1、2015 版 ISO9001 内审员考试题目单位姓名 考试时间年 月 日题型 单项选择题 多选择题 是非题 案例分析题 总分得分一、单项选择题：（每题 2 分，共 20 分）1、 2015 版标准 7.3 条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（ ）A 员工高超技术 B 员工对祖国的贡献 C 偏离 QMS 要求的后果 D 企业生产率高效益2、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现 QMS 预期结果的各种外部和内部因素。可以不考虑下列哪个因素（ ）A 技术和文化 B 市场和竞争 C 环境监测能力与保护能力 D 知识和绩效3、组织环境指对组织（ ）的方法有影响的内部和外
2、部结果的组合A 经营和决策 B 质量管理 C 建立和实现目标 D 管理4、化工公司 C 拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司对周边商户、居民社区、道路、河道与水库、地区气侯等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。该场景适用于 ISO9001:2015 标准的哪个条款（ ）A 5.1.2 B 6.1 C 4.2 D 与 ISO9001：2015 不相关5、一个生产型上市企业，下列不属于组织控制范围内从事影响质量绩效工作的人员有（ ）A 股票持有人 B 文件资料管理人员 C 售后服务人员 D 产品的设计开发人员6、 （ ）属于 ISO9001：2015 要求组织
3、确定、提供维护信息和通讯技术A 智能化生产设备 B 监视和测量资源 C 服务业网上采购 D 保安监控系统7、形成文件信息的作用是（ ）A 为产品符合要求和过程有效性提供证据 B 为审核提供依据 C 需要时实现可追溯 D A+C8、 ISO9001：2015 标准中 7.1.4 过程运行环境可以包括（ ）A 工作场所温度湿度 B 半成品库的通风和防潮条件 C 工作区域布置的合理性 D 以上都是9、依据 ISO9001：2015 标准 8.7 条款以下正确的表述是，不合格输出控制的目的是（ ）A 防止不合格品再加工 B 防止类似不合格品的再次发生C 防止不合格输出的非预期使用 D 防止不合格品的非
4、预期使用10.审核发现指( )A审核中观察到的事实 B 审核中事实与审核要求比较的结果 C审核的不合格项 D审核中的观察项二、多项选择题：（每题 3 分，共 30 分）1以下哪些可以作为改进活动的示例？（ ）A：纠正 B：纠正措施 C：突变 D：监视和测量2组织应保留关于不合格的形成文件的信息包括（ ）A：不合格的描述 B：所采取措施 C：让步的信息 D：处置不合格的授权信息3交付后活动可包括( )。A：担保条款规定的措施 B：合同义务(如维护服务) C：附加服务(如回收或最终处置) D：合同评审4在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应( )。A：得到有关授权人员的批准 B：适用时得
5、到顾客批准C：得到最高领导同意 D：得到放行产品或交付服务人员的同意5关于产品和服务的验证，以下说法正确的是（ ）A：在生产和服务提供的每个阶段都应有相应的验证活动 B：按照策划的安排，在适当阶段时行验证C：在最终阶段应进行验证 D：有可能在生产过程的中间阶段进行验证6、关于内部审核，以下说法正确的是（ ）A：内审每年应进行一次 B：应按照策划的时间间隔进行内部审核 C：应制定审核方案D：保留审核结果的应形成文件信息7、管理评审是为了确保质量管理体系的( )。A：适宜性 B：充分性 C：有效性 D：与组织的战略方向一致8、组织保留的相关产品和服务放行的形成文件的信息包括（ ）A：符合接收准则的
6、证据 B：不合格品的描述 C：不合格品的处理结果 D：授权放行人员的可追溯信息9、处置不合格品的方法可以是( )。A：返工 B：返修 C：让步使用 D：报废10、根据 GB/T19001-2015 标准 8.5.4 中的防护包括( )。A：传送 B：保护 C：产品标识 D：运输三是非题正确的打“”错误的打“” 。 ( 21 )1. 原材料、半成品也是产品实现过程预期输出。( )2. 形成文件的信息必须是书面的文件。( )3. 质量管理体系业绩的测量不包括对顾客满意的测量。( )4. 审核发现是审核计划实施情况与审核准则相比较的评价结果。( )5. 不合格品处置也可以包括“照用” 。( )6.
