1、逻辑树的运用,麦肯锡解决问题的七步法之一议题树,问题的提出,问: 把大象放冰箱一共分几步?,问题随时随地产生,问题也可能千奇百怪,解决问题是有方法的,误导,解决问题的能力是天生的，而不是后天培养的。有些人天生有这个才能而有些人没有。这是一种与生俱来的创造性能力而不是可以学得来的,解决问题方法是一种有结构的方法，而不是一种艺术,事实,麦肯锡解决问题的七步法,衡量结果是否成功, 然后从第一步重新做起,界定问题,将问题分解成议题,去除不重要的议题（优先排序）,制定详细的工作计划,分析重要议题,汇总研究成果，建立论据,整理成文件,?,1,2,4,5,7,6,3,使用议题树来分解问题,一致性: 所有处于
2、同一层面的要素应该具有相同性质相关性: 下一层的要素必须能够充分支持上一层要素MECE: 各要素之间没有重叠，但是组合起来完整涵盖了上层要素,议题树在理清复杂问题的结构时是非常有帮助的，而且议题树各部分应该与要解决的主要问题相互关联，各个议题之间必须相互独立，完整统一在主要问题下,议题树举例,为什么使用议题树?,1. 可以分解问题: 把问题分解成一个个小单元，这样管理起来更方便 可以容易地确定问题的哪些部分应该得到优先解决 可以把责任分配到各个相关人员身上2. 可以保持解决问题的整体性 通过解决下层问题来最终解决上层问题 部分之间是相互独立并完全穷尽的(例如，没有重叠，没有缝隙)3. 可以方便
3、小组内部就问题解决框架达成共识4. 有利于使用各种组织框架和理论来解决问题,?,去除不必要的议题,议题树与假设树运用实例 离奇的车祸,魔鬼弯是CD出名的事故多发段，由于弯道又弯又陡，很多司机在这里翻了车。昨晚，又有一辆车出事了。这辆车的右前车轮已经离开路基悬空，并且整整烧了一个晚上。,案情：,案发现场：,案发现场地图：,GY,MY,CD,事故地点魔鬼弯,议题树1 常识正常车祸发生的原因,车祸,人,车,路,喝酒,疲劳驾驶,车速快,车坏了,路滑,弯急、坡陡,？,假设树1 现场取证：提出假设非正常车祸,车祸,人,车,路,一男一女两具尸体烧成了碳,气管等官腔内壁，没有发现有烟灰附着；这说明在汽车着火之
4、前，车里的两个人已经死了,两个塑料弹托和数颗弹粒，并且在死者的背部发现了致命的伤口,路面上没有刹车留下的车轮印,如果以较高的速度从坡顶冲到坡下，常常会翻车，但这辆车没翻,记录下了车牌号,弯急、坡陡,出事的车当时开得并不快，两人本来可以逃出汽车，但都死了,两人属于不正常死亡： 他杀！,议题树2 他杀的几个重要议题,他杀,两个死者是谁,凶手是谁,司机是谁,乘客是谁,姓名、性别、人数,凶器,两人间的关系,动机,作案过程,情杀？,仇杀？,经济纠纷？,其它？,假设树2 根据线索来假设：情杀？,两个死者是谁,司机是谁,乘客是谁,两人间关系,通过车牌找车主 询问车主：李某 DNA检测,司机是李某的丈夫：蒙某
5、,询问蒙某的朋友 收费处录像 DNA检测,观察现场 询问两人的朋友,长发女子：杨某,蒙、杨可能是情人关系,新线索： 蒙某电脑中有与韩某的网上聊天记录,蒙某死亡的地点是去初恋情人韩某住处GY的路上,受害人关系图,蒙某,杨某,李某,韩某,情人,夫妻,初恋情人,死亡,死亡,居住地GY,车主,案发现场地图回顾：,GY,MY,CD,事故地点魔鬼弯,韩某,蒙某,杨某,李某,汽车行驶方向,议题树3 情杀的几种可能,情杀,蒙某的妻子李某知道了孟某与杨某的关系，报复杀人,初恋情人韩某见到蒙某带杨某来赴约，心生嫉妒而杀人,杨某别的情人无法忍受蒙某与杨某的关系，报复杀人,议题树4 进一步分析，绝处逢生,韩某因嫉妒而
6、杀人,杨某别的情人报复杀人,李某报复杀人,得知孟某的不幸，韩某一脸惊愕，她坦承了自己与蒙某的关系，但她否认自己曾约蒙某来过GY。经过调查，确认韩某没有说谎。,韩某提供新线索： 不久前，蒙某曾让韩某帮忙买过一张不用身份证登记的手机卡,假设树3 从新线索中得出的假设,新线索： 不用身份证登记的手机卡号码,这个神秘的号码是与死者蒙某最后通话的号码，这些通话很可能与案件有关联。,蒙某让韩某买完电话卡后，将其交给了在MY工作的朋友，经调查，该朋友固话为20111215。,电话号码的主人是蒙某在MY工作的朋友刘某。,假设树4 假设疑犯是刘某,动机,凶器,时间,与受害人接触,地点,假设树检查 真凶是刘某,动
7、机,凶器,时间,与受害人接触,地点,刘某主动承认杀害了蒙某和杨某,在刘某家，警方搜出了小口径步枪子弹330发。还有16号猎枪子弹7枚,刘某愿意指认犯罪现场,在半路上刘某装病，从此拒不交代,真相只有靠我们自己来发现了,刘某在案发当日，与受害者在案发地区有接触，并有杀人凶器,动机,凶器,时间,与受害人接触,地点,在刘某的女友家，搜出了两支枪。几枚12号猎枪弹,该枪发射的弹丸与死者身上的一致,28号，蒙某和杨某到MY的晚上,蒙某和杨某在MY下了高速，再也没有上高速，也没有到GY,蒙、杨在MY遇害,28号晚，刘某用自己的名字在MY某旅馆开了一间房。服务员确认死者杨某曾入住,真相只有一个 等待刘某的，是法律的裁决,动机,凶器,时间,与受害人接触,地点,1.因为经济纠纷，刘某早就对蒙某有意见于是用一个月的时间策划了这次谋杀，并提前到魔鬼弯踩点。 2.28号中午，刘某以打猎为由约蒙某来MY，本以为蒙某会单独前来，没想到杨某也跟着来了。于是他支开杨某，趁蒙某不备将其打死，尸体藏在蒙某汽车后备箱中。 3.第二天又找机会将杨某打死。随后驾蒙某车前往魔鬼弯，人为制造了一起交通事故，伪造现场，随后离开。,谢谢,
