1、 1目 录第一章概述 .31.1 工程概况： 31.2 设计指导思想 41.3 设计依据 41 3 1、公用标准 41 3 2、电视监控系统 41 3 3、背景音乐及紧急广播系统 5第二章系统设计 .62.1 背景音乐及公共广播系统 62.1 1 设计规范 .62.1 .2 系统选型及性能 .72.1.3 设计思路 82.2 CCTV 电视监控系统 102.2.1 CCTV 电视监控系统设计方案 .102.2 2、计算机数字监控系统工作原理 .182.2 3、系统的主要功能 .192.2 4 终端设备 212.3 IC 卡门锁系统 .212.3.1 技术背景 .222.3.2 系统特点 .22
2、2.3.3 系统组成 .232.3.4 系统控制模式和功能 .242.3.5 系统软件接口 .292.4 多媒体会议系统 .3025 酒店信息管理系统 322 5 1 软件特点 322 5 2 设计方案 362 5 3 功能模块 38总经理综合查询系统 48餐饮管理系统 482电话计费系统 49通用收银点管理 49库存管理 50工资管理 51人事管理 51INTERNET（国际互联网）网上订房 52IC 卡、 VIP 卡 “一卡通 ”消费管理系统 52远端维护中心 53卡拉收银台管理 54多国语音叫醒 54商务楼层管理系统 54第三章、线路敷设与设备安装 .5631 工程实施内容 .56第四章
3、、售后服务 .57第五章、工程造价 .643第二章系统设计2.1 背景音乐及公共广播系统随着社会的不断进步，许多高层大厦、商场、宾馆等综合性场所的公共广播作为其不可缺少的一部分，对酒店总体服务质量显得尤为重要，特别是当遇有紧急情况发生时，就可以通过强行切入的报警信号对警示区作报警广播，以便及时安全地疏散人员。这一系统的功能与质量的优劣也侧面体现了整个酒店的现代化管理水平。XX 大酒店作为一个综合性的商务公共场所，其背景音乐及紧急公共广播系统是改善酒店运营环境，提高商业竞争力的一个必备硬件投资；同时也是酒店运营时消防验收必不可少的条件,其应急广播和与消防系统的联动是该系统必备的功能。2.11 设
4、计规范根据总体设计要求，此系统兼作消防紧急广播使用，故本方案系统设计的依据“JGB/16-92”国家消防规范对消防紧急广播的要求此依据要求消防紧急广播具备下列功能： 火灾事故应有输出分路，按疏散顺序播放： 出路配线应符合下列规定： 按疏散层或报警分区划分线路； 一路有故障时，不影响其他分路正常广播； 火灾报警扬声器不许加开关，若加开关或设音量调节时，采用三线制配4线强制火灾报警广播开放。2.1 .2 系统选型及性能整个系统全套采用 TKOKOPA 国际知名背景音乐及紧急广播设备，该设备采用大规模集成装置，智能摸块控制，可以由中央控制器单独完成，无须人工参与；可扩展性好，可以根据需要随时进行改装
5、改进，也可以随时对功能模块进行必要的扩展扩充；实时性强，可以及时准确的进行播音切换与转切；工作稳定，抗干扰能力强，在强干扰下可以正常工作；分区控制，便于高度集成；操作方便，是世界知名品牌中性能价格比最好的设备之一。该系统有两种工作方式，一是平时正常状态时的工作方式；二是发生突发事件紧急状态时的工作方式。 平时正常状态主要用于播放连续的背景音乐，创造高雅轻松的环境气氛，使客人感到舒适，精神得以放松。本系统正常状态功能为：1、 播放音乐：背景音乐音源有三个，一是 3 盘 CD 机，它可以连续播放 5 小时音乐，而不用换盘，以方便使用；二是调频广播，可以播放音乐、新闻及其它调频广播节目，三是录音卡座
6、用以播放音乐。2、 广播：该系统在正常状态时的另一功能是广播公共信息，每次广播时系统自动发出“叮咚”响声，以提醒人们注意收听。3、 系统可自动整点报时。 紧急状态由系统控制点发出紧急信息。紧急广播有以下功能：1.优先广播权功能。52.选区广播功能。当酒店发生紧急情况时，为防止混乱，只向紧急区及相邻上下两区广播，指挥撤离或组织应急等事宜。这个选区广播应有自动选区与人工选区两种，确保可靠执行指令。3.强制切换功能；在紧急情况时，各扬声器的输入状态都将转为最大全音量状态，即通过遥控指令进行音量强制切换。4.消防值班室必须备有紧急广播分控台此分控台应能遥控公共广播系统的开关，分控台话筒具有优先广播权，
