1、淘宝 swot 分析优势 劣势 潜在机会 潜在威胁 认可度非常高，已经成为人们的一种习惯购物方式 非常细致的商品分类 雄厚的技术实力 完善的质量控制体系 丰富的营销经验 上乘的客户服务 依托阿里巴巴强大的技术和先进理念 与供应商良好的关系 强大的融资能力 雄厚的资金 完备的资料信息 即将建立的物流体系，可大大减少店铺的开支，使商品更加低廉，最终还利于消费者 阿里巴巴实施的“大淘宝战略” ，提供了了有力的政策保证 地理位置的优势-坐落于中国电子商务之都杭州，有大量优秀的电子商务人才 优秀的品牌形象 马云的个人魅力 人力资源的优势，拥有关键领域的专长人员 优秀的团队 优秀的企业文化 数量众多，忠诚
2、度高的客户群 支付宝的巨大优 太大了，这样可能导致商家的筛选不够，质量信誉不能把控，用户承担的风险就会加大。 就像一个超级市场，货物大而全，这种情况下客户就会认为专业度不够，小商品可以在你这买，承担的风险小，但贵重的商品客户的信任度不够，会选择在实体店或者专业度更高的网站 卖家的信誉度的可靠性不能分辨真伪 珠宝分类在饰品频道里面，不够重视，不够专业。所以这是我们最大的优势。 物流系统还不完善，客户需要付出商品价格额外的费用，会影响用户的购买欲望。而且送货时间长，也会影响一部分客户的购买。 增长很快的网民数量和网购观念的普及（当然，这是所有电子商务网站的机会） C2C 市场增长强劲，作为市场的领
3、导者，具有很大的机会 与搜狐的战略联盟，优势互补，资源共享，借助搜狐专业的网络营销平台，吸引具有相当消费能力的人群 瞄准国际市场，可能与美国的ebay 合作，进军国际市场 阿里巴巴强大的并购能力（雅虎，中国万网） ，淘宝作为阿里巴巴的全资子公司，对以后的发展壮大很有利 阿里巴巴的“大淘宝战略”对淘宝将形成很有利的影响 淘 宝 商 城 将 淘宝 的 品 牌 价 值和 品 牌 意 识 提高 到 了 新 的 水平 ， 也 进 一 步稳 固 了 因 质 量问 题 和 信 誉 问题 而 动 摇 的 市场 ， 并 且 在 一定 程 度 上 让 利给 广 大 的 买 家 ，促 进 了 淘 宝 的多 样 发
4、展 。 炒作信誉产业以新的方式大规模的出现，会严重影响这种信誉评价体系 C2C 市场的这块大蛋糕谁都想分一块，竞争对手的介入会带来威胁 电子商务的细分程度越来越高，垂直型网站的市场份额会越来越高 网上支付交易限额下调，可能是政府对第三方支付的一种态度。一种强制性的措施。这样淘宝势必会受到影响。 看了当当网李国庆一个采访，淘宝的模式有危险了，商家无法仔细筛选，假货充斥。考验着消费真的信心 随着淘宝的快速发展，肯定会有某些服务跟不上长 期 来 看 ， 如 果 淘宝 在 流 量 方 面 偏 向淘 宝 商 城 及 无 名 良品 平 台 过 多 ， 一 些卖 家 觉 得 无 法 糊 口而 放 弃 在 淘
5、 宝 开 店 ，这 将 影 响 淘 宝 产 品的 丰 富 性 ， 这 对 买家 就 不 是 一 件 好 事 。从 现 在 的 行 情 来 看 ，如 果 在 淘 宝 上 不 想势 自有的即时聊天工具-阿里旺旺，实现了商家 用户方便及时的沟通，增强了用户的粘度 很好的社区服务，用户有良好的互动性 网站界面简单明了 良好的信誉评价体系 强大的后台管理系统 目前来说无法撼动的行业领袖地位 淘 宝 推 出 第 三个 平 台 ”无 名 良品 ”意 在 让 阿 里巴 巴 购 买 了 诚信 通 的 人 可 以做 零 售 ， 抢 占终 端 市 场 ， 并打 通 阿 里 巴 巴从 B2B 到 B2C的 通 道 。
6、 对 于买 家 而 言 ， 短期 内 是 件 好 事 ，因 为 如 果 淘 宝能 够 控 制 好 卖家 的 产 品 品 质及 服 务 ， 买 家可 以 买 到 物 美价 廉 的 商 品 淘 宝 推 出 第 三个 平 台 ”无 名 良品 ”意 在 让 阿 里巴 巴 购 买 了 诚信 通 的 人 可 以做 零 售 ， 抢 占终 端 市 场 ， 并打 通 阿 里 巴 巴从 B2B 到 B2C的 通 道 。 对 于买 家 而 言 ， 短期 内 是 件 好 事 ，因 为 如 果 淘 宝能 够 控 制 好 卖家 的 产 品 品 质及 服 务 ， 买 家可 以 买 到 物 美价 廉 的 商 品花 钱 而 想 赚 到 钱 是比 较 困 难 的 事 。
