1、旅行社工作细节计划1、建立客户档案信息1、散客（客人姓名、电话、身份证号、旅游线路）定期回访。2、组团团队客户（单位名称、主要负责人姓名、负责人电话、旅游线路） 。2、建立合作同行信息1、各专线同业（了解各个专线的品质，将其分类，寻找固定的合作对象保证团队质量）2、区外地接社对于我社组团部（将其旅行社的资料作以备份，确认件以公章盖章或者合同章为准，团款走公帐，寻找长期合作的地接社保证团队质量，周边地区的长期合作单位青海甘肃等地）3、区外组团社对于我社地接部（将其旅行社资料备份，定期回访，建立长期合作，团款团走之前收取 80%以上，团离款清，不走公帐。 ）三、建立完善的酒店资料地接旺季前工作重点
2、1、酒店具体分类：星级划分2、酒店资料的完善：前台电话，销售部电话传真，销售部经理联系方式，地址，最后装修时间， 酒店各个房型照片（标间、大厅、门头）3、酒店房型以及价格的完善：各种房型名称、房间间数以及房间淡旺季价位，陪同房价格。4、酒店会议室：类型、容纳人数、半天价格和全天价格、能否提供投影仪等器材、照片。4、建议完善的景区资料地接旺季前工作重点1、根据 A 级景区的等级划分2、景区门市价和淡旺季协议价，优惠人群要求，门票包含内容。3、景区负责人联系方式，销售部办公电话，传真。4、景区内自费项目详细记录，项目名称，门市价与协议价。5、景区大型活动时间。 （如青海湖的环湖自行车赛等等）5、建
3、立完善的旅游用车信息地接旺季前工作重点1、车队主要负责人联系方式，办公电话传真。2、司机姓名电话，车辆类型，车牌号码必须标注清晰。3、订车单内容精简明了，景点，购物店，接送时间明确，确认用车后盖章确认。6、建立导游档案1、建立导游的资料档案（姓名、年龄、导游证号、手机号、住址等等）2、寻找长期固定的优秀导游，了解导游的性格及处事能力，以便安排特殊团队的接待工作。七、完善网络销售环节1、QQ 群中发广告（地接广告，加外省份的旅游同业 QQ 群，在群里发）地接2、网站销售网络产品（旅游网站上放上经典线路以及报价）只要针对地接直客3、银川 58 同城或者银川赶集网、银川百姓网等等，加大传媒旅行社的宣传，做以收散客另一途径主要针对组团散客
