1、招聘与甄选机制的特点 1 基于精益生产战略的人才选拔标准。 丰田认为，在一系列生产经营过程中的细节活动产生的不必要浪费不仅带来生产成本的上 升，也会给员工带来不利影响，导致员工精力的消耗，因此，企业提倡通过改进一系列生产 经营过程中的细节活动。除了岗位技能以外，对员工的素质提出了更高的要求。首先，丰田生产方式所依赖的是团队工作，要求员工一专多能。其次，质量是丰田公司的核心价值观， 这要求员工在制造汽车的每一个环节都强调质量具有学习热情和愿意尝试新事物的渴望， 以应对各种质量问题的挑战。 再次， 公司的生产系统是建立在一致性决策的基础上。 （为了避免不必要的成本，公司除了岗位技能以外，对员工的素
2、质提出了更高的要求）2 超越“岗位职责”的要求招聘员工。丰田在招聘员工时不仅考查岗位技能和知识， 更看重是否愿意学习、接受新生事物、喜欢 成为团队的一员， 这些反映了员工可能从事其它岗位工作以及被提拔的潜力。 丰田重视团队合作，从而要求员工有较强的适应性，灵活性。公司招聘的员工不再是仅仅为了完成某一具 体职责，而是能够随时为整个企业工作。 （公司要求员工有团体意识，服务于整体） 3 严格的选拔程序和多重选拔技术。为招募到企业所需要的员工，公司在选拔员工上花费了大量的精力。例如，通过背景调查发 现并确认候选人信息的真实性； 通过能力倾向测验评价候选人的技术能力和发展潜力； 利用行为面试对应聘者的
3、能力、技能和个人特征进行评价；同时，丰田公司充分利用了评价中心方法的特点，通过让候选人进行分组讨论来表现个人与小组中的其他成员之间的相互作用， 以进一步考察人际交往、 分析与解决问题能力。 最后阶段的上岗观察则为员工和公司提供了 一个双向选择的过程。 （复杂的甄选方法，使企业充分了解应聘者）4 候选人高度参与。公司通过实施现实的工作预览，让候选人观看录相、参观工厂以及在岗实习等环节，让候选 人尽可能的参与到选拔过程， 确保了候选人了解真实的工作环境和工作内容， 也给候选人足 够的时间确认公司是否是自己所需要的类型， 也避免企业选择错误的候选人。 （让候选人高 度参与，避免选择错误的候选人）招聘机制的优势1 人力资源为精益生产模式提供了保障。丰田公司的成功之处在于，复杂的招聘选拔流程帮助公司识别出这些价值观和经营策略对人力资源的要求， 并确定了团队精神、 强烈的质量意识以及不断尝试与创新等作为员工的选拔标。 2 高度的人员稳定性和敬业精神。优秀的企业首先需要员工在理念上进行融合。 丰田公司的招聘通过强调员工价值观与企业文化的一致性，不仅降低了人员流动，并获得了愿意为公司奉献的具有高度敬业精神的员工。3 灵活性的人力资源储备。对团队精神、持续改善精神、 学习能力等素质的关注使员工能力具有更大的灵活性， 既满足了当前的需要， 又满足了环境 的迅速变化对人力资源的挑战。
