1、调研总体方案设计调研方案设计，就是根据调查研究的目的和对象，在进行实际调查之前，对调查工作总任务的各个方面和各个阶段进行通盘考虑和安排。提出相应的调研实施方案，制定出合理的工作程序。 一、总体方案设计 总体方案设计包括以下几个内容。 1.确定调查的目的 （1）调查目的是调研组织者（或委托者）最需要解决的主要问题。 （2）应力求避免把目的提得过高过宽，或把一些已经了解的问题和策略加以整理就可以取得的资料也包括进去，以免分散精力。 （3）拟定调查提纲。 2.确定调查对象和调查单位 确定调查对象和调查单位，就是确定向谁调查。调查对象是调查所研究对象的总体，它由某些性质相同的许多被调查的个体单位所组成
2、。 调查单位是调查对象中的一个个具体单位，即调查登记的承担者。调查对象应根据调查目的来确定。 3.确定调查项目 确定调查项目就、收入、动机是要明确向被调查者了解些什么问题。例如消费调查中，消费者的性别、民族、文化程度、年龄、态度等。 确定调查项目时还需注意的几个问题： （1）调查项目应是调研任务所需,又能取得答案的。 （2）项目的表达式必须明确，使答案具有确定的表达形式，如数字式、是否式或文字式。 （3）项目之间应尽量相互联系，资料应相互对照，遵照调研对象的内在逻辑关系。 （4）必要时可以附上项目的解释，以确保调查项日涵义的明确、肯定。4.制订调查提纲和调查表 对项目进行科学地分类、排列，构成
3、调查提纲和调查表。调查表由表头、表体和表脚三部分构成。 5.确定调查的时间、地点 调查时间是指调研资料所属的时间。 调查地点：是指到那里去调查。它通常与调查单位相统一。 6.确定调研方式和方法 搜集资料的方式有普查、重点调查、典型调查、抽样调查等多种方式。 具体调研方法有：访问法、观察法，问卷法和实验法等。调查采取的方式方法不是固和统一的，往往取决于调研对象和调研任务。大中型调查要注意多种方式和方法的结合运用。 7.确定研究分析方法 对调查所取得的资料进行研究分析，包括对资料进行的分类、编号、分析、整理、汇总等一系列资料研究工作。如因果分析、相关分析等。8.确定提交研究报告的方式 主要包括市场
4、调查研究报告书的形式和份数、报告书的基本内容、报告书中图表的大小等。 9.制定调研组织计划 调研组织计划是指实施整个调研活动过程的具体工作计划。主要是指调研的组织领导、调研机构设置、人员的选择和培训、调研工作步骤及其善后处理等。 10 制定调查预算 通常一个市场调查中实施调查阶段的费用安排仅占总预算的 40，而调查前期的计划准备阶段占 20；后期分析报告阶段的费用占 40。 二、调查日程 通常-项较具规模的调查活动，仅仅从间卷的印制到整个活动的完成，最少也要 由45- 60 个工作天，一些大规模的调查会持续半年到一年。一般一个市场调查所需的时间，大致分配如下： 1、计划起草，合议-一-4 一 5 2、抽样方案设计实施 -7 3、问卷设计、测试与合议 -10- l5 4、问卷定稿及印刷 -3% 5、调查员的挑选与培训 -4-8% 6、实地调查 -30-35% 7、数据的计算机录入、统计分析-10-15% 8、报告撰写 一一-20-30 9、与客户说明会 -1% 10、建议与修正、定稿-一-5 一 10
