1、发商的现代营销观念和品牌意识，使其积极主动的转变落后的、低 效率低附加值的产品销售和流转方式。另一方面农产品生产、加 工和流通企业可以借鉴服务业等行业的品牌建设经验，应从品牌 策划、品牌战略实施、品牌战略控制等方面提高品牌的运作水平。 2运用现代化网络信息技术加强农产品信息系统和网络平 台建设，改善农产品品牌关系。良好的信息沟通可以密切渠道成 员之间的关系，使其形成更加紧密的战略合作伙伴关系，可系统 化推动农产品品牌建设。通过信息系统和网络平台也使将农产 品的市场信息，可以将消费者动态及时提供给农产品渠道各环 节共享，为渠道成员的农产品生产决策和品牌经营提供决策依 据，同时也可以通过信息系统和
2、网络平台建立和市场终端消费 者的联系，及时顾客双向沟通，提供实时服务，提高顾客满意度， 提升农产品品牌的忠诚度。 3建立合理的利益分配机制，鼓励多形式农产品品牌协同。农 产品营销渠道不同节点的农户、农民专业合作社、农产品批发商、农 产品加工企业、农产品零售企业，他们可以各自建立自己企业品牌 以及商品品牌，但是他们之间又存在着相互依存的有机联系，因此， 在交易关系的基础上渠道成员结成体化的品牌战略联盟，并且相 互促进，协同发展。只有使渠道各节点成员的应得利益得到合理的 分配，共同发展才能保证他们的生产效率及合作热隋。 4注重渠道成员选择，培育龙头产品、龙头企业带动农产品 品牌发展。渠道合作伙伴的
3、能力和品质会直接影响农产品服务、 品质和农产品品牌形象，因此我们需要选择诚信、可靠的优质合 作伙伴，特别是龙头企业和龙头产品对整个渠道建设和农产品 品牌的发展有决定性的作用。龙头企业首先应该具有一定的规 模，在本行业中具有一定的影响力，使其他企业有认同感，这样 才能使供应链不断延伸和发展。其次，龙头企业应具有较强的产 品开发能力，始终不断延续其在市场上发展，不致因一种产品被 市场淘汰而导致全线崩溃。最后，核心企业要有较高的商业信誉，这 是建立长期稳定的合作关系所必需具备的条件。 5加强区域农产品品牌地理标志产品名称的保护。规范农 产品品牌的管理、保护和使用。区域特色产地品牌要围绕主导产 品、主
4、导产业、主导品牌和区域自然经济条件建设。在政府支持 下形成产业聚集，使该产地品牌有别于其他同类产品。增强消费 者的购买欲望增加聚集系统内产业对产品的有效供给，并创 造需求，提高产品竞争力，提高农产品品牌的附加值。 参考文献： 【1】张皴，刘进平等国外品牌关系模型的演化发展及趋势讥企业经济， 2008(4) f2JTomDuncarSandraMoriartyDrivingBrandValue：UsingIntegrat ed Marketing tO Manage Profitable Stakeholder Relationships Mc GrawHilL1997 3】赵晓飞，李崇光哉国农
5、产品渠道联盟模式选择研究田市场营销导 刊，2oo8(s) 张丽霞以湖南农产品加工龙头企业为核心主导的农产品供应链 管理方法探讨羽企业家天地，2013(7) 作者简介：熊英(1975一)，女。武汉科技大学管理学院讲师。华中农业 大学经济管理学院2012级博士研究生研究方向：市场营销。公共关系 26 l 社区电商助力农产品 营销推广新模式 刘丽殷晓翠黄冈职业技术学院 摘要：本文基于“020”社区电商模式来推广农产品，通过 线上的平台，使顾客了解农产品，进行支付，线下去体验特色农 产品，通过提供健康测量仪等免费产品和服务，推广个J生化营养 餐定制服务，实施会员特色营销，增加目标客户与商家的互动性 与