7、分控台具有强切权和选区广播权。5.在授权的情况下可通过电话拨入实施远程遥控公共广播。62.1.3 设计思路公共广播系统按定压馈源设定，按并接方式设置 8 个分区（-1F 至 7F，每层楼作为一个防区） 。共 70 个扬声器点，走廊按每 78 米布设一个配 3W 吸顶平嵌式扬声器（估算共计 56 个） ，酒店大厅按每 78 平方米布设一个配 3W 吸顶平嵌式扬声器（估算共计 14 个） 。总控室设于-1F 层，并与消防、防盗抢报警系统连接， （见系统示意图） 。结合业主的要求，本系统设计为智能化多功能多信号源输入，自动及手动兼容的广播系统。根据酒店及建筑特点，设备具备将其详细划分为 16 个广播
8、区的功能，具体分区可按业主要求确定。360W 360W四 编 组 调 音 台 辅助区十 六 路 紧 急 切 换 器十 六 路 间 接 分 区 器1 16215至 16个 分 区消 防 中 心酒 店 公 共 广 播 系 统 示 意 图MPA-1十 路 监 听 器五 碟 CD机定 时 节 目 器音 调 发 生 器紧 急 呼 叫 器 十 六 路 矩 阵 器十 六 路 继 电 器 组360W数 码 调 谐 器 录 音 双 卡 座十 六 路 终 端 器7各区之间可实现独立控制，进行不同的信息广播，呼叫功能。自动及人工紧急广播、报警可分区实现，或全部区进行，同时业务广播自动中断而且各喇叭的音量控制器自动处
9、于直通状态，保证紧急信号顺利通过喇叭进行广播。当某一分区有火灾事故发生时，通过消防主机或紧急广播主机送出一控制信号至客房紧急切换器上，紧急切换器此路受控，输出一 DC+24V 电压至本区的层分线箱上，再由层分线箱输出 DC+24V 电压至本区每个杨声器的紧急强切继电器上，此继电器动作吸合，中心触点接在常开点上，常开点有效，节目信号中断，紧急广播信号被接至客房扬声器输出。从而实现紧急广播。根据消防规范，紧急广播须分区进行，所以当某一分区发生紧急情况时，只对本分区及相临层进行紧急广播，其余分区仍处在正常状态下工作。2.2 CCTV 电视监控系统CCTV 电视监控系统作为酒店安全技术防范的重要的子系
10、统，是确保酒店内人身和财产安全的重要手段。综合保安管理系统的设计应该是一体化地实现对酒店内各种保安防范措施和功能的集成监控管理、报警处理和联动控制。本酒店 CCTV 电视监控系统的设计要点是：CCTV 电视监控子系统共设置 11 个电视监控点，分别设置在-1F 至 7F 楼层走道、电梯轿箱、酒店大厅和酒店室外停车场。2.2.1 CCTV 电视监控系统设计方案1、 电视监控点设置按用户要求，CCTV 电视监控子系统共设置 11 个电视监控点。2、系统组成为完成上述基本要求，本系统按当前先进的网络型全数字电视监控体制设计。8本系统配备 1 台 16 路数字硬盘录像机，作为酒店监控系统的核心主机，根
11、据酒店内部的具体情况，我们设计： 总控室设于地下一层。为保证系统运行清晰、灵活、可靠，监控设备均选用国际知名品牌产品加拿大鹰王（Falcon）系列安防产品。2、前端部分本系统设置 11 台低照度彩色电视摄像机 ,选用加拿大 Falcon 系列彩色摄像机。其中 8 台为吸顶式半球低照度彩色摄像机，用来控制-1F7F 走道；大厅设置 1 台室内智能匀速球型摄像机；停车场设置 1 台配全向云台红外一体摄像机；酒店电梯轿箱内设置一台电梯专用飞碟型彩色摄像机。FCC-DP6301M 彩色半球摄像机型号 FCC-DP6301M成像器件 1/3-inch Sony CCD image sensor像素 PA
12、L:512(H)582(V)信号制式 PAL水平清晰度 420TV line最低照度 0.9Lux/F1.2镜头安装方式 3.6MTV 标配（4/6/8/12mm 可选）背光补偿 开启/关闭（可选择）电子快门 1/50（1/60）1/100,000sec.光圈驱动方式 VIDEO白平衡 自动信噪比 52dB伽马校正 0.45同步方式 内同步视频输出幅度 1.2Vp-p/75工作温度 -20509工作电压 DC12V,52dB伽马校正 0.45同步方式 Internal视频输出幅度 1.2Vp-p/75工作温度 -2050工作电压 DC12V,48dB旋转角度 水平 Pan: 0-355 垂直
