1、面试基本理论知识:国家公务员面试概述 第一章 面试基本理论知识任何一项伟大的事业都是建立在一定的基础之上的，万丈高楼尚且平地而起，公务员考试也是如此。如果没有牢固的基础知识，考生只能是无源之水、无本之木，是不堪一击的，其胜败只能靠碰运气行事。在本章，我们主要为考生介绍公务员录用的基本程序，面试的主要形式和基本要求、试题的编制及测评依据。掌握了这些基础知识，考生才能在脑海中形成对公务员面试的清楚轮廓，这是备考的第一步。第一节 国家公务员面试概述一、国家公务员录用程序公务员的录用程序主要有四步，依次为：考核、体检、录取和试用。1.考核考核工作有 ，一是 ，一是 录用 的要求。 考核的 体 有：能
2、四项基本 和 的 ，在 上 中 一 能 和 的 、 和 是 的，国家currency1，“公 能 fi，fl 作事， 有的 。 录用 工作要求的考核，是对考核对”在 工作 的 和的考核，了其是 备 录用 的工作要求和。 体 有：运用知识 题、 题的能，了工作中 的成、 工作的成果、本 的 论 、工作 、 在 任 一工作 务中， 的 理能，fl 、 、作事、制定 、 检 面的 据 的 要，主 有知识的 和能， 、 、终 接受育的能。公务员录用考核的 还 考资格条件复审、 务回避考核、道品 考核 。 考资格条件复审，主要是确定被考核者是 备 考资格条件，在 名时是 隐瞒了 些 。 务回避考核主要是
3、了考核对”的夫妻、直属血亲、 代以 旁血亲及其配偶 员中，是 有在 考部门任 的 。道品考核主要了考核对”能 “公和 业道 讲话办事是 事求是 恋爱、婚姻、家庭、邻里是 处理得 。常用的考核 currency1有三种，即 阅档案考核currency1、谈话考核currency1和座谈“考核currency1。阅档案考核currency1是考录机工作 员施考核时必的第一道手续。 阅档案，可以熟悉被考核 的然 、工作历、历史和 ，起到被考核者在 名期间 条件的复核作用。谈话考核currency1是考核中常用的另一种 currency1。此currency1可以获知一些在 阅档案时无currency
4、1了的 。在考核之前，考核小要对考核的 、 做 理的设，以便充 利用此currency1，全面、客观地了被考核者在档案中反映 的 工作、 、品 面以外的 。谈话的对”主要是被考核者在 的领导、 事和被考核者本 。座谈“考核currency1是指考核 员召集考核对”在 事、 部门负责 、 事、主领导 进行座谈，听取大家对考核对”的意见，了考核对”的有 。 阅档案考核currency1、谈话考核currency1和座谈“考核currency1后，要形成考核材料，考核材料要准确、全面地叙述考核对”的主要优缺 ，提 考核是 格、是 可以录用的论性意见。2. 体检公务员必须要有格、强健的 体，健康的 体
5、是执行公务的有效 证。对笔试、面试、考核都格的应试者要 体检，体检不格者，不能录用。(1)确定体检的项目和标准。主考机要据公务员录用对”的年龄特 和机公务员工作特 ， 卫生行 部门 商制定体检项目和标准。(2)由主考机委托用 部门 体 体检工作。其程序是：确定体检医院。体检医院必须是 以上医院，有 健全的理制 、 进的医 设备、高的医 水平。 知 考者做体检准备。 考者到医院 检 体。 对 次体检不格者，据医生的意见，可 复 一次。 体检 ，由主检医生 体检标准作 确论，如 格 、 不格 ， 名 章。3. 录取录取 主要有以 项工作：(1)确定 。在笔试、面试、考核、体检格后，据 部门的录用
6、，确定 部门、 的， 大小据格者 fl 录用 之间的 确定。一 讲， 格者 录用 时，以成高为序，行 。对格者 小 录用 的业，行 缺 。(2)公录用currency1 名。(3)编制和理录用currency1 名。“考试考核体检格者，编录用currency1 名。名中 员都 有被 资格。录用currency1 名主要基本 ，考试、考核、体检 ， 三 面 。录用currency1 的理工作名、复、 阅 。录用currency1 名的有效期为1年，在有效期 ，名中 员 fi被 资格。(4) 。主考机编制 录用，fl 一 录用currency1 的有 中， 确定的 、 考fi和成高 用 部门 。
