非制造业采购经理调查指导手册.doc

1、1内部资料注意保存非制造业采购经理调查指导手册2非制造业采购经理调查问卷填报指导数据质量是非制造业采购经理调查工作的基础，填报人员正确理解调查目的和指标含义，是及时获得客观和准确调查信息的前提。为了进一步提高数据质量，充分发挥非制造业采购经理指数对国民经济活动的监测与预警作用，准确反映出我国经济结构调整效果，为国家宏观调控和企业生产经营提供参考依据和咨询建议，特编制非制造业采购经理调查问卷填报指导手册 ，以指导企业正确填报问卷。（一）非制造业采购经理调查填报原则1.非制造业采购经理调查填报对象为“主管企业运营的负责人或采购经理”由于非制造业采购经理调查涉及行业广，各行业、企业内部机构设置存在较

2、大差异，有的企业设置了采购部门，配备了采购经理，也有相当一部分企业没有采购部门。考虑到非制造业采购经理调查的内容更侧重于企业整体经营活动，决定将非制造业采购经理调查的填报对象，由原来的“采购经理”调整为“主管企业运营的负责人或采购经3理” 。2.非制造业采购经理调查是填报对象对企业经营状况的主观判断常规的统计调查方法是以定量数据的形式对社会经济状况的客观反映，仅包括对过去情况的反映；而非制造业采购经理调查着眼于被调查对象的主观意向，从定性观察中得出定量的判断，这种判断包括对过去情况的判断和未来趋势的预测。3.多元化经营的企业，应依照“企业基本情况表”中填报的行业代码作为非制造业采购经理调查的业

3、务活动。近年来，非制造业发展迅速，新型业态和盈利模式趋向复杂化，尤其是新兴企业和大型企业多元化经营，跨行业发展模式，且多具转型趋势，往往涵盖多个行业大类、甚至是行业门类。为了准确反映非制造业经济发展走势和行业变化情况，在填报问卷时，多元化经营的企业应依照“企业基本情况表”中填报的行业代码作为问卷填报的业务活动。例如，一个样本企业在“企业基本情况表”的行业代码栏目中填报的是“6110-旅游饭店” ，尽管该企业的经营内容包括住宿和餐饮两部分业务活动，但在填报调查问卷时，要以住宿业的经营变化情况为填报依据。4.非制造业采购经理调查主要指标说明4主要指标应以“实物量”的变化为判断标准，这样可以避免价格

4、因素影响各周期的数据比较。但是，如果“实物量”确实难以获得或不能反映企业主要业务的总体变化情况，可以参照与“实物量”高度相关的“货币量”数据综合判断，但要扣除价格变化因素影响。（1） “业务总量”是反映企业繁忙或活跃程度变化的指标与常规统计不同，采购经理调查是通过对微观企业运营状况，反映宏观经济的趋势性变化的定性调查。企业的繁忙或活跃程度可以反映出企业业务量的饱满度，通过计算汇总个体企业的业务情况，并最终合成出反映非制造业总体经济景气度和发展走势变化的非制造业商务活动指数。因此“业务总量”应参照最能衡量本企业繁忙程度变化的“实物量” 。（2） “新订单（客户需求） ”是反映市场需求的指标新订单

5、指数是一个领先指数，它通过本期调查的非制造业市场需求变化，预测未来一段时间内的非制造业经济发展趋势。在填报“新订单（客户需求） ”时，应参照最能衡量本企业近期市场需求变化的“实物量”数据。需要强调的是，由于行业的特殊性等原因，客户需求和业务同时发生，即没有新订单的企业，应按照实际发生的业务量情5况填报。（3） “未完成订单（业务） ”是反映企业内部生产经营能力利用程度的指标在 PMI 指标体系中，新订单反映企业外部需求，而未完成订单是从企业内部经营状况角度反映企业满足市场需求的能力。未完成订单指数高，说明企业未完成的订单量在增多，即生产经营能力利用充分。因此“未完成订单”是指企业已签定了合同，