6、粘度。 关键词：社区电商；农产品销售；营销模式 一、项目背景：基于020的合作模式 2014年中央一号文件首次提出“加强农产品电子商务平台建 设”的论述，预计2014年涉农电子商务将得到高速发展，进入成长 期。国家和社会相继投人大量资金来宣传食品安全，而且社区管理 部门也在积极提倡健康饮食，绿色营养。让农产品走进社区，通过 社区的宣传来带动农产品的发展，变成了最佳的宣传方式，一种基 于“020”社区电商的模式应运而生： 通过线上的平台，使顾客了解农产品，进行支付，线下去体验特色 农产品。通过提供健康测量仪、动力测量仪等免费服务，推广个性 化营养餐定制服务，实施会员特色营销，增加目标客户与商家的
7、互 动性与粘度。 二、项目市场分析 1魔争对手。社区周边的超市和大型购物超市。这些超市一般都有 很多农产品的销售，在满足了供应时间的要求，以及质量的要求之后， 超市的产品都是有固定货源商，并且在短时间内不会轻易换掉。居民 的信任感比较强，这给企业销售带来了一定的阻碍。 2网购市场 从以上两组数据不难发现，用户对网购农产品持怀疑的态 度。食物的新鲜与安全保证始终难以解决。即使有用户对网购农 产品产生兴趣，他们也将希望货到付款，这是某些代购点一直回 避的问题。 3用户分析。针对中高档社区的人群，年龄在3o_45之间，大 部分已经有子女，工作很忙，压力大，生活富裕。个人素质高，对品 牌有明显的偏好，
8、但这部分人群非常懒，更喜欢用网络解决所有问 题。基本都有轿车，对价格不敏感，非常重视时间，并重视子女的食 品和教育。 还有小部分闲置在家的家庭主妇，时间比较充裕，也比较富 裕。有时间的时候，他们会很希望在家里做饭(对外食厌倦)，简 单炒两个小菜，在家里安静用餐。希望优质的服务来解决他们所 有的问题。 三、项目简介 “尚农”是一家提供绿色农产品服务的互联网公司，以先进的 020营销理念，配合高效完善的配送系统，实现线上购买，线下交易 并体验，并带动社区合作盲铺转化率的经营模式，真正做到为社区 提供绿色、天然、健康、物美价廉的产品和安全快捷的购物服务。 “尚农”的核心竞争 就是绿色健康，对于客户的
9、服务我们组建 专业化的服务团队，店铺平台以健康绿色为核心，服务至上为宗旨， 为社区居民提供值得信赖的品牌! 四、项目建设规划 1个性化定制营养餐(建设思想)。在中高档社区中，总存在着这 么几种现象： (1)喜欢时尚的年轻人，他们时刻担心着脂肪过高，不吃总有胃 在抗议? (2)常年果在家的主妇们，她们最不缺时间，却在为怎么搭配食 物而烦忧? (3)居住在社区的老：父母，每天重复的菜式，吃的子女敢怒不敢 言? (4)家有父母固然是好事，可藏在身体里的小毛病不容忽视，怎么 吃的合理? (5)家中孩子是个宝，各种食品安全问题层出不穷，怎么吃的健 康? (6)dx型聚餐秀厨艺拿不出手怎么办? 2针对社区
10、目前存在的这些现象，“尚农”给你支招。 (1)我们将提供健康测量仪，只需要将你今天的测试结果发给 我们，我们将会合理的给你配送产品。此产品操作简单，需要贴在脉 搏处，将智能分析身体状况，适合老人使用。 (2)我们将提供动力仪器，只需要将你每天吃的食物以及你的 体重提交给仪器，机器会快速将问题提交给我们，我们有专家给你 分析，你需要做什么运动，来吃什么食物，保证你的身材。 (3)我们将提供各种食谱的材料，如果你觉得特别适合喜欢，就拍 下它，我们会在十五分钟内将所需要的食材以及配料全部送到家门 口。 (4)我们将提供各种营养套餐的材料，根据你的经济，年龄，口 味，等送你不同的套餐，俣证你天天菜不同
11、，顿顿有花样。 (5)我们将提供娱乐性活动，你要开家庭烧烤，开家庭Party，统 统不是问题，保证食材会在第一时间给你送达。 五、电子商务平台建没 1网站建设。页面功能设计上，简洁大方、操作简单；设计风格符 合行业特征；提供交流平台，供买卖双方交谈；提供在线支付以及其 他支付功能；提供业务交易管理功能；提供客服帮助中心，进行在线 帮助。 网站特色栏目设计上，初级农产品专区：是农民刚从地里，或树 上采摘的最原始的，没有经过任何处理的产品。本公司采购部，将会 实时将农民采摘动态公布，数量有限，可抢购；农产品加工专区：是 经过机器加工过的成品有拷红薯，有玉米棒，有板栗等展示，只要 支付就可以在线下商