13、Tilt: 0-90旋转速度 水平 Pan: 12/s 垂直 Tilt: 12/s旋转限位 水平垂直可调 Pan / TiltA Adjiusment加热器/风扇 加热器：105 ON最大摄像机镜头上罩 Back Box: ABS 工程塑料 ABS plastic 球罩 Lower Dome: 耐能不变形亚加力光学材料 Acrylic输入功率 云台 PanTilt 10VA视频输出 标准 1.0V p-p Composite output 75 terminated;Y/C output工作温度 -10C 至 60C工作电压 AC24V 50/60Hz尺寸（mm） 98.5（W）mm X57（
14、H）mm X62.5(L)mm重量 3kg（不含支架）123、主机部分本系统选用 1 台加拿大鹰王 FC-9016H 16 路数字硬盘录像机作为本系统的核心主机。（产品功能介绍Windows2000 全中文界面，实用简单，操作方便手动与自动调节云台、摄像机镜头等终端设备，并可进行实时控制可利用各种网络进行远程监控、记录、查看和回放报警文件自动记录存档,快捷的图像抓拍和保存每路视频都可叠加日期、时间、摄像机标题字幕等具有自动循环，覆盖功能，当所有硬盘录满时，会自动循环到最初的硬盘，自动覆盖采取选择时间、文件类型、摄像机等进行智能检测专业功能重要保护文件及单帧图像可单独留存，不受循环录像的影响长期
15、保存。可在不同硬盘上备份存储录像内容。与 110 报警系统实现联动（亦可自己设定报警电话或手机），监控主机在接到报警信号时，可自己接通灯光电源并进行录像。当采集的监测画面在设置检测区域内出现运动(变化)时（帧与帧之间发生变化），系统自动进行录像;停止运动时,系统自动停止录像。对视频图像的大小、制式、亮度、色彩、对比度、饱和度等参数均可进行调整。安全防范功能用户权限操作员进入操作系统对数据文件进行修改和删除，必须输入正确用户名及密码，如用户名及密码对应不上，是无法在系统内进行其它与 Windows 相关的系统操作,也无法取消报警。从而确保录像文件的安全与系统的可靠性。报警日志 记录所有系统报警及
16、系统错误信息。操作日志 记录所有人工操作和自动操作信息，方便对系统进行监督管理与维护。自动重启一旦出现计算机死机、断电等现象，自带的硬件 WATCH-DOG 会立即重新启动Windows，并恢复监控系统的工作状态，本系统拥有良好的自恢复功能。13自动锁定 系统被非法操作时，可自动进入锁定状态并发出报警信号。检修通知主机硬件出现故障后，系统可自行复位，在人工修复的状态下可自动通过 Windows向管理员或维修中心发出电话检修通知。安全监测可锁定摄像机的监控目标，如有人用物体覆盖或移动监控目标可触发报警，即具备视频丢失报警功能。报警探头 可外接防盗报警探头,具备报警联动录像及 110 报警联动功能
17、。技术参数系 统 PAL、NTSC 2000 Professional 操作系统其本配置 主板：升技 845PE CPU：P4 C2.0 内存：DDR256M 显卡：ATI64M 硬盘：120G压缩标准 H.264(硬件压缩)高速录像 单路 25 帧，实时连续、定时、报警、动态检测录像。图像分辨率 1024x768 352x288（标准）预览功能 录像时可同时多路实时预览录像报警动态检测录像/传感器报警/也可可外接防盗报警探头,具备报警联动录像及 110报警联动功能回放录像模式可同时回放多路图像,无任何的停顿,支持快放、慢放、单帧播放、单帧捕获及局部放大,音视频始终同步自动监控具有无人值守自动
18、监控功能，具有多路视频状态显示和报警显示，录像硬盘有使用容量和剩余容量显示。图像压缩 压缩帧 III,IPP,IPB 可调,支持 I,B,P 帧压缩,图像压缩比更大.网络功能位速率调节范围宽,特别适合广域网上传输,支持音视频流网络实时传送,支持双码流功能,局域网传输延时不超过 1 秒.用户权限操作员进入操作系统对数据文件进行修改和删除，必须输入正确用户名及密码，如用户名及密码对应不上，是无法在系统内进行其它与 Windows 相关的系统操作,也无法取消报警。从而确保录像文件的安全与系统的可靠性。安全监测可锁定摄像机的监控目标，如有人用物体覆盖或移动监控目标可触发报警，即具备视频丢失报警功能。解