7、的一 程序如 ：主考机fl录用currency1 的 录用 到其 部门。用 部门 其fi、成 本部门有 、处、 。 在 的录用currency1 不能用 要时，主考机名中 ” 。 对 录用currency1 ，在成fl其 录用currency1 的，优 。(5)办理录用手续。用 部门据 录取 的要求，评定 考者的笔试、面试、考核、体检果，确定 录取 员名， 事部门审 。 事部门据用 部门 的 录取 员名，办理录用手续。 事部门在录取 员名上 事部门意见， 用 部门 录用知，用 部门在接到录用知后， 被录取者的在 和被录取者 录用知，由在 办理有手续。被录用者 录用知及有效证件，在定时间 到用
8、部门 到。 到期为一 ，期不 到者取录用资格。录用手续的办理， 上是录用到 的题。在录用程中如果 考者在 不 行， 其 有的题，由主考机 才 部门。4. 试用录用 员有一年试用期。 定录用的没有基工作历的 员，要在基工作一 年。试用期 用部门要 ，期要进行考核。录用 员在上 前接受 前 。 前 目的是 录用 员了国家行 机的 能和公务员的 责 熟悉本 工作程序 掌握 负工作的基本工作 currency1、业知识和 能。 的主要 是：行 理、行 currency1、“ currency1、机应用 作、 必备的务知识 。 要 取集中 和 的 式。 时要 必要的考试，格者 前 证。用 部门在 录用
9、员的一年试用期 ，对其要进行考核。考核以 中定的任 条件为依据，考录用 员在试用期 的、能、 、。录用 员试用期后，试用格者，可 式任 进一步考 者，由用 部门 定可 试用期 试用不格者，取其录用资格。、面试在公务员录用中的 要性国家公务员录用行定 第 条指 ： 国家公务员录用考试 取笔试和面试的 ，测试应试者的公基础知识，业知识水平以及其 应 要求的业务 fl工作能 。而另一项 据 ： 之以上的 ，在其 员的 fl录用工作中，是面试这一currency1手 成的。可见在公务员录用考试及其 的 员 程中，面试 为 的作用。面试fl笔试 ， 有以 作用：1.可以考 到笔试手 以考 到的 笔试是以
10、 为 介，考 一 的知识水平和 能， 特 。 如一 的 、才、反应的性 。有些 特然可以 形式 ， 为应试者的 行为其 没能， 可以面试 考 。 如，对 些隐 ，应试者 不露，对这些不露的东西，在 性的笔试、卷 测试中，可以做到天衣无缝， 在面对面、眼对眼的面试中， 做到了， 为我们的 体不 易撒谎。2.可以考 应试者的种 特面试是主考官和应试者之间的一种双 沟活 ， 面试的主 权还是控制在主考官手里，面试测评时主考官要即，要广即广，要深即深，要浅即浅， 有 大的弹性和灵活性，可以考 应试者的知识、能、工作 种 和水平状 。3.可以有效地避免高 能者和冒名顶替者有 在笔试程中没，如果仅以笔试成
11、作为录用依据，那么这些 没有机“被录用了。 如果再辅之以面试形式， 这些 再次 的机“。 市在一次干部录用考试中 ，有些 然笔试成不算 高， 在面试中对答如 ， 佳，显示 了 大的，而成为理想 currency1。一些省市的干部录用考试中，有些 笔试成 高， 面试时 木讷，对提题的回答观 幼稚、没有深 有的 只能背本知识， 题和 题的能 。4.面试可以测评应试者的 理论上讲，面试只要精 设、时间充、手 得 ，可以准确地测评 应试者的任何 。如果说理测中的许卷是测评应试者的智、 理、品 的有效手 ，那么把这些 理测中的题以头答的形式 ， “收到fl笔试不 的效果，由信息利用的高频率，其测评 “更
12、高。如果在面试中引无领导小讨论、角色扮演、理游戏 景模 的 员currency1手 ，还可考 应试者的 能、领导能 如果引工作演示的 currency1，还可直接考 一些应试者的 工作能。甚，应试者的 体状 ，面试也可获取大信息。面试之以有这样的作用fl功能,是由其特 定的。fl其 资格审 、笔试 员currency1 式 ，面试 有以 显著特 ：1.面试以谈话和观 为主要工 谈话是面试程中的一项非常 要的手 。在面试程中。主考官 应试者提 种题，应试者要对这些题进行回答，主考官可以直接地、有 对性地了应试者 一 面的 。观 是面试程中的另一项主要手 ，在面试中，它不仅要求主考官要善观 应试者
