看待问题，不用考虑员工的利益与需求。 正确 错误 正确答案： 错误15. 在演讲中，方式比内容更重要。即使是陈旧的话题，采用新颖的演讲方式也能获得成功。 正确 错误 正确答案： 正确