6、尚未完成的业务量，以及已签定了合同，尚未开始执行的业务量。若已完成了合同中的业务量，但因回款时间等因素延长了执行时间的情况，不包括在“未完成订单”内。（4） “投入价格”是指总体价格水平，不是成本费用“投入价格”是反映企业生产经营或提供服务过程中购买的主要商品或服务的价格总体水平的变化（若没有，可参照人均薪酬变化情况） ，而不是企业成本费用（总量的概念）的变化。例如， “投入价格”上升是指购买的原材料、商品或服务的价格上涨，以及企业员工人均薪酬提高等，而非加大原材料、商品的购买量或增加从业人数带来的成本提升。当投入要素较多，难以判断价格变动方向时，可选择投入比重最大的几种主要要素进行判断。（5

7、）由于金融业的行业特质不同于其他服务行业，各6指标的具体含义需认真参考后文的详细解释。7非制造业采购经理调查分行业指标解释1.建筑业(1)业务总量 是指企业报告期内完成的建筑工程量（若难以取得，可参照建筑业总产值） 。(2)新订单（客户需求） 是指企业报告期内签定的工程合同量（若难以取得，可参照工程合同额） 。不考虑本月是否能完成。(3)国（境）外新订单 指建筑业企业与其他企业签定的在国(境)外施工的建筑工程合同量（若难以取得，可参照工程合同额） 。(4)未完成订单（业务） 是指企业报告期末尚未完成的工程合同量（若难以取得，可参照工程合同额） ，也可参照工程进度计划完成情况评价。(5)存货 是

8、指企业报告期末为建筑工程所储备的各种原材料、物料、低值易耗品等。(6)投入价格 是指企业报告期内生产经营过程中购买的原材料、商品或服务（包括外购原材料、燃料、动力、商品，贷款利息、租金等）等价格总体水平（加权平均价8格水平） 。若没有，可参照人均薪酬情况填报。(7)收费价格 是指企业报告期内正在施工的工程合同单价总体水平（加权平均价格水平） 。(8)从业人员 是 指 企 业 报 告 期 末 在 本 企 业 工 作 并 取 得劳 动 报 酬 的 实 有 人 员 数 ， 包 括 在 岗 职 工 、 劳 务 派 遣 人 员 及其 他 从 业 人 员 。(9)供应商配送时间 是指企业报告期内收到的主要

9、供应商交付商品（或服务）的时间。(10)业务活动预期 是指对本企业未来 3 个月内业务活动整体水平的预测。2.批发零售业(1)业务总量 是指 企 业 报告期内对 本 企 业 以 外 的 企 业（ 个 人 ） 出 售 的 商 品 数 量 （若难以取得，可参照销售额） 。(2)新订单（客户需求） 是指企业报告期内与本 企 业以 外 的 企 业 （ 个 人 ） 签定的销售合同中的商品数量（若难以取得，可参照合同金额） 。不考虑本月是否能完成。客户需求和业务同时发生，即没有新订单的企业，按照实际发生的业务量情况填报。(3)国（境）外新订单 是指企业报告期内签定的出口9销售合同中的商品数量（若难以取得，

10、可参照出口合同金额） 。客户需求和业务同时发生，即没有新订单的企业，按照实际发生的出口业务量情况填报。(4)未完成订单（业务） 是指企业报告期末已签定的销售合同中尚未销售的商品数量（若难以取得，可参照合同金额） 。(5)存货 是指企业报告期末尚未销售的商品数量（若难以取得，可参照商品金额） 。(6)投入价格 是 指 企 业 报 告 期 内 经 营 过 程 中 购 买 的 原 材料 、 商 品 或 服 务 （ 包 括 外 购 原 材 料 、 燃 料 、 动 力 、 商 品 ， 贷 款利 息 、 租 金 等 ） 等 价 格 总 体 水 平 （ 加 权 平 均 价 格 水 平 ） 。 若 没有 ，