7、质量记录不是质量管理体系文件。( )7. 纠正措施应与已发生不符合的影响相适应。( )8 审核就是要发现问题，没有发现问题表明审核员能力不够。 （ ）9. 质量方针是有最高管理者制订的，不一定体现顾客满意。 （ ）10. 内审是个抽样的过程，因此审核有一定的风险。 （ ）四案例分析题判断以下事实是否有违反 ISO9001：2015 标准要求若有指出违反哪个条款並简述其理由( 152 )1. 查相关文件规定车间温度应保持在 20-25，内审员在精密仪表车间审核时发现车间内的温度已达到26.5。答： 2. 审核员在车间发现一批已经插过电子元件的 PCB 线路板用纸箱随意的放在潮湿的地上，审核员问这
8、是什么，车间管理员说，还未上线组装的配件。答： 2015 版 ISO9001 内审员考试题答案单位姓名 考试时间年 月 日题型 单项选择题 多选择题 是非题 案例分析题 总分得分一、单项选择题：（每题 2 分，共 20 分）1、 2015 版标准 7.3 条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（C）A 员工高超技术 B 员工对祖国的贡献 C 偏离 QMS 要求的后果 D 企业生产率高效益2、组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现 QMS 预期结果的各种外部和内部因素。可以不考虑下列哪个因素（C）A 技术和文化 B 市场和竞争 C 环境监测能力与保护能力 D 知识和绩
9、效3、组织环境指对组织（C）的方法有影响的内部和外部结果的组合（）A 经营和决策 B 质量管理 C 建立和实现目标 D 管理4、化工公司 C 拟在某城市港口建立危险化学品的进口供货基地，该公司对周边商户、居民社区、道路、河道与水库、地区气侯等信息进行调研，并分析法律法规对于危险化学品存储和运输的要求。该场景适用于 ISO9001:2015 标准的哪个条款（C）A 5.1.2 B 6.1 C 4.2 D 与 ISO9001：2015 不相关5、一个生产型上市企业，下列不属于组织控制范围内从事影响质量绩效工作的人员有（A）A 股票持有人 B 文件资料管理人员 C 售后服务人员 D 产品的设计开发人
10、员6、 （ C）属于 ISO9001：2015 要求组织确定、提供维护信息和通讯技术A 智能化生产设备 B 监视和测量资源 C 服务业网上采购 D 保安监控系统7、形成文件信息的作用是（D ）A 为产品符合要求和过程有效性提供证据 B 为审核提供依据院 C 需要时实现可追溯 D A+C8、 ISO9001：2015 标准中 7.1.4 过程运行环境可以包括（ D）A 工作场所温度湿度 B 半成品库的通风和防潮条件 C 工作区域布置的合理性 D 以上都是9、依据 ISO9001：2015 标准 8.7 条款以下正确的表述是，不合格输出控制的目的是（C）A 防止不合格品再加工 B 防止类似不合格品
11、的再次发生C 防止不合格输出的非预期使用 D 防止不合格品的非预期使用10.审核发现指( B )A审核中观察到的事实 B 审核中事实与审核要求比较的结果 C审核的不合格项 D审核中的观察项二、多项选择题：（每题 3 分，共 30 分）1以下哪些可以作为改进活动的示例？（ABC）A：纠正 B：纠正措施 C：突变 D：监视和测量2组织应保留关于不合格的形成文件的信息包括（ABCD）A：不合格的描述 B：所采取措施 C：让步的信息 D：处置不合格的授权信息3交付后活动可包括( ABC )。A：担保条款规定的措施 B：合同义务(如维护服务) C：附加服务(如回收或最终处置) D：合同评审4在策划的安排
12、已圆满完成之前，放行产品和交付服务应( AB )。A：得到有关授权人员的批准 B：适用时得到顾客批C：得到最高领导同意 D：得到放行产品或交付服务人员的同意5关于产品和服务的验证，以下说法正确的是（BD）A：在生产和服务提供的每个阶段都应有相应的验证活动 B：按照策划的安排，在适当阶段时行验证C：在最终阶段应进行验证 D：有可能在生产过程的中间阶段进行验证6、关于内部审核，以下说法正确的是（B,C,D）A：内审每年应进行一次 B：应按照策划的时间间隔进行内部审核 C：应制定审核方案D：保留审核结果的应形成文件信息7、管理评审是为了确保质量管理体系的( A,B,C,D )。A：适宜性 B：充分性
13、 C：有效性 D：与组织的战略方向一致8、组织保留的关产品和服务放行的形成文件的信息包括（A,D）A：符合接收准则的证据 B：不合格品的描述 C：不合格品的处理结果 D：授权放行人员的可追溯信息9、处置不合格品的方法可以是( A,B,C,D )。A：返工 B：返修 C：让步使用 D：报废10、根据 GB/T19001-2015 标准 8.5.4 中的防护包括( A,B,D )。A：传送 B：保护 C：产品标识 D：运输三是非题正确的打“”错误的打“” 。 ( 21 )1. 原材料、半成品也是产品实现过程预期输出。( )2. 形成文件的信息必须是书面的文件。( )3. 质量管理体系业绩的测量不包
14、括对顾客满意的测量。( )4. 审核发现是审核计划实施情况与审核准则相比较的评价结果。( )5. 不合格品处置也可以包括“照用” 。( )6. 质量记录不是质量管理体系文件。( )7. 纠正措施应与已发生不符合的影响相适应。( )8 审核就是要发现问题，没有发现问题表明审核员能力不够。 （ ）9. 质量方针是有最高管理者制订的，不一定体现顾客满意。 （ ）10. 内审是个抽样的过程，因此审核有一定的风险。 （ ）四案例分析题判断以下事实是否有违反 ISO9001：2015 标准要求若有指出违反哪个条款並简述其理由( 152 )1. 查相关文件规定车间温度应保持在 20-25，内审员在精密仪表车间审核时发现车间内的温度已达到26.5。答： 不符合事实：文件规定环境温度 20-25，实际生产环境温度是 26.5。不符合条款 8.6.1，组织应在受控条件下进行产品生产和服务提供。不符合性质：实施性不符合2. 审核员在车间发现一批已经插过电子元件的 PCB 线路板用纸箱随意的放在潮湿的地上，审核员问这是什么，车间管理员说，还未上线组装的配件。答： 不符合事实：已经插过电子元件的 PCB 线路板用纸箱随意的放在潮湿的地上，产品防护不到位。不符合条款 8.6.4，在处理过程中和交付到预定地点期间，组织应确保对产品和服务（包括任何过程的输出）提供防护，以保持符合要求。不符合性质：实施性不符合