19、码器协议 12 种协议，可增加协议大 容 量 可接 8 个硬盘(200G x 8)-?(推荐使用少于 4 个硬盘，稳定)14其它功能录像、回放设定/画面质量调节/自动备份转存/远程传输，实时预览/录像/回放连动报警/云台镜头控制(透过 RS-232/485 作远程控制(左/右/上/下/变焦控制)/网络实时监控自动切换功能/屏幕显示菜单/根据于摄像机、日期、时间，每个摄像机可各自设定录像方式主机端可实现同步监控，回放，远程观看其它主机实况/电子地图灵活使用/IE浏览 功 率 300W工作温度 温度：0 - 50 湿度： 85%电 源 AC220V ,50HZ/60HZ尺 寸 480 x 200
20、x 500 毫米（宽高深）重 量 约 18.2 千克2.22、计算机数字监控系统工作原理计算机数字监控系统是监控报警业界的新型产品，它将数字化视频图像记录与多画面图像显示功能和监视报警功能结合在一起，将逐步取代传统模拟式多画面分割器和长时间录像机，具有灵活方便等特点。其处理流程图示如图 1：在此基础上，采用高档的工业控制微机、PC 工作站机或者 PC 服务器，增加摄像机图像输入路数，提高多画面图像的显示速率、增加对云台和镜头的控制功能，配之以良好的人机交互界面，便构成了以计算机为核心的数字式监控报警系统。系统结构如图 2 所示：摄像机摄像机摄像机报警探测器图像数据采集器报警响应增强型JPEG
21、压缩解压缩复原 显示硬盘存储图像查看时间检索事件检索带云台摄像机组视频图像控制信号图像信号传输系统压缩处理切换控制主计算机硬盘记录解压缩分割显示联网传输报警探测器 传输系统152.23、系统的主要功能 系统能自动地通过摄像机进行摄录，进行无终止监视。系统平时的工作方式为各摄像机循环扫描全面监控，监控人员可以任意放大观看任意摄像机的画面。每天不同的时段、星期几、每月的几日到几日，可以有不同的设置参数，即系统可以按时间划分不同的工作模式。系统也可以实现无人值守。 通过调整摄像机，可以清楚地看到视场中的情况，分辨出进出物体。 录入的图像数字化压缩存贮在计算机硬盘里，压缩比可用软件进行调整。存贮的图像
22、文件自动循环删除，硬盘中图像文件保留的时间取决于：硬盘空间大小、图像分辨率、图像压缩比、扫描切换时间等，系统可以日复一日，年复一年地无休止工作。还可以根据用户需要，加大硬盘以扩展存储周期，或增加其他外存设备。 系统可以随时方便、即时地检索、回放记录存贮的图像，如可按时间、地点(镜头)或图像文件进行检索和回放。回放图像稳定、清晰，可反复读写，不存在传统监控系统中所存在的录像带的信号衰减和磨损问题。16 系统利用计算机强大的图像处理功能，可对采集的图像进行处理，包括画面修改、编辑、调节、放大、缩小以及打印等等；也可以将图像保存为通用数据文件格式，用其他专业图像处理软件进行处理。 全数字智能监控系统
23、有安全密码，没有权限的人员将不能对监控系统进行查询、设置系统、删除文件等操作。系统一旦遇到意外断电时，可以自动恢复工作。 系统预留有报警接口，将来可以连接主动探测器或被动式紧急按钮，增加对突发事件的报警录像功能。 系统独有运动目标检测技术，可以在画面上直接用软件进行设防。 系统可以与其他计算机联网。 开机后，系统可直接进入监控状态。 计算机可以同时存储并显示来自 116 个摄像机所捕获的全部动态画面 计算机硬盘存储图像。系统将摄像机记录的图像全自动数字压缩储存在计算机硬盘上，无终止缓冲技术使计算机硬盘自动循环记录，月复一月，年复一年，无休止地自动保留存储图像。 该系统克服传统系统的不足，具有良
24、好的人机界面，使操作更加简单易学，更加直观，日常维护更加容易。系统设置简单直观，可以根据时间、日期及报警输入等的具体要求，对每一个摄像机的记录情况进行设定。由于采用计算机控制，只要事先设计好，就可以实现全自动化管理，程序化运行，从根本上实现无人值守。工 作 环 境温 度 ： -30 C +50 C17湿 度 ： 10 %90%周 围 噪 声 ： 50dB ASPL 2.24 终端设备1、VGA 显示器采用 1 台 17 吋 VGA 显示器作为终端。2.3 IC 卡门锁系统本系统选用科布尔 K2000B 型 IC 卡锁。2.3.1 技术背景 Kebur 系列 IC 卡电子门锁是当前最先进的高度智