13、的非行为，而且要能指 应试者的行为类型，进而 的”面 断其深 理。对应试者非行为的观 ，主要有面部 的观 和 体的观 。国外一项 ：应试者面部 中获得的信息可50以上。在面试程中，面部 外，体、四肢 在信息 程中也 要作用。 如手势，它 有说 、强 、释指 一题、插谈话 作用，它是 fl头 的。在面试程中，听觉的运用也 要。主考官在倾听应试者的谈话时，应边听边思索，及时归纳”理，抓住 之处。对应试者的谈话进行 ， 如是 听懂了主考官的提，是抓住了题的要害，的逻辑性、次性、准确性 。还可据应试者讲话的音、速、腔 判断应试者的性格特 。2.面试是一 双 沟程面试是主考官和应试者之间的一种双 沟程。
14、在面试程中，应试者 不是 全处被 状。主考官可以观 和谈话 评价应试者，应试者也可以主考官的行为 判断主考官的价值判断标准、 偏、对 己 的意 ， 节 己在面试中的行为 。 时，应试者也可以此机“了 己 任 的 。以面试不仅是主考官对应试者的一种考 ，也是主客体之间的一种沟、 感 和能的。3.面试 的灵活性面试 的灵活性是指面试 对不 的应试者 说是 对变化的、灵活的， 体 在以 面：(1)面试 应试者的 历、背景 的不 而无currency1固定。 如，有 应试者 时应档案理 ，一 有年事档案工作的历，另一 是应届档案理业的 业生。在面试中对前者侧 询其年 事档案理 面的践，对后者 侧 了其
15、对该业基础知识掌握的 以及在校 期间的有 。(2)面试 工作 不 而无currency1固定。不 的工作 ，其工作 、 责 围、任 资格条件 都有不 ， 如国家 术 局的有 术 和国家 事部的考录 ，无论其工作性 、工作对”，还是任 资格条件，都有 大 。 此，其面试的 和形式都有不 ，面试题目及考 角 都 有侧 。(3)面试 应试者在面试程中的面试 不 而无currency1固定。面试的题目一 应事 定，以供提时参 ， 这 不意味 考官必须 事 定的题目逐一提，毫无变化，而要据应试者回答 一题的，灵活处理。4.面试对”的一性面试的形式有独面试和集体面试 种。在面试中 应试者可以 时 考场之中
16、， 主考官不是 时面 有的应试者，而一 是逐 提逐 测评，即 在面试中引辩论、讨论，评委们也是逐 观 应试者的 的。5.面试时间的 续性fl笔试不 的是，面试不是在 一时间 ，而是逐 进行。而笔试 不论 考 的，均可在 一时间进行，甚不受地域的制。第一，面试是 而异，主考官提 题，应试者 对题进行回答，考 不像笔试那么一， 要考 应试者的业知识、工作能和践， 要考 其 、反应、应变 ， 此只能 而异、逐进行。第 ，面试一 由用 部门主 ， 部门、 的工作性 、工作 和任 资格条件 不 ，面试 异大，无currency1在 一时间进行。第三， 一 应试者的面试时间，应 其面试 而定，如果应试者对
17、提题对答如 ，主考官 意，在定时间甚不到定时间即可 面试 如果应试者对 些题回答不清楚， 进一步 ， 要进一步了应试者的 些 ， 可 面试时间。三、面试的 大测评项目1988年1998年 ，有 对此期间有机 考工作 员和公 currency1 领导干部面试测评项目的测评、currency1 件、 讨 章 进行了广 收集。收集到的 资料中，归纳 65面试的测评项目模型作为 样本。对65 模型做 后 ：65 模型中 的测评项目一有26 (对名 不 而 的项目做了 )。 项目 的 次 大不 ，有的在 模型中 ，有的只在 模型中 。 项目的活 程 、常见程 ， 者 用 频率 这 概 反映，即 项目 次
18、 fl65 样本模型之 。”理 后，得 机 考工作 员面试的测评项目及 频率 ， 体如 ：机 考工作 员面试的测评项目及 频率序 项目名 次 (次) 频率(%)1 能( 清 性、逻辑性、准确性， 模型 以上的 ) 71 109.22 应变能( 回答 、灵 、灵活性 ) 53 81.53 能 50 76.94 业务知识fl 作 能( 工作、业务水平 ) 38 58.55 ( 、气 、 ) 33 52.36 逻辑思 能 33 50.87 知识面 22 33.88 思想fl 水平( 思想 、性 ) 18 27.79 进取精 ( 事业 、进取 、 意识、成感 ) 10 15.410 8 12.311
