1、领队的角色 转自项目经理圈子领队的目标，是在尽可能维持高山环境原貌的原则下，帮助大家完成一次安全、愉快、成功的登山之旅。领队需要有足以胜任此次登山的经验与专业技巧，但不一定必须是队伍中最富经验或最出色的登山者。领队的体能要能跟得上大家的脚步，不过不一定要是队伍中最强健的一个。不过，领队一定要有极好的判断力与丰富的常识，真心为整个团队着想。领队在沿路上可能还会同时扮演多种角色，诸如： PgM计划者：如果队伍希望带着正确的装备、在正确的时间到达正确的地方而完成一次成功的登山，就需要注意许多细节。领队虽然不必亲自拟订所有的计划，但他必须负责监督，确定所有的必要准备工作都有人执行妥当。 (领队的目标就
2、是带领团队成功登顶，而这个目标将被分解为多个里程碑，每到达一个里程碑就向顶峰迈进坚实的一步，而这需要详尽的计划做保证，否则你的成功将控制在运气和机遇手里) 项目管理论坛专家：在有人提出疑问或是需要建议时给予意见，这是领队必须扮演的角色。训练、经验与判断力，都是扮演好这个角色的先决条件。并非只有队伍中技巧最好的人才能当个好领队，不过，的确需要先具备足够的经验，才能培养出“山野常识”。除了登山的专业知识外，领队还需要许多其他技巧。领队必须了解装备、导航、急救、救难与气象事实上，就是对本书所介绍的诸多主题都有所认识。 (领队了解的越多则应对和解决危机和突发事件的能力就越强。项目经理不需要是各方面的专
3、家也不可能是各方面的专家，但却需要了解足够多的与项目管理，技术，软件生命周期，沟通等相关的知识) 老师：如果随行的队员经验不足，教授登山技巧便会成为领队角色的一部分。通常这不过是偶尔为之的建议或示范。然而，如果有些队员欠缺安全行进所需的技巧，或许暂时停止前进，立即为他们上课才是明智之举。很多登山老手发现，当他们传授自己得来不易的知识时会很有成就感。不过，在教导他人时应该谨慎，新手或许会因自己技术欠佳而感到难堪，或是被危险吓得却步不前。此时可不是吹牛皮的时候，最好不要直接指责他做错了；你应该说：“让我示范给你看我觉得可行的方式。 ”除非是有人做出危险的举动，此时直截了当地导正是必要的。 (这里涉
4、及到授业和解惑，既要传授知识又要解答问题。领队职责不是过多的谴责发生的问题或人，而是去协助他们解决问题) 教练：这个角色和老师稍有不同。教练除了传授知识外，还要加上鼓励和打气，以协助大家克服困难。真正的困难往往是缺乏信心。协助同伴克服困难，不但是帮他个人的忙，也可让整个队伍顺利前进。担任教练时要得法，在帮助他人发挥最大力量后看他们露出笑容，这是领导过程中一种很特别的喜悦。 (这里涉及到传道，这里的道我理解为更多的是思维方式和方法论的传授。教练的职责已经比老师更进一步了，因为教练关注的点不仅仅是当前问题如何解决，更多的是教会成员以后遇到类似问题如何解决，最高境界是遇到从未遇到的问题的时候也知道遵
5、循什么样的方法去解决) 首先提议者：登山的行进过程就是一连串的决定：该在哪里扎营？要选择哪条路线？应该什么时候起床？什么时候该组绳队？这些决定本身往往并不难下，但必须及时做出。领队并不需要给予这些问题专断的答案，而是要在适当的时机将这些问题提出来公开讨论。(领队有责任和义务在第一时间发现和抛出问题，但并不需要领队自身一定要解决问题，问题的解决需要发挥集体的智慧) 仲裁者：讨论一旦开始，分歧的意见就会出笼。集思广益、公开讨论所有的意见固然很好，但也可能导致犹豫不决（“到底要选哪条路走？” ）或是引起争辩（“ 你错了！”） 。无论是否为正式指派，任何担任领队的人都有一定的分量，可以在这种情况下发挥
6、作用。如果登山队所做的决定似乎犯了技术上的错误或是很危险，如果大家火气上升，或是讨论始终漫无重心，领队意见的分量往往能解决争端而继续行进攀登。 (权力更多时候意味着责任，一个很小的错误的绝对都可能导致团队走向失败) 项目经理博客这里领队很多角色跟项目经理相似，其中关于老师教练等角色都可以看出领队关注团队中个体的成长，只有个体成长了团队才可能强大才可能真正登顶。另外唯一有出入的是专家的角色，项目经理不需要是各方面的专家，但却需要各方面的知识都懂一些。 危机中的领导(风险管理) 每个人都希望差错永远不会发生，但事情有时候就是会出错：也许是情况变得很危险，也许是有人受了伤。这时大家的注意力就会从休闲
7、娱乐转移到安全和生存的问题上，而领队的角色也随之改变。如果这支队伍有个指定的领队，这时他的领导风格就该变得明快果决。非正式的小型登山队或许也会自然出现领导者；由于显然有协调的需要，大家很自然地就会指望最有经验的队友，或是不知道为何总是最能激发大家信心的人出来领导。 PgM在意外发生时，没有时间进行冗长的辩论，需要的是迅速而有效的行动，而这种行动应该由一位经过训练且饶富经验的人来指挥责成。不过，领队应该尽量谨守“不亲为”原则，只负责指挥他人、保持全盘观察和思考接下来的行动。 项目经理博客避免麻烦的最佳方法就是未雨绸缪。领队应该永远保持前瞻，提出“如果这样，该怎么办？”的问题。在营地里，他想到攀登的情形；在上坡途中，他预想下坡的状况；在行程顺利时，他想到撤退折返的问题。他会观察队友是否出现疲态、心里默记露宿的地点、注意时间，以及留意任何天候的改变。旅途种，他总是还未到达桥梁就在心里就先跨越一次，等于是“预支” 麻烦。为了避免问题发生，或是在问题演变为重大危机前防微杜渐，他凡事都尽量先众人一步。 (这是风险管理的真实写照，未雨绸缪就是最好的风险管理策略，只有严重的危机有发生的可能我们就需要有充足的准备，预防和应急的措施) pmp
