1、1一、火灾处理和人员疏散应急预案1.发现火警警报后：利用就近电话迅速向院领导汇报；相关人员同时立即检查各楼层、房间；确定火势大小，如起火范围不大，应立即用灭火器自行灭火。并随时注意火势有无扩大可能。同时安抚好在院长者。2.如火灾涉及范围较大，迅速向 119 报警，报警时务必说清地址，并组织人员疏散；对于不能行走的病人，采用抬、背、抱等方式转移。1灭火：（1）在扑救中，参加人员必须服从现场护士的指挥，沉着、机智、正确使用灭火器材，做到先控制、后扑灭。（2）对于在燃烧中会产生有毒气体的物品，扑救时应采取防毒措施，如使用氧气呼吸面罩，用湿毛巾、口罩捂住口鼻等。2疏散：1.本着长者优先的原则，员工有责
2、任引导病人向安全的地方疏散。疏散通道被烟雾所阻时，应用湿毛巾或口罩捂住口鼻，身体尽量贴近地面，匍匐前进。2.禁止使用电梯，防止突然停电造成人员被困。疏散通道口必须2设立哨位指明方向，保持通道畅通无阻。3.长者转移完成后工作人员清点人数，并上报领导。注意事项： 1.火灾事故首要的一条是保护人员安全，扑救要在确保人员不受伤害的前提下进行。 2.火灾第一发现人应判断原因，立即切断电源。 3.火灾发生后应掌握的原则是边救火，边报警。 4.人的生命是最宝贵的，在生命和财产之间，首先保全生命，采取一切必要措施，避免人员伤亡。二、电梯意外事件应急预案紧急情况的处理和救援措施（1）人员被困轿厢电梯因停电或发生
3、故障而停在非平层区域造成人员被困时，应首先安慰被困人员，确定轿厢位置，同时迅速联系物业，救出被困人员。（2）其它紧急情况3当电梯出现其它的严重故障或紧急情况时，应迅速停止电梯的使用，及时通知物业维修人员对电梯进行全面检查，未排除故障的不得投入使用。应急流程1. 首位发现电梯故障的员工，立即与护理组联系，告知故障电梯情况，护理组立即向被困人员说明救援正在进行，同时安慰被困人员，提供心理支持，建议他们站在电梯后部。2. 定期与电梯内人员联系, 告知救援进展情况。3.故障解除后，故障电梯应经检测才准再次使用，未启用前应有停用标牌。4.根据规定，记录事件发生和救援的详细经过。5.如被困人员中有身体状况
4、差或病情不稳定由护理组长立即汇报院领导并组织急救。3、地震应急预案1.出现震感时首先要准确判断是否为地震，以免造成人混乱。2.地震发生时照护人员组织长者自我掩护，如桌子、椅子、4床等的下面都属比较安全隐蔽处。用随手物件护头和捂住口鼻，以免砸伤或被泥沙烟尘呛住； 3.组织长者尽快离开房间，不可轻易再进房内，以免震动造成房屋坍塌伤人。4.被困时保持镇静，保存体力，待外面有动静时再大声呼救或敲击。5.长者转移完成后工作人员清点人数，并上报领导。四、停水、停电等异常情况处理预1.发现情况立即做好长者解释工作，院办公室明确原因，积极处理。必要时通知院领导2.停电时，当班人员立即准备好手电筒，保持秩序。故障排除期间，所有工作人员都要守护、安抚和处理长者的不适。五、水管爆裂、跳电等突发性事件应急预案1.应急程序（1）院办或相应工作人员在第一时间内到达现场，准确地将漏水区域的阀门关闭（跳电区域的电闸送上） 。5（2）无法马上解决的，应立即通知院领导，并向其说明情况。六、极端天气(高温、强降雨、雨雪)应急预案应急程序1，当出现极端天气(高温、强降雨、雨雪)时，应该在允许情况下把所有的仪器、设备电源先行切断，待天气恢复正常后再投入使用。2，出现极端天气(高温、强降雨、雨雪)，立即做好防火、防汛、防停电的准备。并加强巡视。
