1、上海晨光文具股份有限公司北京分公司市场营销调研报告2姓 名： 陈 晨 日 期： 2011 年 10月 7日 3目 录摘 要： 3关键词： 3一、引言 3二、 环境分析 4（一）行业分析 .4（二）晨光经营品牌及经营状况 .4三、企业发展现状 5（一）晨光简介 .5四、市场竞争者分析 5（一）白雪文具 .61、企业简介 62、优劣势分析 6（二）乐美文具 .61、企业简介： 62、优劣势分析: 6五、晨光文具调研问卷 7六、结论与建议 84摘 要：现在计算机网络技术快速发展，网络对人的影响越来越大，而在文具市场也有不少的企业已经开始了网络营销，作为文具市场的知名品牌晨光也开始从事网络营销。文具市
2、场竞争激烈，各品牌也争相在网络领域占据市场，晨光也一样。根据文具行业的现状以及发展前景，以下分析了晨光根据自身情况制定了符合晨光特色的网络营销策略。晨光是中国十大品牌之一，在文具行业也跻身前列，晨光有着品牌晨光、环保晨光、文化晨光等称呼，获得了多项荣誉并在文具领域中成绩显著。以下根据网络用户的行为等分析了在网络营销在文具市场中的应用，也分析了晨光品牌的优势劣势以及在文具视察过中的机遇与挑战，晨光以其丰富的产品和荣誉将会在网络市场中大展拳脚。此报告还根据网络营销4p 理念制定了符合晨光的网络营销策略，相信对企业的未来发展都会有一定的影响，不仅会增加企业的销售量，也会扩大企业的品牌影响力，为晨光在
3、文具占据更多的市场和份额。关键词：晨光；文具市场一、引言随着互联网信息技术的飞速发展，计算机网络技术的普及，网民的数量越来越多，更多的人关注网络营销关注网上购物，因此企业应该往网络各方面发展，开辟网上市场，晨光也不甘落后，在文具市场行业以及其他更多的行业都已经着手网络营销，而且面对越来越多的竞争者以及越来越多的竞争方式，晨光也不得不进行网络营销。网络营销不仅可以宣传企业的品牌还可以促进线下的销售业绩，既能促进线上销售业能带动线下销售，还可以增进客户关系等等。在网络营销和传统营销的相互配合下，企业可以达到预定的销售目标和销售任务，使企业业绩更上一层楼。网络的发展是网络营销成为可能并且日益发展壮大
4、，对传统营销带来了深刻的影响和冲击：传统的市场营销活动中，大众和消费者是不加以区别的，任何一个人都是潜在的消费者，是企业营销的对象。故在传统营销理论中，企业的宣传、广告和营销策略是针对所有人的。在网络环境下，电子商务系统为消费者提供了全方位的商品信息展示和多功能的商品信息检索机构、商品的消费者一旦有了需求，会立刻上网主动搜寻有关商品信息。于是，消费者开始从大众里分离出来。在这种情况下，只有上网主动搜寻商品信息的人才是真正意义上的消费者。以下就是我们关于晨光的外部环境、行业情况、以及晨光本身特点展开的研究报告，主要是根据文献资料以及上网搜索的方式进行的调研，从四个方面进行了详细的分析，针对企业的
5、市场营销而展开的调研。5二、 环境分析（一）行业分析（二）晨光经营品牌及经营状况1、产品书写工具：中性笔、圆珠笔、活动铅笔、宝珠笔、荧光笔、记号笔、白板笔、纤维墨水笔、钢笔、 轻油笔 等 替 芯 类：中性笔替芯、 圆珠笔替芯、 铅芯等 修正工具：修正液、修正带、水基修正液等 胶 类：固体胶、液体胶、 白胶、 其它 橡 皮 类：学生用橡皮 、美术用橡皮 画 材 类：油画棒、 水彩笔 、彩泥、 水溶性油画棒、 彩色铅笔 米菲系列: 中性笔、 圆珠笔 、活动铅笔 、橡皮、油画棒 、书包 、笔袋 、彩铅 、削笔器 、铅笔盒 、折纸 、铅芯等 尺 类: 直尺、 套尺、 圆规 包 袋 类: 书包 笔袋 时
6、尚购物袋 零钱包 本 册 类: 铁订本、 单线圈本、 双线圈本、 软面抄 、胶套本 文件夹类: 资料册、 强力夹 、抽杆夹 、按口袋、 风琴包、 纽扣袋 其 它 类: 剪刀 、长尾夹2、经营状况：2010 年，企业实现营业收入 218,202.43 万元，较上年增长 15.11%；实现利润总额 6,843.11 万元，较上年增长 28.79%。截止 2010 年 6 月 8 日，企业总资产达到 315,341.19 万元，较年初增加 4.88%。6三、企业发展现状晨光简介M&G 晨光文具的品牌形象由国际设计大师设计， “中国红”的“M”,代表源远流长的中国书写文化，“国际黑”的“G” ，代表无