11、可 参 照 人 均 薪 酬 情 况 填 报 。(7)收费价格 是指企业报告期内销售商品时实际成交的商品价格总体水平（加权平均价格水平） 。(8)从业人员 是 指 企 业 报 告 期 末 在 本 企 业 工 作 并 取 得劳 动 报 酬 的 实 有 人 员 数 ， 包 括 在 岗 职 工 、 劳 务 派 遣 人 员 及 其他 从 业 人 员 。(9)供应商配送时间 是指企业报告期内收到的主要供应商交付商品（或服务）的时间。(10)业务活动预期 是指对本企业未来 3 个月内业务活动整体水平的预测。103.交通运输仓储邮政业(1)业务总量 是指企业报告期内从事客货运输、仓储或邮政活动的业务总量（若难

12、以取得，可参照营业额） 。其中交通运输业企业可参照客运量、货运量、机场客货吞吐量、港口客货吞吐量等；仓储业企业可参照货物存储量、中转运输量等；邮政业企业可参照为社会提供邮政、快递等服务量。(2)新订单（客户需求） 是指企业报告期内签定的业务合同（预订）量（若难以取得，可参照营业额） 。不考虑本月是否能完成。客户需求和业务同时发生，即没有新订单的企业，按照实际发生的业务量情况填报。(3)国（境）外新订单 是指企业报告期内签定的出口业务合同（预订）量（若难以取得，可参照出口营业额） 。不考虑本月是否能完成。客户需求和业务同时发生，即没有新订单的企业，按照实际发生的出口业务量情况填报。(4)未完成订

13、单（业务） 是指企业报告期末已签定但尚未完成的业务合同（预订）量，可参照业务预订完成情况评价（若难以取得，可参照营业额） 。(5)存货 是指企业报告期末持有的将在提供服务过程中消耗的材料或物资等，包括商品、燃料、备件、包装物、11低值易耗品等。(6)投入价格 是指企业报告期内经营或提供服务过程中购买的原材料、商品或服务（包括外购原材料、燃料、动力、维修保养、商品，贷款利息、租金等）等价格总体水平（加权平均价格水平） 。若没有，可参照人均薪酬情况填报。(7)收费价格 是指企业报告期内从事交通运输、仓储和邮政业务时收取费用的价格总体水平（加权平均价格水平） ，企业可参照客运的票价、货运的运价、仓储

14、的仓租费、邮政的邮资等。(8)从业人员 是 指 企 业 报 告 期 末 在 本 企 业 工 作 并 取 得劳 动 报 酬 的 实 有 人 员 数 ， 包 括 在 岗 职 工 、 劳 务 派 遣 人 员 及 其他 从 业 人 员 。(9)供应商配送时间 是指企业报告期内收到的主要供应商交付商品（或服务）的时间。(10)业务活动预期 是指对本企业未来 3 个月内业务活动整体水平的预测。4.住宿业(1)业务总量 企业可根据报告期内客房入住率进行评价（请综合全月情况综合判断） 。12(2)新订单（客户需求） 是指企业报告期内签定的客房预订合同和其他形式预订的总量。不考虑本月是否能完成。企业可根据收到的

15、会议、旅游团队、零散客户等的预订进行评价。客户需求和业务同时发生，即没有客房预订的企业，按照实际发生的业务量情况填报。(3)国（境）外新订单 是指企业报告期内与国（境）外的企业（个人）签定、预订的客房合同量，和通过国内企业签定的供国（境）外企业（个人）入住的客房预订合同总量。客户需求和业务同时发生，即没有客房预订的企业，按照实际发生的业务量情况填报。(4)未完成订单（业务） 是指企业报告期末已签定但尚未履行的客房预订合同量。(5)存货 企业可根据报告期内客房空置率进行评价（请综合全月情况综合判断） 。(6)投入价格 是指企业报告期内经营过程中购买的原材料、商品或服务（包括外购原材料、燃料、动力

16、、商品，贷款利息、租金等）等价格总体水平（加权平均价格水平） 。若没有，可参照人均薪酬情况填报。(7)收费价格 是指企业报告期内提供的客房、会议服务等价格总体水平（加权平均价格水平） 。(8)从业人员 是 指 企 业 报 告 期 末 在 本 企 业 工 作 并 取 得13劳 动 报 酬 的 实 有 人 员 数 ， 包 括 在 岗 职 工 、 劳 务 派 遣 人 员 及 其他 从 业 人 员 。(9)供应商配送时间 是指企业报告期内收到的主要供应商交付商品（或服务）的时间。(10)业务活动预期 是指对本企业未来 3 个月内业务活动整体水平的预测。5.餐饮业(1)业务总量 是指企业报告期内完成的业

