1、联胜酒店管理系统软件安装说明书一. 数据库的安装:1. 把数据库光盘放入光驱里,自动运行;选择个人版,或企业版都行.2. 选择安 .3. 选择 .4. 选择完后会出现如下图所示:5. 点击”下一步”, 进行下面的操作;6. 选择“本地计算机”点击“下一步” ；7选择“创建新的 SQL Server 实例，或安装客户端工具”点击“下一步” ；8在“姓名”和“公司”一栏里输入自已的正确信息。点击“下一步” ；9选择“是”进行下一步安装；10选择“服务器和客户端工具”点击“下一步” ；11选中“默认”按钮。点击“下一步”进行安装；12选择默认的安装路径。这将对后面安装联胜软件更方便些。点击“下一步”
2、 ；13 “服务设置”里选择“使用本地系统帐户”点击“下一步”进行安装；14选择“混合模式（Windows 身份验证和 SQL Server 身份验证） ”再勾上“空密码” ，也可以设置密码，但要记住该密码；点击“下一步”安装；15点击“下一步”进行安装，会出现安装进程表，等待一段时间后会自动弹出如下图；16至此，数据库安装到此完成。二数据库补丁安装；1运行补丁程序下的“SETUP”文件，进行安装；2点击“下一步”安装；3选择“是”进行下一步安装；4选择“下一步”进行安装；5选择“SQL Server 系统管理员登录信息（SQL Server 身份验证） ”注：这里的 SA 密码就是刚开始安装
3、数据库的时候创建的密码，点击“下一步”进行安装；6如果是空密码，系统会弹出如上图提示，你可以勾上“忽略安全威胁警告，保留密码为空” ，点击“确定”进行下一步安装；7勾上“升级 Microsoft Search 并应用 SQL Server 2000 SP4（必需） ”点击“继续”安装；8点击“确定”进行下一步安装；9选择“下一步”进行安装；会出现安装进程表，等待一段时间系统会自动弹出安装完成的信息，如下图；10出现这个画面说明补丁已经装好。可以进行联胜软件的安装了。三联胜酒店管理系统软件安装；1放入软件安装光盘。自动运行安装程序，出现如下画面；2勾上“安装酒店管理系统”和“安装数据库” ；3点
4、击“下一步”进行安装；4选择“同意”点击“下一步”进行安装；5输入“服务器名称”和“数据库管理员” 、 “数据库密码”点击“测试连接” ；6显示数据库连接成功，则可以进行“下一步”安装，如果连接出错，请检察服务器名和数据库管理员以及数据库密码是否输对。直到测试数据库连接成功为止；此处填写酒店名称如果数据库是安装在本机器上也可以填写127.0.0.17选择联胜软件存放的路径，点击“下一步”进行安装；8此步骤显示为数据库的安装，点击安装即可。9该步骤显示为酒店管理软件的安装，点击“安装”即可；10显示安装进程，安装完成后会弹出安装完成界面；11勾选上“酒店管理系统”和“注册 Flash 控件”点击
5、“完成” ；安装程序到此完成。12双击桌面上 的图标直接运行程序.13.登陆“前台收银”功能，输入自已的员工号和密码进入(初始密码和工号都是1) ；14点击确定,进入功能界面;注：如果软件不能正常运行请检查配置文件，在安装存放目录下找到“Hotel.ini”文件打开。Database: 数据库名： Dbpass: 数据库密码：Logid: 数据用户名：Logpass: 数据用户密码：Servername: 服务器名称：Company: 公司名称Jdname: 酒店名称：Jdaddress: 酒店地址：Jdtel: 酒店电话：Product: 软件产品名称：Regedit: 服务器 IP 地址和
6、端口：把这些资料填写正确即可正常运行软件：四：常见错误处理1 加密狗已插好，软件提示试用版， 。解决方法：确认加密狗软件 nrSvr.exe 是否运行。2 客房系统中不能正常进入主界面；在客房运行时提示 35 错误，在餐饮软件中，进入咨客及楼面模块输入密码后无法正常登录，提示“未注册类型”解决方法：注册 flash 组件，将 Flash9.ocx 文件粘贴到 regsvr32.exe 上，进行组件注册3 客房系统结帐单中无消费项目的具体数量解决方法：在系统维护中将住客帐单样式改为标准样式4 安装 SQL 时提示“该项操作系统中已有一个挂起的操作”解决方法：在注册表HKEY-LOCAL-MACK