19、( ) 8 12.312 爱 7 10.113 性格 5 7.714 能 5 7.715 能 5 7.716 听 能( 速 、currency1 ) 3 4.617 求精 ( 责任 、性 ) 3 4.618 定性 3 4.619 理能 2 3.120 机 2 3.121 能 2 3.122 算能 1 1.523 能 1 1.524 接受能 1 1.525 意 配能 1 1.526 独 见能 1 1.5据上及历年的面试测评，考到面试测评的功能特 及其局，对有家和国家机中有 才测评工作的工作 员的 ，面试中 要测评的用项目主要有 项，然此类 前 有currency1及， 为了考生的备更 有 对性，
20、 以“说 。1. 能 能在思 活 中起 要作用，是思 的智 作的 要成部 。是在头脑中fl事的 部 种特 为”体， 是在头脑中fl事的”体 为部 。在公务员的常工作中，常currency1及对题的fi观理把握和事间fl 的理， 能 要。 能要求：对事能fi观 面进行 体考对事能观 面对其 成成 以考能意”体和部 之间的 及 部 之间的有机 2. 能该项能是指以的 式 对不 的听 用不 的 式、 格fl 己的思想、观 无地 ， 试听接受的程。该项能要求做到：理 的意思清 ， 有 ”性 有条理、逻辑性用准确、 、有 3. 应变能该项能的定 是在有的 ，思考、 题时能 速而灵地角 、机应变、类旁，作
21、 确的判断和处理。该项能要求：受思 反应 定考题到4. 、 、 能该能一 是指对 己、 、部门的活 做 、 程、 配资源， 对 的利据一定的标准进行 。该项能要求做到：依据部门目标，见 的要求、机“和不利 ， 作 。清 依的 面的据 要和 效果作 currency1及时作 配、 、才、 有资源5. 的能这项能的一 定 为建立和 己fl 、体的。这些是有目的的、fl工作 的，fl 的沟，以及 中的 、作、 、指导、 活 。备这种意识fl 应 以 条件： 作的主 性对 中权属的意识(权、 、 意识) 间的 应有效沟( 信息)处理 的 性fl灵活性6. 我 控制指在受到强 处不利的 中时，能 己 的
22、定， 己行为反应的能(主要是据面试 时考生对一定题的反应测考生常生活中的 )。要求做到：在强 中， 和 然在受到有意 甚有意 的场，能 为了 更高目标， 制 己 前的 7. 求 机fl 任 的配性求 机是指在一定 要的 直接 体进行求 活 以到求 目的的 部 理活 的求 目的fl 任 能提供的条件 一 时， 体胜任该 工作 定地事该工作的可能性大。这一测评要 要求考 应考者的 性 要( 住 、 、业对 )fl fl 成 机( 知 要、 我提高、 我 ， 务 的 要，得到 )fl 对 化的 8. 这一定 ，指考生外在的 扮和行 。要考 应考者 扮是 得体行 是 一 的节是 有 的 作四、公务员面
23、试的主要形式据不 的标准，面试可以 为种形式，主要有以 种 类：1.性面试和非性面试这是据面试的目的不 进行的 。前者是指 者有意对应者施 ， 其 不 的面试形式。这种面试的目的是 那些对感、 有高受能的应者。在面试中，考官提一些直接甚的题， 应者感到不 ，如应者 次工作，那么 者“常 工作 这 不负责任、不成熟，这时对应者形成了考：如果应者理释 己为 么要 工作，那么应者的提可以续进行 如果应者一 生气，那么 这 受能有。非性面试 是指在没有的 形 考 应试者有 面的 。2. 性面试、评价性面试和测性面试这是据面试的功能而进行的 。 性面试，是依据面试果把应试者 水平进行 的面试 评价性面试
24、 是对应考者的 做 客观评价的面试 而测性面试是指对应考者的和 成 面进行测的面试。3.据面试的进程 ，我们还可以fl面试 为一次性面试和 面试一次性面试是指用 对应试者的面试集中一次进行。在一次面试中，面试考官的 一 都 强大，常由用 事部门负责 、业务部门负责 及 事测评家成。在一次面试的 ，应试者是能面试，甚被终录用，取 这一次面试。面试 可以 为 种形式，一种 依序面试 ，一种 逐步面试 。依序面试一 为 试、复试fl评定三步。 试的目的在应试者中currency1 的 currency1。试一 由用 的 事部门主 ，主要考 应试者的 、工作 、上进 、进取精 ，fl显不格者 以 。
