1、通知交房说辞工作人员：您好，我是长航蓝晶绿洲工作人员，请问您是 X 栋 X 单元 X 号房的业主 XXX 吗？客户：是的，有什么事吗？工作人员：首先，恭喜您，您的房屋即将到达交付的时间，具体时间为 2015年 12 月 1 日，集中交付时间为 2015 年 12 月 1 日至 2015 年 12 月 6 日。交房地点为长航蓝晶绿洲 2 号楼一楼营销中心。为避免人流高峰，建议您按照楼栋顺序号（16#、17# 、18#、19#、20# ）自行安排时间前来办理交付手续。届时我们会将交房通知书寄送给您，报纸上交房公告已刊登（楚天金报 11 月24 日 A09） 。客户：我交房当天我需要带什么东西吗？工
2、作人员：我现在说给您听，麻烦您记一下。1、您收到的交房通知书；2 、购房合同原件；3、购房全款发票（或收据）原件（如只有首付款发票，则余下发票交房时开） ；4、买受人（业主）的身份证原件及 2 张复印件，业主本人一寸照片 2 张。交房当天会出来实测面积，若是面积变小，需要退款，您则需要准备业主本人武汉市招商银行的储蓄卡（若是其他银行卡，则需要提供开户行分行及支行的名称，若银行卡不是业主本人，则需要被委托人身份证复印件及委托函，委托函上需业主本人签字按手印） ，退款在 10 个工作日左右完成。另外，关于地源热泵中央空调，待业主装修时请提醒物业公司联系长通公司进行试压试机并提供冷凝水管安装的技术指
3、导。中央空调整体验收已合格。客户：当天需要缴纳什么费用吗？工作人员：我现在说给您听，麻烦您记一下。按所给表格逐一报给客户，并强调面积补差及维修资金只限刷卡不可现金，其余项目刷卡付现皆可。 （如果客户过于纠结维修资金，按照维修资金说辞详细解释）客户：如果要求发短信工作人员：那好，我这边把总金额发给您。另外，就着这次交付验收，您马上和家人也要装修入住了，为方便您的生活使用，我们需要登记一下，您是否有购买车位的打算？客户：有，怎么了。工作人员：是这样的，针对本次交房，我们将会推出车位相关的活动和优惠政策，集中交房的两天，我们也会赠送给您车位优惠券，而这个优惠券，只能在交房后的第一次开盘中使用，过了开
4、盘，这个优惠券就失效了哦。具体开盘时间，还没有定，可能会在 12 月底左右，我们到时候会提前通知的。如果您有使用车位的需要，一定要参加这次开盘，开盘的优惠力度是最大的，过了开盘，很多优惠可能就会收回了。客户：价格？工作人员：价格目前还没出来，开盘当天会出来的！您放心，三期加商铺有五百多户（517） ，可是地下车位只有三百多个，每户连一个车位的需求都满足不了，完全是供不应求，所以过了这次开盘，车位的价格只会呈上涨的趋势！客户：那帮我登记一下。工作人员：好的，那交房时见！那我不打扰您了，祝您生活愉快，再见！关于车位：三期车位约 350 个左右，开盘会提前通知，请务必保持电话畅通。价格还没出来，但肯
5、定会比一、二期低，并且开盘时价格将会是最优惠不可错过。其他期业主可买三期车位。三期为人防车位，无产权，无需办证费用及维修资金费用。 （向业主确认是否领取车位优惠券）关于三期商铺：面积区间为 47.56 至 118.11（其中 50 多、60 多、70 多、80多、90 多均有）价格区间为 162 万元起步。地方位于三期沙湖大道临街。18号、19 号、 20 号楼底商。有意向可登记。关于二次改造客户：（如果 16 号楼 1 单元 3 号房客户，提到二次改造）工作人员：二次改造统一在交房后约 45 个工作日内完成，交房时原有两把装修钥匙，您需要留一把给开发商作为二次改造，二次改造将统一安排施工。所
6、以说交房时装修钥匙物业或许会只给您一把装修钥匙，属于正常现象。重点说辞，如客户未提起，可不必解说情况二（入户门） 、客户：（如果客户提到入户门开门后影响人员进出、家具无法搬运情况。此情况房号为16 号楼 2 单元 2 号、3 号房，17 号楼 2 号、3 号房）工作人员：我们是按照规范要求进行施工，并且验收合格。 （如业主觉得在使用过程中感到不便，可在收房手续完成后，至我处进行登记） 。施工时间：原则上施工时间为我公司收集完所有业主意见后进行施工。 （约两个月左右，如有特殊情况向公司报备）有二种整改方案可供选择将入户门改为内开；将入户门开放度数改为 180度。 （此处不必说）情况三（维修资金）
7、 、客户：这个钱不是办证的时候交吗？工作人员：根据武汉市住宅专项维修资金管理办法 （市政府第 216 号令）的规定，购房人应当在办理房屋交付使用手续前缴存维修资金。购房人未缴存维修资金的，开发建设单位不得将房屋交付给购房人。并且根据武汉市住宅专项维修资金管理办法第十条及您手中购房合同第十条，现在所有房屋都要在交付前缴纳维修资金，并不是只有我们一家这样，这个钱也不是交给我们开发商，而是开发商代房产局收取。不缴纳这笔钱，将来您办证和小区公共部位如电梯等需要维修时都会受到影响。客户：那我到房产局去交了再来工作人员：因为我们是集中交房，为了节省您的时间，现在暂时由开发商统一代收，等集中交房期结束，我们会给您开具维修资金专用发票。到时候请凭现在的缴款收据来换取，换取时间我们会另行通知。如客户态度非常强硬有借机大闹的趋势，请工作人员将其引至交房现场负责人办公室单独解释和谈话，如客户坚持不交维修资金，可由负责人口头同意其先交房。情况四（关于办证资料） 、工作人员：办证资料开发商所提供的部分为商品房权属证明书 ， 土地分割转让证明 ， 房屋登记申请书 。以上三项将在交房后 90 日内提供给业主。届时请业主凭购房全款发票及维修资金发票自行前来领取。办证地址为南湖文秀街 9 号洪山区政务中心。