25、能化的门锁之一，它包容了智能卡技术、微电脑技术和机电一体化技术，堪称电子门锁的典范。特别是它采用了现代智能卡技术作为开门钥匙，更是开创了电子门锁新纪元。IC 卡，是继凸字卡、光电卡、条码卡、磁卡等传统标识卡之后出现的一种新型高性能信息存储卡，它在数据可靠性、安全性、存储容量及抗干扰能力方面具有明显优点，已广泛用于金融、通讯、门禁、控制、收费管理等诸多领域。 2.3.2 系统特点 kebur 系列 IC 卡电子门锁是目前最先进的电脑门锁之一，与同类产品相比，有以下特点：(1)采用 SIEMENS 4442 卡做电子开门钥匙；18(2)机械电子双控，可以分别使用机械钥匙和智能卡钥匙独立开锁，机械锁
26、头可外露，也可隐蔽；(3)五锁舌联动结构：组合斜舌、防插舌、保险舌（具有防锯功能）。使用把手可同时将五个锁舌拉回；(4)IC 卡后备电子钥匙：如机械锁头隐蔽，则门锁中装有两套电脑控制板，一套用于正常的 IC 卡钥匙，一套用于后备 IC 卡钥匙；(5)组合锁壳结构：外层采用经高级电镀处理的薄钢板，内层采用防钻防锯厚钢板，这样既保证了表面质量，又保证了门锁强度；(6)标准五号 AA 高能电池，一次电池更换可维持工作一年左右（开门 10000次以上）；(7)高可靠性，低功耗微电机驱动；(8)欧美风格外形，造型美观轻巧，内外协调一致；(9)只有本系统发行的卡才可开门，有防撬装置。反锁锁舌内置特殊滚动机
27、构，防锯，系统运行故障率极低(9)只有本系统发行的卡才可开门，有防撬装置。反锁锁舌内置特殊滚动机构，防锯，系统运行故障率极低；(10)所有门锁都已实现脱机运行，可联网也可不联网，从而减少维护成本和运行成本，保障系统运行可靠性，维护工作简单且少；192.3.3 系统组成kebur 系列 IC 卡电子门锁主要由以下几部份组成：IC 卡门锁、IC 卡钥匙、机械钥匙或外接开门器、IC 卡读卡器、网络控制器、集线器及门锁管理软件。1、IC 卡门锁：为一体化结构，安装于客房门上，可用 IC 卡进行设置和开启。2、IC 卡钥匙：采用 SIEMENS 4442 卡，IC 卡钥匙可同时用于开启 IC 保险箱。3
28、、机械钥匙：采用七珠弹子锁头钥匙，用于 IC 卡门锁的紧急开启（即 IC 卡门锁电脑板失效或电池耗尽等情况）4、外接开门器：如机械锁头不外露，则在紧急情况下（电池耗尽，电脑板故障，卡座被人为破坏等）可不用卡和机械钥匙，直接用外接开门器通过外锁体下面的隐蔽通讯口开门，外接开门器所用的是一套和卡操作电路完全不同的独立电路，而且直接由外接开门器从外部供电，所以无论锁内卡片电路或供电部份故障，都可用外接开门器开门。5、IC 卡发行机：又称 IC 卡读写器，主要用来发行包括客人卡在内的各种卡、查询卡，注销卡内容等。6、网络控制器（可选）：仅用于联网门锁，负责管理门锁与中心管理电脑间的通讯控制。7、集线器
29、（可选）：仅用于联网门锁，包括楼层集线器和总集线器，用于联网门锁的布线。208、门锁管理软件：采用 Windows 平台开发，负责门锁 IC 卡钥匙的发行管理。并提供二次开发软件接口，方便实现融入其他酒店管理软件，实现“一卡通”（收费、停车、门禁等） 2.3.4 系统控制模式和功能 1、IC 卡钥匙的发行、设置、使用、修改： (1)所有的 IC 卡钥匙必须通过发卡系统（读卡机和管理软件）发行后才能用于 IC卡门锁发卡系统和门锁一一对应，即本系统发行的卡只能用于本系统的门锁，也只有本系统发行的卡才能用于本系统门锁。(2)IC 卡门锁只有通过本系统发行的 IC 卡钥匙设置以后才能投入正常运行，未经
30、设置的门锁不能使用。(3)IC 卡门锁通过判别插入的 IC 卡钥匙是否合法，来作出开门或报警反应。(4)可以通过在发卡系统上改变 IC 卡门锁设置，以允许或取消特定 IC 卡对特定房门的出入许可，确定某张卡的有效或无效及有效时间等。2、IC 卡钥匙的配置。 系统共设计有十六种卡，可满足酒店各项管理的需要。1、 授权卡，又称总裁卡，用于 IC 卡电脑门锁的密码初始化，适用于系统内所有门锁，在初始化门锁及进行更换密码处理时必须使用该卡。授权卡一21般由系统管理人员保管。2、 时钟卡，不能开锁，用于设置和校准门锁时钟。时钟卡单独使用，时钟卡一般由系统管理人员掌管。3、 总控卡，可以开启系统内所有门锁
