1、电子商务概论,广州电大侨光分校,主讲：李智宏,2,第5章 电子商务供应链,学习要求： 1、掌握电子商务供应链的定义和关键环节。 2、了解电子商务供应链的实践。,导 读,5.1 电子商务供应链 概述 5.2 电子商务供应链管理策略 5.3电子商务供应链管理中的信息技术 5.4 小 结,3,第5章 电子商务供应链,5.1.1供应链和供应链管理的概念 1.供应链的概念指在产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、分销商、零售商以及最终消费者（用户）组成的供需网络。P134,5.1 电子商务供应链管理概述,5.1.1供应链和供应链管理的概念5.1.2电子商务供应链管理,第一节 电子商务供应链概
2、述,4,第5章 电子商务供应链,5.1.1供应链和供应链管理的概念 供应链结构模型,5,第5章 电子商务供应链,5.1.1供应链和供应链管理的概念 3、供应链管理的概念在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起所进行的产品制造、转运、分销及销售的管理。 P136,5.1 电子商务供应链管理概述,5.1.1供应链和供应链管理的概念 5.1.2电子商务供应链管理,6,第5章 电子商务供应链,5.1.2电子商务供应链管理,5.1 电子商务供应链管理概述,5.1.1供应链和供应链管理的概念 5.1.2电子商务供应链管理
3、,（一）电子商务供应链管理与传统供应链管理方法的比较 （1）传统的管理方法通过通信介质将供应商、零售商、分销商 及最终用户连接起来。缺点：实体与实体之间缺乏有效合作，不 能实现资源共享有效利用。,7,第5章 电子商务供应链,5.1.2.1电子商务供应链管理与传统供应链管理方法的比较,8,第5章 电子商务供应链,（2）电子商务供应链管理方法利用互联网、内联网和外联网以 及电子商务技术体系把一个企业和它 的供应商、制造商、分销商以及客户 方便地联系起来，进行有效的供应链管 理。,5.1 电子商务供应链管理概述,5.1.1供应链和供应链管理的概念 5.1.2电子商务供应链管理,（二）电子商务对供应链
4、管理的影响,P140-P141,9,第5章 电子商务供应链,5.1.2.1电子商务供应链管理与传统供应链管理方法的比较,10,第5章 电子商务供应链,一、快速反应策略 （一）快速反应策略产生的背景 P143,5.2 电子商务供应链管理策略,5.2.1快速反应策略 5.2.2有效客户响应策略 5.2.3合作计划、预测与补给策略 5.2.4企业资源规划策略,（二）快速反应的概念,（三）快速反应策略的发展,11,第5章 电子商务供应链,（二）有效客户响应策略的概念,5.2 电子商务供应链管理策略,5.2.1快速反应策略 5.2.2有效客户响应策略 5.2.3合作计划、预测与补给策略 5.2.4企业资
5、源规划策略,二、有效客户响应策略,（一）有效客户响应策略产生的背景,P146,实施ECR的四大要素是： 有效产品投入、有效店铺安排、有效促销、有效补货。P147,（三）有效客户响应系统使用的信息技术,12,第5章 电子商务供应链,三、合作计划、预测与补给策略,5.2 电子商务供应链管理策略,5.2.1快速反应策略 5.2.2有效客户响应策略 5.2.3合作计划、预测与补给策略 5.2.4企业资源规划策略,（一）合作计划、预测与补给策略的概念,（二）合作计划、预测与补给策略产生的背景,13,第5章 电子商务供应链,（三）合作计划、预测与补给策略的实施步骤,14,第5章 电子商务供应链,（一）企业
6、资源规划策略的概念,5.2 电子商务供应链管理策略,5.2.1快速反应策略 5.2.2有效客户响应策略 5.2.3合作计划、预测与补给策略 5.2.4企业资源规划策略,四、企业资源规划策略,（二）企业资源规划系统的功能模块组成,15,第5章 电子商务供应链,（三）企业资源规划的实施过程 （1）项目的前期工作 （2）实施准备阶段 （3）模拟运行及用户化 （4）切换运行 （5）新系统运行 P154155,5.2 电子商务供应链管理策略,5.2.1快速反应策略 5.2.2有效客户响应策略 5.2.3合作计划、预测与补给策略 5.2.4企业资源规划策略,16,第5章 电子商务供应链,5.3.1条形码技
7、术 （一）条形码的概念：由一组按一定编码规则排列的条、空符号组成，用以表示一定的字符、数字及符号组成的信息。 （二）条形码系统工作原理：（三）条形码技术在供应链管理中的应用：首先源于销售点系统的应用，在通用商品流通销售方面，企业可以全面实现条形码管理。 P159,5.3电子商务供应链管理中的信息技术,5.3.1条形码技术 5.3.2射频识别技术 5.3.3电子数据交换技术,17,第5章 电子商务供应链,5.3.2射频识别（RFID）技术 （一）射频识别技术的概念：是通过无线射频方式进行非接触双向数据通信对目标加以自动识别的一种技术。 （二）射频识别技术系统工作原理：（三）射频识别技术在供应链管
8、理中的应用：可实现从原材料采购、产品生产、运输、仓储、配送、售后等环节的实时监控。 P161,5.3电子商务供应链管理中的信息技术,5.3.1条形码技术 5.3.2射频识别技术 5.3.3电子数据交换技术,18,第5章 电子商务供应链,5.3.3电子数据交换（EDI）技术 （一）电子数据交换技术的概念：是模拟传统商务单据流转过程，对整个贸易过程进行简化的技术。 （二）电子数据交换技术构成要素：主要由数据标准、电子数据交换软件及硬件、通信网络三部分组成。 （三）电子数据交换技术在供应链管理中的应用：它是实现多个合作伙伴组织间进行信息交互的可靠高效的技术手段。P161,5.3电子商务供应链管理中的
9、信息技术,5.3.1条形码技术 5.3.2射频识别技术 5.3.3电子数据交换技术,19,第5章 电子商务供应链,小 结 本章首先概述了供应链和供应链管理的概念，以及电子商务供应链管理的概念，分析了电子商务供应链与传统供应链管理模式的区别以及电子商务对供应链管理的影响；接着详细阐述了快速反应，有效客户响应，合作计划、预测与补给，企业资源规划四种电子商务供应链管理策略的产生背景、概念，这是本章的重点；最后分析了信息技术在电子商务供应链管理中的作用，并介绍了三种常用的信息技术的概念，具体分析了它们的工作原理及其在供应链管理中的应用。,导 读,5.1 电子商务供应链 概述 5.2 电子商务供应链管理策略 5.3电子商务供应链管理中的信息技术 5.4 小 结,
