1、- 1 -附件 1：北京林业大学 2017 年社会实践立 项 登 记 表团 队 名 称 ： 心理 16-2 班暑期社会实践团 指 导 单 位 ： 北京林业大学人文社会科学学院 负责人姓名： 吴琛伟 共青团北京林业大学委员会二一七年五月- 2 -北京林业大学 2017 年社会实践团队立项登记表团队名称 心理 16-2 班暑期社会实践团指导单位 北京林业大学人文社会科学学院姓 名 单 位 职务职称 是否随团 手机王广新 副教授 否指导教师曲远山北京林业大学 团委老师 否姓 名 性 别 学院、班级 手机团队队长 吴琛伟 男 人文社会科学学院心理 16-2 班团队人数（不含指导教师） 17指导教师人数
2、 2实际活动天数(不含路上时间) 8是否具有接收单位证明 是立项信息是否附有详细活动计划 是实践类型(4) 1.创新创业主题实践 4.专业志愿主题实践实践地区(1) 1.北京 2.中西部地区 3.东部沿海地区 4.东北地区 5.革命老区单位名称 联系人 联系方式接 收 单 位 欣中基清洁服务（北京）有限公司 张学辉起止时间 2017 年 8 月 15 日-2017 年 8 月 22 日实践课题都市基层服务人员心理健康状况探索及团体辅导影响实践地点北京市海淀区学院路街道清洁工宿舍项目简介 拟解决的实际问题清洁工这个群体无疑是容易被人忽视的一个群体，都市清洁工更是如此。都市清洁工大多是以临时工的身
3、份，从小城市到都市中来谋一份生活。他们的年龄层大多集中在 4560 岁之间，他们的收入较低，他们的福利较少，他们的心理健康无人关心。他们当中，有些人只为与子女生活在一个城市里，即使子女并不来看他们；还有些人，他们只是不服老，想为社会做一份贡献，可是他们的贡献较少有人关注，甚至- 3 -有些清洁工经常遭受冷眼与辱骂，甚至是责打据负责人说他们每日上班约 11 个小时，每日的工作简单而重复，他们也得不到些许的关怀安慰。我们针对在与负责人初期交谈过程中的一些具体问题，决定于此次暑假期间对学院路街道的清洁工以团体辅导与个体咨询相结合，拟解决以下问题：1. 社会基层服务人士长期得不到人本关怀，而且因工作压
4、力大，难以排解，长期以往，沟通能力逐渐弱化2. 大众对社会基层服务人员的心理健康状况缺少了解，易对社会基层服务人员产生偏见与误会3. 人际关系单一易使社会基层服务人员缺少心理和感情上的支持，易产生心理疾病。4. 清洁工团体，因工作区域分散，工作时间长等原因，缺乏团队认同感团队获得的支持1. 指导教师：指导老师王广新老师系北京林业大学应用心理学系副教授，科研经验丰富、专业技能过硬，主要研究老年心理学，切合都市清洁工群体的平均年龄段，可以提供科研指导和心理培训。指导老师曲远山老师系北京林业大学人文社会科学学院团委老师，指导社会工作经验丰富、带领团队建设技能稳定。在我们的活动中，可以在事务性问题上带
5、给我们指导。2. 单位支持：我们团队联系到了学院路街道办城市规划处的领导，领导向我们提出了先对学院路街道部分清洁工们做一些团辅。后来我在领导的引荐下，联系到了负责学院路街区清洁工工人的负责人，负责人对我们的实践特别感兴趣，提出可以在清洁工作完成后，尽早召回清洁工，并愿意帮助我们解决实践开展过程中发生的各类问题。3. 专业支撑：团队中多数心理系同学参加过学院“绿色青春”、“四月天”等心理系特色志愿项目，在访谈与团辅中，能较好的与清洁工人们达到“共情”，提高清洁工从业者们的归属感；- 4 -团队中其他系的四位同学有过硬的社会联络及学习能力，四人均对心理系有一定的兴趣，并了解基本的心理常识，也能以不
6、同的眼光，为我们的实践团队提出一些具体可执行的意见。4. 宣传途经：以班级公众号为依托，推法我们项目的实行进度，也会通过同学们自身的公众号、微博、博客等对我们的活动进行宣传。后期制作关于清洁工们的微视频，反应清洁工的日常工作及面临的一些心理方面的问题，引起大家对都市基层服务人员的关怀与重视。实践计划前期(一) 5 月下旬6 月确定课题核心人员，进行团队磨合和培训（团体辅导技能培训，沟通技巧培训，文字记录培训，影像拍摄技能培训等） ，制定详细的实践计划。(二) 6 月， 通过查阅文件及询问专业老师制定和改进为期三天的逐步深入团辅方案。(三) 7 月，购买团辅物资及团辅预演。中期时间 地点8 月