17、务活动的总量，可根据就餐人数、食材消耗量（若难以取得，可参照营业额）等进行评价。(2)新订单（客户需求） 是指企业报告期内的就餐预订量。不考虑本月是否能完成。客户需求和业务同时发生，即没有就餐预订的企业，按照实际发生的业务总量情况填报。(3)国（境）外新订单 是指企业报告期内与国（境）外的企业（个人）签定的就餐预订量。客户需求和业务同时发生，即没有就餐预订的企业，按照实际发生的业务总量情况填报。(4)未完成订单（业务） 是指企业报告期末已预订但尚未履行的就餐预订量。14(5)存货 是指企业报告期末持有将在生产或提供服务过程中消耗的材料或物资等，包括食材、酒水饮料等。(6)投入价格 是指企业报告

18、期内经营过程中购买的原材料、商品或服务（包括外购原材料、燃料、动力、商品，贷款利息、租金等）等价格总体水平（加权平均价格水平） 。若没有，可参照人均薪酬情况填报。(7)收费价格 是指企业报告期内从事餐饮活动收取费用的价格总体水平（加权平均价格水平） 。(8)从业人员 是 指 企 业 报 告 期 末 在 本 企 业 工 作 并 取 得劳 动 报 酬 的 实 有 人 员 数 ， 包 括 在 岗 职 工 、 劳 务 派 遣 人 员 及 其他 从 业 人 员 。(9)供应商配送时间 是指企业报告期内收到的主要供应商交付食材、酒水饮料等的时间。(10)业务活动预期 是指对本企业未来 3 个月内业务活动整

19、体水平的预测。6.房地产开发经营业(1)业务总量 是指企业报告期内完成的用于房屋建设工程和土地开发工程的投资量、实际售出的房屋建筑面积。企业可根据开发前期的投资额、开发过程中的土地开发面积、开发完成后的销售面积等进行评价。若两项业务同时15发生，且均为企业的主要业务活动，可以参照投资额和销售额之和判断。(2)新订单（客户需求） 是指企业报告期内新签订的期房、现房的销售合同的房屋面积，不考虑本月是否能完成。项目处于开发前期，不具备销售条件的，参照新开工的房屋面积来填报。(3)国（境）外新订单 是指企业报告期内与国(境)外企业（个人）新签定的期房、现房的销售合同的房屋面积（包括在国外新签定的期房、

20、现房的销售合同的房屋面积） 。(4)未完成订单（业务） 是指企业报告期末已签定销售合同但尚未交付的房屋面积。(5)存货 是指企业报告期末未开发土地面积、在建项目面积（不含已预售的期房面积） 、已竣工但尚未售出的商品房面积。(6)投入价格 是指企业报告期内生产经营过程中购买的原材料、商品或服务（包括外购原材料、燃料、动力、商品，贷款利息、租金、广告营销等）等价格总体水平（加权平均价格水平） 。若没有，可参照人均薪酬情况填报。(7)收费价格 是指企业报告期内房屋的销售价格综合16水平（加权平均价格水平） 。(8)从业人员 是 指 企 业 报 告 期 末 在 本 企 业 工 作 并 取 得劳 动 报

21、 酬 的 实 有 人 员 数 ， 包 括 在 岗 职 工 、 劳 务 派 遣 人 员 及 其他 从 业 人 员 。(9)供应商配送时间 是指企业报告期内收到的主要供应商交付商品（或服务）的时间。(10)业务活动预期 是指对本企业未来 3 个月内业务活动整体水平的预测。7.房地产物业管理业(1)业务总量 是指企业报告期内完成的对房屋及配套的设施设备进行维修、养护、管理、清洁等服务的面积或房屋套数。(2)新订单（客户需求） 是指企业报告期内新增加的管理服务面积或套数。客户需求和业务同时发生，即没有新订单的企业，按照实际发生的业务量情况填报。(3)国（境）外新订单 该行业可填“没有”选项。(4)未完

