1、单击 此 处编辑 母版 标题样 式单击 此 处编辑 母版副 标题样 式* 1安利公司的客户信息管理公司背景 安利（中国）日用品有限公司是大型美资生产企业，于 1992年注册成立， 1995年开始营运，投资总额 2.2亿美元，总部设在广州。安利（中国）在广州经济技术开发区建有现代化的生产基地，面积达 14.1万平方米，生产、销售纽崔莱营养保健食品、雅姿美容化妆品、个人护理用品、家居护理用品四大类 160多款产品。 此外，安利（中国）还在广州和上海分别设有研究发展中心，致力于为中国消费者量身打造优质新品。顾客信息的重要性 作为直销模式的典范安利，由于其采用的主要是一对一的直销模式， 因此，了解客户
2、越详细的信息，就越能了解其现实的需求进而挖掘其潜在的需求。 并从一个客户延伸到其周围的亲朋好友，深化延长其销售线。 安利顾客信息的内容 基本信息 ,包括姓名、电话、家庭住址、生日等 ;文化水平 ;收入情况 ; 家庭情况 ,包括其家庭成员及家庭成员的年龄生日兴趣等情况； 生活状况 ,着重于健康状况，过去的医疗病史，生活习惯等； 个性情况 ,特别是其重视和忌讳的事情； 人际情况通过直销人员搜集 通过老顾客转介绍搜集通过安利直销网搜集 收集顾客信息的渠道收集顾客信息的渠道安利直销网搜集 安利为了方便和满足更多顾客的需求，设立了安利直销网，顾客可通过直销网直接定购安利产品并从网上了解安利活动、产品信息、健康美容相关知识，安利 并可通过该网提出其使用产品过程的疑问等 ， 安利公司通过直销网上搜集顾客的意见 和 信息。顾客资料卡
