1、监控系统常见问题故障及处理方法,运维部第一季度课题,一监控系统设备,小区监控系统构成：前端设备（各类型摄像机及云台），传输线缆，硬盘录像机，ONU（2401/0400），核心设备（主要有C8000、中心服务器和存储服务器），监控主机，VGA分配器，显示器/大屏等。 网络型摄像机通过ONU（0400）直接连到核心设备，不经过硬盘录像机。,二监控系统常见问题故障,1大面积监控出问题无法播放实时录像故障原因 解决方法软件问题 重启软件重装软件检查软件设置开关电源 断电重启核心设备（C8000 故障、 检查C8000是否工作正常，PING中心或存储服务器故障） 中心/存储服务器是否能PING通联系后台
2、工程师,无法调取历史视频故障原因 解决方法 软件问题 重启软件重装软件检查软件设置 中心或存储服务器 联系互信互通工程师,2同一硬盘录像机下的监控出问题,无法播放实时录像（硬盘录像机不在线或PING不通）故障原因 解决方法 线路故障 检查线路 ONU（2401） 重启或更换ONU，检查端口配置 硬盘录像机死机 重启 硬盘录像机故障 重启或更换硬盘录像机 硬盘录像机设置问题 检查ONU配置信息,无法调取历史视频故障原因 解决方法 软件问题 重启软件 硬盘录像机故障 重启或更换硬盘录像机 硬盘录像机在一段时 联系后台工程师或互信互通间内没有录像,3单个或附近的几个摄像头出问题,故障原因 解决方法 摄像头坏 更换摄像头 摄像头开关电源坏 更换或重启开关电源 线路故障 检查摄像头和硬盘录像后的射频线接头（用视频监控测试仪） 摄像机死机（网络型） 重启 ONU（0400）机死机 更换或重启ONU 或故障 软件设置 检查软件设置,4显示器/大屏出问题,故障原因 解决方法 显示器或大屏故障 更换或维修 监控主机故障 重启或维修主机VGA 分配器故障 更换VGA分配器 软件设置（软件播放 检查软件设置方案配置）,