7、INE SYSTEM CURRENTCONTOLSET Control Session Manager 中将 PendingfileRenameOperations 删除。6还原数据库时选择好目标文件后提示出错解决方法：在选项面板中使用“只读属性”下方的文件地址将上方的两处地址替换。7 餐饮系统初始化数据操作：操作方法：维护 文件 初始化密码 在窗口中输入通行证（ admin） 密码 （lskj） 获取初始化密码 初始8 连接数据库错误（1）.“SQL Server 不存在或访问被拒绝“ 这个是最复杂的,错误发生的原因比较多,需要检查的方面也比较多. 一般说来,有以下几种可能性: 1.SQL
8、Server 名称或 IP 地址拼写有误 2.服务器端网络配置有误 3.客户端网络配置有误 要解决这个问题,我们一般要遵循以下的步骤来一步步找出导致错误的原因. 首先,检查网络物理连接 ping 如果 ping 不成功,说明物理连接有问题,这时候要检查硬件设备,如网卡,HUB,路由器等. 还有一种可能是由于客户端和服务器之间安装有防火墙软件造成的,比如 ISA Server.防火墙软件可能会屏蔽对 ping,telnet 等的响应，因此在检查连接问题的时候,我们要先把防火墙软件暂时关闭,或者打开所有被封闭的端口. 如果 ping 成功而,ping 失败，则说明名字解析有问题,这时候要检查 DN
9、S 服务是否正常. 有时候客户端和服务器不在同一个局域网里面,这时候很可能无法直接使用服务器名称来标识该服务器,这时候我们可以使用 HOSTS 文件来进行名字解析,具体的方法是: 1.使用记事本打开 HOSTS 文件（一般情况下位于 C:WINNT/system32/driversetc）. 添加一条 IP 地址与服务器名称的对应记录,如:172.168.10.24 myserver 2.或在 SQL Server 的客户端网络实用工具里面进行配置,后面会有详细说明. 其次,使用 telnet 命令检查 SQL Server 服务器工作状态，telnet 1433 。如果命令执行成功,可以看到
10、屏幕一闪之后光标在左上角不停闪动,这说明 SQL Server 服务器工作正常,并且正在监听 1433 端口的 TCP/IP 连接，如果命令返回“无法打开连接“的错误信息,则说明服务器端没有启动 SQL Server 服务, 也可能服务器端没启用 TCP/IP 协议,或者服务器端没有在 SQL Server 默认的端口 1433 上监听。接着,我们要到服务器上检查服务器端的网络配置,检查是否启用了命名管道.是否启用了 TCP/IP 协议等等，可以利用 SQL Server 自带的服务器网络使用工具来进行检查 .点击: 程序 Microsoft SQL Server 服务器网络使用工具，打开该工
11、具后,在“常规“ 中可以看到服务器启用了哪些协议 .一般而言,我们启用命名管道以及 TCP/IP 协议。点中 TCP/IP 协议,选择“属性“,我们可以来检查 SQK Server 服务默认端口的设置。一般而言 ,我们使用 SQL Server 默认的 1433 端口.如果选中“隐藏服务器“,则意味着客户端无法通过枚举服务器来看到这台服务器,起到了保护的作用,但不影响连接，接下来我们要到客户端检查客户端的网络配置。我们同样可以利用 SQL Server 自带的客户端网络使用工具来进行检查 ,所不同的是这次是在客户端来运行这个工具.点击:程序 Microsoft SQL Server 客户端网络
12、使用工具打开该工具后,在“常规“项中,可以看到客户端启用了哪些协议.一般而言,我们同样需要启用命名管道以及 TCP/IP 协议.点击 TCP/IP 协议,选择“属性 “,可以检查客户端默认连接端口的设置 ,该端口必须与服务器一致 .单击“别名“选项卡,还可以为服务器配置别名.服务器的别名是用来连接的名称,连接参数中的服务器是真正的服务器名称,两者可以相同或不同.别名的设置与使用 HOSTS 文件有相似之处. 通过以上几个方面的检查,基本上可以排除第一种错误. （2）.“ 无法连接到服务器 ,用户 xxx 登陆失败“ 该错误产生的原因是由于 SQL Server 使用了“仅 Windows“的身