12、店拿到各种吃的；促销农产品专区：这个区块 的农产品都在打折，低于市场价的好几倍；特色农产品专区：是从各 地淘来的特色产品，你只需要支付，便可摆脱空间带来的困扰农产品； 种植专区：提供农产品种植技术，如果想学习，只需要付预约费，有专 人带你去体验不一样的科I植生活。 2搭建移动端平台 (1)要搭建一个移动端平台，根据潜在客户需要的内容，对页面 进行设计开发。整个框架以绿色为主，加一些GPS定位系统功能，方 便客户线上的购买。 (2)健康测量仪可以与手机绑定，这样子女也能随时随地关注 父母的健康。 (3)动力仪器绑定手机，年轻的手机一族，可以随时随地知道自 己接下来怎么合理的吃东西，对自己好点很重
13、要。 (4)看上的食谱拍一下，就可以在页面上找到自己所需要的做 菜全过程，轻巧的手机可以直接放在厨房，边看边做。 六、项目运营策略 1工作计划。第一阶段：尚农电子商务社区平台的发展是基于一定 的流量和销量之上，所以第一季度我们主要是提供免费试吃、免费体 检服务等。本着为消费者提供健康绿色食品的核心理念，将绿色健康 与社区紧紧连在一起，对线上流量进行时实监控。 第二阶段：产品投入网站中，线上线下相结合，用线上流量带动 线下关联销售，实施会员特色营销服务。当平台受到广泛关注的时 候，在做好原有的基础上，扩大规模。中期经营为迅速提高信用等级 或和保持局面提高销量，实行薄利多销政策。随着信誉的提高，适
14、当 增加利润。提高产品的竞争力的同时保证质量。同时在网站上开展 一系列活动，然后在线下实施，从而在做好口碑营销的同时也将消 费者牢牢固定在这个平台服务中。 第三阶段：平台有了客户基础，口碑和公信力的支持下，开始把 眼光放的更长远，参与更多的社区中来，并在网站上进行公益活动， 健康咨询，商品原产地走访旅游，以及对物业进行赞助的同时吸引 投资，做大做强平台。对一定范围内的社区进行整合营销，使农产品 资源得到更好的利用。 2主要推广方式。SEM营销：基于搜索引擎营销进行公司产品， 服务的宣传与推广，提高曝光率与知名度。 SNS营销(基于六维分隔理论的基础上实现的一种营销)：利用 SNS网站的分享和共
15、享功能，使来到公司平台的网民能够更好的进 行互动，增加客户粘性。通过病毒式传播的手段，让你的产品被众多 的人知道。 LBS：简称”基于地理位置的服务”，就是要借助互联网或无线网 络，在固定用户或移动用户之间，完成定位和服务两大功能。 3客户服务。客户集中培训上岗，要求能够达到优等级别，与客 户沟通时能及时准确回复，提供优质服务，提高客户满意度。 受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容，及将需 其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组； 使用多渠道方式(如电话、短信、邮件等)与客户进行沟通，达到 服务或销售目的。 4自建物流体系建设。农产品，保鲜期短，不宜储存，一直都是困 扰已久的大问题。针对这个问题“尚农”把农产品集中调配，社区人 群需求量不同，所分配比例也就各不相同。这样就避免不必要的浪 费和储存。物流服务的核心目标是在物流全过程中以最小的综合成 本来满足顾客的需求。 参考文献： 11廖娟娟基于4G无线网络下移动电子商务商业模式及对策分析 的研究o云南社会主义学院学报2014-0421 2赵晓娟社区化电商还有多远 中华合作时报20140221 磁嘲f 27 ww snaqchang COrn Cf1 1-0