31、，门锁反锁时也能开启，总控卡一般由酒店总经理、客房部、保安部持有。4、 应急卡，可应急（火警）开启系统内所有门锁，受时间限制，即使门锁反锁时也能开启。由应急卡开启门锁时，门锁一直保持开启状态，直至插入任何合法开门卡为止。应急卡一般由保安部或消防部门保管。5、 设置卡，不能开锁，用于房号、清洁区域等参数的设置。适用于系统内所有门锁，设置卡不能单独使用，要与房号卡、清洁卡等一起使用，设置卡一般由系统管理人员或其他相应人员掌管。6、 楼号卡，又称领班卡，楼号卡可以开启某座楼号的所有门锁，受时间限制，当门锁反锁时不能开启，楼号卡一般由某个楼号的管理人员（领班）保管使用。7、 楼层卡，可以开启某个楼层的
32、所有门锁，受时间限制，当门锁反锁时不能开启，楼层卡一般由楼层服务员或其他相应人员保管使用。8、 房号卡，用于快捷设置房间，不能开门。9、 客人卡，可以开启指定房间的门锁，受时间限制，当门锁反锁时不能开锁，客人卡一般由住店客人或其他相应人员使用。2210、清洁卡，清洁卡可以开启指定清洁区域的门锁，受时间限制，当门锁反锁时不能开启，清洁卡一般由清洁人员或其他相应人员使用。11、采集卡，采集卡不能开锁，用于采集门锁中的开锁记录。适用于系统内所有门锁，采集卡一般由系统管理人员掌管。12、退房卡，不能开锁，用于提前终止客人卡的使用。退房卡一般由楼层服务员或其他相应人员掌管，适用于某个楼号的门锁。13、道
33、设置卡，用于设置门锁的通道功能，用于全部或部分公共区域的设置。14、常开设置卡，连续两次用合法开门卡开锁后，门锁一直处于开启状态。主要用于办公区。15、双开设置卡，设置双开功能，只有两张合法的开门卡同时使用，才能开门。16、封闭卡，不能开锁，用于封闭/解封闭门锁。封闭后仅能使用应急卡开锁。3、主要功能 (1)时间限制门锁中设有实时时钟，可对有关智能卡钥匙的有效性进行时间限制，如客人卡只能住店期间才能开锁，过期自动作废，楼层卡只有在当班时间才有效，其他时间不能开锁等 。23(2)区域限制每把门锁都设有房号、楼号、楼层、清洁区，只有相应区域的卡才能开锁，如客人卡只能开指定房间门锁，楼层卡只能开指定
34、楼层门锁等 。(3)级别限制不 同 级 别 的 卡 可 开 启 门 锁 的 范 围 及 状 态 不 一 样 ， 如 总 控 卡可 以 开 启 所 有 门 锁 ， 并 且 可 开 反 锁 ， 而 客 人 卡 只 能 开 某 个 房 间门 锁 ， 且 不 能 开 反 锁 。 (4)开锁记录每次开锁时，门锁都记录开锁卡号和时间，并始终保存最新 180 条记录，该记录可以通过采集卡采集。(5)变码功能当 出 现 智 能 卡 钥 匙 丢 失 时 ， 可 以 随 时 进 行 相 应 的 变 码 操 作 将 丢 失 卡 作废 ， 无 需 换 锁 。 (6)应急功能当 出 现 紧 急 事 故 时 ， 可 用
35、应 急 卡 将 门 锁 置 于 常 开 状 态 ， 以 便 于 人 员和 财 物 的 疏 散 。 另 外 ， 正 常 电 子 钥 匙 失 效 后 ， 可 用 后 备 电 子 钥 匙 将 门 锁打 开 ， 所 有 电 子 钥 匙 失 效 后 ， 可 用 特 制 机 械 钥 匙 （ 可 隐 蔽 ） 将 门 锁 打 开 。24(7)联网功能通过网络可以对门锁进行以下操作：a可以对所有的门锁状态（是否打出、是否关闭、时钟是否准等 ）进行监控。b可以提取门锁中的开锁记录。c可以通过前台计算机开启某个房间或所有房间的锁。d可以通过前台计算机终止某张或所有钥匙卡的开门功能，对门锁进行封闭。e安上红外探测器及
36、门磁开关后，可实时监控客房门的开闭，房间是否有人活动等。f可以对某张卡的进出范围及时间进行设定。g可以随时检查和校准门锁时钟。h一卡多用智能卡钥匙容量很大，除了可以存放门锁钥匙所需信息外，还可储存金额，保险箱密码等其他信息，因此客人凭一张卡，既可开锁，也可开保险箱、付费，可方便地实现一卡多用。252.3.5 系统软件接口本门锁系统设有丰富的软件接口，可与任何一家酒店管理软件衔接，并提供16 位银行帐号，将门所管理软件整合到旧点管理软件中去，在客人登记后，可直接制作 IC 卡钥匙，无需其它操作，可大大方便旧点的使用；IC 卡的容量很大，门锁系统只用了很小的资源，本系统提供的接口，可以使用户很方便
