1、123 系列电话概述一览表热线电话 职能部门 类型12300 工信部电信用户申诉受理电话（注：12300 接入各省通信管理局；工 01012300 投诉到工信部）12301 国家旅游局 旅游资讯服务12302 中国科学院 公众科普咨询和伪科学投诉举报电话12303 国家信访局 信访投诉受理查询服务12305 国家邮政局 邮政业消费者申诉12306 全国铁路客服中心 全国铁路统一客服电话12307 中共中央党校 干部理论学习热线12308 外交部 全球领事保护与应急服务12309 最高人民检察院 检举举报12310 机构编制部门 全国统一的受理违反机构编制纪律问题的举报电话12311 新华社 新
2、华社新闻热线12312 商务部 商务领域举报投诉电话12313 国家烟草专卖局 全国烟草专卖品市场监督举报电话12315 国家工商行政管理局 消费者投诉举报专线电话12316 农业部 全国农业系统公益服务电话12317国务院扶贫开发领导小组办公室 扶贫工作监督举报电话12318 文化部 全国文化市场统一举报平台12319 住房和城乡建设部 建设事业服务电话12320 国家卫生与计生委员会 全国公共卫生服务专用号码12321 中国互联网协会 网络不良与垃圾信息举报受理中心12322 中国地震局 防震减灾服务平台12323 国土资源部 海洋行政执法举报12328 交通运输部 交通运输服务监督管理平
3、台12329 住房和城乡建设部 住房公积金咨询电话12330 国家知识产权局 知识产权维权援助热线12331国家食品药品监督管理局 食品药品举报投诉12333 人力资源和社会保障部 劳动保障维权公益服务热线12335 商务部 中国企业境外商务投诉12336 国土资源部 国土资源违规违法举报12338 全国妇女联合会 妇女维权公益服务热线12339 国家安全部 国家安全机关受理公民和组织举报电话12340 国家统计局 全国统计系统社情民意调查专用号码12345 市委、市政府政务服务平台（注：杭州市、北京市等省市采用，包括便民热线、市长电话等。）12348 司法部 法律服务专用电话12349 民政
4、部 民政服务热线12350 国家安全监管总局 安全生产举报投诉12351 中华全国总工会 中华全国总工会职工维权热线12354 中华全国青年联合会 全国青联委员热线服务12355中国共产主义青年团中央委员会 青少年维权和心理咨询服务12356国家卫生和计划生育委员会 人口和计划生育法律法规咨询及举报投诉12358 物价局 价格监督举报电话12359 国家文物局 全国文物违法举报电话号码12360中华人民共和国海关总署 全国统一海关服务电话号码12363 中国人民银行 全国统一金融消费者投诉热线专用号码12365 国家质监总局质量监督热线（注：12365 是集举报投诉处理、咨询服务、信息传递等功
5、能为一体的综合服务平台）12366 国家税务总局全国税务机关特服电话（注：国税局为 12366-1，地税局为 12366-2）12368 最高人民法院 全国法院系统统一电话号码12369 中国环境保护部 环境保护监督举报电话12370 人力资源和社会保障部全国公务员管理业务政策咨询及公务员招考等全国统一人事政务公开电话号码12371 中共中央组织部 全国统一党员咨询服务电话号码12377 中央对外宣传办公室 中国互联网违法不良信息举报号码12378中国保险监督管理委员会 全国保险投诉维权热线电话号码12379 中国气象局中国气象局职责范围内国家突发事件预警信息发布专用号码12380 中共中央组
6、织部 全国组织系统统一专用举报电话号码12381 工信部 工业和信息化部公共服务电话号码12385 中国残疾人联合会 全国残疾人维权服务电话号码12386 中国证监会 面向全国证券期货市场投资者的社会公益服务热线12388 中央纪委监察部 全国纪检监察机关统一举报电话12389 公安部 全国公安机关和民警违纪违法举报12390 财政部 反盗版举报中心热线12395 国家海事局 全国统一水上遇险求救电话12396 科技部、工信部 农村科技信息服务公益热线12398 国家电力监管委员会 全国电力监管投诉举报电话注： 以上为 2018 年 06 月之前概况； 123 系列开头的 5 位数热线电话多为政府部门和社会团体使用的电话。