7、限广阔的国际市场。 “中国红 ”与“国际黑”的组合。表明晨光品牌立足于中国传统文化，影响世界文具的决心和勇气。晨光品牌的核心价值是“晨光总有新创意” ，晨光文具的新创意体现在产品设计、生产、流通、营销、人才等每一个领域，这是一个无处不闪现着创新价值的品牌。7四、市场竞争者分析 （一）白雪文具1、企业简介青岛昌隆文具有限公司（Qingdao Changlong Stationery Co.， Ltd.） ，创建于 1988 年 5 月，位于青岛市经济技术开发区，是国内集研发、生产、销售于一体的中外合作经营企业。公司主要生产“白雪”等品牌的系列文具，主要产品类别有中性笔、圆珠笔、直液式/棉管式签字
8、笔、直液式/棉管式荧光笔、直液式毛笔、修正液、修正带、白板笔、永久性记号笔、钢笔、油画棒、魔擦笔、笔芯及书写板等 14 类 400 多个规格品种，到目前为止，公司已成为亚洲最大的修正液生产厂家之一和中国最大的制笔公司之一。2、优劣势分析（1） 优势分析：在技术方面，白雪重视技术研发并得到了省级技术中心的认定，同时也是市级企业技术中心，是一家高新技术企业。（2） 劣势分析：文具市场竞争激烈，国内国际品牌众多而白雪只是其中之一，并且相对而言产品的多样化不如其他品牌，因此在国内的竞争压力更大了。（二）乐美文具 1、企业简介：1991 年，创始人为现任董事长黄小喜先生，经过 20 年的发展，乐美已经成
9、长为集研发、生产、营销、品牌为一体，中国规模最大、综合实力最强的大型专业文具企业集团之一。在上海、江苏昆山、广东清远各有1 个生产基地，在瑞士、韩国和上海各有 1 个技术开发中心，厂房面积超过 12 万平方米，员工总数达 6000 人，年销售业绩超过 10 亿元。2、优劣势分析:优势分析：品牌方面乐美的真彩品牌是世界影响力的领导品牌之一，具有很强的竞争优势。并且重视产品质量，在价格方面也采取低价策略，是广大消费者所能普遍接受的，而且企业也建立了自己的网站。劣势分析：文具市场竞争激烈，品牌众多，并且有些企业网络营销已小有成就，已经占有了一部分网络市场，想要在网络市场里崭露头角必须制定更好的适合企
10、业的网络营销策略。机遇：随着计算机网络的发展，网络市场逐渐显示了其重要性，对企业而言也是不可多得的机遇。8五、晨光文具调研问卷1 您的性别男 女2 您的年龄14 岁以下 1519 岁 2024 岁 2529 岁 3035 岁 35 岁以上3 您的学历专科以下 专科 本科 硕士 博士4 （可多选）您使用过以下哪个品牌文具晨光 真彩 得力 联众 三菱 白雪 齐心 中华 英雄 樱花 其他5 （可多选）您知道晨光都有什么产品书写工具-笔类白板笔荧光笔胶棒修正带修正液剪刀耳机文件夹包袋画材本册6 （可多选）晨光文具给您的感觉是高档 时尚 可爱 韩国风 高性价比 实用7 （可多选）您喜欢什么样的笔价格便宜
11、 外形卡通 可爱 握笔舒适 书写流利 色彩8 您觉得日常用笔的价格区间是多少比较合适9 （可多选）你喜欢什么样的抄本1 元以下 1 1.5 元 1.52 元 2 2.5 元 2.53 元 3 元以上9价格便宜 封面精美 内页纸张好 书写流利 不洇纸 其他10 （可多选）您常使用哪种抄本硬抄本 软抄本 线圈本 活页本 仿皮本 其他11 您比较接受的抄本价格区间是多少2 元以下 2 4 元 4 6 元 6 8 元 8 10 元 10 元以上12 你常用哪类文件夹资料管理册 文件管理夹 单片夹 抽杆夹 强力夹 资料袋 其他六、建议与意见本次调研是通过网上搜集信息等方式进行的，在调研过程中我们通过调研晨光以及各类文具品牌的经营现状和相关经营政策，发现文具行业的网络营销方面的机遇以及不足之处，由于搜索的条件有限，不能搜索出全面的信息，加上此类信息的搜索难度较大，报告有许多不足之处，但是在我们的精心整理之下整篇报告将晨光企业以及各文具品牌进行了详细的分析，并根据其具体情况制定了适合的网络营销策略。相信这篇报告会对晨光的网络营销产生一定的影响。