37、地在 IC 卡剩余空间中写入信息，以实现开锁、开保险箱、停车、门禁、付费等“一卡通”管理。本系统提供的接口，用户不需知道 IC 卡密码的产生办法及写入方式，只需按要求送入数据调用有关函数即可。首先客人住店是先消费后结帐，因此从酒店管理的角度要求将客人的全部应收款项记入酒店前台的管理系统中，而不将款项打入客人的卡中。第二，酒店内的网络建设是齐全的。各消费站点均有相配套的设备，是广义的楼宇网络建设。第三，酒店对顾客的服务不同于很多为节省人力资源采用的自助服务，因此，客人的身份识别是非常重要的。第四，当客人丢卡或某级管理人员管理不善时，容易做相应处理。 本系统采取非联网工作方式。2.4 多媒体会议系
38、统一 、 系 统 概 述多 功 能 会 议 室 以 其 功 能 的 多 样 性 （ 如 ： 会 议 室 ， 视 频 会 议 厅 ， 报 告 厅 ， 学术 讨 论 厅 ， 培 训 厅 等 ） ， 特 别 适 合 我 国 国 情 需 要 ， 并 在 这 几 年 的 时 间 得 到 迅 速 普及 应 用 。 在 初 期 的 建 设 投 入 上 可 能 要 高 於 单 一 功 能 的 投 资 建 设 ， 并 且 从 技 术 的 角26度 上 来 看 ， 系 统 的 设 计 和 施 工 都 有 一 定 的 技 术 复 杂 度 ， 尤 其 对 用 户 方 的 使 用 也 有一 定 的 技 术 要 求 ，
39、这 就 需 要 一 种 技 术 来 综 合 管 理 不 同 功 能 的 A/V 设 备 使 其 相 互协 调 的 工 作 ， 这 种 技 术 就 是 中 央 控 制 技 术 。二 、 用 户 需 求整 个 系 统 要 高 效 率 的 完 成 工 作 任 务 ， 充 分 发 挥 系 统 各 部 分 的 功 能 ， 实 现 现 代化 的 会 议 、 教 学 、 培 训 、 学 术 讨 论 。（ 一 ） 多 媒 体 显 示 系 统 ：多 媒 体 显 示 系 统 由 高 亮 度 、 高 分 辨 率 的 液 晶 投 影 机 和 电 动 屏 幕 构 成 ； 完 成 对各 种 图 文 信 息 的 大 屏 幕
40、 显 示 。 由 於 房 间 面 积 较 大 ， 为 了 各 个 位 置 的 人 都 能 够 更 清楚 的 观 看 ， 整 个 系 统 可 设 计 成 2 套 投 影 机 同 时 显 示 。（ 二 ） A/V 系 统 ：A/V 系 统 由 4 台 计 算 机 、 摄 像 机 、 DVD、 VCR（ 录 像 机 ） 、 MD 机 、 实 物 展 台 、 调音 台 、 话 筒 、 功 放 、 音 箱 、 数 字 硬 碟 录 像 机 等 设 备 构 成 。完 成 对 各 种 图 文 信 息 （ 包 括 各 种 软 体 的 使 用 、 DVD/CD 碟 片 、 录 像 带 、 各 种 实 物 、声 音
41、 ） 的 播 放 功 能 ； 实 现 多 功 能 厅 的 现 场 扩 音 、 播 音 ， 配 合 大 屏 幕 投 影 系 统 ， 提供 优 良 的 视 听 效 果 。 并 且 通 过 数 字 硬 碟 录 像 机 ， 能 够 将 整 个 过 程 记 录 在 硬 盘 录 像机 中 。（ 三 ） 房 间 环 境 系 统 ：房 间 环 境 系 统 由 房 间 的 灯 光 （ 包 括 白 炽 灯 、 日 光 灯 ） 、 窗 帘 等 设 备 构 成 ； 完 成 对整 个 房 间 环 境 、 气 氛 的 改 变 ， 以 自 动 适 应 当 前 的 需 要 ； 譬 如 播 放 DVD 时 ， 灯 光会 自 动
42、 变 暗 ， 窗 帘 自 动 关 闭 。27（ 四 ） 智 能 型 多 媒 体 中 央 控 制 系 统 （ 选 配 ） ：采 用 目 前 世 界 上 档 次 最 高 、 技 术 最 成 熟 、 功 能 最 齐 全 ， 用 途 最 广 的 美 国CRESTRON（ 快 思 聪 ） 中 央 控 制 系 统 ， 实 现 多 媒 体 电 教 室 各 种 电 子 设 备 的 集 中 控制 。 要 求 操 作 简 单 、 人 性 化 、 智 能 化 ； 要 求 整 个 系 统 可 靠 性 高 ； 尽 量 多 的 体 现 出 各 种 设 备 的 卓 越 功 能 ， 让 所 有 设 备 工 作 在 最 佳 状