22、成订单（业务） 是指企业报告期末尚未完成的维修、养护、管理、清洁等服务量。(5)存货 是指企业报告期末持有的将在提供服务过程中消耗的商品、材料或物资等。17(6)投入价格 是指企业报告期内经营过程中购买的原材料、商品或服务（包括外购原材料、燃料、动力、商品，贷款利息、租金等）等价格总体水平（加权平均价格水平） 。若没有，可参照人均薪酬情况填报。(7)收费价格 是指企业报告期内提供的维修、养护、管理、清洁等服务的收费价格总体水平（加权平均价格水平） 。(8)从业人员 是 指 企 业 报 告 期 末 在 本 企 业 工 作 并 取 得劳 动 报 酬 的 实 有 人 员 数 ， 包 括 在 岗 职

23、工 、 劳 务 派 遣 人 员 及 其他 从 业 人 员 。(9)供应商配送时间 是 指 企 业 报 告 期 内 建 筑 企 业 向 本企 业 交 付 房 屋 建 筑 的 时 间 ， 即 完 工 交 付 时 间 。 若 交 付 时 间 比较 长 ， 可 参 照 月 度 工 程 进 度 判 断 。(10)业务活动预期 是指对本企业未来 3 个月内业务活动整体水平的预测。8.房地产中介服务业(1)业务总量 是 指 企 业 报 告 期 内 完 成 的 房 地 产 咨 询 、价 格 评 估 等 业 务 活 动 量 以 及 房 屋 代 理 销 售 、 出 租 等 的 合 同 量或 面 积 。(2)新订单

24、（客户需求） 是指企业报告期内签定的合18同量或收到的其它形式的需求总量。不 考 虑 本 月 是 否 能 完成 。(3)国（境）外新订单 该行业可填“没有”选项。(4)未完成订单（业务） 是指企业报告期末已签定但尚未完成的合同量及其他形式的需求量。(5)存货 是指企业报告期末持有的将在提供服务过程中的消耗品等。(6)投入价格 是指企业报告期内经营过程中购买的原材料、商品或服务（包括外购原材料、燃料、动力、商品，贷款利息、租金等）等价格总体水平（加权平均价格水平） 。若没有，可参照人均薪酬情况填报。(7)收费价格 是指企业报告期内收取的中介费用、咨询费用、评估费用等的价格总体水平（加权平均价格水

25、平） 。(8)从业人员 是 指 企 业 报 告 期 末 在 本 企 业 工 作 并 取 )得劳 动 报 酬 的 实 有 人 员 数 ， 包 括 在 岗 职 工 、 劳 务 派 遣 人 员 及 其他 从 业 人 员 。(9)供应商配送时间 是指企业报告期内收到的主要供应商交付商品（或服务）的时间。(10)业务活动预期 是指对本企业未来 3 个月内业务活动整体水平的预测。199.信息传输、软件和信息技术服务业(1)业务总量 是指企业报告期内为社会提供的电信、互联网、软件信息技术服务的总量（若难以取得，可参照主营业务收入） 。企业可根据固定与移动电信语音业务量、广播电视入网客户数等实物量进行评价。(

26、2)新订单（客户需求） 是指企业报告期内净增入网客户数、新签定的服务合同量或收到的其它形式的需求总量。不 考 虑 本 月 是 否 能 完 成 。 客 户 需 求 和 业 务 同 时 发 生 ， 即没 有 新 订 单 的 企 业 ， 按 照 实 际 发 生 的 业 务 量 情 况 填 报 。(3)国（境）外新订单 是指企业报告期内新签定的出口合同量或收到的其他形式的出口需求总量。不 考 虑 本 月是 否 能 完 成 。 客 户 需 求 和 业 务 同 时 发 生 ， 即 没 有 新 订 单 的 企业 ， 按 照 实 际 发 生 的 出 口 业 务 量 情 况 填 报 。(4)未完成订单（业务）

