1、,以人为本 赢在未来,以人为本 促员工企业共发展,以人为本的管理基本思想就是，人是管理中最基本的要素，人是能动的，与环境是一种交互作用。企业作为员工工作的重要环境，如何创造良好的企业环境，达到二者良性互动。关系着员工的个人发展和企业的兴衰成败。正是因为员工和企业这样休戚与共的关系，决定着员工期望与企业目标是可以协调的。目标的可协调性必然会利于行动方法的可统一性。企业和员工的发展靠的都是不断地学习不断的取长补短，这必然要求将企业变成一个学习型组织，可以使得员工实现自我目标，在此过程中，企业进一步关爱培养员工，使得企业目标和员工目标、企业利益和员工利益达到希望的统一。以人为本的管理要以人的全面发展
2、为核心，人的发展是企业发展和社会发展的前提。,以人为本 促员工企业共发展,以人为本的管理的基本思想就是人是管理中最基本的要素，人是能动的，与环境是一种交互作用：创造良好的环境可以促进人的发展和企业的发展；个人目标与企业目标是可以协调的，将企业变成一个学习型组织，可以使得员工实现自己目标，在此过程中，企业进一步了解员工使得企业目标更能体现员工利益和员工目标；以人为本的管理要以人的全面发展为核心，人的发展是企业发展和社会发展的前提。,Page 4,以人为本 关注员工,对企业而言：以人为本 = 以员工为本,Page 5,未来企业 以员工为中心 以顾客为导向,以员工为中心=以顾客为导向,公司,顾客,信
3、息传递着,Page 6,不同的年龄不同的心态,不同阶段工作心态分析,70后给钱就干80后多给钱才干90后想干才干,Page 7,不同年龄的不同需求，是企业巨大的挑战,稳定、福利、收入、成就,给钱就干,70后,多给钱才干,物质保障 晋升机会,80后,想干才干,认同公司、认同管理者、 认同企业文化,90后,Page 8,众口难调通过企业制度来调和众口,以员工为中心的企业文化,完善的员工培养体系,公平正义的晋升机制,高效的信息传递反馈渠道,分配倾斜 员工关怀 亲情关爱,制定员工个人职业规划 不同渠道的员工晋升体系 建立完善的员工培养体系,规范完善的员工考核体系 轮岗、储备、见习、试岗、任命的晋升制度
4、 末位淘汰,领导层各种指令可以高效传递到一线 员工的建议创意可以快速传递到管理层,Page 9,以员工为中心 实现更高的工作效率,从住宿条件、伙食标准、生日祝福、文体活动给员工关怀,对员工的家人像自己的亲人、待员工亲人如自己亲人。,1,公司的利益向员工流动,分配倾斜,员工关怀,亲情关爱,2,3,员工为中心的 企业文化,Page 10,完善培养 企业与员工一起成长,管理类晋升体系 技术类晋升体系 服务类晋升体系,差异化层级管理能力培训 专业技能培训 素质提升培训,1,帮助员工自己职业规划 一定周期内不断调整,职业规划,晋升体系,培养体系,2,3,完善的员工培养体系,Page 11,公平正义 凝聚
5、人心,通过储备、见习、试岗、任命，的晋升制度 全面考核人才,能上能下，从制度设计上杜绝在在其位不谋其政，曾强危机感，提高工作效率,1,在员工考核体系的设计上，清晰员工的考核标准，杜绝考核的一言堂和论资排辈,完善的员工考核体系,晋升制度,末位淘汰,2,3,公平正义的晋升机制,Page 12,拉近距离 上传下达更高效,员工的真实意见、工作中的有益想法可以快速的传递到管理层,拉近了管理层与员工距离，心贴心。,1,在企业内部建立高效的信息下达机制，管理层的意志、指令可以快速变为一线员工的行动,下达,上传,距离,2,3,高效的信息渠道,匠人难觅 唯重金以求,十几年前搓背能赚两千元时，多数人的工资只有几百
6、元。而今随着搓澡市场的变化，搓背师傅的工资很难再那么高了。健龙要塑造新的神话 需要企业在匠人、员工身上付出很多很多。,员工关怀 让企业更像一个家,留人难、留人才难是多数服务型企业遇到的难题 除了提升工资外还有别的方式吗？让员工感到公司像个家庭管理者更像是家长生日蛋糕、 员工文化娱乐活动 、 良好的伙食标准、较好的住宿条件,亲情关爱 温暖员工的亲人,成立一滴水基金 成立健龙金手掌文化节用途：1、员工或员工家人有重大困难时给予帮助 2、员工父母超过六十岁 无退休金时员工工资扣除一百，公司资助一百打入其父母账户3、员工婚礼、孩子满月给予物质补助,不同渠道的员工发展之路 让每个人都有发展,管理岗达到主
7、管级 技术岗达到高级工 服务岗达到三星级 都可以入股持有公司股份成为合法股东,完善的员工考核体系,多项考核指标、规避一言堂 论资排辈,1、对员工工作技能的考核2、工作态度参考多项指标3、考勤考核4、仪容仪表6、服务年限-体现员工忠诚度,Page 18,员工晋升流程,表现优秀 能力突出 考核过关,当上一级岗位空缺时 代行领导职权，试岗该职位,充当直接上级的助手 熟悉工作内容和流程 提高工作能力,试岗通过考核 颁布任命,见习,试岗,任命,轮岗,Page 19,企业培训体系,领班组长管理技能培训 利益培训 职业发展培训,企业文化、企业制度仪容仪表、礼貌礼节顾客关怀、消防培训,办公自动化管理能力培训考
8、核系统建设外训、考察,形成高效的信息传达反馈体系,以目标为导向制定行动策略,执行者是员工、基层管理者,目标、行动策略的制定 需要基层的参与,需要良性的信息互动共享,赢在未来,最后寄语健龙的发展关乎在座每位的切身利益，健龙的成长离不开所有成员的努力和付出。基层员工作为公司运转的重要力量，支撑着公司的正常营业，他们能否幸福的生活、快乐的工作、良好的发展深刻影响着公司的进步。在面对经营压力增大时，我们有多种选择。而进一步挖掘现有人力资源最大的效能，建立高素质、高技能、高忠诚的员工团队不失为一种值得尝试的有益选择。健龙作为服务型企业，基层员工的价值更不可忽视。员工是企业对客形象的代言人、是对客服务的执行者、是对客沟通的建立者、更是企业与顾客之间重要的信息传递者。在可以预见的将来，我们员工的主力是80 90后，当然还有相当数量的60 70后员工。面对不同年龄阶段的员工，能否适当满足他们的诉求关乎企业发展的成败。,
