1、案例丽江悦榕庄,世联研究案例,2008.12.24,2,关键字： 度假酒店、低密度、特色主题,案例简介： 无强势海景资源的世界知名旅游度假酒店，主题特色及硬件、软性服务如何打造？,案例适用范围： 世界著名旅游度假酒店主题打造及如何通过软性服务提升项目价值？,3,悦榕度假酒店集团以其顶级的的度假村体验和最豪华的SPA服务打造“亚洲度假领先者”,企业背景： 成立于1994 年，目前已是亚洲著名品牌； 悦榕集团致力为高度富裕的旅行者提供顶极的度假村体验和最高级的服务； 经营状况： 目前，集团经营和管理19 家酒店和度假村、50 间spa、54 间悦榕阁艺品店和2 个高尔夫球场。2006 年，悦榕控股
2、集团成功在新加坡证券交易所上市； 此外，它还通过集团的附属公司Laguna Resortsand Hotels Public Company Limited 在泰国经营领先的综合度假胜地Laguna Phuket。,悦榕集团东南亚项目,曼谷,普吉岛,塞舌尔,民丹岛,丽江,悦榕集团,4,丽江悦榕庄在非资源优势下取得成功，依赖于它对高端客户需求的准确把握和对本地文化的深入挖掘,对当地风土人情、历史文化的深度挖掘和嫁接，建立酒店打造的主题,文化概念挖掘,公共空间打造,配套服务体系,内部空间打造,围绕主题，选择性的使用标志性的元素符号，对空间进行多层次的打造，演绎特色度假风情,整体延续外部空间的风格，
3、突出细节部分的打造，深化度假氛围,紧扣主题，对主题进行实质性的演绎，结合度假休闲，提供高品质的服务和体验,酒店体系打造,因地制宜的选择特色主题，并始终围绕这一主题展开打造酒店的硬件设施和软件服务，是小规模酒店成功的关键。,主题打造,5,挖掘丽江古城纳西族历史文化底蕴，将其融入建筑表现之中，演绎独特的度假风情,文化植入建筑,对当地历史文化的深度挖掘，建立酒店打造体系，选择性的运用纳西族文化元素符号，结合现代度假空间安排，缔造特色度假氛围。,建筑线条 具有纳西族传统特色的弯曲屋顶，流线型屋檐烘托出东方古国的别样度假风情,门与墙 镂空木门与石砖泥墙作为古老的文化元素，穿插在度假屋内，以现代的玻璃钢材
4、作为修饰,木梁 选择性的运用中式元素，木质梁柱营造空间层次感，同时与度假别墅内空间自然过度,石材铺装 采用磨砂石板镶嵌主要通道，清净的露天庭院加上小桥流水，营造东方特色度假浪漫气氛,6,围绕纳西族风情主题，注重空间的贯通感打造景观轴线，灰空间的自然过度增加空间层次感,公共空间的营造,纳西族风情的大堂，给人以视觉上的冲击； 红色的大灯笼加上柔和的灯光，体现度假的舒适氛围； 高大的透明落地窗，把室外自然景观直接纳入大堂内，展现与外部景观的自然融合。,敞开式的露天庭院，开放更多视野； 利用小桥流水和下沉阶梯知道空间的错落感； 主景观轴系的建立，一步一景，景观视野逐渐展开，形成层次。,公共空间是休闲度
5、假的第一印象区，空间感受开敞与贯通，空间转换衔接自然，是其成功打造公共空间是度假氛围营造的关键。,大堂,庭院,园林,泳池,巧妙处理围墙的高度，保证隐私性的同时不破坏景观视野的宽阔感； 植被的合理布置，使得围墙景观化，成为园林的修饰部分。,泳池功能的延展，在不使用的时候搭配灯光，成为园林景观的一部分。 布置上讲究风水原理，也起到入户风情展示的作用。,7,注重内、外部景观元素的一致性，讲究从细节中突出卧室的舒适感和休闲空间的风情效果,室内空间打造,客厅,主卧,挑高化处理，下沉式阶梯，打造景观的层次感； 多动线，实现一步一景，展示度假氛围,与园林景观轴达自然连接，四面阻隔模糊化，体现通透开阔感； 利
6、用大面宽把景观纳入室内，最大化利用园林资源。,文化的挖掘渗透至内部空间，房间设置、景观设计和细节设备上无一不体现出本地文化在度假中的应用。,8,以顶级SPA为核心的配套，为酒店的专属服务体系提供基础，打造尊享的度假感受,基础配套体系,突出最强势的顶级SPA体验，建立属于酒店自身的度假配套核心竞争力； 辅以提供图书馆、茶室等高修养的度假休闲配套，让客户在度假的同时，陶冶情操。,提供悦榕庄特有的SPA套餐：豪华泉浴、双人“亲密”按摩、特色精英男士SPA等专属服务； Lomi Lom泉浴疗程，一种源自夏威夷的深度按摩方式。重交错韵律式的手法，舒解浑身的每一块紧绷的肌肉。接着涂上适量的香精油，利用手掌和手肘，分步骤从颈部、肩头，按摩至背部、腿部。按摩以坚实、搓捏和圆揉的手法，用不同的力量使得全身松弛。,9,紧扣酒店主题，结合度假体验，给不同客户群体量身定制高品质的服务与体验,特色服务体系,蜜月度假,对客户需求的深度发掘，结合酒店自身特色配套与外部自然资源，量身定制服务体系，体现酒店特色。,云南之魂,婚礼举办,针对情侣和年轻夫妻提供纳西族婚礼仪式、蜜月度假套餐，在风土人情与自然风光中享受专属的浪漫,针对热爱大自然的度假客户，结合悦榕庄酒店特色，制订多样化的游览路线，提供专属的休闲体验,家庭套房,