27、是指企业报告期末尚未完成的服务合同量，包 括 预 存 款 等 。(5)存货 是指企业报告期末持有以备出售的产成品或商品，或者为了出售仍然处在生产过程中的在产品，或者将在生产或提供服务过程中消耗的材料或物资等，包括商品、产成品、在产品、半成品、原材料、物料、包装物、低值易耗品等。20(6)投入价格是指企业报告期内经 营 过 程 中 购 买 的 原 材料 、 商 品 或 服 务 （ 包 括 外 购 原 材 料 、 燃 料 、 动 力 、 商 品 ， 贷 款利 息 、 租 金 ， 广 告 营 销 等 ） 等 价 格 总 体 水 平 （ 加 权 平 均 价 格 水平 ） 。 若 没 有 ， 可 参 照

28、 人 均 薪 酬 情 况 填 报 。(7)收费价格 是指企业报告期内销售产品的价格或从事电信、互联网、软件信息技术业务活动时所收取费用的价 格 总 体 水 平 （ 加 权 平 均 价 格 水 平 ） 。(8)从业人员 是 指 企 业 报 告 期 末 在 本 企 业 工 作 并 取 得劳 动 报 酬 的 实 有 人 员 数 ， 包 括 在 岗 职 工 、 劳 务 派 遣 人 员 及 其他 从 业 人 员 。(9)供应商配送时间 是指企业报告期内收到的主要供应商交付商品（或服务）的时间。(10)业务活动预期 是指对本企业未来 3 个月内业务活动整体水平的预测。10.租赁业(1)业务总量 是指企业报

29、告期内完成的业务活动的总量。企业可根据机械设备租赁量、文化及日用品出租量等进行评价。(2)新订单（客户需求） 是指企业报告期内签定的租赁合同量。不 考 虑 本 月 是 否 能 完 成 。 客 户 需 求 和 业 务 同 时 发21生 ， 即 没 有 新 订 单 、 即 时 交 接 租 赁 品 的 企 业 ， 按 照 实 际 发 生的 业 务 量 情 况 填 报 。(3)国（境）外新订单 是指企业报告期内签定的用于国（境）外使用的租赁合同量。客 户 需 求 和 业 务 同 时 发 生 ，即 没 有 新 订 单 、 即 时 交 接 租 赁 品 的 企 业 ， 按 照 实 际 发 生 的 出口 业

30、务 量 情 况 填 报 。(4)未完成订单（业务） 是指企业报告期末已签定但尚未完成的租赁合同量。(5)存货 是指企业报告期末尚未出租的机械设备、图书、音像等产品的数量。(6)投入价格 是指企业报告期内经营过程中购买的原材料、商品或服务（包括外购原材料、燃料、动力、商品，贷款利息、租金等）等价格总体水平（加权平均价格水平） 。若没有，可参照人均薪酬情况填报。(7)收费价格 是指企业报告期内提供的机械设备、图书、音像等产品的租赁价格总体水平（加权平均价格水平） 。(8)从业人员 是 指 企 业 报 告 期 末 在 本 企 业 工 作 并 取 得劳 动 报 酬 的 实 有 人 员 数 ， 包 括

31、在 岗 职 工 、 劳 务 派 遣 人 员 及 其他 从 业 人 员 。22(9)供应商配送时间 是指企业报告期内收到的主要供应商交付商品（或服务）的时间。(10)业务活动预期 是指对本企业未来 3 个月内业务活动整体水平的预测。2311.商务服务业(1)业务总量 是指企业报告期内完成的业务活动的总量。企业可根据诉讼案件、公证、咨询与调查服务、广告、安全服务、会展服务数量，劳务派遣、旅行社接待人数等进行评价。(2)新订单（客户需求） 是指企业报告期内签定的合同量或收到的其它形式的需求总量。不 考 虑 本 月 是 否 能 完成 。 客 户 需 求 和 业 务 同 时 发 生 ， 即 没 有 新

