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保险营销:训资料给寿险营销员的32个建议.ppt

1、给寿险营销员的32个建议 一、基本理念 1、任何专家和业务高手的理论和经验都仅仅具有指导意义,寿险营销成功的唯一法则是坚持(勤奋、高活动量)和用心(专业化)。 2、给自己设定高的奋斗目标,宁可高目标失败,也不要低目标的成功。 3、必须永远保持积极的心态,积极的心态是营销人员自身最大的财富。 4、必须经营好自己的客户,满意的客户是营销人员自身以外最大的财富(满意的客户是最好的准客户、最好的转介绍人、最好的增员对象或增员推荐人、最好的广告)。,5、必须坚信保险是个好东西,并且自己拥有足够多的保险,否则你很难说服别人购买这种无形的商品;除非你自己已购买了几乎“负担不起”的那么多的保险,否则你很难说服

2、那些说“负担不起”的准客户。 6、要让客户感到你在帮助客户-帮助他规划和购买保险,而不是客户在帮助你-可怜你的辛苦,帮你挣到钱或完成公司给你的任务。 7、拒绝是营销的组成部分,真正的营销事业是从拒绝后的成交开始的。 8、高档服装、手机、笔记本电脑是你营销事业成功的必备武器。 二、职业习惯 9、永远面带微笑。 10、热情待人。,11、做好自己的年、季、月、周的奋斗目标和工作计划。 12、每天晚上上床睡觉之前,把第二天的工作计划好。 13、见人3件事:1、让他知道保险的好处;2、让他把自己的熟人介绍给你;3、找出与他下次见面的理由并尽可能约定见面的时间。 14、出门见人之前检查一下自己的仪容,把鞋

3、擦干净。 15、情绪不好的时候不要去见客户。 三、约访 16、做好约访工作,同准客户约定了面谈时间,你就成功了一半。 17、要让准客户感到你很忙,不要把约定面谈的时间放在整点、半点或几刻钟。,18、你遇到的任何一个人都是你的准客户,不要放弃任何一个人,但不是所有的人都能立即购买保险,对那些近期不能购买保险的人,即不要在他们身上浪费时间,又不要彻底放弃他们。 19、用好电话,打电话的最终目的是约定面谈的时间而不是代替面谈,打电话要有准备(如使用底稿和访谈记录表),要面带微笑。 20、信函、便笺、E-mail等书面沟通方式也是约访的有效办法。 四、拜访 21、面谈时要绝对自信,要使用准客户能听的懂

4、得语言和词汇,要尽可能在3分钟之内引起准客户对保险的兴趣。,22、面谈的时间不易过长,主题谈完即告结束,最好让准客户感到余兴未尽,决不要让准客户不耐烦。 23、首先使准客户知道他应该买保险,然后帮助他确定买什么、买多少。 24、要真正掌握你所销售的每一种商品的特点,必须能够流利地讲解。 25、拒绝你的人不一定不想马上买保险,肯听你讲解的人不一定近期就买保险,你还可能与上骗。 26、面谈时要让准客户说话,要倾听准客户的话。 27、了解准客户的情况,设计他真正需要的、对他合适的保险计划,切不可利用客户对你的信任销售他不需要的产品。 28、应该向准客户如实说明保险的条款和保险利益,决不可以夸大保险利益、允诺不能兑现的附加服务、回避说明除外责任和免赔条款。,29、宁可把额度设计得大一些,签单时再往下降,也不要先设计小了,到时再往上加。 30、把陌生拜访作为填补空闲时间和练功的活动。 31、制作、运用有个性的、生动的书面说明材料。 五、回访 32、每年至少回访客户12次,其中3次面对面接触,3次电话联系,6次发送信件或电子邮件。回访的内容包括:1次讲解保险利益和做保全服务(续期收费时),1次通知客户参加其感兴趣的客户服务活动,1次顺路拜访(只用1分钟时间告示他你的工作是前所未有的好);拜年、祝贺客户生日、特殊的节日或纪念日;寄送客户感兴趣的、对客户可能有用的资料。,

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