25、试格者 进复试，复试一 由用 部门主主 ，以考 应试者的业知识和业务 能为主， 应试者对 任工作 是 。复试 后再由 事部门“ 用 部门评定 应试者的成，确定终格 currency1。逐步面试一 由用 的主领导、处( ) 以及一 工作 员成面试小， 小成员的次， 由到高的 序，依次对应试者进行面试。4.据面试的 化(标准化)程 ，可以 为 化、半 化和非 化面试三种形式 化面试是面试题目、面试施程序、面试评价、考官 成 面都有 一 确的 进行的面试 半 化面试是指，只对面试的部 有 一要求的面试，如定有 一的程序和评价标准， 面试题目可以据面试对”而意变化 非 化面试 是对fl面试 的 不作任
26、何定的面试，也是常没有任何 的意性面试。5.据面试 设的 不 ，可fl面试 为行为性、 性和性 三类面试行为性面试的 侧 应考者去的行为 性面试是 应试者 设一种假定的 ，考 应考者在 中如何考题、做 何种反应。性面试兼有前 种面试的特 ，而且是 化的， 主要集中在fl工作 的知识 能和其 上。6.据面试对”的，可以 为独面试和小面试独面试是一次只有一 应考者的面试， 中的面试大都属此类。独面试的优 是能 应考者提供更的机“和时间， 面试能进行得 深。独面试 为 种类型。一种类型是只有一 考官负责”面试程，这种面试 式大在小的 录用 的 员时 用 另一类型是 考官面试一 应考者，这种形式在国家
27、公务员录用面试和大型企业面试中广 用。小面试 是名应考者 时面对考官的面试，如小讨论是一种小面试，考官 时面对名应考者进行评价，小面试的优 是效率 高，而且便 时对不 的应考者进行 ，其不之处在一 应考者的 “受其 应考者行为的影响。了以上 类以外， 果的 用 式，可以fl面试 为目标参 性面试和常模参 性面试。 目标参 性面试是指面试果须 确应考者的 水平是 到 一 定的目标水平，常 为格fl不格 种 而常模参 面试， 是依据面试果对应考者 水平高进行 序，而优胜劣 的面试，果 为若干档次。、面试的 趋势任何事都是不停地变化的。 面试践的，近年 ，面试呈 了 的趋势，把握这些 对考生 讲非常
28、 要。面试的 主要有：1.面试形式更面试破了 的 式，即 面对面一一答的模式，而呈 彩的形式。独面试到集体面试，一次性面试到 面试，非 化面试到 化面试，面试历了种形式。2. 化面试被普遍 用在 的面试中，考官对面试的程缺乏把握，面试的意性大，面试的效果也得不到应有的 证。为了 进这一 ，目前许面试的 作程逐步 起 ， 化面试作为一种标准化的面试 式得到了越 越广 的 用。3.提更灵活更 然以前许面试在 大程 上和试没 么 样，考官提的题一 都事 定，应考者只 抽取其中的一道 道 回答即可，考官一 不据应考者的回答 以 再提 题，考官的评定成仅仅依据事 定的 体标准答案，仅回答 确fl 定是
29、。 上这只是笔试的 试而。 在 不 ，面试中考官的提然依据事 定的思， 是 应面试程的 要而 然提 的，也是说面试的后一 题fl前一 题是 然衔接的，题是围绕测评的fl测评的目的 然 的。4.面试 逐步扩大面试测评的 不仅仅 、知识面 ，而是扩到对思 能、反应能、理成熟 、求 机和进取精 全 的考 。 且面试由以一 作为测评的依据到主要以录用 的要求为依据、一 和特殊 在 的测评。5.面试考官趋 业化以前的面试考官由用 的领导和 事部门 任，然这些 对工作和 了， 是 们 缺乏业的面试 。 在越 越的做currency1是由用 fl 事测评家成面试考评小， 得面试的业 面有了 大的提高。6.面试理论和 currency1有 在面试的理论和 currency1 面，不再一味地沿袭 的做currency1，而是对 的 currency1不断地进行 、 和提高。一些业领域的 员大 工作，提 一些 的面试 currency1和观 ， 在践中尝试应用这些 currency1。 如，近年 在我们主 的 员 中， 始 用背景性面试、 性面试 currency1，这些 currency1在 些 面克 了 面试的不，能更有效地测应考者的 。