32、订 单 的 企 业 ， 按照 实 际 发 生 的 业 务 量 情 况 填 报 。(3)国（境）外新订单 是指企业报告期内签定的服务于国（境）外的企业（个人）的合同量。(4)未完成订单（业务） 是指企业报告期末尚未完成的合同量及其他形式的需求总量。(5)存货 是指企业报告期末闲置的人力资源，或持有的将在生产及提供服务过程中消耗、使用的材料物资等，包括商品、产成品、在产品、半成品、原材料、物料、包装物、低值易耗品等。(6)投入价格 是指企业报告期内经营过程中购买的原材料、商品或服务（包括外购原材料、燃料、动力、商品，贷款利息、租金及市场拓展等）等价格总体水平（加权平24均价格水平） 。若没有，可参

33、照人均薪酬情况填报。(7)收费价格 是指企业报告期内提供的主要产品的销售或服务的收费价格总体水平（加权平均价格水平） 。(8)从业人员 是 指 企 业 报 告 期 末 在 本 企 业 工 作 并 取 得劳 动 报 酬 的 实 有 人 员 数 ， 包 括 在 岗 职 工 、 劳 务 派 遣 人 员 及 其他 从 业 人 员 。(9)供应商配送时间 是指企业报告期内收到的主要供应商交付商品（或服务）的时间。(10)业务活动预期 是指对本企业未来 3 个月内业务活动整体水平的预测。12.水利、环境和公共设施管理业(1)业务总量 是指企业报告期内完成的业务活动的总量。动物园、植物园、森林公园等生态保护

34、企业，公园和游览景区管理企业等可参照接待人数进行评价；环境治理业企业可参照其治理活动的业务总量进行评价。(2)新订单（客户需求） 是指企业报告期内签定的旅游预订合同量或收到的其它形式的预订总量。不考虑本月是否能完成。可根据企业收到的旅游团队、零散客户等的预订进行评价。客户需求和业务同时发生，即没有预订的企业，按照实际发生的业务量情况填报。25(3)国（境）外新订单 是指企业报告期内与国（境）外的企业（个人）签定的旅游预订合同量或收到的其它形式的预订总量。不考虑本月是否能完成。可根据企业收到的旅游团队、零散客户等的预订进行评价。客户需求和业务同时发生，即没有预订的企业，按照实际发生的业务量情况填

35、报。(4)未完成订单（业务） 是指企业报告期末已签定但尚未履行的合同量。(5)存货 是指企业报告期末持有的将在提供服务过程中消耗的材料或物资等，包括商品、原材料、饲料、物料、器材、包装物、低值易耗品等。(6)投入价格 是指企业报告期内经营过程中购买的原材料、商品或服务（包括外购原材料、燃料、动力、商品，贷款利息、租金等）等价格总体水平（加权平均价格水平） 。若没有，可参照人均薪酬情况填报。(7)收费价格 是指企业报告期内收取费用的价格水平。企业可参照门票价格、租金和其他服务项目收费的价格总体水平（加权平均价格水平） 。(8)从业人员 是 指 企 业 报 告 期 末 在 本 企 业 工 作 并

36、取 得劳 动 报 酬 的 实 有 人 员 数 ， 包 括 在 岗 职 工 、 劳 务 派 遣 人 员 及 其他 从 业 人 员 。26(9)供应商配送时间 是指企业报告期内收到的主要供应商交付商品（或服务）的时间。(10)业务活动预期 是指对本企业未来 3 个月内业务活动整体水平的预测。13.居民服务、修理和其他服务业(1)业务总量 是指企业报告期内为社会提供的居民服务、修理或其他服务等业务活动量。企业可根据报告期内的营业收入等进行评价。(2)新订单（客户需求） 是指企业报告期内签定的居民服务、修理、其他服务合同量或收到的其它形式的需求总量。不 考 虑 本 月 是 否 能 完 成 。 客 户

37、需 求 和 业 务 同 时 发 生 ，即 没 有 新 订 单 的 企 业 ， 按 照 实 际 发 生 的 业 务 量 情 况 填 报 。(3)国（境）外新订单 该行业可填“没有”选项。(4)未完成订单（业务） 是指企业报告期末签定的但尚未完成的合同量。(5)存货 是指企业报告期末持有以备出售的商品、闲置的人力资源，或将在提供服务过程中消耗的材料或物资等，包括商品、原材料、物料、包装物、低值易耗品等。(6)投入价格 是指企业报告期内经 营 过 程 中 购 买 的 原材 料 、 商 品 或 服 务 （ 包 括 外 购 原 材 料 、 燃 料 、 动 力 、 商 品 ， 贷27款 利 息 、 租 金

