1、ADSL故障代码列表首先请检查是否正确安装了 PPPoE 软件 Error 602 The port is already open 问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接原因：RasPPPoE 没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何 PPPoE软件，重新安装 Error 605 Cannot set port information 问题：拨号网络网络由于设备安装错误不能设定使用端口原因：RasPPPoE 没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何 PPPoE软件，重新安装 Error 606 The port is not connected 问题：拨号网络网络不能连接所需
2、的设备端口原因：RasPPPoE 没有完全和正确的安装，连接线故障，ADSL MODEM 故障解决：卸载干净任何 PPPoE软件，重新安装，检查网线和 ADSL MODEM Error 608 The device does not exist 问题：拨号网络网络连接的设备不存在原因：RasPPPoE 没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何 PPPoE软件，重新安装 Error 609 The device type does not exist 问题：拨号网络网络连接的设备其种类不能确定原因：RasPPPoE 没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何 PPPoE软件，重新安装 Error 61
3、1 The route is not available/612 The route is not allocated 问题：拨号网络网络连接路由不正确原因：RasPPPoE 没有完全和正确的安装，ISP 服务器故障解决：卸载干净任何 PPPoE软件，重新安装，致电 ISP询问 Error 617 The port or device is already disconnecting 问题：拨号网络网络连接的设备已经断开原因：RasPPPoE 没有完全和正确的安装，ISP 服务器故障，连接线，ADSL MODEM故障解决：卸载干净任何 PPPoE软件，重新安装，致电 ISP询问 ，检查网线和
4、ADSL MODEM Error 619 问题：与 ISP服务器不能建立连接原因：ADSL ISP 服务器故障，ADSL 电话线故障解决：检查 ADSL信号灯是否能正确同步。致电ISP询问 Error 619 问题：与 ISP服务器不能建立连接 原因：ADSL ISP 服务器故障，ADSL 电话线故障 解决：检查 ADSL信号灯是否能正确同步。致电 ISP询问首先请检查是否正确安装了 PPPoE 软件 Error 602 The port is already open 问题：拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用，不能进行连接原因：RasPPPoE 没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何 P
5、PPoE软件，重新安装 Error 605 Cannot set port information 问题：拨号网络网络由于设备安装错误不能设定使用端口原因：RasPPPoE 没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何 PPPoE软件，重新安装 Error 606 The port is not connected 问题：拨号网络网络不能连接所需的设备端口原因：RasPPPoE 没有完全和正确的安装，连接线故障，ADSL MODEM 故障解决：卸载干净任何 PPPoE软件，重新安装，检查网线和 ADSL MODEM Error 608 The device does not exist 问题：拨号网
6、络网络连接的设备不存在原因：RasPPPoE 没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何 PPPoE软件，重新安装 Error 609 The device type does not exist 问题：拨号网络网络连接的设备其种类不能确定原因：RasPPPoE 没有完全和正确的安装解决：卸载干净任何 PPPoE软件，重新安装 Error 611 The route is not available/612 The route is not allocated 问题：拨号网络网络连接路由不正确原因：RasPPPoE 没有完全和正确的安装，ISP 服务器故障解决：卸载干净任何 PPPoE软件，重新安
7、装，致电 ISP询问 Error 617 The port or device is already disconnecting 问题：拨号网络网络连接的设备已经断开原因：RasPPPoE 没有完全和正确的安装，ISP 服务器故障，连接线，ADSL MODEM故障解决：卸载干净任何 PPPoE软件，重新安装，致电 ISP询问 ，检查网线和 ADSL MODEM Error 619 问题：与 ISP服务器不能建立连接原因：ADSL ISP 服务器故障，ADSL 电话线故障解决：检查 ADSL信号灯是否能正确同步。致电ISP询问 Error 619 问题：与 ISP服务器不能建立连接 原因：ADS
8、L ISP 服务器故障，ADSL 电话线故障 解决：检查 ADSL信号灯是否能正确同步。致电 ISP询问Error 678 无法连接到远程计算机问题；尝试连接到服务器失败解决：先自检室内的网络连接是否正常，网卡灯是否亮着。若都没有问题，则证明网络存在问题，可拨 112故障台，请求派修。Error 691 问题：输入的用户名和密码不对，无法建立连接原因：用户名和密码错误，ISP 服务器故障解决：使用正确的用户名和密码，并且使用正确的 ISP账号格式(nameservice),致电 ISP询问。Error 718 问题：验证用户名时远程计算机超时没有响应，断开连接原因：ADSL ISP 服务器故障
9、解决：致电 ISP询问 Error 720 问题：拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置原因：ADSL ISP 服务器故障，非正常关机造成网络协议出错解决：致电 ISP询问，删除所有网络组件重新安装网络。 Error 734 问题：PPP 连接控制协议中止原因：ADSL ISP 服务器故障，非正常关机造成网络协议出错解决：致电 ISP询问，删除所有网络组件重新安装网络。 Error 738 问题：服务器不能分配 IP地址原因：ADSL ISP 服务器故障，ADSL 用户太多超过 ISP所能提供的 IP地址解决：致电 ISP询问 Error 769问题：网卡被禁用解决：进入设备管理器，把被禁用的
10、以太网卡状态设置为启用，再重新连接即可。Error 797 问题：ADSL MODEM 连接设备没有找到原因：ADSL MODEM 电源没有打开，网卡和 ADSL MODEM的连接线出现问题，软件安装以后相应的协议没有正确邦定，在创立拨号连接时，建立了错误的空连接解决：检查电源，连接线；检查网络属性，RasPPPoE 相关的协议是否正确的安装并正确绑定相关协议，检查网卡是否出现?号或!号，把它设置为 Enable;检查拨号连接的属性，是否连接的设备使用了一个“ISDN channel - Adapter Name (xx)” 的设备，该设备为一个空设备，如果使用了取消它，并选择正确的 PPPo
11、E设备代替它，或者重新创立拨号连接。说明：6开头错误一般都是与服务器之间通讯有问题，这个很麻烦也很不好解决，可以致电我们 10050。691/619 除外 这个是帐号问题；7开头错误一般都是网卡问题，这个好解决，尤其是 769错误 ，是网卡禁用。如果出现其他 7开头错误。可以查看网卡工作状态以及协议是否齐全ADSL不仅上网时经常掉线，而且速度还非常慢，让人不胜其烦。可能的故障原因有五个：第一，ADSL Modem 或分离器故障。ADSL Modem 或分离器的质量有问题，将造成频繁的掉线故障。建议借用一套能正常使用的设备，更换后再进行测试。第二，ADSL 线路故障。住宅距离局方机房较远(通常应
12、当小于 3000米)，或线路附近有严重的干扰源，也会导致经常掉线。另外，在接线盒到 ADSL Modem之间建议采用双绞线，即使采用平行线，也不应当超过 5米。第三，室内电磁干扰。室内的电磁干扰比较严重(如无绳电话、空调、洗衣机、冰箱)，也可能导致通信故障，建议使 ADSL Modem远离上述设备，并不与上述设备共用一条电源线。第四，网卡缺陷。网卡的质量有缺陷，或者驱动程序与操作系统的版本不匹配，也能导致频繁掉线。第五，PPPoE 问题。这是系统中 PPPoE软件安装不合理或软件兼容性不好引起的问题。一般来说，Windows XP 建议使用系统本身提供的 PPPoE协议和拨号程序。Windows 98/2000 则可以安装 Modem附送的 PPPoE拨号程序。建议先安装系统安全补丁。除此之外，还应当确认 ADSL Modem散热良好。
