1、恩明家居设计学院 任何一款产品若要深入人心，必要深谙人性。需要区分清楚人类表面需求及潜在需求。只有 把握了人性深处的需求，才能让产品植入用户的灵魂深处，欲罢不能。美国心理学家马斯洛曾提出人类需求层次理论，他将人类需求从低到高按层次划分为五类：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。马斯洛的需求层次论，为我们对产品背后的需求分析指明了一条行之有效的道路。接下来我将产品需求与马斯洛需求层次做一个切合分析。当前应用产品的类别从功能上分，产品提供的功能不外乎以下几种：工具类、娱乐类、阅读类、社交类等。工具类：如为日常生活提供便捷方便，诸如美食、租房、公交、旅行等应用。娱乐类：如音乐、视
2、频、拍照等日常休闲娱乐，这类应用除了满足基本功能之外，又有不少做了个性化探索，来是的娱乐更加鲜活有趣。如魔漫相机，已经显著超越了简单的拍照，而是将照片已更加幽默有趣的方式呈现出来；阅读类：如各种媒体、科技博客、新闻客户端、资讯聚合应用(如今日头条，无觅阅读等)恩明家居设计学院 QQ，微信，微博，陌陌，比邻， Linkin ,婚恋交友，面向不同类型的社交。马斯洛需求层次与产品功能的切合生理需求：即时满足人们生存和生活的日常基础所需，如吃穿住用行等。像基于美食的大众点评，公交指南的百度公交，提供生活综合服务的 58同城，都在点点滴滴为我们的生活提供便捷。满足生理需求的产品，平时都不温不火，几乎没
3、有什么可以炒作的话题。安全需求：这类需求如对健康的担心、对贫困的恐惧、对无知的忧心，都是缺乏安全感的表现，在安全感匮乏的同时，则内心驱动会促使去满足获取安全感的需求。如因为对贫困的恐惧，则产生理财相关的需求，希望快速的以钱生钱达到富足的目的。因之，各类投资理财软件层出不穷。社交需求：社交包括友情、爱情、亲情等多个层次。或者可以分为熟人社交，陌生人社交等。当然两者也可以相互转化。交流和沟通，是人类永恒的主题。尊重需求：每个人都有被尊重的需求，都希望展现自己，获得人们认可。信任和认可，这也更多的体现在社交过程之中。每一个人的尊重与被尊重都存在于在社交网络中交流互动之中。所以，尊重需求可以深度暗合在社交需求之中。自我实现需求：恩明家居设计学院