38、 等 ） 等 价 格 总 体 水 平 （ 加 权 平 均 价 格 水 平 ） 。 若没 有 ， 可 参 照 人 均 薪 酬 情 况 填 报 。(7)收费价格 是指企业报告期内从事居民服务、修理、其他服务等业务活动所收取的服务费用的价 格 总 体 水 平 （ 加权平均价格水平） 。(8)从业人员 是 指 企 业 报 告 期 末 在 本 企 业 工 作 并 取 得劳 动 报 酬 的 实 有 人 员 数 ， 包 括 在 岗 职 工 、 劳 务 派 遣 人 员 及 其他 从 业 人 员 。(9)供应商配送时间 是指企业报告期内收到的主要供应商交付商品（或服务）的时间。(10)业务活动预期 是指对本企业

39、未来 3 个月内业务活动整体水平的预测。14.金融业1.业务总量：是指报告期内提供金融产品或服务的业务量。银行业可根据本月贷款、中间业务等反映银行业务开展情况的金融服务指标综合评价；证券及期货市场服务业和资本投资服务业可根据本月完成的证券承销、证券经纪业务、资本服务等反映业务开展情况的金融服务指标综合评价（可参照本月交易量、成交量、客户下单量、证券或基金的发行量、管理资产规模28等填报） ；保险业可根据本月保费总收入等反映业务开展情况的指标综合评价；典当行可根据本月签定的质押、抵押合同金额或业务收入、销售额等反映业务开展情况的指标综合评价。2.新订单（客户需求）：是指报告期内新签定的贷款、各类

40、金融服务合同以及其他形式的客户需求总量。不考虑本月是否能完成。如客户需求和业务同时发生，按照实际发生的业务量情况填报。银行业可根据本月新签定的贷款合同、中间业务合同以及其他反映银行业务需求状况的金融服务指标综合评价；证券及期货市场服务业和资本投资服务业可根据本月新签订的证券承销、资本服务合同、新开户数等反映业务需求状况的金融服务指标综合评价（如客户需求和业务同时发生，可根据本月交易量、成交量、客户下单量等反映业务量情况的指标参照填报） ；保险业可根据本月新签定（含续保签定、老客户重新签定）的契约保费收入等反映业务需求状况的金融服务指标综合评价。典当行可根据本月新签定的质押、抵押合同等反映业29

41、务需求状况的金融服务指标综合评价。3.国（境）外新订单：是指报告期内新签定的涉外金融业务合同（如，新增涉外贷款、中间业务及其他形式的金融服务业务）总量。4.未完成订单（业务）：是指报告期末已签定但尚未完成的贷款和各类金融服务合同，包括已审批待发放的贷款、预待收保费等。5.存货：是指报告期末持有以备出售的产成品或商品、处在生产过程中的在产品、将在生产过程或提供劳务过程中耗用的材料或物料等，通常包括原材料、在产品、半成品、产成品、商品以及周转材料等。金融业企业可选择“没有”选项。 6.投入价格：是指报告期内企业运营或提供服务过程中的主要投入（包括利息、赔付率、保险业手续费、租金以及外购的设备、商品

42、、服务等）等价 格 总 体 水 平 （ 加权平均价格水平） 。若没有，可参照人均薪酬情况填报。7.收费价格: 是指报告期内提供的主要金融服务的收费或销售价格总体水平（加权平均价格水平） ，包括贷款利率、手续费、佣金、管理费、典当息费率以及其他金融服务收费价格等。8.从业人员：是指报告期末在本企业工作并取得劳动30报酬的实有人员数，包括在岗职工、劳务派遣人员及其他从业人员（含临时工、合同工以及为开展企业业务聘用的各类代理人员等） 。9.供应商配送时间：是指报告期内主要供应商交付服务（或商品）的时间，包括外包业务或服务。金融业企业可选择“没有”选项。 10.业务活动预期: 是指对未来 3 个月内企业经营状况及发展水平的预测或判断。