13、份验证方式,因此用户无法使用 SQL Server 的登录帐户（如 sa ）进行连接.解决方法如下所示： 1.在服务器端使用企业管理器,并且选择“使用 Windows 身份验证“连接上 SQL Server 2.展开“SQL Server 组“,鼠标右键点击 SQL Server 服务器的名称 ,选择“ 属性“,再选择“安全性“选项卡 3.在“身份验证 “下,选择“SQL Server 和 Windows “. 4.重新启动 SQL Server 服务 . 在以上解决方法中,如果在第 1 步中使用“使用 Windows 身份验证“连接 SQL Server 失败,那就通过修改注册表来解决此问题
14、: 1.点击“开始 “ “运行“, 输入 regedit,回车进入注册表编辑器 2.依次展开注册表项,浏览到以下注册表键: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftMSSQLServerMSSQLServer 3.在屏幕右方找到名称“LoginMode“,双击编辑双字节值 4.将原值从 1 改为 2,点击“确定“ 5.关闭注册表编辑器 6.重新启动 SQL Server 服务 . 此时,用户可以成功地使用 sa 在企业管理器中新建 SQL Server 注册,但是仍然无法使用Windows 身份验证模式来连接 SQL Server.这是因为在 SQL Server
15、 中有两个缺省的登录帐户: BUILTINAdministratorsAdministrator 被删除.要恢复这两个帐户,可以使用以下的方法: 1.打开企业管理器,展开服务器组,然后展开服务器 2.展开“安全性 “,右击“登录“,然后单击“新建登录“ 3.在“名称 “框中,输入 BUILTINAdministrators 4.在“服务器角色 “选项卡中 ,选择“System Administrators“ 5.点击“确定 “退出 6.使用同样方法添加 Administrator 登录. 说明: 以下注册表键: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftMSSQLS
16、erver MSSQLServerLoginMode 的值决定了 SQL Server 将采取何种身份验证模式. 1.表示使用“Windows 身份验证 “模式 2.表示使用混合模式（Windows 身份验证和 SQL Server 身份验证）. （3）.提示连接超时 如果遇到第三个错误,一般而言表示客户端已经找到了这台服务器,并且可以进行连接,不过是由于连接的时间大于允许的时间而导致出错. 这种情况一般会发生在当用户在 Internet 上运行企业管理器来注册另外一台同样在Internet 上的服务器 ,并且是慢速连接时 ,有可能会导致以上的超时错误.有些情况下,由于局域网的网络问题,也会导
17、致这样的错误. 要解决这样的错误,可以修改客户端的连接超时设置. 默认情况下,通过企业管理器注册另外一台 SQL Server 的超时设置是 4 秒,而查询分析器是 15 秒（这也是为什么在企业管理器里发生错误的可能性比较大的原因） 具体步骤为: 企业管理器中的设置: 1.在企业管理器中,选择菜单上的“工具“, 再选择“选项“ 2.在弹出的“SQL Server 企业管理器属性“窗口中,点击“ 高级“选项卡 3.在“连接设置 “下的“登录超时（秒）“右边的框中输入一个比较大的数字 ,如 20. 查询分析器中的设置: 工具 选项 连接 将登录超时设置为一个较大的数字 连接超时改为 0 1、先保证
18、 ping 通 2、在 dos 下写入 telnet ip 1433 不会报错 3、用 ip 连如企业管理器： 企业管理器右键 SQlserver 组新建 sqlserver 注册下一步写入远程实例名（IP,机器名）下一步选 Sqlserver 登陆下一步写入登陆名与密码（sa,pass）下一步下一步完成 4、如果还不行： sqlserver 服务器开始菜单 SQLserver服务器网络实用工具启用 WinSock 代理代理地址：(sqlserver 服务器 IP)代理端口1433OK 了 5、如果还不行： sqlserver 客户端开始菜单 SQLserver客户端网络实用工具别名添加写入别名如“大力“网络库“ 选 tcp/ip服务器名称写入远程 ip 或实例名完成。