7、15 日与清洁工方进行接洽，并与清洁人员初次见面，对清洁工人做访谈，敲定团辅最终流程。8 月 16 日第一组第一期团辅，主题：建立关系与初次沟通，包括四个具体活动“报数字” 、 “信任之旅” “你说我听”和“减压冥想”8 月 17 日第二组第一期团辅，主题同上8 月 18 日 第一组第二期团辅，主题：团队体验与- 5 -深入沟通，包括四个具体活动“互帮放松” 、 “我们是一家人” “反思过去”和“感受冥想”8 月 19 日第二组第二期团辅，主题同上8 月 20 日第一组第三期团辅，主题：自我曼陀罗绘画与生命意义的探讨，包括四个具体活动“腹式深呼吸” 、 “感受自我曼陀罗绘画” “生活挫折与生命
8、意义的探讨”和“未来冥想”8 月 21 日第二组第三期团辅，主题同上8 月 22 日告别与反馈后期时间：2014 年 8 月 23 日及之后时间 内容8 月 23 日8月 31 日整理实践访谈结果分析实践调研结果回馈赞助单位及个人撰写实践报告9 月校内宣讲暑期社会实践成果展示(通过活动视频等方式展示活动成果)预期成果1. 推广互利双赢的社会基层服务人员心理健康保障活动当代大学生作为社会中最有活力和创意力的部分，大学生可以结合自身所学，在各个社会阶层做出各自的实践。在讲究以人为本的今天，社会基层的服务人员也需要有人去关心与关怀。正因如此，我们的实践有推广的价值。我们可以帮助社会基层服务人员更好的
9、投身到自己的工作中，也能为- 6 -他们带去在平时生活中体会不到的关怀。2. 实践及具体成效1.引起学院路街道办及其它政府机关的重视，吸引更多的社会人士投入社会基层服务人员的心理健康服务的行动中。2. 改善社会基层服务人员心理健康程度，使他们在尊重和不断信任中增加被理解、被认同的积极情绪体验。3. 从实践中逐步改进形成一套易执行、可复制的团辅方案，为之后的实践团队和当地街道办的心理健康普及工作打下坚实基础。4. 培养当代大学生团队合作精神，提升大学生的社会责任感，同时锻炼大学生社会实践能力，让大学生走出校园，提高与社会打交道的能力。5.至少形成一篇社会基层服务人员心理健康状态探究及团辅干预，有
10、机会投稿并发表。项目可持续行介绍1. 项目优势在繁华的都市中，社会基层服务人员的心理状况鲜有人关注，我们的心里团辅实践与社会基层服务人员的心理支持相结合，正好是一种完美的贴合。在构建社会主义和谐社会，践行社会主义核心价值观的道路上，运用心理学知识对社会基层服务人员进行心理辅导，更能践行以人为本的科学发展观核心，给予服务人员们心理疏导与心里支持，帮助他们更好的应对工作，促进社会基层服务的进一步提升。2. 专业知识优势团队中多数心理系同学参加过学院“绿色青春”、“四月天”等心理系特色志愿项目，在访谈与团辅中，能较好的与清洁工人们打到“共情”，提高清洁工从业者们的归属感；团队中其他系的四位同学有过硬
11、的社会联络及学习能力，四人均对心理系有一定的兴趣，并了解基本的心理常识，也能以不同的眼光，为我们的实践团队提出一些具体可执行的意见。3. 班级自身优势- 7 -心理 16-2 班是一个充满活力、温暖有爱的班集体。在大一上学期，班级举办了“温暖冬日你好陌生人”的主题团日活动，在活动中关爱学校内的陌生人，在冬日为他们送上温暖；在大一下学期，班级组织参与了“北林后勤体验”志愿活动，为学校内的清洁工人减轻压力，学会如何与他们相处；大一下学期班级同学还自发组织了“二食堂清洁”活动，为清洁人员送上一丝温暖。本次着眼于 2 社会上的清洁工人，在现有实践基础，凭借更广阔的平台上，服务更广大的人员。4. 学院路