43、 态 ， 发 挥设 备 的 最 大 功 效 ； 为 完 善 操 作 人 员 的 系 统 工 作 ， 要 求 能 够 实 现 计 算 机 网 路 控 制 功 能 ， 完 成 远端 监 视 、 远 端 同 步 控 制 、 远 端 维 护 等 等 功 能 能 够 控 制 DVD、 录 像 机 、 MD 进 行 播 放 、 停 止 、 暂 停 等 功 能 ； 能 够 控 制 投 影 机 ， 进 行 开 /关 机 、 输 入 切 换 等 功 能 ， 并 能 够 控 制 电 动 吊 架 、屏 幕 ， 实 现 上 升 、 停 止 、 下 降 等 功 能 ； 能 够 控 制 实 物 展 台 进 行 放 大 、
44、 缩 小 等 功 能 ； 能 够 控 制 音 量 ， 进 行 音 量 大 小 的 调 节 功 能 ； 能 够 控 制 A/V 榘 阵 、 VGA 榘 阵 ， 实 现 音 视 频 、 VGA 信 号 自 动 切 换 控 制 功 能 能 够 控 制 房 间 的 灯 光 和 窗 帘 ， 自 动 适 应 当 前 的 需 要 。 25 酒店信息管理系统作为现代化的商务酒店，现代化的酒店信息管理系统是酒店必不可少的工具，针对贵酒店的情况，我们推荐使用我司自主研发的晨星星级酒店管理系统 。 晨星星级酒店管理系统采用国际通用的先进酒店管理模式，借鉴了国外著名28酒店管理软件 Fidelio 成功经验，并结合中
45、国酒店管理的实际特点开发而成。系统严格遵循国际质量标准，通过合理选择系统功能模块，可满足国内不同规模的星级酒店需求，为管理者提供高效的管理手段。既可帮助管理者实时了解酒店的业务情况，做到耳聪目明；又能实现对账务进行严密的管理，做到严防跑、冒、滴、漏。从更高层次上讲，晨星酒店管理系统能够成为管理者决策的支持工具，通过对经营信息的分析，将成功的业务经验转化企业管理中可共享的知识，为决策者制订企业相关策略时提供依据。在多次商务活动中屡屡击败国内几种知名酒店软件品牌而获得酒店管理者的首选！252 设计方案设计方案所达到的目的 根据宾馆酒店的实际情况和星级宾馆、酒店的常规运作方式，将宾馆酒店管理系统分为
46、面向宾馆前台事务的前台系统，和面向企业内部经营管理的宾馆后台事务处理的后台系统。整个系统采用互联局域网络，使各个消费点的数据在网上共享系统设计所达到的功能1、前台管理系统所能达到的功能预定、入住接待、离店结帐、退房、查询、报表、电话费自动入客人帐单、客房管理、操作员工管理、挂帐管理、交接班管理、旅游交通信息、夜间审核等等。292.后台管理系统所能达到的功能房管中心管理、酒吧吧台管理、舞厅营业收入管理、桑拿健身收费管理、餐饮收费电脑管理、商务中心、财务管理、挂帐单位管理、仓库管理、总经理综合查询、旅行社、出租车队/的士佣金管理等等。3.系统设计考虑因素根据宾馆酒店所提出的要求以及酒店网络系统本身
47、所具有的特点，我们认为在如下几个方面应予以重视：实用性按照符合酒店自身的实际经营管理模式提出的方案切实可行，无冗余设备。每个工作站设备都能充分发挥其效用。系统界面友好，工作人员操作简洁。可靠性必须保证系统的稳定性和数据的可靠、安全性。系统须具备较强的容错能力和完整的安全保密机制。因此 ，应采用有盘工作站以提高性能。稳定性该系统采用 24 小时实时动态跟踪管理，所以应从硬件的高品质和软件的完善性来达到。软件系统的设计，以及应用数据库操作系统、网络操作系统、软件开发语言都要以系统的日常运行稳定为标准。可扩充性30从酒店的经济利益考虑，工程系统设计可以分期进行工程安装，各个系统有相对的独立性，但相互
48、之间又有紧密的联系，而设计上则从整个内部电脑化管理出发。各个酒店管理软件相继使用，该设计不落后，其硬件完全不浪费。考虑到以上诸多因素：我们特推荐使用一个以网络为主体结构的系统方案。253 功能模块酒店管理系统包括如下一些功能子系统软件：入住接待收银结帐销售预订系统维护网上订房夜间稽核收入报表电话计费商务中心桑拿管理酒吧管理餐饮管理财务帐务仓库管理健身管理销售管理人事工资 IC 卡门锁一卡通消费管理 总经理综合查询 销售预订客房预订是客房商品销售的中心环节，它不仅可以开拓市场，稳定客源，提高客房出租率，而且还可以掌握客源动态及预测未来，并协调各有关部门业务。实现对协议单位、旅行社的合同管理，合同内容和协议房价、娱乐折扣等信息，各相关站点可以查询。系统提供客史档案报表，自动统计历史客人抵店次数、入住的间夜数，及其他消费的累计值和明细，制定对回头客人的销售策略。系统提供统计酒店销售人员的工作量和各协议单位、旅行社的帐务汇总和明细统计。系
