1、1,内部环境分析,第4章,市场需求与资源能力的匹配,2,资源能力,市 场 需 求,A,B,3,内部环境分析,核心竞争力 价值链 内部要素评价矩阵 竞争态势矩阵 SWOT分析,4,核心能力的概念,核心能力或核心竞争（core competencies）是组织内的积累性学识，尤其是关于如何协调各种生产技能和整合多种技术流的知识 当企业能力相对于企业的战略、竞争能力和赢利能力而言处于中心地位时，它就成为核心能力 一种核心竞争力通常来自于组织内不同部门的合作 能够为企业带来有价值的竞争能力,5,战略与能力的层次关系,公司战略,经营单位战略,职能战略,运作战略,核心竞争力,竞争力,能力,资源,6,核心能
2、力的例子,夏普 平面显示技术方面的专有技术 丰田汽车 低成本、高质量的制造能力和较短的设计到投入市场的周期 苹果公司 创造能够满足用户隐性需求、带来用户体验升级的消费电子产品的能力,VRIO框架,资源学派J.Barney于1991年提出，组织的每一项要素可以用四个维度来度量： 价值Value 稀缺性Rarity 难以模仿性Inimitability 组织Organization,7,宋人有善为不龟手之药者，世世以洴澼洸为事。客闻之，请买其方百金。聚族而谋曰：“我世世为洴澼洸，不过数金。今一朝而鬻技百金，请与之。”客得之，以说吴王。越有难，吴王使之将。冬与越人水战，大败越人，裂地而封之。 庄子内
3、篇逍遥游第一,8,9,企业的成本竞争力分析,评价企业相对于对手的成本地位 主要的分析工具 战略成本分析 价值链分析 标杆分析,10,什么是战略成本分析?,关注企业相对于对手的成本状况 与主要对手比较每项活动的成本 从原材料采购到 最终用户支付的价格 重点说明哪些内部活动具有成本优势或劣势,11,价值链的概念,识别企业内部所从事的设计、生产、营销、运输和支持产品和服务的各种独立的活动和经营过程 有两种活动组成： 主要活动 支持性活动,12,基本价值链构成,向外物流,生产经营,向内物流,市场营销,服务,边际利润,技术开发,人力资源管理,企业基础设施,主要活动,支持性活动,采购,13,英国K.S.超
4、市的价值链分析,向外物流,基本有限的 摆设架,大量库存,低成本促销,无售后服务,边际利润,现代化的仓储设施,非专业化的储备经理 收款员出错即被解雇,简单的组织结构,主要活动,支持性活动,简单品牌购入/高折扣，低成本的地理位置，使用特许权,14,价值链系统,上游价值链,企业自身价值链,下游价值链,企业内部从事 的活动、 成本和利润,15,价值创造来源的转移,过去：市场规则以成本与产量为主，制造能力为关键因素（卖方市场） 现在：从顾客导向，专利技术以及具有附加价值的服务日益重要（买方市场）,16,施振荣的微笑曲线,研发 制造 行销,附 加 价 值,创新,品牌,17,依靠价值链分析创造竞争优势,以具
5、有竞争价值的方式整合员工的知识和技能 发挥学习和经验的经济性 协调各项相关活动以建立竞争能力 在价值链活动中建立达到顾客满意或市场成功的主要技能,18,企业竞争地位分析,如果继续目前的战略，企业的地位将会改善还是恶化？ 企业相对于对手在每种关键成功因素上的强弱对比。 企业是否具有持续的竞争优势和或劣势？ 企业能否有效防御： 行业的驱动力量 竞争压力 对手的预期行动,19,企业与竞争对手的优势比较,1. 罗列行业的主要成功因素以及其他衡量竞争优势的因素 2. 利用等级1-10（1弱，10强）给每个企业与其竞争对手的每种因素进行评分 3.决定使用加权或非加权评分系统 4.总结各种分值，得到各个竞争
6、对手的总体竞争实力 5. 判断企业是否具有竞争优势,20,等级分值: 1 =非常弱; 10 = 非常强,竞争态势矩阵（Competitive Profile Matrix）,21,SWOT分析,S W O T 是以下单词的首字母缩写： S trengths W eaknesses O pportunities T hreats 战略的制定 必须适应以下两点： 企业的资源优势与劣势 企业面临的外部机遇与威胁,22,SWOT 分析的主要方面,23,SWOT分析在战略制定中的作用,可以利用SO,ST,WO,WT战略。 总结如何根据企业的内外部条件来配置资源 对如何增强企业未来发展的资源基础进行战略性
7、思考,大数据,24,大数据的作用：对零售业的影响,25,大数据对政府管理的影响,2010年7月，英国新首相卡梅伦在深化数据开放运动的同时，推出了一个新的执政纲领。他主张将更多的权力从中央政府下放到地方政府，从地方政府下放到社区，从政治家下放到公民大众，让大众承担更多的责任，以建立一个“更大、更强、更好”的社会。他的新政纲领确定了以下5项主要措施： 赋予社区更多权力； 鼓励人们在社区活动中成为志愿者，承担更多的责任； 从中央政府分权到地方政府； 支持民间团体、基金会、慈善组织和社会企业； 公开发布政府数据。 卡梅伦认为，他的执政纲领代表着一种新的社会文化，公众将拥有更多的自由和权利。例如，邮局、图书馆、博物馆是过去政府承担的典范公共服务，在卡梅伦的“大社会”理念里，民间组织也将拥有自主经营创办这类机构的权利。目前，这种新的社会文化没有一个固定的名称，卡梅伦解释说： “你可以叫它自由主义，可以叫它授权激励，叫它自由，叫它责任。我则称它为大社会。”,26,