12、领导重视项目联系初期，学院路街道办城市规划处的领导，领导热情的接受了我们的项目，并主动为我们接线，让我们对学院路街道部分清洁工们做心里团辅的项目。5. 可持续性优势项目后期，我们会通过对清洁工们的回访，检验该项目的效度。若切实有效，我们会将这个项目打造成学院品牌项目，发扬大学生的责任与担当，让身为北林人的我们为之骄傲与自豪。 姓 名 性 别 学院班级 手 机 身份证号李媛 女人文社会科学学院心理 16-2班陈若萱 女人文社会科学学院心理 16-2班任泽坤 女人文社会科学学院心理 16-2班团队成员（不含指导教师及队长）王荔 女 人文社会- 8 -科学学院心理 16-2 班赵晓欧 女人文社会科学
13、学院心理 16-2班李璐 女人文社会科学学院心理 16-2班郝文萱 女人文社会科学学院心理 16-2班靳泽宇 男人文社会科学学院心理 16-2班张欣然 女人文社会科学学院心理 16-2班江灿 女人文社会科学学院心理 16-2班朱亚琳 女人文社会科学学院心理 16-2班朱继民 女人文社会科学学院心理 16-3- 9 -班宿蕊 女人文社会科学学院法学 16-1班所翟 男人文社会科学学院法学 16-2班彭涌 男工学院机械 16-2班胡犟 男经济管理学院会计 16-3班注：其他事项负责人签字：团委盖章：年 月 日学院团委意见负责人签字：团委盖章：年 月 日学校团委意见北京林业大学社会实践指导中心制-
14、10 -附页：1.团辅方案：团辅共三期。每一期，固定开场与结束:开场手指操，结束共同唱歌第一期：建立关系与初次沟通暖场：报数字从 1-99 报数，但有人数到含有“7”的数字，不许报数，要拍一下下一个人的手，下一个人继续报数。报错要惩罚（唱歌）。游戏 1：信任之旅在提前画好的道路上，一个当盲人，一个当拐杖。当盲人的原地转三圈，停住。当拐杖的上去，协助他走完之前的道路，只能用非言语信息沟通，动作、搀扶、跺脚等方式。走过道路后双方角色互换。最终分享活动感受，拐杖一组，盲人一组。目的：清洁工人团体，较少得到社会帮助，在这样一种互相帮助中可能会让团体更加亲近游戏 2：你说我听分成两组，然后告诉第一组的成
15、员等下不管第二组跟自己说什么自己都不要理对方，连眼神的交流都不能有，而第二组则要用尽一切办法使第一组跟自己交流。第二轮，则告诉二的成员不要搭理一的成员，而一的目标则是要将二逗笑。游戏结束的时候，全体成员围成一个圈，将刚才对方冷漠的信息反馈与其他成员分享。（一方的沉默，往往不利于双方的沟通和交流）目的：在日常的工作生活中，清洁工团体经常会遭到冷漠和无视，或许在彼此的沟通中，可以从别人身上获得一些适用于自己的缓解方法。结束：减压冥想最后的落脚点在“洗刷近期的压力/痛苦”目的：通过这样一种放松，让清洁工们减少压力，更好的面对自己的工作。- 11 -第二期：团队体验与深入沟通暖场：互帮放松清洁工人们围
16、成一个圈，顺着一个方向走，为自己前边的人捶捶背，揉揉肩。游戏 1：我们是一家人组内成员轮流画画，每次 1-3 笔，重复 5-6 轮。最后，每组商量后，给自己主题设定一个主题。（每组 4-6 人）目的：清洁工人们因为负责清洁的地区不同，很少体验到作为团队的乐趣。通过团体绘画的体验，让他们更多的在团体中做好自己的那一部分。游戏 2：反思过去组员内，互相分享“让我最得意的三件事，让我最遗憾的三件事”，领导者无条件积极关注，用称赞性的语言点评目的：为他们提供一个表达的机会，并且让他们得到更多的关注结束：感受冥想最后落脚点在“感受今天的美好”目的：使用与第一天不同的引导语，引导感受生活得美好。第三期：自
17、我曼陀罗绘画与生命意义的探讨暖场：腹式深呼吸用腹式深呼吸的方式让老人们先进行一下简单的放松，集中注意力。游戏 1：感受自我曼陀罗绘画画一幅曼陀罗，并互相分享这样的感受。目的：可能因为平时工作的原因，清洁工人们缺少对自己的关注与关怀。通过这样的自我表达形式，让他们更关注自己。- 12 -游戏 2：生活挫折与生命意义的探讨对生活中不如意的事情进行简单的分享，并对人生的感受进行简单的表达。目的：可能这个群体当中，他们互相之间也可以进行一些帮助，他们在平时的工作生活中正缺少这样的表达。结束：未来冥想最后落脚点在“面对明天的阳光”目的：使用与前两不同的引导语，引导更好的迎接明天。2.安全预案：（一）前期
18、准备1、身体素质提高。针对性身体训练。2、法律培训与心理咨询培训。3、交通详细资料查询。4、出发前天气查询。5、出发前建立学校大本营，并保持联系。（二）应急预案1、车祸。出门在外，不管准备有多充分，车祸事故依然不能百分之百避免，所以做好车祸后的准备也是很有必要，最大限度减少生命财产损失。1）车祸发生时有两种情况，一个是自身受伤即自救，一个是他人受伤。如果是大部分人没有受伤，少部分人受伤则将健康者任务分工，一部分人负责急救，一部分人负责现场保护和呼叫外援。2）车祸急救：参照外伤急救预案3）保护现场A、立即将伤者位置以油漆(或喷漆、粉笔之类的可做记号物品)标示后将其送医，车辆如阻碍交通，标示其位置
19、后再予排除。- 13 -B、制作现场图及照片：除了警方例行的绘图外，建议读者自行制作现场图，将现场车辆相对位置、碎片位置、人员倒地位置、零件散落位置、刹车痕迹及车道标线等一一标示清楚、并拍摄照片。C、遇有下雨、下雪、刮风等自然现象，对现场可能造成破坏时可用席子、塑料布等将现场上的尸体、血迹、车痕、制动印痕和其他散落物等遮盖起来。即若抢救伤者，必须移动车辆或其他物品时，也必须做出标记，以证明现场的变动情况。D、寻找现场目击证人，并留下证人资料、以供日后联络之用。E、将自己制作的现场图复制后交给警方供参考。F、联络保险公司人员，伤者或死者只要备齐肇事证明文件(请警方开具)及医疗费用单，不需通过肇事
20、者即可直接请求保险公司理赔。G、肇事理赔参考道路交通事故赔偿项目的赔偿标准 人身损害赔偿解释2、钱财丢失钱财可能有三种情况丢失，抢劫、偷窃、意外丢失。严禁单独行动，不去危险的地方，不在不恰当的时候出门，这样抢劫情况发生的可能性不大。当遇到抢劫时，谨记失财免灾，注意保护好女生。想办法尽快脱离歹徒，注意歹徒逃窜方向，外貌特征，搜集歹徒留下的线索，然后立即报警。注意保持冷静。我们都还不算身强力壮，遇到偷窃时若发现歹徒作案一定注意不要激怒歹徒，歹徒往往身上携带武器，所以最重要的让自己脱离当时环境，再报警。尤其注意在公交车上，大家尽量在一起。不管遇到抢劫还是偷窃，第一重要的是自己的人身安全，然后才是财产
21、安全，及时报警，记录歹徒逃窜方向，外貌特征。队伍事先要准备一定数量应急资金，个人也要准备应急资金，存放钱财时要分开不同地方放。大量的资金要放在大二的人员身上。3、疾病与受伤1）中暑西南夏季炎热潮湿容易引发中暑，所以大家一般不要在大热天里剧烈运动，发现自己过热要及时休息，水和盐要准备充足。迅速将病人转移到阴凉、通风处，脱掉或解开衣服，用冷水毛巾擦身或扇风，迅速降低体温。让病人饮一些凉开水或淡盐水。出现神志不清、抽搐，掐病人人中穴，立即送医院。2）感冒- 14 -3）外伤外伤分为有创口的外伤和无创口的外伤。有创口的外伤处理：止血、去除异物（选择性的）、消毒、包扎、送往医院或等待救援。包扎的目的：压
22、迫止血、减小感染、保护伤口、减轻痛苦、固定敷料和夹板。包扎材料：最常见的有绷带、三角巾、四头带，也可用毛巾、手绢、被单、布块、衣服等。尽量升高出血部位，特别是四肢受伤时。如果遇到手足同时受伤流血，可以让病人坐下或躺下，将流血部位提高，是颇为有效的止血方法。直接压出血部位的近心端。如果出现骨折、扭伤，在应对这方面问题经验不是十分充足的情况下，尽量不要随意移动伤者，以免造成更进一步的损伤。协会配备药品：绷带、纱布、消毒棉球、酒精、云南白药、云南白药喷雾剂（扭伤时用药）无创口的外伤：通常情况为扭伤或是压伤。首先让病人停止运动，对受伤部位进行冷敷，切忌不能热敷，等 24 小时后才能热敷。判断是否骨折，从外观判断，若骨折则制作固定工具，送病人前往医院或呼救。如果受伤不严重则冷敷过后涂上扶他林，不要让受伤部位运动，登 4 小时后对伤处热敷加按摩处理，按时换药。4.可能发生的实践对象风险。因实践对象为社会基层的服务人员，年龄普遍偏中上，可能会发生健康抗风险。及时辨别并上报负责人或拨打 120 等。
